Destaca con programas de influencers y embajadores
Para los especialistas en marketing y los dueños de negocios que recién comienzan a integrar a los creadores en sus campañas de marketing, esto puede resultar intimidante. ¿Cómo eliges a los mejores creadores y embajadores de tu marca? Y una vez que los tiene, ¿cómo los usa de manera efectiva para alcanzar sus objetivos y maximizar el retorno de la inversión? Echemos un vistazo a cómo Sephora ha utilizado el marketing de influencers para aumentar sus números. Las empresas tienen diferentes nombres para sus equipos de influenciadores. Sephora tiene su “Sephora Squad”. Cada año seleccionan un nuevo grupo de creativos para participar en sus campañas de marketing durante todo el año. Estos creadores comparten sus propias historias, perspectivas y viajes de belleza personal. Además de recibir botín y productos gratis para exhibir en sus canales sociales, los miembros de Sephora Squad tienen la oportunidad de asistir a eventos de la industria y aparecer en las propias redes sociales de Sephora, lo cual es un gran atractivo para esta comunidad. Una gran parte del éxito de Sephora Squad es el hecho de que los seguidores tienen voz y voto sobre quién entra en la lista. Para elegir a las 24 personas que componen el equipo, usan testimonios de seguidores para ver qué candidatos encajan mejor con su marca y luego toman esa información para reducir a miles de candidatos. Les permite garantizar una combinación adecuada de edad, género, identidad de género, raza y orientación sexual. Y por supuesto, también permite la inclusión de personas con todo tipo de texturas de piel y cabello. Otros han intentado copiar esto, pero la razón principal de su éxito es que anteponen a sus seguidores en las redes sociales. Debido a esta información, la empresa se asegura de que haya alguien con quien cada cliente pueda identificarse en la lista, lo que permite a la marca crear una conexión emocional con sus seguidores e impulsar las ventas. No se preocupe si su empresa no cuenta con la fuerza laboral de una empresa más grande. Crear su propia campaña de marketing de influencers no tiene por qué ser difícil ni llevar mucho tiempo. Configure una demostración gratuita hoy para ver cómo podemos ayudarlo a comenzar con su primera campaña. Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)
Obtenga el máximo valor de sus programas de marketing de influencers I Traackr
Un avance rápido hasta 2015. Instagram todavía hacía alarde de su feed cronológico, Vine todavía estaba pateando y Katy Perry estaba montando un león gigante durante el espectáculo de medio tiempo del Super Bowl XLIX. Este fue también exactamente el momento en que las marcas globales comenzaron a experimentar con el marketing de influencers. Llamamos a esto la primera ola de marketing de influencers: un período altamente experimental en el que las marcas generalmente contrataban agencias de relaciones públicas para ejecutar sus campañas de marketing de influencers. ¿Por qué? Porque la falta de medición y datos hizo que el uso de influencers se viera como una táctica conspicua, costosa e impredecible. Bueno, avanzamos rápidamente hasta hoy y el marketing de influencers se ha convertido en una parte integral de la estrategia de marketing de cada marca. De hecho, el marketing de influencers ha sido el único canal de marketing cuyo crecimiento e inversión no se han ralentizado durante la pandemia. De hecho, según Influencer Marketing Hub, la industria del marketing de influencers creció un 70 % en 2021 y se prevé que alcance los $16 400 millones para 2022. El impacto de la pandemia en los canales de marketing y el comportamiento del consumidor, así como los nuevos desarrollos en las plataformas sociales, llevaron a una segunda ola de marketing de influencers. En esta nueva ola, el marketing de influencers es sofisticado, está basado en datos y tiene el potencial de tener un gran impacto en todas las áreas del embudo de marketing. Aquí profundizamos en tres consejos sobre cómo obtener el mayor impacto de su programa de marketing de influencers:Alinear las asociaciones de influenciadores con los objetivosUtilice mediciones basadas en datos Crear una estructura de transparencia y cohesión Consejo n.º 1: Adapte las asociaciones de influencers a sus objetivosEl primer paso para crear las mejores campañas de marketing de influencers es elegir los socios de influencers adecuados. Al investigar y revisar personas influyentes, tenga en cuenta lo siguiente: Audiencia de influencers: ¿Este influencer es compatible con la audiencia a la que intentas llegar?Indicadores clave de rendimiento: ¿Cuál es la tasa de participación promedio o las vistas de video del influencer en contenido pago? ¿Es drásticamente diferente del contenido orgánico? Alineación de marca: ¿Este influencer se alinea con los valores de tu marca? ¿Hablaron sobre tu marca en el pasado o ya muestran afinidad con la marca?Estas técnicas de investigación y descubrimiento de influencers son solo la punta del iceberg. Para un enfoque más sofisticado, también debe considerar cómo optimizar su combinación de niveles de influenciadores. “Ahora es importante que las marcas se centren en la mezcla de influencers. Ya no se trata solo de trabajar con un influencer específico, sino de cómo optimizas los niveles de los influencers con