4 tipos de contenido social orgánico que necesita para el compromiso
He aquí un hecho para usted: he estado al frente de las redes sociales para las oficinas de comunicaciones en la educación superior durante una década y nunca he tenido un presupuesto publicitario con el que trabajar. Por lo tanto, he construido mis estrategias en torno al contenido basado en evidencia, contenido que ha demostrado ser exitoso con nuestras audiencias. Descubrí que estos cuatro tipos de contenido han obtenido constantemente una gran cantidad de compromisos de cara al público en los canales que he administrado. Lo guiaré a través de cada tipo para que pueda hacer que funcionen para usted.
1. Contenido que cruza tu cultura con el momento actual
La belleza de este tipo de contenido es que el momento no se puede fabricar, es completamente orgánico. Es cuando su marca o su organización se convierte naturalmente en parte de la conversación actual o la cultura popular. Como administradores de redes sociales, lo mejor que podemos hacer es reconocer el momento y actuar rápidamente para capitalizarlo. Cuando se ejecuta bien y de manera oportuna, el resultado es lo que me gusta llamar “oro de las redes sociales”. A menudo uso un diagrama para explicar este concepto: Por ejemplo, en un episodio de Los Simpson, Milhouse apostó a que el profesor Bengt Holmström (el nombre a la derecha del nombre dentro de un círculo a continuación) ganaría el Premio Nobel de Economía. Y cuando en realidad ganó varios años después, nos apresuramos a obtener una imagen de Milhouse sosteniendo su carta de apuestas. Otro ejemplo involucra a la TikTokker Emily Zugay. Los TikToks de Zugay (donde rediseña logotipos de marcas icónicas de Starbucks, Apple y Target) comenzaron a volverse virales y las marcas se dieron cuenta. Cuando las marcas actuaban en los TikToks de Zugay con ligereza y de manera oportuna, los resultados solían ser muy populares. Cuando Zugay rehizo el logo del equipo de los Detroit Lions, confundió a la mascota con los Detroit Lines. Sin perder el ritmo, los Lions hicieron camisetas con la versión del logo de Zugay y las compartieron con los miembros del equipo. Este TikTok obtuvo más de 747,000 me gusta para Detroit Lines err … Lions. Lo bueno de este tipo de contenido es que no tiene que ser complejo. Puede ser súper simple. La clave es que es oportuno y habla de su cultura. A nuestra audiencia le encantan los números, y el 21 de mayo de 2021 notamos una coincidencia interesante sobre ese día y la tuiteamos, muy simple: Esperamos que hayan disfrutado el día 21 del mes, en esta semana 21 del año 21 del siglo XXI.
— Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) (@MIT) 22 de mayo de 2021 Incluso lo publicamos a las 9 p. m. ET, la hora veintiuno del día, y los comentarios demostraron que no pasó desapercibido.
Consejo profesional: Cree un proceso en el que pueda trabajar ágilmente en estas situaciones. Si tiene que pasar por un proceso de revisión pesado, lo más probable es que pierda el momento óptimo para publicar este tipo de contenido.
2. Contenido que presenta el punto de reunión de su comunidad
Recuerdo haber visto una entrevista con Sarah Jessica Parker después del final de temporada de «Sex and the City», y habló sobre cómo había una quinta estrella de la serie: la propia ciudad de Nueva York. Ella siempre estaba ahí en el fondo.
Cada marca u organización tiene una característica familiar que siempre está en segundo plano, algo con lo que la comunidad se siente conectada y se unirá. Suele haber un elemento nostálgico. Podría ser un mascarón de proa, una mascota, un logotipo. En el MIT, es la Gran Cúpula. A menudo bromeo con que podríamos publicar un domo al día en Instagram y funcionaría bien cada vez. Las publicaciones más atractivas colocan su punto de reunión en el contexto actual.
El momento en que hubo una luna azul sobre la Gran Cúpula, por ejemplo: O si por casualidad hay un grupo de perros que se paran a tomarse una foto frente a la Gran Cúpula: También podría ser una imagen estacional de su punto de reunión. Muchas universidades hacen un gran trabajo al mostrar sus campus durante las diferentes estaciones. El verano es sublime, pero #UWFotoño puede ser el momento más glorioso para experimentar la belleza de la #UWMadison instalaciones.
Disfruta de algunas vistas estacionales conservadas por los fotógrafos de la UW a medida que los días se hacen más cortos y las sombras más largas. https://t.co/rOg9OmRMSH
—UW-Madison (@UWMadison) 30 de noviembre de 2021 Consejo profesional: Esta es una excelente manera de adoptar el contenido generado por el usuario. También es una buena idea reservar tiempo en su agenda para visitar el sitio regularmente, si es un lugar físico. Si no, es hora de jugar y ser creativo con su punto de reunión.
3. Vídeos sin pulir
Creo que la mayoría de nosotros ya hemos tenido éxito con fotos sin filtrar ni estilizar. Pero no ignore el poder de los videos no planificados, sin pulir y generados por los usuarios. A veces siento que cuanto más aleatorio y auténtico sea, mejor.
Este video de 30 segundos de un robot que resuelve un cubo de Rubik en 0,38 segundos fue nuestra publicación con mejor rendimiento en términos de interacciones ese mes tanto en Twitter (con 18 400 vistas, 403 retuits y 699 me gusta) como en Facebook (con más de 515 000 vistas y 47 000 reacciones, comentarios y compartidos). En nuestra experiencia, los videos no suelen funcionar bien para nosotros en Twitter, por lo que esto fue un poco anómalo. Este video de 10 segundos del birrete mecanizado de un estudiante funcionó muy bien para nosotros en Instagram. Al igual que Twitter, los videos generalmente no funcionan bien en nuestro feed de Instagram, y los videos de feed tienden a no obtener muchos Me gusta. Nuevamente, este video fue un caso atípico para nosotros con más de 56,000 vistas y 8,000 me gusta. Consejo profesional: No deje pasar un video porque es muy corto o no es «profesional».
4. Contenido que juega con el sentido del humor de tu comunidad
Hay mucho potencial en aprovechar el sentido del humor de su comunidad en su contenido social. Creo que compartir una risa juntos realmente crea una sensación de «me entienden» entre tus seguidores.
Usamos esta foto de una broma estudiantil de 1997 y la publicamos en 2019. Con más de 7100 me gusta, fue uno de nuestros ‘grams con mejor desempeño ese año. “Gato mago” fue un meme que se originó con nuestros estudiantes y se compartió en varios espacios digitales. Lo agarramos y lo compartimos en nuestros principales canales de redes sociales. Consejo profesional: El humor es una poderosa herramienta de comunicación que une a las personas. Si las personas lo descubren a través de contenido que juega con el sentido del humor de su comunidad, es probable que sientan una fuerte conexión con su cultura.
Descifrar el código social orgánico
Como administradores de redes sociales, estos son los tipos de contenido en los que podemos ser realmente creativos, mostrar nuestros lados sin pulir y divertirnos. En resumen, aproveche los momentos en que las conversaciones actuales se cruzan con su marca u organización. Presenta tu punto de reunión a menudo y en el presente. No subestimes el poder de los videos generados por los usuarios. Y recuerda, no hay nada que une más a una comunidad que compartir una risa.
¿Buscas perfeccionar tu mezcla de contenido social? Utilice esta herramienta para determinar la mejor estrategia de contenido para su marca y objetivos comerciales. Source link
Twitter está probando nuevas indicaciones de búsqueda en el feed principal de la aplicación
Aquí hay un nuevo experimento de Twitter relativamente pequeño, pero potencialmente valioso. hoy tiene twitter comenzó una prueba Esto agregará sus opciones de búsqueda de Tweets a la página principal de la aplicación, lo que le facilitará la búsqueda en toda la plataforma sin tener que ir a la pestaña Explorar.
