7 Pasos para Crear una Estrategia de Marketing de Video Asesina
Los videos son excelentes para generar tráfico, convertir visitantes en clientes y aumentar la participación con tu audiencia. También pueden ayudarte a construir autoridad, aumentar conversiones e incluso ganar dinero. Pero sin un plan, el tiempo y esfuerzo que has invertido en el proceso de creación de videos sería en vano. Para tener éxito en tu campaña de marketing de video, necesitas una estrategia adecuada. En este artículo, compartiré 7 simples pasos que puedes seguir para crear una estrategia de marketing de video efectiva que te ayudará a alcanzar tus metas más rápido. Te guiaré a través de cada paso y te explicaré por qué funciona. Luego, proporcionaré ejemplos de cómo puedes aplicar estas tácticas para hacer crecer tu negocio. ¿Qué es el Marketing de Video? En pocas palabras, es la práctica de utilizar videos para promocionar y comercializar tus productos y servicios de manera efectiva. Puedes hacer esto llegando a tu audiencia, mejorando la participación, educando a los clientes y, en última instancia, aumentando las conversiones. Por supuesto, el marketing de video es casi tan antiguo como las películas en movimiento. Si bien este medio estaba inicialmente limitado a los cines antiguos y pantallas públicas, hoy en día puedes ver un video casi en cualquier lugar. A su vez, el marketing de video se ha convertido en una herramienta más poderosa a medida que se trasladó primero a televisores, luego a computadoras y finalmente a dispositivos móviles. ¿Cómo Puede Ayudar el Video a tu Negocio? Es una cosa decir que el marketing de video es una buena manera de vender más productos y servicios. Sin embargo, una parte importante de construir una buena estrategia de marketing de video es saber cómo esta técnica puede ayudar. Además, apreciar el valor del video puede ser útil cuando es momento de demostrar a las salas de juntas que necesitan considerar implementar o expandir un programa de marketing de video. Incrementar la Participación En general, los videos tienen un alto nivel de participación. No solo es probable que las personas vean uno de buena calidad hasta el final, sino que incluso podrían darle me gusta, comentar o compartir. Estas acciones aumentan tu rendimiento en el algoritmo de YouTube. Si no publicas un video en YouTube, la participación aún mejorará la visibilidad de otras maneras. Por ejemplo, compartir algo en Facebook hace que sea fácil para los amigos de esa persona ver el contenido. Construir Credibilidad y Confianza Otra forma en que una estrategia competente de marketing de video ayuda a tu negocio es construyendo la credibilidad de tu marca. También puedes construir confianza de que tu marca ofrece productos de calidad o servicios competentes. Por ejemplo, Apple tiene mucha credibilidad de marca en el campo de la innovación. Solo mira el iPhone: fue revolucionario en su época, y ha sido imitado sin parar. Aun así, la marca tiene una reputación continua de ser innovadora, con las últimas características a menudo apareciendo primero en los productos de Apple. Mejorar Conversiones y Aumentar Ventas El marketing de video es una de las formas más efectivas de aumentar tu tasa de conversión y ventas generales. Una razón para esto es que puedes presentar tu caso de una manera más atractiva. Por ejemplo, los tutoriales pueden demostrar casos de uso o estimular la creatividad, lo cual puede ser útil tanto para marcas B2B como B2C. Del mismo modo, puedes usar el video para mostrar a las personas cómo se ve algo de una manera más cercana a la vida real. Los muebles de oficina, la moda y otras marcas a menudo encuentran esto altamente efectivo. Aquí está la cuestión: una buena estrategia de marketing de video es una de las maneras más fáciles de demostrar valor a clientes potenciales, ya sea como individuos o empresas. El formato de video se presta a muchos tipos de contenido diferentes, es fácil de consumir y puede ser divertido de compartir. De esta manera, obtendrás más visualizaciones con un esfuerzo mínimo. Ayudarte a Posicionarte Más Alto en los SERPs Por último, los videos pueden ayudar con tu posición en los SERPs. Esto es cierto para los motores de búsqueda específicos de video, para la sección de video de motores de búsqueda generales como Google y en general. Una razón para esto es que las palabras clave que adjuntas a los títulos y descripciones de tus videos proporcionan algo adicional para que los motores de búsqueda indexen. Además, el tráfico adicional a tu sitio web, tanto directa como indirectamente, ayuda a aumentar la credibilidad de tu sitio web. En general, los sitios altamente creíbles tienen un mejor rendimiento en los SERPs. 7 Pasos para Crear una Estrategia de Marketing de Video Incluso los mejores videos de marketing tienen una efectividad mucho menor si no están respaldados por una buena estrategia de marketing de video. En otras palabras, aunque probablemente obtendrás algunas vistas simplemente «siendo creativo» y poniendo tus ideas en el mundo, esto probablemente no será suficiente. Como mínimo, no obtendrás el mejor ROI a menos que cada video que hagas, tu estrategia de distribución y tu mensaje de marca estén cuidadosamente planificados. Si bien tu marketing de video siempre debe ser compatible con el resto de la estrategia de marketing de tu empresa, hay consideraciones especiales para el video. Afortunadamente, estos siete pasos te ayudarán a ti y a tu empresa a obtener mejores resultados. 1. Decide una Historia de Marca No hay duda de que seleccionar una historia de marca para tu estrategia de marketing de video puede ser divertido. Después de todo, es una gran oportunidad para hacer una lluvia de ideas y ver la creatividad de tu equipo. Además, es posible que necesites más de una historia de marca en cierto nivel adaptada a distintos públicos o productos. Sin embargo, lo más importante aquí es entender dónde quieres posicionar tu marca. Una marca premium se comercializará de manera diferente a una marca de presupuesto. Además, si tienes un nicho particular como la amigabilidad con el medio ambiente, esto debería ser parte de tu historia de marca. Finalmente, la voz de la marca es fundamental. Sin importar lo que hagas, tu estrategia de marketing de video debería ser siempre consistente con todos tus otros esfuerzos de marketing. Esto es cierto para todos los aspectos de tus campañas de video, desde el tono de cada video hasta el tipo de humor (si lo hay) e incluso cómo presentas tus productos. De esta manera, las personas siempre asociarán tu video con tu marca. 2. Analiza a la Competencia El análisis competitivo también es fundamental para una adecuada estrategia de marketing de video. Después de todo, es difícil contrarrestar el mensaje de un competidor de que sus productos y servicios son los mejores sin estudiarlos. Para hacer esto, primero debes saber quiénes son, qué productos ofrecen y cómo difieren de los tuyos. Por ejemplo, en la industria de productos de consumo, al menos hay dos conglomerados principales aquí en Estados Unidos. A su vez, cada uno fabrica varias marcas de jabón para la ropa, productos de papel e incluso pañales. Cada una de estas marcas tiene atributos diferentes, incluso dentro del mismo conglomerado. Necesitas determinar cuáles son estas diferencias y cómo puedes resaltarlas a tu favor. Luego, analiza su estrategia de marketing. Si bien es fácil mantener en secreto los planes futuros de marketing, aún puedes considerar lo que un competidor ha hecho en el pasado para tratar de predecir el futuro o identificar un patrón. Ahora, piensa en cómo el video forma parte de su estrategia. Por ejemplo, ¿hacen muchos tutoriales? ¿Videos de marketing con influencers? ¿Muestran a sus empleados? Cada una de estas técnicas nos dice mucho sobre cómo comercializan sus competidores. 3. Identifica y Comprende a tu Audiencia Ahora que entiendes a tus competidores, es crítico conocer a tu audiencia. Después de todo, parte de cualquier estrategia sólida de marketing de video es crear un video que atraiga a tu audiencia. Si no los entiendes, es muy difícil o imposible lograr este objetivo. Primero, identifica a tus clientes ideales. Los especialistas en marketing llaman a este cliente ideal una «persona compradora», y toda marca debería tener una. Si tienes múltiples marcas o líneas de productos, es posible que necesites más de una persona compradora. En este caso, necesitarás una estrategia de marketing de video diferente para cada una. Para formar tu persona compradora, piensa en una descripción básica de ese cliente ideal en términos de estatus socioeconómico, intereses, valores y factores similares. En otras palabras, ¿a quién quieres que compre tus productos y a quién deberían atraer? Luego, identifica sus puntos de dolor y descubre cómo solucionarlos. Por ejemplo, Dawn detergente para platos es famoso por su capacidad para cortar grasa, lo cual es especialmente valioso si te queda comida pegada después de cocinar. Del mismo modo, un viajero de negocios que lucha por escuchar el ruido del avión durante horas puede beneficiarse de auriculares o auriculares de alta calidad con cancelación de ruido. Una vez que hayas identificado formas de mostrar que tus productos resuelven los puntos de dolor del cliente, considera con qué tipo de videos es más probable que se sientan identificados. Por ejemplo, las personas que…
