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Hay muchos millennials en los EE. UU., aproximadamente 83 millones de cualquier manera, y representan un rango interesante de edades. Algunas todavía son adolescentes, a punto de graduarse de la escuela secundaria, mientras que otras están en la treintena, comprando casas y teniendo bebés.
Es por eso que las marcas que atraen a los millennials están promocionando todo, desde festivales de música hasta entrega de comestibles y maquillaje de colores dulces hasta pañales. Sin embargo, los millennials tienden a endeudarse más y tratan de ser prudentes con sus finanzas. Como resultado, sus hábitos de compra son más reflexivos que los de otras generaciones. Los millennials buscan ofertas y usan cupones, lo cual es mucho más conveniente de lo que solía ser gracias a las aplicaciones. RetailMeNot. También tienen una inclinación por comprar a las pequeñas empresas. Los millennials valoran la comodidad y la personalización. Y al interactuar con una marca o hombre de influenciaLos millennials buscan autenticidad, propósito y filantropía. Además, los millennials de hoy en día están influyendo en la próxima generación de compradores: las preferencias que estamos aprendiendo ahora serán el modelo del mañana.
Así es como las marcas pueden captar la atención de los consumidores millennials y ganar su negocio. Los millennials quieren ver personas reales (o al menos personas influyentes famosas que ya aman) en los anuncios.
Paloma empezado su campaña Real Beauty en 2004, cuando los anuncios sin modelos eran ultramodernos y poco vistos. Incluso hoy, a pesar de que las personas reales están mucho más normalizadas en publicidad y marketing, todavía se considera una tendencia y que las audiencias millennials quieren continuar. Las redes sociales de Dove actualmente están llenas de #Muéstranos Campaña: Dove también participa en otros tipos de iniciativas globales: ¿En cuanto a las celebridades influyentes? Las marcas inteligentes se están dando cuenta de aquellas que ya causaron sensación entre los millennials. Por ejemplo, empresas de mezclilla después de la quiebra. Religion verdadera reclutó a la modelo Bella Hadid, una de las favoritas de los millennials, como la nueva cara de la compañía. Source Los millennials quieren comprar local
A los millennials les gusta comprar localmente porque es más fácil expresarse cuando usan o usan algo único, en lugar de algo que todos los demás han comprado de una gran marca global. Sin embargo, esto es difícil cuando eres uno negocio basado en la web sin un lugar de origen oficial, realmente no existe tal cosa como «local» para estas empresas. Un gran ejemplo de cerrar la brecha es amor por la comida, una caja de suscripción sin gluten llena de golosinas que no encontrarás en todas las tiendas. Da la impresión de comprar poco sin tener que tener una tienda real en la esquina. Love With Food, que describe sus alimentos como opciones más saludables, también atrae a los millennials porque esta generación es particularmente consciente de lo que ponen en sus cuerpos. Prima: Por cada caja ordenada, Love With Food dona una comida (o más) a una familia estadounidense necesitada. Para los millennials que buscan marcas para apoyar, esto marca la casilla de filantropía y se mantiene con la tendencia de autenticidad.
Los cuadros de suscripción son particularmente buenos para las marcas porque, naturalmente, fomentan el intercambio de información en las redes sociales y el boca a boca. Entre la tendencia del unboxing y la necesidad básica de compartir nuestras vidas en línea, es natural publicar sobre la última entrega de su caja de suscripción, cómo Chica conoce caja hizo con su revisión Love With Food. Los millennials quieren leer reseñas de clientes reales
Los millennials a menudo leen reseñas y testimonios en línea antes de realizar una compra; están más interesados ​​en las experiencias reales de los clientes que en lo que una marca tiene que decir sobre sí misma. Las marcas pueden facilitar la investigación para los consumidores millennials al incluir enlaces a sitios de revisión en su aplicación y sitio web y, por supuesto, al monitorear esas revisiones para que las negativas se aborden públicamente. Tampoco ignore los aspectos positivos: se trata de un excelente servicio al cliente. El contenido generado por el usuario es otra forma de mostrar autenticidad en las redes sociales: humaniza su marca y presenta productos y servicios de una manera realista y cercana. Los consumidores millennials ya no necesitan preguntarse cómo se verá algo cuando se use en la vida real: la tendencia de autenticidad y el contenido generado por el usuario están cerrando esa brecha. Los millennials quieren personalización y personalización
Los consumidores millennials quieren ser tratados como si fueran especiales, no solo como uno más de muchos clientes sin rostro. Sin embargo, no todas las marcas pueden ofrecer un servicio personalizado, incluso las pequeñas empresas pueden tener dificultades para mantenerse al día con la comunicación cuando las ventas se disparan. Crear un portal personalizado es una gran alternativa a tener que estar en persona con los clientes cada minuto del día. Los clientes se sienten atendidos y se satisfacen sus necesidades, todo ello sin agotar los recursos de la empresa.