En la pestaña Inicio, busquePruébelo ahora en iOS: algunos de ustedes verán una nueva barra de búsqueda, ¿verdad? Ícono de la pestaña Inicio para navegar por Twitter al abrir la aplicación. pic.twitter.com/2B40tlf62A- Soporte de Twitter (@TwitterSupport) 10 de enero de 2022 Como puede ver en estos ejemplos, Twitter está probando dos variaciones del formato, con una barra de texto de búsqueda completa en la parte superior de la línea de tiempo principal y un ícono de lupa más pequeño junto a la configuración de la línea de tiempo. Espera un minuto, te escucho decir, ¿Twitter ya no tiene una opción de búsqueda en la página principal?
No, este no es el caso: para realizar una búsqueda en la aplicación, debe cambiar a la pestaña dedicada ‘Explorar’ donde tiene una barra de consulta de búsqueda en la parte superior de la pantalla. ¿La capacidad de realizar búsquedas desde la pantalla de inicio hará que más personas lo hagan? Podría ser. Es difícil ver que esto tiene un gran impacto en el comportamiento del usuario, pero potencialmente podría ayudar a crear conciencia y hacer que más personas piensen en cómo encontrar otras conversaciones para tener lugar. la aplicación.
No parece demasiado importante, especialmente porque la mayoría de la gente ya sabe cómo buscar en la aplicación. Pero tal vez ese simple mensaje en la parte superior de la pantalla desencadene más actividad de búsqueda en la aplicación e involucre a más usuarios en conversaciones e intercambios.
La prueba se realiza para algunos usuarios en iOS
Creadores digitales frente a personas influyentes: ¿cuál es la diferencia?
A estas alturas, es probable que haya oído hablar del marketing de influencers y de la estrategia de trabajar con influencers o creadores digitales para ayudar a comercializar o promover su negocio.
¿Pero sabías que los influencers y los creadores de contenido no son lo mismo? Muchas personas tienden a usar esos términos indistintamente y, aunque son similares, no son idénticos.
Entonces, ¿con qué tipo debería trabajar su empresa y cuál es la diferencia entre los dos?
Analicemos las principales diferencias entre los dos y le mostraremos cómo su empresa puede colaborar con un influencer, un creador digital o ambos. ¿Qué hacen los creadores digitales?
Creadores digitales o creadores de contenido crear contenido-poner muy simplemente. Su trabajo está en su puesto de trabajo. Crean videos, fotos, gráficos, recursos informativos, contenido de blogs, etc., y lo distribuyen a través de varios canales como Instagram, YouTube, TikTok, su propio sitio web personal y más.
Los creadores digitales se enfocan en crear contenido que atraiga a su audiencia. Guías prácticas, series del “día en la vida”, consejos y tutoriales, fotografías hermosas, videos atractivos: estos son algunos de los tipos de contenido que saben que su audiencia quiere consumir.
Su contenido es profesional y de alta calidad porque la creación de ese contenido es el único propósito de los creadores digitales. Es por eso que tienden a atraer a audiencias muy comprometidas, incluso si no son tan grandes.
¿Qué hacen los influencers?
Influenciadores son personalidades de las redes sociales que, de nuevo, está en su puesto de trabajoinfluencia sus seguidores a hacer o comprar algo en función de lo que hacen o compran.
Estos son los Instagrammers de fitness que comparten los batidos de proteínas y la ropa deportiva que prefieren. Los gurús de la belleza que vinculan cada una de sus paletas de sombras de ojos con códigos de afiliados para obtener una parte de todo lo que compran sus seguidores. Las fashionistas que publican nuevas fotos de #ootd (atuendo del día) etiquetando cada marca incluida.
Los influencers simplemente comparten cómo viven sus vidas, promocionando los productos y servicios que utilizan a lo largo del camino.
Creadores digitales vs influencers
Si bien puede parecer que estos dos son bastante similares o incluso idénticos, la principal diferencia está en el intención detrás de su trabajo. Los creadores de contenido aún pueden influir en su audiencia y los influencers aún están creando contenido.
Sin embargo, influencers trabajan con la intención de convencer a sus seguidores de que compren una marca, un producto, un servicio, etc. específicos, normalmente porque suelen recibir su propio incentivo o porcentaje de cada venta. Alternativamente, algunos influencers pueden cobrar una tarifa por publicación, según el tamaño de sus seguidores.
Creadores de contenido trabajar con la intención de crear contenido atractivo que eduque e informe a su audiencia. Tienen el poder de hacer crecer una gran audiencia, pero por lo general se trata menos del creador y más de la información que comparten.
Aquí hay un gran ejemplo de una influenciadora: Tezza Barton compartió algunas fotos de sí misma con lentes de sol LELLO e incluyó una llamada a la acción para comprar su oferta del Día del Trabajo justo dentro de su título.
Con más de 50.000 me gusta en esta imagen, es probable que al menos un puñado de ellos haya realizado una compra basada solo en esta imagen.
Y aquí hay un ejemplo de un creador digital: Es probable que Adriene of Yoga With Adriene haya usado su plataforma para vender productos en un momento u otro, pero toda su misión es crear videos con rutinas de yoga que sus 10.3 millones de suscriptores puedan seguir.
En su estrategia de marketing, puede optar por trabajar con un tipo de creador o con ambos, pero tenga en cuenta que cada uno producirá resultados diferentes.
Trabajando con un influencer resultará en fotos y videos que muestran su producto en acción. Le pagas al influencer una tarifa basada en el tamaño de su audiencia y la cantidad de promoción de productos que hacen por ti.
Trabajar con un creador de contenido proporciona a su empresa un fragmento de contenido relacionado con los productos o servicios de su marca. Puede ser una publicación de blog, un video, un episodio de podcast, etc. Es probable que los creadores de contenido tengan su propia estructura de pago, ya sea que pague por palabra, por hora o por proyecto.
Analicemos los detalles de trabajar con influencers versus creadores digitales como parte de la estrategia de marketing de su empresa.
Cómo las marcas pueden colaborar con creadores o influencers digitales
Trabajar con creadores e influencers digitales son dos procesos completamente diferentes, generan resultados diferentes y se enfocan en dos objetivos diferentes.
Trabajando con un creador digital podría ser su mejor opción cuando: Necesita un contenido profesional y de alta calidad para su negocio
Quiere utilizar el estilo único de un creador para mostrar su marca.
Desea crear un proyecto único sin contratar a un contratista o trabajador autónomo con anticipo
Necesita complementar el contenido que su equipo interno puede crear A los creadores digitales generalmente se les paga por los proyectos que completan para su marca. Se comunicará con ellos para discutir el tipo de creación de contenido en el que desea trabajar con ellos, y ellos proporcionarán una cotización basada en la cantidad de tiempo que tomará o el alcance general del proyecto.
Trabajando con un hombre de influencia podría ser su mejor opción cuando: Quiere aumentar el conocimiento de la marca o llegar a nuevas audiencias
Quiere mejorar la confianza en su marca y resonar con los clientes
Quiere llegar a un nicho específico con una nueva característica o lanzamiento de un producto Los influencers crean paquetes que tienden a basarse en (a) la cantidad de promoción que desea su marca y (b) la cantidad de alcance que recibirá su marca en promedio, según su tasa de seguimiento y participación. Sin embargo, algunos micro influencers trabajan con marcas en el comercio, promocionando un producto que recibieron de forma gratuita.
Esencialmente, los creadores digitales lo ayudan a crear contenido para usar en sus estrategias de marketing o ventas, mientras que los influencers lo ayudan a llegar a una audiencia más amplia y aumentar sus seguidores.
Empiece a trabajar con creadores e influencers para alcanzar sus objetivos
La conclusión es que trabajar con creadores digitales e influencers por igual puede ayudarlo a impulsar su marketing; solo depende de cuáles sean sus objetivos generales.
Si desea construir una audiencia más grande, un influencer podría ser su mejor opción. Si desea tener más garantías de marketing, un creador digital podría ser la opción perfecta para su marca.