4 Aprendizajes de Marketing de Influencia de las Tendencias Virales de Hailey Bieber según Traackr
Nuestras recomendaciones de marketing de influencers de las tendencias virales de Hailey BieberLas manicuras de donas glaseadas, el maquillaje de café con leche, la Chica Fresa, el cabello de mantequilla de galleta de canela… Hailey Bieber y su equipo han generado bastante revuelo en la industria del marketing de influencers por su capacidad de impactar las tendencias en redes sociales. Lo impresionante es que no solo inspiran tendencias, ¡sino que también saben cómo sacarles provecho! Un ejemplo destacado: la colaboración de Hailey Bieber con Krispy Kreme, que surgió a raíz de la viral tendencia del maquillaje de Chica Fresa.Entonces, ¿qué es lo que hace que Hailey y su equipo sean tan buenos en esto? Y, lo que es más importante, ¿qué aprendizajes pueden recoger aquellos en la industria del marketing de influencers y aplicarlos a sus propios programas de influencers?4 Aprendizajes de Marketing de Influencers de las Tendencias Virales de Hailey BieberAprendizaje 1: Cualquier cosa puede ser «nueva» con la creatividad y el momento adecuadosPrimero, veamos un poco más de cerca los datos sobre dos de las tendencias virales más recientes de las que Hailey Bieber y su equipo son considerados responsables:Maquillaje de café con leche. Hailey mencionó por primera vez el «maquillaje de café con leche» el 16 de julio, publicando un breve video en TikTok y una publicación de carrusel de imágenes en Instagram. Las menciones de la tendencia del «maquillaje de café con leche» aumentaron con un aumento del 31% en influencers activos y un aumento del 33% en menciones en los 3 días siguientes a su publicación vs los 3 días anteriores.Chica Fresa. Para la tendencia de la Chica Fresa, nuestros datos sugieren que la publicación de Hailey fue la chispa que inició la tendencia. En todo julio, solo hubo 6 menciones de «Chica Fresa». Luego, tras la publicación en carrusel de IG de Hailey el 2 de agosto con el título «Verano de la Chica Fresa», las menciones se dispararon con 503 menciones de influencers este mes hasta el 23 de agosto.Ok, ¿es que Hailey Bieber tiene algo especial que no está disponible para el programa promedio de marketing de influencers? ¿Es la ecuación secreta simplemente buena estética + gran número de seguidores = viralidad?Lo más probable es que la respuesta sea… no. Si bien tener una celebridad al frente puede ciertamente ayudar a impulsar una tendencia, no garantiza que una marca de repente se convierta en una máquina de establecer tendencias (solo hay que mirar otras marcas de celebridades como Kylie Cosmetics).En cambio, creemos que uno de los elementos clave del éxito de Hailey y su equipo es su capacidad para adoptar microtendencias de TikTok y luego reempaquetarlas en algo «nuevo». ¿Maquillaje de café con leche? Una reimaginación de looks de ojos ahumados nude que han existido desde hace mucho tiempo. ¿Chica Fresa? Un look de maquillaje ultra sonrosado y natural que ha estado en alza desde hace un tiempo, pero ahora repaquetado con un divertido nombre de fruta de verano. Otros ejemplos que no son inspirados por Hailey Bieber incluyen «piel de vidrio» (textura de piel radiante), «piel de nube» (textura de piel mate) y muchos más.Para aquellos que buscan lograr algunas tendencias virales para sus programas de marketing de influencers, los aprendizajes clave aquí son: implementar buenas herramientas de escucha social para poder identificar las microtendencias temprano, pensar de forma creativa en cómo darle un giro divertido a las tendencias emergentes de una manera que esté bien posicionada para su marca, e incorporarse a la tendencia en el momento adecuado (por ejemplo, el maquillaje de Chica Fresa se sintió correcto porque el nombre, una fruta de verano, coincidía con el momento).Consejo profesional: Si tienes curiosidad por aprender más sobre este tema específico. Echa un vistazo a este artículo donde profundizamos en cómo el establecimiento o seguimiento de tendencias y la planificación de contenidos juegan un gran papel en la construcción de un programa de marketing de influencers sofisticado.Aprendizaje 2: Alinea tus tendencias con lo que importa a tu audiencia objetivoOk, este aprendizaje suena obvio (y lo es). Pero, es fundamental cuando lo aplicas a cómo eliges e inviertes en tendencias para tu programa de marketing de influencers.En el caso de Hailey Bieber, parece que no solo ella y su equipo tienen un buen entendimiento de lo que le interesa a su público objetivo, sino que también tienen una buena idea de cómo están evolucionando con el tiempo las opiniones de esa audiencia sobre belleza/moda. Esto les ayuda a enfocarse en tendencias específicas, al mismo tiempo que están anticipando y planificando con antelación.Sigamos un poco más a fondo esta línea de pensamiento. Si asumimos que el público objetivo de Hailey Bieber son consumidores de la Generación Z y la Generación Alfa (lo que tendría sentido, dada algunos de los influencers que invitó a su colaboración con Krispy Kreme), aquí hay dos ideas sobre la audiencia que se alinean con sus tendencias virales:Inclusividad de habilidades. ¿Qué tiene de poderoso el look de la Chica Fresa y el maquillaje de café con leche? No requieren el nivel de habilidad de un maquillador profesional, son algo que la persona promedio puede hacer con herramientas y productos promedio. Es posible que los de la Generación Z y la Generación Alfa estén en la etapa inicial de maquillarse, o que no tengan suficiente tiempo para dedicarle mucho tiempo o dinero a cada look viral que quieren probar.Accesibilidad de precios. No solo las tendencias lideradas por Hailey Bieber son accesibles para todos los niveles de habilidad, no requieren productos o herramientas caros para lograrlas. Si bien los de la Generación Z y la Generación Alfa definitivamente consumen productos de belleza, todavía están adquiriendo poder adquisitivo.Mientras no pueden llevarse todo el crédito por la viralidad de estas tendencias, estos dos elementos reducen la fricción que a menudo experimentan los de la Generación Z y la Generación Alfa al subirse a una nueva tendencia. Pudieron lucir bien y sentirse bien sin tener que aprender demasiadas habilidades o adquirir cosas que están fuera de su presupuesto.Consejo profesional: Muchas marcas líderes han encontrado éxito yendo directamente a la fuente, preguntando a consumidores e influencers en ciertas demografías para opinar sobre investigación de productos, posicionamiento de marca y más. Por ejemplo, Walmart y P&G encuestaron a un panel de la Generación Z al desarrollar una nueva línea de cuidado capilar y los resultados les sorprendieron lo suficiente como para cambiar de rumbo sus productos. Obtén más información sobre cómo Walmart, P&G y otras marcas utilizan el marketing de influencers de formas sorprendentes.Aprendizaje 3: Encontrar un nicho puede ayudar a mantener las cosas frescasSi no lo has notado, las recientes tendencias virales asociadas con Hailey están todas centradas en la comida. Tener un tema común es una forma poderosa de mantener la imagen de una marca sintiéndose consistente mientras se incorporan una variedad de tendencias. Y darle a tu equipo un nicho en el que trabajar puede ayudar a abrir la creatividad. Esto es especialmente cierto cuando se piensa en reempaquetar cosas conocidas en tendencias nuevas y divertidas.¿Entonces, por qué la comida para Hailey Bieber, específicamente? Es difícil de determinar. Pero, la comida es visual y relatable para todas las personas. También es estacional y permite jugar creativamente con el color y la textura. Por ejemplo, podríamos ver un juego de texturas siendo algo como convertir looks de cabello duro con gel en un «cabello de crème brulée». ¿O un juego de colores? Uñas rojas brillantes siendo «uñas de manzana caramelizada».