los que trabajas. Encontrar el equilibrio adecuado entre VIP y microinfluencers debe basarse en el objetivo de su campaña”. – Nicolas Chabot, director de clientes, estrategia y socios de TraackrLos influencers ahora pueden ayudar a un consumidor a pasar de la notoriedad a la compra en un abrir y cerrar de ojos. Debido a esto, es importante considerar qué personas influyentes pueden respaldar mejor las diferentes etapas del embudo y luego alinear eso con el objetivo de su campaña. Por ejemplo, si está promocionando una campaña de concientización, es posible que desee hacer esto Priorice trabajar con personas influyentes que tengan un mayor alcance (en comparación con tasas de participación más altas), como las de los niveles macro VIP. Cuando Revlon lanzó su producto WW84 en medio de una pandemia, su estrategia multiplataforma y de nivel de influencia le valió un alcance potencial total de 32,4 millones, un 62 % por encima de su objetivo original. Consejo adicional: Si desea dar a conocer a una nueva audiencia, los micro-medianos influencers han demostrado ser buenos socios. Por ejemplo, BFGoodrich generó un total de 59.5k compromisos al asociarse con 5 personas influyentes de rango medio que no son de automovilismo. Por otro lado, si quieres aumentar las ventas, probablemente deberías centrarte en colaborar con influencers que lo hayan hecho. Alto compromiso con el contenido patrocinado y tienen Experiencia en el uso de códigos de descuento.. Beekman 1802, por ejemplo, vendió dos líneas de productos en Ulta al trabajar con personas influyentes que pudieron impulsar las ventas en TikTok. Consejo n.º 2: use mediciones basadas en datosUno de los mayores desarrollos en esta segunda ola de marketing de influencers ha sido la capacidad del vendedor para rastrear campañas de manera eficiente y tomar decisiones significativas basadas en datos. El marketing de influencers solía basarse en métricas nebulosas como el valor de medios ganados (EMV) o métricas buenas pero limitadas como la tasa de participación. Ahora, el especialista en marketing debe preguntarse: “¿Cuál es el objetivo que está tratando de medir?” y establecer KPI claros y ambiciosos para guiar la estrategia. Por ejemplo, Wella utiliza un total de 9 métricas diferentes para realizar un seguimiento del éxito de sus campañas y prioriza estas métricas en función de los objetivos de la campaña (es decir, conocimiento, disposición para comprar y conversión). “Los análisis son importantes porque te permiten profundizar y descubrir qué diferentes palancas necesitas usar para tener éxito. Tus estrategias mejoran drásticamente cuando miras los datos porque ya no dudas. En su lugar, toma decisiones basadas en información concreta.” – Randall Chinchilla, Vicepresidente Global de Comunicaciones de Wella Company Una métrica importante que usan las marcas como Wella Company y que quizás no conozcas es Puntuación de vitalidad de la marca (VIT). VIT, desarrollado por Traackr, significa visibilidad (alcance), impacto (compromiso) y confianza (calidad de mención de marca).Traackr creó VIT para brindar a marcas como Wella una forma transparente de evaluar exactamente qué funciona y qué no funciona en el contenido de influencers:Desglose del impacto del contenido de influencers: Cuando una marca obtiene un puntaje VIT alto para una parte del contenido, puede ver el desglose (Visibilidad, Compromiso, Confianza) para comprender exactamente qué hizo que esa publicación fuera tan impactante. Por ejemplo, un video de YouTube puede tener un VIT alto porque solo menciona una marca (confianza alta) y recibió muchas interacciones. Evaluación comparativa competitiva: La evaluación comparativa le permite a su equipo comprender cómo se está desempeñando el contenido de influencers de su marca en todos los mercados, niveles de influencers y tipos de contenido (es decir, orgánico y pagado). Consejo #3: Crea una estructura de transparencia y cohesiónAl igual que muchas marcas durante la primera ola de marketing de influencers, The Wella Company se basó en gran medida en las agencias de relaciones públicas para guiar sus programas de marketing de influencers. Si bien este enfoque a veces puede funcionar, en el caso de Wella, hubo una falta de transparencia y coherencia entre los diferentes programas de marketing de influencers, lo que dificultó lograr un mayor rendimiento. Para desarrollar una estrategia coherente que llegara a 16 mercados diferentes, Wella trajo todos sus programas internamente e implementó Traackr como el sistema de registro. Un único sistema de registro permitió al equipo unificar y expandir sus programas. Independientemente de la ubicación o el estado interno/externo, todos los equipos pudieron encontrar y revisar personas influyentes, administrar campañas y generar informes con los datos necesarios para respaldar sus ambiciones. Si trabaja con agencias de relaciones públicas en varios mercados, Traackr puede ayudarlo a optimizar los flujos de trabajo y estandarizar las mediciones. ¡Vea cómo Cologate-Palmolive redujo los costos de campaña en un 40 %!Rompe las barreras organizacionales Otro beneficio del marketing de influencers interno es la capacidad de hacer que cualquier equipo de marketing incorpore el marketing de influencers. A medida que Randall y su equipo en Wella perfeccionaron sus habilidades y