Antes de comenzar con la divulgación, asegúrese de desarrollar sus campañas en las redes sociales para saber exactamente qué objetivos desea que sus colaboradores lo ayuden a cumplir. Luego, puede determinar si un creador de contenido o un influencer será más beneficioso y comenzar a comunicarse con aquellos con quienes preferiría trabajar.
Y, como siempre, asegúrese de medir adecuadamente el rendimiento de su campaña de creador de contenido o influenciador. Puede realizar un seguimiento de sus principales métricas y análisis con herramientas como Sprout Social. Source link
¿Puede el tiempo de publicación mejorar su participación en Instagram?
¿La tendencia más popular en las redes sociales este otoño? Quejarse de una participación de Instagram inferior a la habitual (especialmente si no ha probado Reels).
Antes de pasar a las teorías de conspiración de «¿Me banearon en la sombra?», es importante entender que hay muchas razones diferentes por las que los administradores de redes sociales pueden ver una pequeña disminución. ¿Una explicación probable? Cuando se relajaron las restricciones de COVID en el otoño de 2021, las personas comenzaron a usar las redes sociales de diferentes maneras.
Con eso en mente, ahora parece el momento perfecto para experimentar. cambiar el horario de las publicaciones. Es una forma simple de mejorar potencialmente el compromiso, pero es poderosa. Entonces, para mi próximo truco, veré si el uso de la función Hora de publicación recomendada de Hootsuite en sus publicaciones de Instagram mejora la participación en lugar de publicar en cualquier otro momento que me apetezca.
¿Qué pasa si eso falla? Bueno, creo que es una lástima para la comunidad de Shadowbane nuevamente.
¡Vamos! Prima: Descargar una lista de verificación gratuita Eso muestra los pasos exactos que usó un influencer de fitness para crecer de 0 a más de 600,000 seguidores en Instagram sin un presupuesto o un equipo costoso. Hipótesis: publicar mientras su audiencia está en línea puede mejorar su tasa de compromiso de Instagram
El tiempo es una parte pequeña pero importante de las campañas exitosas en las redes sociales. Cuando su audiencia esté en línea, será más probable que vean lo que ha publicado: ¡así de simple!
Descubrir cuándo es eso, por supuesto, es una historia completamente diferente. Puede buscar manualmente sus análisis e información de Instagram para resumir estos números, pero herramientas como la función de tiempo de publicación recomendada de Hootsuite automatizan el proceso.
Para este experimento, estamos tomando en serio la sabiduría del Hoot-Bot y poniéndola a prueba.
metodología
Mi método habitual de publicación en Instagram es «cuando tengo ganas». Para comenzar este gran experimento, hice exactamente eso. Preparé un puñado de hermosas fotos de bodas para publicarlas en la cuenta de Instagram de una revista de bodas para la que trabajo (tenemos alrededor de 10.000 seguidores) y las repartí durante una semana de una manera profundamente metódica. ¿Tarde de miércoles? ¡Claro, eso se sintió bien! 8:35 a. m. de un jueves? ¡Porque diablos no! Llamémoslo «publicación intuitiva». (¡Patente presentada!) La semana después que publiqué otra selección de hermosas fotos de bodas (con leyendas temáticas similares para el grupo de control científico), pero esta vez, seguí los consejos de Hootsuite sobre los mejores momentos para publicar.
Si usa su cuenta con la suficiente regularidad, las recomendaciones para los tiempos de publicación aparecerán cuando haga clic en Programar mientras usa la herramienta Redactar. De lo contrario, consulte la pestaña «Análisis» para obtener algunas sugerencias. Puede seleccionar recomendaciones de tiempo para cada red desde el menú desplegable en la parte superior izquierda. Hootsuite basa estas sugerencias en cuándo es probable que sus seguidores estén en una red social en particular y cuándo su cuenta ha tenido la mayor cantidad de interacciones y vistas en el pasado.
Son matemáticas (o… ¿ciencias?) y no un poco de intuición. Entonces: ¿Hoot-bot o mis poderes internos femeninos sabían mejor?
¿Qué sucedió cuando publiqué en los horarios recomendados?
De acuerdo, intentar este experimento mientras estaba de vacaciones no fue el mejor movimiento científicamente. En general, los hábitos de uso de las redes sociales están completamente fuera de sintonía con el comportamiento normal, por lo que predecir cómo se comportarán las personas en función de las acciones recientes no funcionará a la perfección.
A pesar de: Los tiempos recomendados por Hootsuite han ayudado a que mis publicaciones continúen funcionando mejor, con un promedio de impresiones, comentarios y me gusta más altos que mi método de publicación la semana anterior.
yo ví 30% más de impresiones, de 2200 la semana anterior a 2900 durante la semana de recomendación de Hootsuite. Igualmente, mi publicación con mejor desempeño esta semana obtuvo un 30% más de Me gusta que la publicación con mejor desempeño la semana anterior. No tan mal. Sí, eso es un enchufe desvergonzado para nuestra herramienta. Pero también demuestra un principio importante: publique cuando su audiencia esté en línea. hace la diferencia. Y los hábitos de su audiencia pueden haber cambiado el otoño pasado.
Pero si no te diste cuenta, ¡está bien! Todos aprendemos y crecemos juntos aquí. Lo más importante es que esta es una oportunidad para que tu compromiso vuelva a estar donde quieres que esté.
¿Qué significan los resultados?
TLDR: Publique cuando su audiencia probablemente esté en línea. Esta es una razón, pero vale la pena repasarla, especialmente en un momento en que el comportamiento de la audiencia está evolucionando. Es posible que haya tenido su actividad bajo control en los viejos tiempos (también conocido como marzo), ¡pero las cosas están cambiando!
Es como el viejo anuncio de servicio público «¿Sabes dónde están tus hijos?», excepto que reemplaza «niños» por «audiencia en las redes sociales» y «dónde» por… «cuándo», supongo.
A veces estamos tan ocupados creando y ejecutando nuestras grandes campañas en las redes sociales, manteniéndose al día con nuestro calendario de contenido social o monitoreando nuestros análisis sociales que olvidamos que uno de los mayores factores de éxito es hacer que la gente vea lo bueno que usted he pasado tanto tiempo en. No solo fotografías la cabeza de tu CEO en este meme de mariposa para ti propio Disfrute, después de todo. (Fuente, Incompleto, por lo menos.)
Prepárate para ganar en las redes sociales estrenando tu obra de arte frente a la mayor cantidad de ojos posible.
Además de eso, ¿qué significa realmente publicar en el «mejor momento»?
El mejor momento para publicar es único para usted y sus objetivos.
Si bien existen recomendaciones generales sobre el mejor momento para publicar en Instagram, en última instancia, todas y cada una de las cuentas tendrán su propio comportamiento de audiencia único. ¡Son sus preciosos bebés especiales! No te servirá de mucho, digamos, publicar el martes por la mañana si tus bebés especiales y preciosos no disfrutan usar Insta entre semana.
Use sus estadísticas de Instagram para averiguar cuándo su audiencia está en línea o use herramientas de programación automatizadas como Hootsuite para obtener recomendaciones. El mejor momento para publicar probablemente cambiará con el tiempo.
Cualesquiera que sean los tiempos de lanzamiento recomendados hoy, fluctuarán con el tiempo a medida que se desarrollen los hábitos de la audiencia, o que su propia audiencia crezca o cambie. Además, el algoritmo de Instagram se actualiza constantemente: esto también afectará a quién ve qué (¡y cuándo!).
Por esta razón, la herramienta Best Time to Publish de Hootsuite también sugiere intervalos de tiempo que no ha utilizado en los últimos 30 días para que pueda cambiar sus horarios de publicación y probar nuevas tácticas.
¿El resultado final? Incluso si no usa una herramienta de tiempo recomendada como Hootsuite, ¡no se está comprometiendo con nada! Los tiempos de publicación serán un objetivo en constante movimiento, así que aprenda a seguir la corriente y siga probando nuevos tiempos fuera de su horario habitual.