¡Este tipo de creatividad quita la presión de tener que crear tendencias completamente nuevas! ¡También hace que una tendencia sea menos sobre comprar el último producto de alta gama, y más sobre unirse a una nueva y divertida experiencia!Aprendizaje 4: Audita el rendimiento para que puedas potenciar los éxitosUna de las cosas que hizo que las últimas tendencias de Hailey Bieber fueran tan notable para la comunidad de marketing de influencers, fue lo rápido que su marca, Rhode Beauty, pudo convertirlas en una colaboración de productos con Krispy Kreme.El 21 de agosto, Hailey anunció la colaboración de Rhode Beauty con Krispy Kreme para su nuevo tratamiento labial con péptidos de glaseado de fresa, que se basaba tanto en la tendencia de la Chica Fresa como en la de la Dona Glaseada.¿El equipo ya tenía esto en mente cuando Hailey publicó por primera vez sobre la tendencia de la Chica Fresa? Nunca lo sabremos. Lo que sabemos es que esta colaboración única y oportuna, combinada con el divertido y colorido empaque del producto, hizo que el lanzamiento del producto fuera ampliamente compartido en las redes sociales. También generó entusiasmo en la comunidad de belleza, y entre influencers y consumidores que normalmente no pensarían mucho en otro lanzamiento de producto de belleza.Para aquellos que piensan en cómo lograr este tipo de sincronización y alineación impecables en sus propios programas de marketing de influencers, el mejor consejo que podemos dar aquí es auditar el rendimiento de tu contenido en tiempo real.Si estás probando una nueva tendencia, nuevo mensaje o probando nuevos tipos de productos, lo más importante que puedes hacer es rastrear qué tan bien está funcionando tu contenido. Si estás probando cosas a través de tus socios creadores, plataformas de marketing de influencers como Traackr pueden ayudar a facilitar este tipo de auditoría de rendimiento.Al rastrear el rendimiento en tiempo real, podrás:Determinar si algo está funcionando – y si no, ¡sabrás que debes dejar de invertir tu tiempo y presupuesto!Identificar si algo tiene potencial de viralidad – si es así, probablemente quieras invertir más con impulso de contenido o invitando a más…
Tendencias del Marketing de Influencia en 2023
Hemos visto el crecimiento masivo del marketing de influencia en los últimos años. Anticipamos que se convertirá en una de las herramientas más poderosas en tu cinturón de marketing. La clave para transformar verdaderamente tu plan de marketing es comprender las tendencias sociales y ajustar tu plan para obtener resultados increíbles. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a mantenerte al tanto de tu estrategia de marketing de influencia: Enfócate en los Nano y Micro Influencers Las audiencias de estos influencers con menos seguidores suelen estar más comprometidas que las de más de 100k. Son capaces de conectarse con sus seguidores de manera más auténtica. Los influencers suelen tener una audiencia que confía en ellos y en sus opiniones, lo que conduce a un aumento en las ventas. El Video es el Rey La mayoría de las plataformas se están centrando cada vez más en el video. TikTok e Instagram Reels están creciendo como locos y los creadores lo saben. Permitir a los influencers divertirse y crear para sus audiencias impulsará la conciencia hacia tu marca. Da a los Influencers Control Creativo Por supuesto, querrás dar alguna dirección. Sin embargo, al permitir que los influencers tengan control creativo, llegarás a la audiencia de manera más auténtica. Ellos son los expertos de su seguimiento y del mundo de los influencers. Saben cómo llegar mejor a su audiencia y están al tanto de todas las tendencias. Si estás buscando encontrar el influencer perfecto para tu negocio, puedes aprender más sobre cómo podemos ayudarte. Últimas publicaciones de Jenna Wessinger (ver todo)
Cómo utilizar de forma segura la inteligencia artificial para el marketing en 2024
La inteligencia artificial es uno de los temas más candentes en marketing en este momento. Y con buena razón. Las posibilidades de esta tecnología relativamente nueva parecen casi ilimitadas. En particular, la inteligencia artificial generativa, que crea nuevo contenido, ha dado grandes pasos en los últimos 18 meses. Por supuesto, con cada nueva herramienta surge la preocupación sobre el impacto en los consumidores y en el público en general. Para los profesionales del marketing, las preocupaciones de cumplimiento normativo en inteligencia artificial pueden poner un poco de freno a la especulación desenfrenada sobre las capacidades de la IA. En esta publicación, analizaremos los marcos regulatorios específicos de la IA que ya existen, junto con aquellos actualmente en desarrollo. Te daremos la información que necesitas para aprovechar las herramientas de IA en tu trabajo de marketing sin encontrarte con problemas de cumplimiento normativo en IA. Bonus: Obtenga una plantilla de política de redes sociales gratuita y personalizable para crear rápidamente y fácilmente pautas para su empresa y empleados. ¿Qué es el cumplimiento normativo en inteligencia artificial? El cumplimiento normativo en inteligencia artificial implica tomar medidas para garantizar que el uso de la inteligencia artificial por parte de tu organización sea aceptable y apropiado. Eso significa seguir todas las leyes, regulaciones, directrices y mejores prácticas relevantes. Algunos de los factores más comunes a tener en cuenta en el cumplimiento normativo de la IA son: la recopilación de datos, la divulgación, la discriminación y la privacidad. Como verás más adelante en esta publicación, el cumplimiento normativo en IA aún no está completamente definido. Pero las leyes y regulaciones vendrán pronto de gobiernos en todos los niveles. Mientras tanto, todas las organizaciones que utilizan modelos de IA y aprendizaje automático deben asegurarse de hacerlo de acuerdo con las leyes existentes de protección al consumidor y de privacidad. Riesgos comunes de cumplimiento normativo en IA en marketing Más de la mitad de los profesionales del marketing ya están utilizando IA para al menos alguna creación de contenido. La IA también es popular para crear experiencias personalizadas para los clientes y analizar datos. Fuente: eMarketer Tanto si estás creando tus propias herramientas internas de IA como si estás confiando en sistemas de IA creados por otros, esta nueva tecnología puede crear riesgos adicionales para tu equipo de marketing digital. Aquí tienes algunos problemas clave a tener en cuenta. Lenguaje y contenido sesgado La IA es tan buena como la información con la que se entrena. Y la triste verdad es que vivimos en un mundo sesgado de muchas maneras. Cuando la IA no se controla, puede reforzar estos estereotipos. Por ejemplo, podría utilizar un lenguaje inapropiado u obsoleto. Cuando la IA incorpora el reconocimiento de imágenes, las cosas pueden volverse aún más complicadas. El reconocimiento facial ha demostrado ser consistentemente sesgado contra las personas de color y las mujeres. En uno de los ejemplos más flagrantes, la IA de Facebook identificó un video de hombres negros como que contenía contenido «sobre primates». ¿Estás utilizando IA para la creación de contenido o la clasificación de imágenes? Entonces es crucial implementar controles para corregir tales errores antes de que tu contenido se publique. Entrega de anuncios sesgada Facebook ha sido criticado por problemas de entrega de anuncios sesgados desde allá por 2016. En ese entonces, el problema era que los anunciantes podían optar por excluir ciertos grupos étnicos de los anuncios de cosas como empleos y viviendas. Más recientemente, se ha demostrado que los algoritmos basados en IA de Facebook presentan sesgos en la forma en que distribuyen anuncios de empleo y vivienda. Refuerzan el sesgo de género en los roles laborales. Y siguen estereotipos raciales sobre ingresos y clases en los anuncios de vivienda. Esta distribución sesgada está completamente dirigida por algoritmos de IA, no por los propios anunciantes. Una nueva Ley de IA aprobada por la Comisión Europea tiene como objetivo abordar este tipo de discriminación algorítmica. Prohíbe específicamente la calificación social basada en comportamientos sociales o rasgos personales de formas que sean perjudiciales para grupos de personas. La Ley menciona los anuncios de trabajo dirigidos como una posible área problemática. Desinformación y «alucinaciones» Dos de los ejemplos más conocidos de desinformación en redes sociales creada por IA involucran a Taylor Swift. Primero llegaron las imágenes de desnudos deepfake de la cantante que se difundieron por todo el mundo en X antes de que la plataforma las eliminara. Otra serie de deepfakes dirigidos a Swift afirmaban mostrarla respaldando al ex presidente de los Estados Unidos, Donald Trump. La IA también ha sido conocida por «alucinar». Es decir, puede inventar información de la nada. Esto ha ocurrido en una serie de casos legales que involucran citas falsas de jurisprudencias inexistentes. Fuente: Universidad de Stanford