La razón por la que Amazon es tan popular entre los millennials (la mayoría de ellos abandonar Bebe o ten sexo antes de salir de Amazon) es probablemente porque hace un gran trabajo en la personalización. Toda la información del cliente se almacena, organiza y es fácil de encontrar, desde listas de compras y compras sugeridas hasta tarjetas de crédito y preferencias de envío. La aplicación para teléfonos inteligentes es rica e intuitiva y siempre funciona perfectamente. Las marcas pueden aprender de esto al crear una experiencia de compra personalizada y sin inconvenientes que se sienta como su propia pequeña tienda minorista. Ah, y Amazon definitivamente sabe que tiene una fuerte audiencia millennial: PS Hulu y Netflix también tienen la personalización bajo control: prácticamente todo lo que ves cuando te registras se adapta a tus gustos y preferencias. Los millennials quieren comprar de empresas reflexivas con un propósito en mente
Uno de Las 100 mejores marcas millennials La lista de 2018 es Hershey y (aparte del hecho de que es, ya sabes, chocolate) dos grandes razones de su atractivo millennial son que No uses ningún ingrediente artificial. y que le devuelvan. Ahora su redacción podría ser más moderna y juvenil, especialmente porque Hershey es una compañía de dulces que atiende a un grupo demográfico joven, pero al menos están en el camino correcto con lo que están publicando. Será mucho más fácil para ellos actualizar su voz que si tuvieran que revisar por completo lo que representan. Servicios de creación de contenidos de Jumper Media Ayuda a tu negocio o pequeña empresa Manténgase relevante en el mundo social y digital de hoy.
Infórmese sobre nuestro servicios de creación de contenido de redes sociales. Los millennials quieren comprar en una empresa que se preocupa por ellos Source
Según las 100 principales empresas de la lista anterior, REI y Wegman’s se encuentran entre las marcas en las que a los millennials les encanta comprar, y sus esfuerzos filantrópicos son una fuerza impulsora.
El informe anual de administración de REI muestra cómo la empresa pone a sus miembros primero animándolos a salir y jugar de manera más sostenible en la naturaleza. Por ejemplo, permiten que los clientes alquilen o compren equipos usados, lo que prolonga su vida útil. La empresa también ayuda a transformar áreas urbanas en lugares para la recreación al aire libre. También puede buscar en su sitio web productos basados ​​en los atributos de sostenibilidad que son más importantes para usted. REI comparte información sobre sus esfuerzos de sostenibilidad y conservación en las redes sociales: Wegman’s es conocido por tratar fenomenalmente a sus empleados, y la empresa fue así primera cadena de supermercados en los Estados Unidos para aceptar la Aire App que ofrece asistencia a compradores ciegos y deficientes visuales. Desafortunadamente, Wegman’s no aprovecha la oportunidad para hablar sobre estos temas en sus redes sociales, las suyas. Facebook y Instagram Los feeds tienen las mismas imágenes y todos se centran en los alimentos. Salpicar información sobre sus esfuerzos para retribuir podría generar más participación de los millennials, especialmente porque ya están en la lista de marcas que el grupo demográfico ama. Los millennials quieren mantener la informalidad
Es posible que no espere que Bank of America sea una marca que les encante a los millennials, pero se incorporaron a la marca. Lista de los 100 mejores – y ellos lo saben. Echa un vistazo a algunas de sus últimas publicaciones en Facebook e Instagram que muestran que saben exactamente quién es su audiencia y qué es lo que quieren: Sin embargo, esto es lo que los hace aún mejores. Varían su marketing en redes sociales para llegar a su segmento de audiencia, que es más probable que esté en una plataforma específica. Aquí hay dos de sus publicaciones recientes en LinkedIn. Inmediatamente puede ver que la voz es diferente, pero aún cubren el mismo tema de retribuir: Esta es la razón por la que Bank of America lo está matando: a los millennials les gusta una cultura relajada, pero los bancos generalmente son vistos como estirados y abotonados. A través de las redes sociales, Bank of America está proyectando las vibraciones que los millennials necesitan sentir, pero solo en las plataformas en las que es probable que estén: en LinkedIn, nuevamente son el tipo de banco que otros clientes esperan. La brecha de edad de los millennials es grande, por lo tanto, dirija su mercado de manera adecuada Source
Con consumidores millennials que van desde adolescentes hasta adultos, lo que importa no es tanto lo que se vende sino cómo se comercializa. Si observa todos los ejemplos de marcas que llegan a los millennials y fomentan las compras, verá que hacen dos cosas: primero, representan algo (autenticidad, propósito, retribución o una combinación) y segundo, presentan estos esfuerzos en las redes sociales. Hoy en día, las marcas grandes y conocidas ya no se celebran a lo grande. Menor, marcas conscientes del marketing llamar la atención (y dinero) de posiblemente la generación más poderosa de consumidores que tenemos hoy. ¿Cómo puede capitalizar la tendencia de la autenticidad, construir un negocio más específico o mostrar sus esfuerzos filantrópicos a través de las redes sociales?