El mejor momento para publicar varía según la plataforma
Esta prueba muy científica solo estaba destinada a Instagram, pero cada sitio de redes sociales tiene su propio comportamiento de usuario único. E incluso dentro de una plataforma, diferentes tipos de publicaciones pueden tener diferentes mejores prácticas de publicación; por ejemplo, la participación en Instagram Reels puede diferir de las publicaciones que crea en el feed principal de Instagram.
Nunca dejes de aprender y analizar, ya sea con tu propio cerebro humano (o con la ayuda de herramientas predictivas de inteligencia artificial).
¿Le gustaría probar la herramienta de planificación y la función de recomendaciones de Hootsuite? Pruébelo con una prueba gratuita de 30 días.
Empezando Elimine las conjeturas sobre cuándo publicar en las redes sociales usando Función «Mejor momento para publicar» de Hootsuite.
18 of the best Instagram tools to grow your IG presence
When’s the last time you upgraded your Instagram tools?
Because there’s no better time than now to level up.
Sure, Instagram has rolled out a ton of business-friendly features recently (think: IG shopping updates, Reels analytics and fresh video editing options).
That said, Instagram’s native tools leave a lot to be desired for brands.
From making your content pop to gathering deeper audience insights, there are tons of third-party tools out there to make your IG presence stand out from the crowd.
In this guide, we’ll highlight some of the best Instagram tools you can test-drive today (including a few you probably haven’t heard of). Instagram tools for publishing and scheduling
Instagram publishing tools are a must-have for brands, businesses and influencers alike.
This is especially true if you’re pushing out content on a regular basis.
The ability to schedule and queue up content is a game-changer if you’ve been stuck publishing in real-time or on the fly.
And although Instagram scheduling can be done natively, the process is a bit roundabout.
Instead, consider the value of having a central hub to plan your content calendar and execute your Instagram campaigns in one place. The tools below can help you do exactly that.
1. Sprout Social
Hey, we gave ourselves the top spot for a reason.
Sprout Social represents the best all-in-one Instagram tool for brands that are serious about Instagram growth.
Strategic scheduling. In-depth analytics. Cross-publishing and collaboration.
And that only scratches the surface. When it comes to publishing, Sprout Social is a powerhouse with baked-in features like ViralPost which allows you to schedule content at times when your audience is most likely to be engaged.
Looking to add a first comment for posts as well? Look no further. An Instagram link in bio landing page? We got it.
Coupled with a comprehensive content calendar, you can manage all of your social campaigns in a single platform (including ones beyond Instagram). Collaboration options mean multiple colleagues and stakeholders can work within the app at the same time. Want to set up approvals or go back-and-forth with your creatives? Go for it!
Built-in hashtag analytics and the ability to identify top-performing content are a game-changer for winning more followers and engaging the ones you have. Our platform lets you know exactly what’s working, what isn’t and where to go next with your content strategy. Oh, and did we mention you can do all of the above for your other social channels via Sprout’s Smart Inbox? Pricing: Sprout’s Standard plan starts at $89/mo per user.
2. Loomly
Loomly’s brand success platform emphasizes approvals and workflows to streamline social publishing among teams. For Instagram specifically, Loomly is notable for its in-depth post previews, built-in first comment publishing and the ability to schedule Stories and Reels.
Simple, straightforward and affordable, the app is a no-frills tool for smaller teams and agencies looking to collaborate on Instagram content. Pricing: Base plan starts at $25/mo for two users.
3. Sendible
Sendible is another social publishing tool with features tailor-made for agencies looking to schedule and promote social posts for clients.
The platform’s drag-and-drop functionality allows users to quickly move posts to different dates and platforms, while features like team chat and approvals make client content management a breeze. Another notable feature of the app is the ability to edit Instagram photos directly with the platform thanks to Sendible’s Canva integration. Pricing: Creator plan starts at $29/mo. Creativity counts on Instagram.
Not only does your content need to grab your audience’s attention but also be totally unique to your brand.
If you’re only using the tools Instagram offers natively, you run the risk of publishing run-of-the-mill content despite your best efforts. This is a particular problem if you’re going hard on Stories or Reels.
From flashy filters to eye-popping effects and beyond, the following Instagram tools can foster creativity and make your content feel more “must-see.”
4. CapCut
CapCut offers surprisingly powerful Instagram video editing for both Apple and Android totally for free. Speed controls and quick editing cuts coupled with a massive library of sounds and filters represent an awesome all-in-one tool for brands looking to step up their video marketing. Pricing: Free!
5. Stencil
If you’ve exhausted your photo editing options and filters on Canva or just want to try out a new graphic editor, give Stentical a go. Its easy-to-use drag-and-drop functionality allows you to mock up quotes, blog posts previews or just about any other text-based post in a matter of seconds. Built-in templates for Stories are a plus for brands and influencers. Pricing: Free plan available; full-featured Unlimited plan is $12/mo.
6. Vixer
Exclusive to Apple, Vixer is a simple tool that can help you create more stylish Instagram Reels. The app’s filters, slideshows, voiceovers, and custom text are definitely an upgrade from default Reels editing. The platform also makes it a cinch to cross-post and share your Reels to TikTok (hint: don’t do the opposite). Pricing: Free; in-app purchases required for full features.
7. Mojo
Animated tutorials and how-tos are all the rage on social media, particularly for businesses and brands.
Mojo’s mini Instagram studio makes it easy to whip up animated Stories with customer text effects, stylish cutaways and moving backgrounds. The app’s premium version allows you to save your brand creatives for repeat Stories and provides users with fresh templates each month. Pricing: Free; in-app purchases required for full features. It’s no secret that Instagram moves quickly when it comes to trends.
With dedicated hashtag and social listening tools, you can master the art of trendspotting and keep a pulse on what your followers want to see from you. Consider how the tools below can help you: Find fresh hashtags to extend your brand’s reach and introduce yourself to new audiences
Craft more impactful Instagram captions that people will actually engage with
Uncover trends and conversations related to your brand, industry and top competitors 8. Inflact
Inflact’s free hashtag generator uses advanced AI targeting to create a list of potential hashtags based on existing tags and related terms.
The tool also allows you to generate hashtags based on uploaded photos. Although the list provided can be pretty exhaustive, it’s a great place to start brainstorming potential tags to insert into your first comment on Instagram. Pricing: Hashtag generator is free on-site; full listening and on Android and Apple devices; and hashtag features start at $9/mo (limited offer).
9. SISTRIX Hashtag Generator
This free hashtag generator allows you to input 25 queries a day for fresh hashtag ideas.
What sets SISTRIX’s tool apart is the ability to cross-reference relevant #tags to find the most appropriate for your audience. Doing so can help you refine your hashtag strategy if you’re staring at a long list of seemingly unrelated tags. Pricing: Hashtag generator is free on-site for up to 25 queries per day.
10. Reputation
Not totally unlike Sprout’s own suite of Instagram listening tools, Reputation analyzes your mentions and customer sentiment to help you understand the crucial conversations happening about your business. For example, the app can highlight keyword terms associated with your brand and benchmark your engagement versus competitors. Pricing: Contact company for demo.
11. Awario
Awario is an Instagram analytics tool that’s laser-focused on monitoring brand mentions and hashtags. The platform’s advanced listening features make it ideal for competitive analysis and big brands that need to respond to queries, call-outs and @mentions fast. Pricing: $24/mo Starter plan; $74/mo Pro and $249/mo Enterprise plans available as well.
Instagram tools for custom bio links and landing pages
If you’re a business, your Instagram bio is seriously valuable real estate.
Maybe you’re trying to build your email list. Perhaps you’re an influencer or ecommerce brand pointing people to products and promotions.
Either way, Instagram by default only gives you a single link to funnel your followers.
Bummer, right?