Inteligencia Artificial Centrada en el Ser Humano Es poco probable que los mercadólogos creen deepfakes por sí mismos. O distribuyan intencionalmente desinformación. Pero es importante verificar cualquier «hecho» que las herramientas de IA proporcionen para tu contenido. Y es crucial confirmar la veracidad de fotos, videos o cualquier otro contenido antes de volver a compartirlo. Seguridad de datos Los mercadólogos digitales siempre han sido responsables de proteger los datos de los clientes. Pero los riesgos han aumentado mucho con la introducción de la IA. Las herramientas de IA facilitan que los estafadores utilicen cualquier punto de datos de un cliente como base para una identidad fraudulenta. Esto significa que es más importante que nunca pensar en cuántos datos realmente necesitas de los clientes. Aun más para los prospectos. Cuando recolectes y almacenes datos, asegúrate de gestionarlos a través de una herramienta CRM segura y compatible. Consejo: Conecta tus canales sociales con tu CRM a través de integraciones como las disponibles en el Directorio de Aplicaciones de Hootsuite para reducir el número de ubicaciones de almacenamiento de datos. Impactos en los requisitos de cumplimiento existentes Es importante entender cómo la IA afecta el cumplimiento de las regulaciones existentes. Especialmente para las organizaciones que trabajan en industrias reguladas, Por ejemplo, tanto la IA como los programas de cumplimiento de HIPAA requieren salvaguardias significativas de la privacidad del paciente. Pero las herramientas de IA diseñadas para la creación de contenido pueden no entender los límites de lo que se puede compartir en canales sociales. Este es otro caso en el que la supervisión humana puede ayudar con la gestión y mitigación de riesgos. La IA y el cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) también se superponen en el frente de privacidad. Dicho esto, las marcas operando en Europa deberán centrar su atención en la nueva Ley de IA de la UE. Este es el documento más importante para entender el panorama completo de la IA y el cumplimiento de las regulaciones de la Unión Europea. Cómo utilizar herramientas de IA y mantener el cumplimiento El uso de IA para el marketing social no tiene por qué ser aterrador. De hecho, la IA hace la vida de los mercadólogos sociales más fácil de muchas maneras. Aquí hay algunas formas clave de usar la IA sin infringir los requisitos de cumplimiento. Implementar directrices de la empresa para el uso de IA Ya sabes que tu empresa necesita políticas y directrices en redes sociales para proteger tu marca en las plataformas sociales. También necesitas directrices de IA y cumplimiento para gobernar el uso de la IA dentro de tu empresa. Algunos puntos a considerar incluyen: Tareas. ¿En qué partes de su trabajo pueden los empleados utilizar IA? Herramientas. ¿Qué herramientas de IA ha aprobado tu organización para uso interno y externo? Procedimientos. ¿Cuál es el proceso para la revisión humana del contenido creado con herramientas de IA? ¿Se ha designado un oficial de cumplimiento para aprobaciones finales? Información patentada. ¿Hasta qué punto se permite a los empleados compartir información de la empresa con herramientas de IA en forma de indicaciones? Divulgación. ¿Cómo informarás a los clientes que están interactuando con un asistente de IA? ¿O que están participando con contenido creado por IA? Las regulaciones de la UE ya requieren que los usuarios finales sepan cuándo están interactuando con IA (incluidos los chatbots). Regulaciones similares están llegando a los Estados Unidos. Limita el alcance de las tareas que asignas a la IA Al pensar en qué tareas asignar a la IA, las organizaciones deben considerar la relación riesgo-recompensa. Por ejemplo, la IA tiene el menor riesgo cuando se utiliza para tareas que contribuyen a las primeras etapas de la creación de contenido. En lugar de tomar por completo el control de la creación de contenido. Aquí hay algunas formas geniales de reducir el esfuerzo con herramientas de IA sin introducir riesgos innecesarios: Investigación. La IA es una asistente de investigación increíble. Recopila información de múltiples fuentes y lo resume todo en un resumen fácil de entender. También te permite hacer preguntas y refinar los resultados de una manera más intuitiva que buscar información en Google. Dicho eso, recuerda que es crucial verificar los hechos en caso de alucinaciones de IA. Ideas sobre temas. Una página en blanco es la criptonita de un creador de contenido. Las sugerencias de temas de IA son una forma fácil de poner en marcha tu cerebro y completar tu calendario de contenido. Echa un vistazo al generador gratuito de ideas de contenido de IA de Hootsuite y al generador de ideas para blogs para superar tu bloqueo de escritor. Adaptación de contenido para varios usos. Hemos hablado a menudo en este blog sobre por qué no es una gran idea publicar el mismo contenido en múltiples canales sociales. Dicho esto, definitivamente deseas aprovechar tus activos de contenido en múltiples superficies y plataformas sociales. La IA puede ayudarte a convertir una publicación de blog en una descripción o una imagen en un…
Tres Razones por las que la Transmisión en Vivo Puede Cambiar el Rumbo de tu Marketing
El streaming en vivo es una plataforma excelente para llegar a nuevos clientes potenciales. Desde Instagram, hasta Twitch, hasta Facebook Live, ofrece una gran cantidad de beneficios para tu marca si te asocias con un influencer que crea en lo que estás haciendo. Aquí hay algunas razones por las que puede marcar la diferencia. Es crudo y relatable. Cuando estás en vivo e interactuando con el chat en vivo, no hay espacio para un guion. Pero el consumidor moderno responde a eso de manera mucho más positiva que a un video preenvasado, especialmente si tienes al influencer adecuado presentándolo. Retroalimentación instantánea. Descubrirás inmediatamente lo que piensa el público de tu nuevo producto cuando el chat comience a llenarse. Si bien esto puede ser aterrador, ya que a nadie le gustan las reacciones negativas, la realidad es que se trata de datos de primera mano, que son extremadamente valiosos para tu marca y útiles para tus futuras decisiones de marketing. Audiences más amplias. Si estás presentando una demostración de producto en una tienda física u otro lugar físico, estás limitado por ese espacio físico, sin mencionar que estás pidiendo más a los posibles clientes al pedirles que se presenten para tu presentación. Con un streaming en vivo, tienes un potencial ilimitado de espectadores, y todo lo que les pides es que hagan un par de clics para llegar allí. Lee cómo algunos de nuestros clientes utilizaron nuestra plataforma para maximizar su ROI con sus influencers.
15 formas poderosas de utilizar IA en el marketing por correo electrónico
He discutido la inteligencia artificial y su relación con el marketing en general, pero hay ciertos usos que tienen sus pros y contras únicos. Una estrategia de marketing por correo electrónico impulsada por IA es una de esas áreas, con una serie de pros que pueden alentar a los especialistas en marketing por correo electrónico a adoptar la IA como una herramienta estándar en sus esfuerzos de marketing. ¿Cómo se enfrenta exactamente la IA a los desafíos del marketing por correo electrónico de una manera que las herramientas de marketing estándar no pueden? Echemos un vistazo más de cerca a los detalles del uso de la IA en el marketing por correo electrónico. ¿Cómo está cambiando la IAel mundo del marketing por correo electrónico? La inteligencia artificial, más comúnmente referida simplemente como «IA», es una forma de aprendizaje automático que ocurre cuando se le da a una máquina una tarea y la cumple de forma independiente, o sin intervención adicional, para desarrollar «inteligencia». Es una herramienta poderosa en todas las formas de marketing, incluido el marketing por correo electrónico, porque es invaluable en los ámbitos de la automatización y la personalización. A través de herramientas impulsadas por IA, los especialistas en marketing por correo electrónico pueden programar correos electrónicos para ingresar información específica basada en las preferencias de un cliente. La IA también se puede utilizar para automatizar respuestas a preguntas comunes o solicitudes de suscripción por correo electrónico, para personalizar y mejorar aún más a una empresa o marca. Beneficios de usar IA en el marketing por correo electrónico Usar IA en el marketing por correo electrónico significa tener la capacidad de aumentar la personalización utilizada en los correos electrónicos, y aumentar el compromiso del cliente como resultado; después de todo, ¿alguien es más probable que abra un correo electrónico con su nombre y un idioma específico, o un correo electrónico genérico que claramente se ha enviado en masa? Mejorar la experiencia del cliente por medio de una mejor capacidad de entrega de correos electrónicos y, por lo tanto, mejorar el rendimiento de la campaña es una de las características del uso de la IA en las campañas de marketing por correo electrónico. La IA también es útil para mejorar la automatización y la eficiencia de su marketing por correo electrónico. Al optimizar la creación de contenido y la producción de textos mediante la IA, tiene un contenido más substancial para fortalecer su marketing por correo electrónico, y está ofreciendo mejores servicios y construyendo la fidelidad del cliente al mismo tiempo. La IA puede funcionar en segundo plano, recopilando información detallada sobre las preferencias de los clientes y analizando datos para afinar aún más sus correos electrónicos de marketing. Desafíos y consideraciones potenciales con el marketing por correo electrónico impulsado por IA Aunque la IA en el marketing por correo electrónico ofrece ventajas distintas, hay algunas consideraciones a tener en cuenta para garantizar que se están realizando campañas de correo electrónico efectivas. La sobredependencia en la automatización y la falta de toque humano en la redacción son los dos problemas más comunes que plantea la IA. Para algunos, la automatización se vuelve tan necesaria que a menudo se ignoran tareas simples o los gerentes se sienten perdidos cuando una herramienta de IA falla o deja de realizar una función en particular. Para otros, la confianza en la IA significa que ningún texto de marketing se crea o edita por personas, lo que lleva a contenidos rígidos y secos. También es importante comprender que los algoritmos de IA no detectan los matices, a diferencia de los humanos. La cuestión de la pérdida de empleos humanos y los sesgos implícitos en las herramientas de desarrollo de IA (que se basan en información existente para producir nueva información) también pueden hacer que algunos profesionales del marketing duden. La posibilidad (o incluso la probabilidad, en algunas situaciones) de ver errores y una calidad deficiente en el desarrollo también es una preocupación. Debido a que la IA no puede generar un trabajo realmente original, sino que esencialmente recicla y deriva nuevas obras a partir de contenido existente, no puede identificar ni corregir errores ni diferenciar la calidad buena de la mala. Esto puede ser problemático para las empresas de marketing interesadas en utilizar la IA para desarrollar una newsletter sin un toque humano para revisar y editar cualquier contenido que haya sido desarrollado usando la IA. La mejor manera de evitar estos problemas es revisar minuciosamente todo el contenido producido por una herramienta de IA antes de enviarlo. Las fallas en el desarrollo de newsletters por IA también se pueden prevenir mediante la verificación regular de direcciones de correo electrónico inválidas y solicitudes de eliminación, y la realización de una revisión semanal o mensual de todos los procesos de IA. 15 formas poderosas de usar IA en el marketing por correo electrónico Ahora que hemos establecido el por qué de la IA para el marketing por correo electrónico, echemos un vistazo más de cerca a cómo. A continuación, he compilado 15 de las formas más poderosas de utilizar la IA, desde normalizar los horarios de envío de correo electrónico hasta personalizar los correos electrónicos para clientes potenciales, junto con ideas prácticas para preparar su campaña de marketing con IA para su implementación. 1. Personalización y segmentación Con IA, su equipo de marketing puede analizar con éxito los datos de los clientes y segmentar a los suscriptores en grupos relevantes. Esto es útil, porque la segmentación de suscriptores impulsada por IA significa entregar mensajes dirigidos según la demografía, los intereses y el comportamiento. Al atender a estos segmentos específicamente, puede mejorar el compromiso y destacarse de sus competidores. 2. Contenido de correo electrónico y recomendaciones personalizadas La inteligencia artificial se puede utilizar para personalizar diferentes aspectos del contenido de correo electrónico, incluidas las líneas de asunto de los mensajes salientes, los saludos al principio de los mensajes e incluso las recomendaciones de productos. El contenido impulsado por la IA también puede desarrollar diseños de correo electrónico dinámicos y visuales que pueden ser hechos a medida para usuarios individuales para hacer que la bandeja de entrada de su empresa o marca sea un lugar feliz, en lugar de algo acompañado de rodar de ojos y un suspiro. 3. Generación de líneas de asunto y copia de correo electrónico impulsadas por IA Así como la IA se puede utilizar para ofrecer contenido convincente, el marketing por correo electrónico puede utilizar la inteligencia artificial para generar líneas de asunto cautivadoras y copias de correo electrónico que estén bien construidas y sean atractivas. Los conocimientos predictivos entregados por la IA pueden ayudar a generar grandes cantidades de texto básico dentro de los correos electrónicos sin sacrificar la individualidad de cada uno de los suscriptores de su público objetivo. La legibilidad, el tono y la eficacia general de su correo electrónico pueden mejorar significativamente utilizando la IA. Siguientes pasos: 15 Herramientas poderosas de redacción con IA que Transformarán su Escritura 4. Plantillas de correo electrónico e elementos de diseño generados por IA Las plantillas de correo electrónico pueden consumir mucho tiempo, y el marketing por correo electrónico basado en IA libera ese tiempo al generar plantillas de correo electrónico que coinciden con el mensaje y los estándares estéticos de su marca. Si bien la IA puede parecer limitada en su alcance, también se puede utilizar para encontrar o generar imágenes y gráficos que mejoren el atractivo visual y, por lo tanto, la experiencia del usuario de sus campañas de marketing por correo electrónico. Saber que se puede utilizar tanto para contenido visual como para contenido escrito revela cuán vitales pueden ser las herramientas impulsadas por IA para un marketing por correo electrónico exitoso. Siguientes pasos: ¿Busca Plantillas de Correo Electrónico? Aquí están Mis 15 Recomendaciones Principales 5. Programación de correos electrónicos y optimización de horarios de envío impulsada por IA Si bien enviar correos electrónicos puede parecer tan simple como presionar un botón, asegurarse de que sus correos electrónicos se envíen a la misma (o al menos a una hora similar) cada día, semana o mes puede ser difícil. La programación de IA y la optimización del tiempo de envío pueden ayudar a producir consistencia y enviar según el mejor momento para su audiencia. Esto significa que ya no es necesario adivinar cuál sería el mejor momento para enviar un correo electrónico, y tener una mayor probabilidad de ver la participación de la audiencia. Las pruebas A/B pueden ayudar a optimizar las líneas de asunto de los correos electrónicos, el contenido de los correos electrónicos y los horarios de envío, para asegurarse de que sus correos electrónicos estén funcionando de manera óptima. 6. Seguimiento automático de correos electrónicos y recuperación de carritos abandonados Utilizando inteligencia artificial, las marcas pueden enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados según el comportamiento del usuario, el historial de compra y los hábitos de navegación. Si, por ejemplo, un cliente agrega una serie de productos o servicios a su carrito pero no completa la compra, la IA se puede utilizar para enviar un correo electrónico dirigido sobre los artículos que quedaron en el carrito. Llamadas campañas de recuperación de carritos abandonados, este tipo de campaña puede aumentar conversiones, reducir ventas perdidas y ayudarte a destacarte entre tus competidores. 7. Análisis y reportes de correos electrónicos impulsados por IA La inteligencia artificial se puede utilizar para analizar datos de campañas por correo electrónico, con el fin de proporcionar una visión más profunda sobre el comportamiento de suscriptores y el rendimiento general. Los análisis predictivos pueden ayudar a predecir las tendencias futuras de su audiencia para crear contenido personalizado de manera más efectiva. En este sentido, el análisis y la presentación de informes de IA son esenciales para el desarrollo de correos electrónicos, para asegurarse de que todos los correos electrónicos, desde correos fríos hasta relaciones comerciales de larga duración, sigan las mejores prácticas y tendencias en contenido y horarios. Siguiente l…
Utiliza el Marketing de Influencia para hacer crecer tu negocio en 2024.