The good news is that’s a new wave of Instagram tools that allow you to: 12. Linktree
Big among influencers and brands alike, Linktree transforms your bio into a unique landing page that links out to relevant promotions.
The platform boasts templates specific to goals such as social selling, content marketing and audience growth. Want to promote a newsletter or send traffic to your storefront? Linktree can help point people where you want them to go.
And although the customization of your landing page might not be the flashiest, the popularity of Linktree speaks for itself. Pricing: Forever-free plan available; Pro version with full features $6/mo. Custom enterprise plan is also available.
13. hoo.be
hoob.be is (currently) an invite-only bio tool meant for creators looking to consolidate links to their various projects. The app scores serious style points for its interface and layout, not to mention customizable branding. Trendy and exclusive, it’s the perfect Instagram tool for influencers and vloggers alike. Pricing: App is currently invite-only.
14. Link.bio
Link.bio creates a unique and customizable space for your various promotional links. Features such as unlimited links and over 90 icons to choose from, this app is a worthy Linktree alternative for anyone who wants their bio link to go beyond the ordinary. Pricing: Free limited plan and paid plans start at $1/mo; $10 and $25 one-time plans are also available.
Instagram tools for insights and analytics
Making sense of your Instagram data is crucial to growing your presence.
For starters, you need to know what’s moving the needle in terms of followers, comments, “Likes” and clicks. Beyond that, consider how third-party Instagram tools can: Highlight your top-performing content (and the common threads between your best posts)
Break down your account’s optimal posting time, publishing frequency and caption length
Show your account’s growth rate in terms of followers and engagement 15. Analisa.io
Analisa.io is a simple Instagram tool that’s ideal for assessing the engagement of both influencers and competing accounts in your space. Calculating metrics such as engagement rate and average posts per week, you can get a strong sense of any given account’s Instagram activity at a glance. Pricing: Free basic analysis based on the most recent six posts; premium plans between $59/mo and $199/mo.
16. HypeAuditor
Perfect for influencer marketing audits and assessing an account’s growth rate, HypeAudtior tracks historical data and engagement data for Instagram accounts. This tool is particularly useful for double-checking engagement rates and spotting fake influencers or sudden spikes of new followers. Pricing: Free plan available with limited features; Basic plan starts at $400/mo.
17. Pixlee
Primarily for ecommerce brands looking to track their UGC, Pixlee makes it easy to assess the literal ROI from your Instagram presence. Custom analytics track revenue, conversion rates, and everything in-between when it comes to customer behavior and cash flow. Pricing: Contact company for pricing.
18. SocialBakers
SocialBakers’ suite of Instagram analytics is seriously comprehensive, allowing you to dig into specific metrics with granular reporting or benchmark your performance versus your competitors. The platform’s Stories analytics are notable, breaking down past performance to inform your future content strategy. Pricing: Essential plan starts at $200/mo.
Which Instagram tools are you using to boost your presence?
We get it: there’s almost an overwhelming amount of IG tools out there.
That said, upgrading beyond Instagram’s native features should be a top priority for brands eager to grow.
And again, there’s a reason why we rank Sprout Social among the best Instagram tools for brands that need powerful publishing, in-depth analytics and team collaboration features.
If you haven’t already, we invite you to experience a trial of Sprout Social today to see firsthand how you can improve your Instagram presence ASAP. Source link
Twitter está probando herramientas de búsqueda avanzada para mensajes directos
Twitter parece estar trabajando en eso siguiente nivel de búsqueda de mensajes directos, con una nueva opción de búsqueda de contenido DM en el código de back-end de la aplicación. Como puede ver en este ejemplo publicado por un investigador de aplicaciones Alessandro Paluzzi, Twitter parece estar desarrollando una opción de búsqueda avanzada de noticias que le permite buscar en todos sus mensajes directos palabras clave o menciones específicas para ordenar sus chats por tema específico.
Este sería un gran paso adelante de la actualización de búsqueda de DM, Finding People and Groups, que Twitter agregó en 2019, que le permite encontrar chats de DM basados en los nombres de usuario de los involucrados.
¿Buscando almas? Pesado. ¿Búsqueda de DM? ¡Fácil! Prueba la nueva barra de búsqueda de DM. Lo estamos probando en iOS y en la web con sus últimos mensajes directos. pic.twitter.com/vwGlBjz4B5- Twitter (@Twitter) 14 de agosto de 2019 Esto es útil, pero no tan útil como la búsqueda contextual, ya que brinda la capacidad de filtrar sus DM por menciones y palabras clave, lo que mejora enormemente el proceso de búsqueda.
Twitter tiene experimentó con funciones avanzadas de búsqueda de DM en el pasado, como buscar en un hilo de DM específico para medios y enlaces compartidos. Pero la capacidad de buscar contenido de noticias sería el avance más significativo. Por supuesto, existen consideraciones de privacidad que deben tenerse en cuenta en dicho proceso, pero la búsqueda de palabras clave para el texto de DM sería una adición útil que podría hacer de los DM de Twitter una herramienta más útil.
También podría ser una gran adición a su servicio de atención al cliente de Twitter. A medida que proporcione más herramientas de búsqueda, podrá optimizar su respuesta de DM. Por ejemplo, puede buscar a todos los que hayan hecho una pregunta sobre un producto y proporcionar actualizaciones relevantes a medida que estén disponibles.
Hay varias formas de utilizarlo. Aún no tenemos más información y puede que esté muy lejos de convertirse en una realidad. Pero parece que Twitter está buscando mejorar pronto sus herramientas de búsqueda de mensajes directos.
Más de 30 estadísticas de video en redes sociales para guiar su estrategia
No es ningún secreto que el video se está convirtiendo en un elemento básico en las estrategias de marketing de las marcas innovadoras. La gran cantidad de formatos y lugares disponibles para videos en redes sociales ilustra bien el punto (piense en TikTok, Instagram Reels y Facebook Stories, solo por nombrar algunos). De los especialistas en marketing de redes sociales que usan videos, el 93% dice que es un componente vital de sus estrategias. Pero el formato todavía está infrautilizado en las principales redes sociales.
En este artículo, compartiremos las últimas estadísticas de videos de redes sociales de Sprout Social Index ™, Edición XVII: Accelerate y otras fuentes confiables para ayudarlo a entender el valor del video y sentirse seguro de incorporarlo a su estrategia de redes sociales.
Estadísticas de marketing de video en redes sociales
Cualquiera que haya visitado Facebook, Instagram o Twitter recientemente (seamos honestos, ¿quién no?) Sabe que los videos juegan un papel importante en su experiencia con estas redes sociales. El video ha sido una palabra de moda en el marketing durante años, y hoy en día las marcas lo usan para crear seguidores devotos en las redes sociales.
Si ya ha tenido un puñado de videos que se han vuelto virales, es incondicionalmente leal a las publicaciones de imágenes estáticas o es totalmente nuevo en el video, las siguientes estadísticas de marketing de video en las redes sociales pueden ayudarlo a determinar cómo, cuándo y por qué usar esto. tipo de contenido visual. Más de la mitad (54% para ser exactos) de los especialistas en marketing dicen que el video es el tipo de contenido más valioso para lograr los objetivos de marketing en redes sociales.
Sin embargo, el video también es el formato menos utilizado en Facebook, Instagram y Twitter, y comprende el 14%, 11% y 5% del contenido de cada red, respectivamente.
El 93% de las empresas han adquirido nuevos clientes a través de videos en las redes sociales. Qué significa esto para su estrategia de marketing en redes sociales
Ya hemos establecido los beneficios del video, pero los datos indican que las marcas todavía están luchando por convertirlos en una característica habitual de sus calendarios de contenido de redes sociales. Si desea destacarse en las redes sociales, sea uno de los pocos que aproveche al máximo las muchas opciones de video que existen. A medida que construye su estrategia de marketing en redes sociales para el próximo año, agregue algunos carretes o dibuje un plan para activar sus Historias. Sea coherente, realice un seguimiento de su rendimiento y experimente para ver qué resuena con su audiencia.
Estadísticas de videos de Facebook
En los últimos años, Facebook ha ampliado su conjunto de opciones de video. Hoy, la pestaña Ver permite a los usuarios ver e interactuar con contenido de video enfocado. Las historias ofrecen una marca específica de inmediatez e interacción. Y Facebook Live permite a las marcas organizar eventos en vivo, dar un vistazo entre bastidores o participar en tiempo real con sus audiencias. Las siguientes estadísticas destacan las muchas oportunidades para que los especialistas en marketing de redes sociales optimicen sus estrategias de video de Facebook. Ensalada saludable de pepino, tomate y aguacate RECETA COMPLETA: http://bzfd.it/1QAU4nP
Publicado por Tasty el viernes 26 de febrero de 2016 Qué significa esto para su estrategia de marketing en redes sociales
Facebook Live sigue siendo un foco de participación en la plataforma. Pero muchos especialistas en marketing aún no lo están aprovechando. Si está buscando un lugar para comenzar, considere transmitir primero a una audiencia pequeña y específica para evaluar la respuesta. Tome lo que aprenda y expanda desde allí. Crédito adicional si usa un moderador para ayudar a facilitar las conversaciones de persona a persona a lo largo de su video en vivo, un paso que, según la red, puede aumentar la participación y la distribución.
Estadísticas de videos de Instagram
Al igual que Facebook, Instagram ofrece una variedad heterogénea de oportunidades para el marketing de video, lo que brinda a los ocupados especialistas en marketing de redes sociales una gran variedad de opciones sobre dónde se muestran con el contenido. Pero también puede resultar abrumador para quienes tienen menos experiencia con el medio. Las siguientes estadísticas arrojan luz sobre dónde las marcas deberían dedicar su tiempo cuando se trata de videos de Instagram. Qué significa esto para su estrategia de marketing en redes sociales
Con historias, transmisiones en vivo, carretes y videos integrados, Instagram ofrece una variedad de opciones para que los especialistas en marketing de redes sociales las consideren. Con tantas opciones de video disponibles, la clave es no encasillar su marca para que use solo una. Proporcione valor a través de videos en toda la plataforma para encontrar su audiencia ideal, independientemente de la pestaña que frecuentan con más frecuencia. ¡Todos tenemos nuestras preferencias! Dicho esto, si está lidiando con limitaciones de recursos o luchando para obtener la aceptación de su equipo, es probable que priorizar las Historias le brinde el mayor beneficio por su inversión.
Estadísticas de videos de Twitter
Como sabe cualquiera que alguna vez se haya desplazado por su cuenta de Twitter, el video es parte integral del atractivo de la plataforma. Ya sea un anuncio de marca brillante, un avance de película de gran éxito o una grabación del niño de sus vecinos acurrucándose con su cocker spaniel, los usuarios de Twitter interactúan con los videos más que cualquier otro tipo de contenido en la plataforma. Esta lista ofrece información sobre cómo los especialistas en marketing de redes sociales pueden subirse al carro. Qué significa esto para su estrategia de marketing en redes sociales
Si bien no todos sus videos de Twitter deben estar centrados en el producto, estas estadísticas dejan en claro que los usuarios no se oponen a un mensaje de ventas cuando se envía a través de un video bien elaborado. Por supuesto, la combinación específica de contenido entretenido, educativo y centrado en el producto de su marca dependerá en gran medida de los estándares de su industria y las preferencias de su audiencia. Pero, al definir esa combinación, considere agregar algunos videos de Twitter que destaquen sus productos de resolución de problemas de una manera positiva.
Estadísticas de videos de YouTube
Como el segundo motor de búsqueda más grande (detrás de Google), YouTube es más que una plataforma donde puedes ver videos de perros después del trabajo. Es una plataforma que permite a las marcas mostrar sus propuestas de valor únicas de una manera atractiva. Pero debido a que el video es el único tipo de contenido compatible, también puede ser un poco intensivo en recursos para muchos equipos de marketing. Estas siguientes estadísticas presentan algunas estadísticas para ayudar a las marcas a optimizar su tiempo en YouTube. Qué significa esto para su estrategia de marketing en redes sociales
YouTube es el lugar donde la gente aprenderá más sobre su marca: lo que representa, lo que hace y cómo lo hace. Y esos usuarios claman por más contenido de video de las marcas que siguen. Esto presenta una gran oportunidad para que las empresas que aún no están activas en la plataforma se unan. O para aquellos que solo han probado YouTube para ser consistentes aquí. Colocar la bandera de su marca en esta plataforma promete oportunidades para las empresas que deseen invertir en video.
Establezca objetivos claros y realice un seguimiento del rendimiento para optimizar su estrategia de video en las redes sociales
Hay un montón de estadísticas de video en las redes sociales, pero solo son útiles si obtiene información de ellas para informar su estrategia. Un primer paso importante es desarrollar objetivos claros para su estrategia de video en las redes sociales, de modo que tenga puntos de referencia con los que medir a medida que realiza un seguimiento de su progreso.
Si está buscando un punto de partida, descargue nuestra hoja de trucos de ideas y métricas de video de redes sociales. En él, encontrará indicadores recomendados para realizar un seguimiento a lo largo de cada etapa del embudo de marketing, junto con ideas de contenido y ejemplos relevantes de marcas que están ganando con los videos sociales. Source link
5 formas de crear personas de compradores con datos de redes sociales
La gran especialista en marketing de contenido Ann Handley aboga por hacer de su cliente, en lugar de su empresa, el héroe de la historia de su marca. Sin embargo, puede ser difícil crear un arco heroico convincente si no comprende quiénes son sus clientes. Acertar en esa parte es tan importante para una buena historia de marca como para tu novela o programa de televisión favorito.
Para crear una estrategia de marketing, ventas o redes sociales eficaz, primero debe tener una idea clara de quién consume su contenido y por qué. En esta guía, le mostraremos cómo comprender mejor a su público objetivo mediante la creación de personas compradoras basadas en datos de redes sociales.
¿Qué es una persona compradora?
Una persona de comprador (a veces denominada persona de cliente, persona de destino, persona de audiencia o persona de marketing) es un perfil ficticio de su cliente objetivo. Los equipos de marketing, ventas y productos utilizan este documento interno para garantizar que sus mensajes y actividades se adapten a las personas a las que quieren llegar. La información registrada para cada persona de comprador variará según la marca, pero a menudo incluye cosas como los canales que frecuentan, sus motivaciones, sus puntos débiles, así como información demográfica como edad, género y ubicación.
La mayoría de las marcas desarrollan muchas personas para reemplazar a las diversas personas que participan en el ciclo de compra de su producto o servicio en particular. El número que necesita dependerá de la complejidad de las ofertas de su marca, así como de la heterogeneidad de su base de audiencia.
¿Por qué son importantes las personas compradoras?
Las personas compradoras son importantes para las marcas y los especialistas en marketing de redes sociales porque actúan como una guía para comprender la voz de sus clientes. Cuando se basan en una investigación de mercado diligente, pueden ser útiles en una variedad de circunstancias dentro y fuera del marketing, ofreciendo información crítica sobre la audiencia. Esta información se puede utilizar para dar forma a todo, desde la creatividad de la campaña hasta el desarrollo de nuevos productos. Crea para una persona, no para muchas. Pero, ¿cómo se ve eso? ❌NO significa un perfil de persona de comprador convencional.✅SIGNIFICA hablar con sus mejores clientes, comprender sus objetivos y crear contenido sobre cómo su producto ayuda a construir un puente de A a B.
– Michaela Mendes (@mmendeswrites) 9 de noviembre de 2021 Más específicamente, las personas compradoras ayudan a los equipos a: Tome decisiones más estratégicas y más rápidas. Con las personas de comprador definidas, los equipos de marketing tienen un conocimiento fundamental de quiénes son sus clientes y qué quieren. No tienen que esforzarse para hacer un montón de investigaciones justo a tiempo o hacer conjeturas sobre cómo un mensaje o actividad de marketing podría ser percibido por su público objetivo.