La industria del marketing de influencers está creciendo más rápido que el gasto en publicidad en redes sociales, y el ritmo no se detiene en ningún momento. Según el informe reciente de la industria de influencers de Insider Intelligence … «El gasto en contenido patrocinado en redes sociales en EE. UU. crecerá aproximadamente 3.5 veces más rápido en 2023 que el gasto en publicidad en redes sociales, y seguirá adelante hasta 2025». En otras palabras, nunca ha sido un momento más importante para invertir en marketing de influencers para hacer crecer su negocio. Ya sea que esté buscando lanzarse al mercado pronto, reunir pruebas sociales en cantidad o simplemente generar más ventas, el marketing de influencers puede brindarle el impulso que su negocio necesita. Es decir … si elige a los influencers adecuados y las campañas más adecuadas para sus objetivos específicos. Echemos un vistazo más de cerca a cómo capitalizar el marketing de influencers para hacer crecer su negocio en 2024 en seis pasos (relativamente simples). Paso 1: Tener claro su objetivo final No está listo para comenzar una campaña de marketing de influencers si no tiene una visión clara en mente. Para sacar el máximo provecho de su inversión, necesita saber qué significa «éxito en el marketing de influencers» para su negocio específico. Por ejemplo, ¿logrará el éxito del influencer cuando haya … Vendido más de 10,000 suscripciones mensuales? ¿Generado un 15% más de clientes potenciales calificados? ¿Recopilado suficientes pruebas sociales para más de 100 activos de marketing? Comprenda su destino y esté listo para explicarlo a posibles colaboradores en una sola oración. Paso 2: Investigar creadores de contenido en su nicho Después de saber a dónde se dirige, dedique tiempo a investigar a los influencers relevantes en su nicho. Puede encontrarlos a través de búsquedas de hashtag en plataformas sociales (intente con #patrocinado o #publicaciónpatrocinada) y en plataformas de marketing de influencers. También puede consultar foros o preguntar a colegas de confianza en su industria si tienen alguna recomendación. En las plataformas de marketing de influencers, también descubrirá cuánto cobran los influencers. Esto puede ayudarlo a eliminar creadores que están fuera de su presupuesto. Cuanto mayor sea el seguimiento, más caro será el influencer. Algunos tipos de influencers que puede investigar son: Celebridades/Mega Influencers Estos creadores pueden ser influencers famosos con millones de seguidores o figuras públicas con un millón o más seguidores. Macro Influencers Investigue este grupo si está buscando un defensor de la marca con 100,000 a un millón de seguidores. Si tiene un gran presupuesto pero no puede permitirse un celebridad, un macro influencer podría ser el mejor ajuste. Micro Influencers Estos creadores económicos tienen talento para construir audiencias de nicho y leales. Sus cuentas de seguidores van desde 1,000 hasta 100,000 seguidores. Nano influencers Para una opción ultraeconómica, investigue nano influencers en su nicho. Aunque su cantidad de seguidores suele ser inferior a 1,000, han cultivado una gran confianza con sus audiencias de nicho. Dentro de estos grupos, también hay influencers específicos de B2B e influencers de B2C. Paso 3: Reunirse con posibles influencers para ver si están alineados Después de reducir los creadores potenciales con los que trabajar, contacte para concertar una reunión en persona o virtual con cada uno de ellos. Vaya preparado a la reunión con preguntas y preocupaciones específicas. Asegúrese de hacer muchas preguntas sobre su mercado objetivo principal y su estilo de mensajería. Al menos, necesitas asegurarte de tener un público objetivo compartido. Si se dirige a compradores que aman la moda de lujo y ellos se dirigen a compradores que valoran las piezas de moda ecológica, es posible que no sean la combinación correcta. Deberá asegurarse de que ambos tengan: Imágenes, contenido y lenguaje compatibles con la marcaPatrones de mensajería alineadosUn estilo y tono similarValores compartidos Vaya más allá examinando sus portafolios y perfiles en redes sociales para asegurarse de que no estén publicando contenido ofensivo o desalineado al trabajar con otras marcas. Incluso si el creador no tiene una mala reputación, su estilo particular puede dañar su reputación si no está en sintonía con la imagen de su marca. No se trata solo de la seguridad de la marca, también se trata de la idoneidad de la marca. Paso 4: Probar una variedad de campañas de marketing de influencers juntos Las campañas de marketing de influencers exitosas no siempre suceden después de un intento. A menudo se necesita prueba y error, y muchas pruebas para descubrir qué funciona mejor. Asegúrese de que usted y el creador estén en la misma página sobre la fase de prueba de la campaña, para que puedan establecer el calendario de marketing y las expectativas. Considere probar varias publicaciones en redes sociales, campañas de emails y embudos de generación de leads antes de expandirse. También puede probar las campañas del sitio web, como publicaciones de blog de marketing de afiliados y secuencias de ventas guiadas. Utilice pruebas A/B para descubrir qué variables de campaña en redes sociales y email funcionan mejor, como la mejor copia, imágenes y llamadas a la acción (CTA) para utilizar. Haga un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas para descubrir qué embudos y campañas de sitios web generan los mejores leads y conversiones. Aquí hay algunos ejemplos específicos de campañas que puede probar con sus influencers: Prueba de embudo de generación de leads Elija imanes de leads que se alineen con su objetivo final y las necesidades básicas de su audiencia objetivo. Cree embudos a su alrededor utilizando una secuencia simple de CTA → Página de destino → Formulario de registro. Disperse sus imanes de leads en una variedad de canales de marketing para ver qué vías funcionan mejor. Esto puede ser en su página de inicio, en Stories en redes sociales y en publicaciones en redes sociales. También puede probar estos en diferentes tipos de anuncios. Si se encuentra en el sector del comercio electrónico, considere probar varias opciones de descuento o promoción como sus imanes de leads. Por ejemplo, Wholesale Frames actualmente está utilizando un cupón del 50% de descuento para construir su lista de leads: Imagen a través de The FrameStore Aunque no tiene que ser tan ambicioso, ciertamente puede usarlo como una de sus opciones de prueba para ver si el ROI vale la pena. Los descuentos comunes a probar en el sector del comercio electrónico incluyen 10%, 15% y 20% de descuento. Las ofertas de compra un obtén uno también son populares. Consulte sus métricas para ver qué imanes de leads, páginas de destino y formularios de registro le ayudaron a alcanzar su objetivo final. Incluya los que obtuvieron los mejores resultados en su estrategia de marketing de influencers en el futuro. Prueba de campaña de marketing de afiliados Elija activos de contenido de marketing de afiliados que tengan más sentido para su misión y tipo de industria. Si tiene un negocio B2B, considere probar contenido de video de larga duración, publicaciones de blog detalladas y reseñas. Si está en el sector B2C, pruebe contenido de video de corta duración, guías de comparación y contenido de Stories en redes sociales. También deberá considerar su nicho y producto principal. Por ejemplo, si vende productos financieros, una guía de comparación profesional podría ayudarle a llegar a su audiencia mejor que historias informales en redes sociales. Por ejemplo, WealthUp publicó recientemente una recopilación de las mejores tarjetas débito para adolescentes, desglosando meticulosamente cada opción para su audiencia: Imagen a través de WealthUp Los lectores que buscan productos financieros aprecian la atención al detalle y una descripción honesta. Este estilo de contenido también funciona bien en la industria de B2B SaaS, la industria tecnológica y el espacio de ciberseguridad. Consulte sus métricas de marketing de afiliados para ver qué tipos de contenido generaron más comisiones. Manténgase fiel a estos al manejar las campañas de afiliados en el futuro. Consejo Pro: Si alcanzar un objetivo de ventas específico es su principal objetivo, no descarte las campañas de marketing de afiliados. A menudo son más baratas que el marketing de influencers tradicional, ya que solo paga al afiliado si realiza una venta. El contenido de marketing de afiliados de SEO también puede ayudarlo a generar más tráfico y autoridad en su sitio web. Prueba de campaña de sitio web de ventas guiadas Pruebe contenido interactivo, filtros dinámicos y experiencias de ventas guiadas que coincidan con las necesidades y el objetivo final de su público. Por ejemplo, si vende productos personalizados, como ropa o accesorios a medida, los filtros dinámicos pueden ayudar a los visitantes del sitio web a encontrar piezas personalizadas que se ajusten a sus preferencias de estilo. Si vende seguros o suscripciones, el contenido interactivo puede ayudar a los usuarios a encontrar el plan mensual adecuado. Si vende servicios o productos cotidianos, las experiencias de ventas guiadas pueden ayudar a sus clientes objetivo a encontrar la solución exacta que necesitan. Por ejemplo, Hers utiliza un cuestionario de ventas guiadas para recomendar servicios y recetas de salud mental personalizadas a sus visitantes: Para obtener más visibilidad en su cuestionario, la marca de telesalud se asoció con su primera Embajadora de Salud Mental, Kristen Bell, en 2023: Imagen a través de dealtown Kristen también comparte su viaje de salud mental en redes sociales y otros activos de marketing para animar a más personas a hacer el cuestionario y obtener el apoyo que necesitan. Si no puede invertir en un mega influencer para que lo ayude a promocionar sus campañas en el sitio web, como Hers, está bien. La mayoría de las marcas no tienen los fondos para asociarse con celebridades. Recuerde, hay un espectro de tipos de influencers, y cada uno tiene sus méritos. En lugar de eso, concéntrese en aprender del comportamiento de su audiencia. Cuáles…