Cree mejor contenido enviando mensajes adaptados a audiencias específicas. Al buscar de manera proactiva comprender los puntos débiles de sus clientes, su equipo estará mejor posicionado para crear artículos de blog matizados, presentaciones para inversionistas, contenido del centro de ayuda y otros recursos que brinden un valor específico y relevante a las personas en diferentes etapas del recorrido del cliente. Esto contrasta fuertemente con las marcas que renuncian a este paso y escriben contenido que es demasiado amplio para ser útil para nadie.
Acelere a los compradores a través del ciclo de ventas. Cuando los clientes sientan que comprende sus puntos débiles y está brindando soluciones relevantes, pasarán de saber a gustar y confiar en su marca más rápidamente que si sus mensajes de marketing fueran dispersos o no estratégicos. Cómo crear una persona de comprador utilizando datos de las redes sociales
Entonces, ¿cómo se crea una persona de comprador que le facilitará la vida? Me alegro de que lo hayas preguntado. Hay cinco pasos clave que debe seguir.
1. Evalúe su audiencia actual
El primer paso que debe tomar es controlar su audiencia actual agregando datos de redes sociales en sus redes sociales activas (Facebook, Instagram, Twitter, etc.). Con la herramienta adecuada, puede determinar fácilmente los atributos de sus usuarios más comprometidos. seguidores. Características como la edad, los intereses, el título profesional o la industria pueden ayudarlo a comprender mejor cómo llegar a ellos.
En Sprout, ejecutar un Informe de rendimiento de perfil le brinda una instantánea de la visibilidad de su marca en las principales redes para identificar rápidamente patrones en su base de audiencia comprometida. Como marca titular, Starbucks sabe lo suficiente sobre su audiencia como para darse cuenta de que les encanta el lanzamiento de brebajes de temporada. La moraleja de la historia: mantén el oído en el suelo para saber qué le encanta a tu audiencia comprometida y luego inclínate hacia él. Duro. 2. Analizar las audiencias de la competencia
La mayoría de los especialistas en marketing comprenden que es fundamental tener un conocimiento firme de la propuesta de valor, la estrategia y el posicionamiento de la competencia. Pero pocos reconocen la oportunidad de extraer esta información (y más) a través de los canales sociales. La escucha social es una fuente de inteligencia empresarial que permite a las marcas recolectar la voz de los datos de los clientes sin hacer el trabajo preliminar involucrado en un proyecto de investigación de mercado completo.
Wendy’s y McDonald’s son dos grandes monstruos de la comida rápida. Y su juego de redes sociales es estrecho. Entonces, cuando McDonald’s recientemente recibió mucha atención social a través de asociaciones de celebridades de alto perfil, Wendy’s estuvo atento a la oportunidad de participar en la conversación. Con una herramienta como Sprout, puedes analizar fácilmente los datos de la competencia para ver qué tácticas funcionan para ellos, a quién atraen y cómo esa audiencia podría cruzarse con la tuya. La plantilla de tema de análisis competitivo de Sprout (disponible en el plan de escucha avanzada) le permite ver todo, desde las tendencias de participación hasta el sentimiento del mensaje y la demografía de la audiencia de hasta 10 competidores. 3. Encuentre los puntos débiles y los objetivos de los clientes
Una buena persona compradora ofrece más que mera información demográfica. En el mejor de los casos, estas herramientas ofrecen una visión de la psique de sus clientes para descubrir las razones sociales, emocionales y lógicas por las que se comportan como lo hacen. Los especialistas en marketing deben comprender los puntos débiles de sus clientes para explicar claramente cómo su producto o servicio puede aliviarlos.
En Sprout, puede buscar menciones positivas y negativas de marcas o productos en las redes sociales para comprender cómo ven sus clientes su oferta y, en última instancia, qué los impulsa a comprar. @Mentions y hashtags son un buen lugar para comenzar, pero la bandeja de entrada inteligente de Sprout puede ayudarlo a ir más allá para vigilar cómo las personas usan las palabras clave de su marca (por ejemplo, nombres de marca y productos) en las redes sociales.
Consejo profesional: incluso puede usar esta herramienta para monitorear las palabras clave de marca de sus competidores para ver cómo se compara su opinión pública con la suya. Por ejemplo, Calm ha ampliado recientemente su contenido centrado en los niños (#CalmKids) en un esfuerzo por hacer crecer su audiencia. Esto significa que una buena parte de su contenido social ahora está dirigido a los padres y destaca los beneficios de usar su aplicación con sus hijos. Con publicaciones como esta, pueden (y deben) monitorear cómo responden las personas para rastrear el sentimiento público sobre esta nueva oferta. 4. Obtenga información valiosa del servicio de atención al cliente
Como estoy seguro de que sabe, las redes sociales se han convertido en un medio principal para los clientes que buscan expresar su frustración con un producto u obtener una respuesta rápida de una marca (especialmente cuando otros canales han fallado). Por lo tanto, sus equipos de atención al cliente tienen una perspectiva única que ofrecer porque responden preguntas y quejas constantemente. Este grupo que a menudo se pasa por alto puede proporcionar información clave para ayudarlo a hablar con autoridad sobre los puntos débiles de sus clientes.
Buscando un lugar para empezar? Con las vistas inteligentes de la bandeja de entrada y las reglas automatizadas de Sprout, los equipos de atención al cliente pueden crear una estrategia de etiquetado eficiente para organizar los mensajes entrantes. Esto lo prepara para analizar las publicaciones entrantes de una manera que tenga sentido para su marca (por ejemplo, por línea de producto, sentimiento, tipo de pregunta, etc.). En el siguiente Tweet de servicio al cliente, un suscriptor de ClassPass expresa su frustración sobre el uso de créditos de prueba. ClassPass tiene la oportunidad aquí de extraer sus datos sociales para ver si este es un problema que otros usuarios experimentan a menudo. Y si es así, cree un plan para abordarlo. ¿Cómo sé qué empresas aceptan mis créditos de prueba? ¡No puedo reservar nada! Siento que esto fue un cebo para obtener mi información personal.
– Ivy (@ivyfeenix) 28 de septiembre de 2021 5. Construya su imagen de comprador
El último paso, como era de esperar, es tomar toda la información que ha recopilado y reunirla en una persona de comprador (o varias personas). Los equipos de marketing y ventas pueden utilizar este documento para respaldar sus esfuerzos por atraer clientes potenciales y clientes.
Un ejemplo de persona de comprador
El siguiente ejemplo de una persona compradora hace un buen trabajo al representar visualmente al avatar de cliente ideal de windchime, Jerome Carter, a través de información demográfica, motivaciones, metas, frustraciones e incluso rasgos de personalidad. Sin embargo, su personaje de comprador no tiene que estar tan bien diseñado para ser efectivo. La consistencia, en cualquier formato que elija, es clave. No dejes que las personas de tus compradores acumulen polvo
Independientemente de su función o de a quién comercialice (B2B o B2C, Millennials o Boomers, etc.), una comprensión clara de los objetivos y motivaciones de su audiencia puede cambiar las reglas del juego. Una vez que se construyen las personas de su comprador, el trabajo realmente comienza. Los mejores especialistas en marketing los integran de manera continua e intencional en las conversaciones de estrategia y se aseguran de que se actualicen con regularidad. El sentimiento público es un objetivo en movimiento. Es importante mantenerse actualizado: crear personas con datos sociales lo ayuda a lograrlo.
Si está buscando un lugar para comenzar, esta hoja de trabajo puede ayudarlo a completar un ejercicio rápido de investigación de mercado de redes sociales de 90 minutos con consejos para acceder a los datos que necesita en una herramienta como Sprout. Source link
Twitter prohíbe permanentemente a Marjorie Taylor Greene por desinformación repetida de Covid-19
Twitter prohíbe permanentemente a Marjorie Taylor Greene por desinformación repetida de Covid-19de Adam | 2 de enero de 2022Línea superiorTwitter anunció el domingo que había prohibido permanentemente la cuenta personal de la representante Marjorie Taylor Greene (R-Ga.) Por violar la política de desinformación y las vacunas Covid-19 de la plataforma. Marjorie Taylor Greene había eliminado permanentemente su cuenta personal de Twitter.CQ-Roll Call, Inc a través de Getty ImagesLos hechos mas importantesUna declaración PYMES, Twitter dijo que había «prohibido permanentemente» la cuenta personal de Greene (@mtgreenee) por «violaciones repetidas» de su política de desinformación Covid-19. La plataforma, que opera un sistema de cinco ataques con sanciones cada vez mayores por cualquier infracción de la política de desinformación, confirmó que Greene recibió su quinto ataque, lo que resultó en una suspensión permanente.Si bien no está claro qué tweet condujo exactamente a la prohibición de Greene, la cuenta ahora está vacía, la congresista supuestamente promovió una conspiración de que el gobierno federal está ignorando «niveles extremadamente altos de muertes por vacuna Covid», según una base de datos de efectos secundarios de vacunas informados. (VAERS), según una captura de pantalla que el Independiente.Los expertos dicen que la base de datos VAERS no es confiable porque se basa en informes públicos voluntarios y no verificados, algunos de los cuales pueden no ser precisos o relevantes para las vacunas en cuestión. Greene recibió previamente huelgas en posiciones que afirmaban falsamente que las vacunas contra el coronavirus «fallan» y que el Covid-19 solo es peligroso para los obesos o los ancianos. Twitter dijo que la cuenta del Congreso de Greene (@RepMTG) permanecerá activa ya que los tweets no violaron las reglas de la plataforma. Cita importanteEn una refutación de la plataforma de mensajería Telegram, Greene criticó un evidente doble rasero con el que se calificaba en Twitter su contenido y el de otros políticos y personalidades, diciendo que Twitter era «un enemigo de Estados Unidos y no puede lidiar con la verdad». El trasfondo claveLas plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter han sido desafiadas a tomar más medidas para detener la propagación de información errónea en Internet. Aunque las plataformas de redes sociales son conocidas por eliminar publicaciones de sus sitios web y prohibir a los usuarios que comparten información errónea o conspiraciones con ellos, algunas personas los acusaron de no ser lo suficientemente abiertos sobre el alcance del problema. Twitter intensificó sus esfuerzos para combatir la información errónea de Covid-19 y describió algunas de sus pautas en marzo. También se agregaron advertencias para publicaciones que contenían información errónea. tangenteLa suspensión de Greene se produce casi un año después de que Twitter le dijera al expresidente Donald Trump después del sexto levantamiento. La plataforma dijo que los tuits de Trump corrían el riesgo de más violencia y apoyaba a quienes creían erróneamente que ganó las elecciones presidenciales. Lectura adicionalTwitter prohíbe a Trump de forma permanente (pymes).Marjorie Taylor Greene dice que «elimina» las comparaciones sobre el Holocausto de sus correcciones anteriores de las medidas Covid (SME)El difusor de información errónea sobre el coronavirus (NYT) más influyente en línea.Actualizaciones en vivo y cobertura del coronavirus(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
El jefe de Instagram describe las principales áreas de enfoque de la aplicación en 2022
En el transcurso de 2021, hemos visto a Instagram copiar prácticamente todo lo que TikTok tiene para ofrecer y, según el jefe de Instagram, Adam Mosseri, puede esperar aún más de eso en 2022, ya que la plataforma planea centrarse en sus principales áreas de crecimiento, y en en particular, y está consolidando sus formatos de video para maximizar la participación. En el video de arriba, en el que Mosseri resume el año pasado, también dice que Instagram se enfocará en dos temas clave en 2022: «video y control».
En el frente del video, Mosseri dice, lo adivinaste, los roles seguirán siendo el foco:
«Duplicaremos nuestro enfoque en el video y consolidaremos todos nuestros formatos de video en Reels». El ascenso y caída de TikTok ha ejercido presión sobre Instagram, que alguna vez fue la principal plataforma para que los jóvenes se relacionen, y desde entonces IG ha tratado de ponerse al día de todas las formas posibles, lo que ha mezclado los resultados de los resultados perceptivos y perceptuales. vista.
Pero desde un punto de vista de uso general, estos esfuerzos han funcionado. Ya en junio, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, declaró que Los carretes han sido el mayor contribuyente al crecimiento de la participación en Instagram, y con el cambio más amplio del consumidor hacia los videos cortos, tiene sentido que Instagram también se mueva con los tiempos y se alinee con lo que la gente quiere ver.
Entonces, ¿cómo se verá eso en la práctica?
Ya lo estamos viendo, con los clips de Reels ahora integrados en su feed principal de Instagram, mientras que Instagram fusionó sus formatos de video en octubre y desde entonces ha estado insertando automáticamente videos más cortos en los clips de Reels para aumentar el alcance y la conciencia de Reels. En algún momento, y he estado diciendo esto durante algunos años, sospecho que Instagram se abrirá a un feed de historias / carretes de pantalla completa y se alejará del flujo de inicio tradicional de publicaciones estáticas, que tiene mucho más formato. en el, y conviértalo en la opción de conexión principal, nuevamente más en línea con TikTok.
¿Esta bien? ¿Ayudará a Instagram a frenar el impulso de TikTok? Mucho depende de su perspectiva personal, pero para Instagram y la empresa matriz Meta, los números contarán la historia definitiva. Incluso si cree que sus esfuerzos de replicación son un poco baratos y cursis, si agrega compromiso …
Mosseri también señala que Instagram intentará hacer de la mensajería un punto focal más grande en la aplicación, que ahora es «la principal forma en que las personas se conectan en línea», mientras que también intentará traer más herramientas de monetización para YouTubers a la aplicación Para grabar la aplicación.
Y el elemento final de enfoque es la transparencia y más información sobre «cómo funciona Instagram».
Esto probablemente vendrá en forma del próximo cambio cronológico de alimentación de Instagram, que permitirá a los usuarios cambiar fácilmente a una alimentación de publicación cronológica inversa, aunque esa no es una opción que se pueda guardar (es decir, debe ir manualmente a la alimentación cronológica cada vez que abra el aplicación). Será interesante ver qué otros elementos de transparencia Instagram está tratando de implementar para dar a los usuarios más control sobre su experiencia y, en general, será interesante ver si la continua incursión de Instagram en un territorio similar a TikTok será su salvación o su muerte. arrodillarse.
Quiero decir, Instagram está lejos de fallar en ese sentido. La aplicación tiene más de mil millones de usuarios (según se informa, Instagram ahora tiene más de 2 mil millones de usuarios, pero ese número no se ha confirmado oficialmente) y sigue siendo una opción de conexión importante para muchos, mientras que su impulso de comercio electrónico también desencadena nuevos comportamientos y tendencias en el aplicación.
Hay muchas formas de que Instagram se mantenga relevante y fuerte, pero no está claro si hará algo más parecido a TikTok para ayudarlo a conectarse con audiencias más jóvenes.
Quizás pueda atraer más nombres importantes a su aplicación a través de mejores posibilidades para los desarrolladores y lejos de TikTok, que será un camino importante para un mayor crecimiento, o quizás Instagram tendrá una nueva forma de relevancia en el futuro con los próximos wearables de AR de Meta. Cambio AR.
Todavía queda mucho por venir y puede cambiar mucho en IG. Además, más TikTok: verá más y más elementos similares a TikTok, ya que se ha convertido en la norma para la aplicación. Bono: Instagram también lanzó sus principales hashtags de 2021: Prácticas notas de tendencias para referencia.