Cómo presupuestar para el marketing de influencers en 2023
No es ningún secreto que el marketing de influencers está en aumento sin que se vislumbre un fin. Según Forbes, se predice que la industria del marketing de influencers crecerá a $22.2 mil millones para el año 2025 y fue valorada en $16.4 mil millones en 2022. Este es el momento de unirse a este tipo de campaña de marketing. La pregunta es: ¿cuánto deberías presupuestar para este tipo de campaña? Lo primero a considerar es qué tipo de influencer funcionaría mejor para tu campaña. Los influencers tienen diferentes cantidades de seguidores, audiencias, puntajes de autenticidad y tasas de participación. Si quieres aprender más sobre los diferentes tipos de influencers, puedes leer más aquí. En última instancia, necesitas descubrir si la audiencia del influencer está alineada con tus objetivos y base de clientes objetivo y seleccionar a alguien que pueda ponerte frente a los ojos adecuados. En segundo lugar, piensa en cómo quieres compensar a tus influencers. Puedes ofrecer una tarifa fija por un número establecido de publicaciones, comisión vinculada a compras a través de un enlace/código único, productos gratuitos para que compartan en sus feeds o puedes ser creativo y compensar de manera diferente. Las celebridades pueden cobrar decenas de miles o más por una sola publicación. Mientras tanto, los nano o micro influencers pueden cobrar solo unos pocos cientos de dólares o incluso acordar publicar a cambio de productos gratuitos. Por último, decide si quieres intentar organizar todo esto por ti mismo o si prefieres utilizar una plataforma de marketing de influencers, como Sideqik. Obviamente, nosotros tenemos preferencia por la última. Sin embargo, debes decidir si la facilidad para encontrar, organizar, contactar y pagar a tus influencers vale el costo adicional. Muchas personas han encontrado que el uso de múltiples hojas de cálculo y herramientas hace que este proceso sea muy frustrante y consume mucho tiempo. Por lo tanto, el costo de la plataforma vale la pena para hacer que este proceso sea fácil para ellos. Si quieres aprender más sobre cómo Sideqik puede hacer que este proceso sea fácil y libre de estrés, regístrate para una demostración gratuita y obtén respuestas a todas tus preguntas. Últimas publicaciones de Jenna Wessinger (ver todas)
Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales [Plantilla]
Una estrategia de marketing en redes sociales es un resumen de todo lo que planeas hacer y esperas lograr en las redes sociales. Te guía en tus acciones y te permite saber si estás teniendo éxito o fracasando. Cuanto más específico sea tu plan, más efectivo será. Mantenlo conciso. No lo hagas tan ambicioso y amplio que sea inalcanzable o imposible de medir. En esta publicación, te guiaremos a través de un plan de nueve pasos para crear tu propia estrategia ganadora en redes sociales. Incluso tenemos información de expertos de Amanda Wood, Gerente Senior de Marketing Social de Hootsuite. Además, obtén una plantilla gratuita de estrategia en redes sociales para planificar fácil y rápidamente tu propia estrategia, y úsala para seguir los resultados y presentar el plan a tu jefe, compañeros de equipo y clientes. ¿Qué es una estrategia de marketing en redes sociales? Una estrategia de redes sociales es un documento que detalla tus objetivos en redes sociales, las tácticas que utilizarás para lograrlos y las métricas que seguirás para medir tu progreso. Tu estrategia de marketing en redes sociales también debe incluir todas tus cuentas de redes sociales existentes y planificadas, junto con objetivos específicos para cada plataforma en la que estés activo. Estos objetivos deben estar alineados con la estrategia de marketing digital más amplia de tu negocio. Finalmente, un buen plan de redes sociales debe definir los roles y responsabilidades dentro de tu equipo y establecer tu cadencia de reporte. Paso 1. Herramienta de Redes Sociales: Crea. Programa. Publica. Participa. Mide. Gana. ¡Prueba Gratuita de 30 Días! Crea tu propia estrategia de marketing en redes sociales (video guía) ¿No tienes tiempo para leer todo el artículo? Deja que Amanda, la propia Gerente Senior de Marketing en Redes Sociales de Hootsuite, te guíe a través de nuestra plantilla de estrategia de marketing en redes sociales en menos de 10 minutos: Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales en 9 pasos Paso 1. Elige objetivos que se alineen con los objetivos comerciales Establece objetivos SMART El primer paso para crear una estrategia de redes sociales ganadora es establecer objetivos y metas claras. Sin objetivos, no tienes forma de medir el éxito y el retorno de inversión (ROI). Cada uno de tus objetivos de marketing en redes sociales debe ser SMART: específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en tiempo. ¡Psst: Si necesitas ayuda para comenzar, tenemos guías de estrategia social para pequeñas empresas, servicios financieros, gobierno, educación superior, cuidado de la salud, bienes raíces, firmas legales y organizaciones sin fines de lucro. Ah, y si necesitas ejemplos de objetivos inteligentes en redes sociales, también te tenemos cubierto! Una vez que hayas decidido tus objetivos, sigue su progreso en un documento de estrategia de redes sociales, ¡obtén nuestra plantilla gratuita si aún no tienes una. Rastrea métricas significativas Las métricas de vanidad como el número de seguidores y me gusta son fáciles de seguir, pero es difícil demostrar su verdadero valor. En cambio, enfócate en cosas como la participación, el porcentaje de clics y las tasas de conversión. Para inspirarte, echa un vistazo a estas 19 métricas esenciales de redes sociales. Tal vez quieras seguir diferentes objetivos para diferentes redes sociales, o incluso diferentes usos para cada red. Por ejemplo, si usas LinkedIn para dirigir tráfico a tu sitio web, medirías los clics. Si Instagram es para la concientización de marca, podrías seguir el número de vistas de Historias de Instagram. Y si publicitas en Facebook, el costo por clic (CPC) es una métrica de éxito común. Los objetivos en redes sociales deben estar alineados con tus objetivos de marketing generales. Esto facilita mostrar el valor de tu trabajo y obtener la aprobación de tu jefe. Comienza desarrollando un plan de marketing en redes sociales exitoso escribiendo al menos tres objetivos para las redes sociales. «Es fácil sentirse abrumado al decidir qué publicar y qué métricas seguir, pero debes enfocarte en lo que deseas obtener de las redes sociales para empezar», dice Amanda Wood, Gerente Senior de Marketing Social en Hootsuite. «No solo comiences a publicar y seguir todo: empareja tus objetivos con tu negocio y tus métricas con tus objetivos». Paso 2. Aprende todo lo que puedas sobre tu audiencia Conoce a tus seguidores, fans y clientes como personas reales con deseos y necesidades reales, y sabrás cómo dirigirte y atraerlos en las redes sociales. En cuanto a tu cliente ideal, deberías saber cosas como: Edad Ubicación Ingresos promedio Título laboral típico o industria Intereses, etc. Aquí hay una guía y plantilla sencilla para crear perfiles de clientes/audiencia. ¡No olvides documentar esta información en tu documento de estrategia! La analítica de redes sociales también puede proporcionar mucha información valiosa sobre quiénes son tus seguidores, dónde viven y cómo interactúan con tu marca en las redes sociales. Estas ideas te permiten refinar tu estrategia y dirigir mejor a tu audiencia. Jugnoo, un servicio similar a Uber para auto-rickshaws en India, utilizó las analíticas de Facebook para aprender que el 90% de sus usuarios que referían a otros clientes tenían entre 18 y 34 años, y el 65% de ese grupo usaba Android. Utilizaron esa información para dirigir sus anuncios, lo que resultó en un 40% menos de costo por referencia. Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo utilizar la analítica de redes sociales y las herramientas que necesitas para rastrearlas. Paso 3. Conoce a tu competencia Es probable que tus competidores ya estén utilizando las redes sociales, lo que significa que puedes aprender de lo que están haciendo. Realiza un análisis competitivo Un análisis competitivo te permite comprender quiénes son tus competidores y qué están haciendo bien (y no tan bien). Tendrás una buena idea de lo que se espera en tu industria, lo que te ayudará a establecer tus propios objetivos en redes sociales. También te ayudará a identificar oportunidades y debilidades que puedes documentar en tu documento de estrategia en redes sociales. A lo mejor uno de tus competidores es dominante en Facebook, por ejemplo, pero ha puesto poco esfuerzo en X (Twitter) o Instagram. Puedes querer enfocarte en las plataformas de redes sociales donde tu audiencia está desatendida, en lugar de intentar ganar seguidores lejos de un jugador dominante. Utiliza la escucha en redes sociales La escucha en redes sociales es otra forma de mantener un ojo en tus competidores. Haz búsquedas del nombre de la empresa competidora, los nombres de las cuentas y otras palabras clave relevantes en las redes sociales. Descubre lo que están compartiendo y lo que otras personas están diciendo sobre ellos. Si usan marketing de influencers, ¿cuánto compromiso les generan esas campañas? Consejo profesional: Usa los Streams de Hootsuite para monitorear palabras clave relevantes, hashtags y cuentas en tiempo real. Prueba Hootsuite gratis. Puedes cancelar en cualquier momento. A medida que rastreas, puedes notar cambios en cómo tus competidores y líderes de la industria están utilizando las redes sociales. Puedes encontrar nuevas y emocionantes tendencias. Incluso puedes identificar contenido social específico o una campaña que realmente acierta — o falla por completo. Usa este tipo de información para optimizar e informar tu propia estrategia de marketing en redes sociales. Sin embargo, no te excedas en las tácticas de espionaje, aconseja Amanda. «Asegúrate de no COMPARARTE SIEMPRE con la competencia, puede ser una distracción. Yo diría que revisar mensualmente es saludable. De lo contrario, céntrate en tu propia estrategia y resultados.» Paso 4. Realiza una auditoría de redes sociales Si ya estás usando las redes sociales, revisa tus esfuerzos hasta ahora. Hacerte las siguientes preguntas: ¿Qué está funcionando y qué no? ¿Quién está interactuando contigo? ¿Cuáles son tus colaboraciones más valiosas? ¿Qué redes sociales utiliza tu audiencia objetivo? ¿Cómo se compara tu presencia en redes sociales con la competencia? Una vez que recopiles esa información, estarás listo para empezar a pensar en formas de mejorar. Hemos creado una guía y plantilla sencilla para auditación de redes sociales para guiarte a través de cada paso de este proceso. Tu auditoría debería darte una imagen clara de para qué sirven tus cuentas sociales. Si el propósito de una cuenta no está claro, piensa si vale la pena mantenerla. Para ayudarte a decidir, hazte las siguientes preguntas: ¿Mi audiencia está aquí? Si es así, ¿cómo están usando esta plataforma? ¿Puedo usar esta cuenta para ayudar a lograr mis objetivos? Haciendo estas preguntas difíciles mantendrá enfocada tu estrategia en redes sociales. Busca cuentas de impostores Durante la auditoría, puedes descubrir cuentas falsas utilizando el nombre de tu empresa o los nombres de tus productos. Estos impostores pueden ser dañinos para tu marca, sin contar que están captando seguidores que deberían ser tuyos. También puedes querer verificar tus cuentas para asegurarte de que tus fans sepan que están tratando con la verdadera versión de ti. Así es como se verifica en: Paso 5. Configura cuentas y mejora perfiles Decidir qué redes…
Manicurista entrando en el mercado estadounidense con marketing de influencia: Traackr
Manucurist es una marca de uñas parisina que se ha convertido en favorita de los consumidores y influencers por su innovación, sostenibilidad y misión centrada en la salud. Es mejor conocida por su innovación Green Flash, el primer esmalte de uñas LED del mundo que es una alternativa verde y a base de plantas al gel tradicional. Aunque la marca fue fundada en 1996, recientemente comenzó a expandir deliberadamente su alcance más allá de Europa. En mayo de 2021, inició su expansión oficial en los Estados Unidos y en diciembre de 2022 lanzó su programa de marketing de influencia en los Estados Unidos con Traackr. En el artículo a continuación, Asma Ben Rhouma, gerente de marketing de influencers en los Estados Unidos para Manucurist, comparte cómo la marca ha construido su programa de marketing de influencers en los Estados Unidos. Manucurist entrando en el mercado de EE. UU. con marketing de influencers Estrategia de marketing de influencers de Manucurist en EE. UU. «Cuando llegué al mercado estadounidense, rápidamente me di cuenta de que las estrategias de marketing de influencers que habíamos estado utilizando en Europa no nos darían el mismo rendimiento. ¡El mercado de EE. UU. es tan diferente al mercado europeo! Sabía que tendríamos que repensar los tipos de contenido e influencers con los que estábamos colaborando para captar realmente la atención de los consumidores estadounidenses.» – Asma Ben Rhouma, gerente de marketing de influencers en EE. UU. para Manucurist Lo primero que Asma y su equipo hicieron fue investigar para confirmar su teoría de que el mercado de EE. UU. necesitaría una estrategia de marketing de influencers diferente. Esta investigación involucró asistir a seminarios web, leer artículos en línea y usar Traackr para evaluar qué tipos de contenido, perfiles de influencers y plataformas funcionaban mejor para los competidores en el mercado de EE. UU. Algunos de sus hallazgos incluyeron: – Contenido. Una diferencia clave que Asma y su equipo encontraron entre los consumidores de EE. UU. y Europa es que los consumidores europeos responden bien a un contenido lujoso, elegante y brillante. Por otro lado, los consumidores de EE. UU. parecían interactuar más con contenido informativo que se centra en la eficacia del producto y los ingredientes, lo cual resuena con la estrategia actual de posicionamiento de la marca, ya que todavía se encuentran en la fase de conciencia de marca para el mercado de EE. UU. Y, después de realizar un Análisis de Sentimientos, el equipo pudo aprender más sobre la percepción de los consumidores estadounidenses sobre sus productos, notando específicamente que respondían bien al contenido que destacaba los colores increíbles de Manucurist.
– Tipo de campaña. Asma y su equipo sabían que querían enfocarse en construir conciencia de marca a través de campañas de regalos, para luego expandirse a contenido patrocinado y campañas de embajadores/afiliados.
– Tipo de influencer. Basándose en su investigación competitiva y profunda inmersión en la percepción real de los clientes de Manucurist, el equipo comenzó a definir el tipo de influencer con el que querían colaborar. Querían a alguien que: – Capturara la atención con contenido divertido, educativo o único – Pudiera resaltar la amplia gama de productos y colores de Manucurist, y mostrar un amor real por la marca – Pudiera mostrar las diversas aristas que hacen atractivo a Manucurist para diferentes tipos de audiencias Cómo Manucurist utilizó la Plataforma de Marketing de Influencers de Traackr para mejorar su programa «Todos los días comienzo con la función de Brand Buzz, donde Traackr recopila todas las menciones orgánicas y pagadas de influencers sobre tu marca. Ver todo el contenido que los influencers publican sobre Manucurist me llena de energía positiva y me hace sentir lista y emocionada para llevar a cabo todas las responsabilidades del día.» – Asma Ben Rhouma, gerente de marketing de influencers en EE. UU. para Manucurist Además de utilizar la función de Brand Buzz para inspirarse y mantenerse al tanto del contenido de los influencers, Asma y su equipo utilizaron la plataforma de marketing de influencers de Traackr para:
– Encontrar y evaluar influencers. Saber qué tipos de contenido encuentran atractivo los consumidores de EE. UU. ayudó a Asma y su equipo a reducir su búsqueda de socios influencers. Utilizando Traackr, pudieron encontrar influencers que creaban el tipo correcto de contenido realizando búsquedas por palabras clave. Por ejemplo, pudieron buscar el contenido pasado de los influencers en busca de palabras relacionadas con colores de uñas, educación en arte de uñas y el nombre de su marca. Una vez que tuvieron una lista de influencers que producían contenido relevante, luego usaron Traackr para verificar que tuvieran audiencias ubicadas en los EE. UU. y un alto rendimiento de contenido (tasa de compromiso, vistas de video, etc.).
– Gestionar campañas pagadas y orgánicas. Después de encontrar y evaluar a cada influencer para sus campañas pagadas y orgánicas, Asma y su equipo pudieron gestionar comunicaciones, dividir tareas y realizar un seguimiento de los plazos en la plataforma de Traackr, lo que les ahorró tiempo valioso.
– Informar sobre el rendimiento del programa y las campañas. Asma y su equipo son muy orientados al rendimiento y siempre buscan formas de optimizar sus estrategias en función de los datos. Para lograr esto, utilizaron Traackr para revisar continuamente el rendimiento de sus campañas y programas. Algunos de los datos disponibles para ellos en Traackr incluyen: – Seguimiento de contenido: Traackr recopila automáticamente publicaciones que contienen las principales palabras clave y hashtags de la marca (nombre de la marca, productos, competidores, intereses, etc.). Esto permitió al equipo llevar un registro de todo el contenido de la campaña en un solo lugar y realizar un seguimiento de los entregables de la campaña. – Medición de campañas: Traackr permite a los equipos realizar un seguimiento de los resultados deseados como la conciencia y participación, analizando KPI como el número de menciones, número de interacciones, impresiones estimadas, número de participaciones y más. También permite a los equipos profundizar en el contenido, plataformas y creadores que tuvieron un mayor impacto. – Investigar a la competencia. Por último, pero no menos importante, Asma y su equipo utilizan Traackr para comparar su rendimiento con el de sus competidores. Los resultados del marketing de influencers de Manucurist en los Estados Unidos ¡En noviembre de 2022, Asma y su equipo lanzaron su primera colaboración de influencers pagados en los Estados Unidos! Utilizando Traackr, encontraron a un gran influencer para ser su primer socio patrocinado. Esa campaña obtuvo:
– 344K vistas de video
– Tasa de participación del 2.88%
– 76.6 en VIT Esta campaña patrocinada fue tan exitosa que Asma y su equipo eventualmente expandieron la campaña a anuncios en Meta, donde el contenido también funcionó bien. ¡El rendimiento de la campaña de regalos de Manucurist también ha sido bastante sólido! Desde enero de 2023, la campaña orgánica de la marca ha obtenido:
– Aproximadamente 200 menciones individuales de influencers
– Una tasa de participación promedio del 3.66%
– 1.11K en VIT Si quieres mantenerte al día con el increíble trabajo que Asma y su equipo están haciendo en Manucurist, ¡sigue a la marca en Instagram o TikTok en @manucurist!