destrezas de marketing de influencers, se aseguró de trabajar de forma transversal con otros departamentos de marketing. Extender el poder del marketing de influencers a otros departamentos de marketing fortaleció a la organización en su conjunto. Si había un equipo que carecía de una función específica de marketing de influencers, otros miembros del equipo tenían suficiente experiencia para crear campañas impactantes. Mire la entrevista completa de Randall Chincilla y Nicolas Chabot mientras hablan sobre la segunda ola de marketing de influencers. ¿Qué sigue para el marketing de influencers?Entonces, es posible que se pregunte qué sigue para el marketing de influencers para mantenerse a la vanguardia. Nuestra predicción es que la relación entre marca e influencer seguirá cambiando y creciendo. Es probable que sigamos viendo personas influyentes que amplían el marketing conjunto con las marcas (p. ej., artistas de la belleza que tienen su propia línea de productos), así como personas influyentes que respaldan el propósito y los valores de la marca (p. ej., Amanda Gorman como “Global Changemaker”). ” para Estée Lauder). También podríamos ver personas influyentes que tienen un mayor impacto en las cadenas de suministro, con marcas que utilizan personas influyentes para obtener señales sobre qué producto funcionará bien en el mercado. Nuestro consejo sería perfeccionar sus técnicas para construir relaciones sólidas con personas influyentes y asegurarse de tener estrategias coherentes: la industria del marketing de personas influyentes no muestra signos de desaceleración, ¡así que asegúrese de dominar los conceptos básicos! !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Cómo se destacan las marcas con programas de influencers y embajadores
Por lo tanto, desea aprovechar los programas de influenciadores y embajadores para aumentar su compromiso y crear conciencia de marca para el tipo de clientes que desea. Pero al mismo tiempo, puede ser intimidante cuando recién comienza a integrar personas influyentes en sus campañas de marketing. ¿Cómo eliges a los mejores influencers y embajadores que representarán tu marca de la forma que tú quieres? Y una vez que los tenga, ¿cómo puede usarlos de manera efectiva para alcanzar sus objetivos y obtener el ROI que desea? Hay más de una manera de tener éxito con tus influencers y conectarte con tu audiencia. Hoy echamos un vistazo a algunas marcas de alto perfil que han creado su propia receta para el éxito con personas influyentes de todo tipo. corsario Como fabricante de periféricos para juegos de alta calidad, Corsair recluta a sus personas influyentes del mundo de los jugadores de transmisión en vivo en plataformas como Twitch y Youtube. En lugar de buscar activamente personas influyentes, invitan a jugadores con seguidores de todos los tamaños a postularse para unirse a su programa de patrocinio. Como dice su sitio web, “no es necesario ser un gran nombre para unirse al equipo CORSAIR”. Utilizan un sistema de clasificación que ofrece diferentes beneficios para cada nivel. Estos niveles van desde recluta hasta almirante para que coincida con el logotipo náutico de la marca. El reclutamiento comienza con enlaces de afiliados, códigos de descuento y una camiseta gratis, mientras que Admiral ofrece una gran cantidad de beneficios, incluido el patrocinio financiero. ¿Por qué Corsair se beneficia de esto? Este sistema funciona bien para Corsair, ya que motiva tanto a los streamers establecidos como a los streamers emergentes a acercarse a ellos en busca de logros. Los beneficios de trabajar con un streamer con una gran audiencia son obvios, pero ofrecer beneficios a pequeños streamers también les brinda la ventaja de llegar a una audiencia más específica. Por ejemplo, si quieren llegar a los espectadores que prefieren los juegos de disparos en primera persona o los juegos deportivos, pueden consultar a los streamers que se especializan en este tipo de juegos. También les da la capacidad de construir estos streamers desde cero para que se ajusten a lo que buscan en futuras promociones. Además, Corsair tiene un programa de embajadores de marca para estudiantes universitarios. Invitan a los entusiastas de la PC y a los jugadores que desean ingresar al deporte para obtener apoyo para los eventos del campus. Esto puede incluir alquiler de hardware, premios y soporte en el sitio. Además, ofrecen un 15% de descuento para todos los estudiantes. Esta promoción funciona bien para presentar su marca a tantos jugadores como sea posible en los campus universitarios con el objetivo de generar lealtad a la marca en esta audiencia a una edad temprana. Sephora Sephora tiene su Sephora Squad, un grupo de personas influyentes deseosas de compartir sus propias historias, perspectivas y viajes de belleza personal. Lanzado por primera vez en 2019, Sephora selecciona una nueva lista cada año con caras nuevas patrocinadas por la marca. Estos miembros del equipo participan en sus campañas e iniciativas de marketing durante todo el año calendario. Los miembros del equipo disfrutan de una variedad de beneficios más allá del patrocinio pagado. Por supuesto, obtienen botín y productos gratis para mostrar en sus canales sociales. También tendrá la oportunidad de asistir a eventos de la industria y conocer a los creadores de la marca Sephora para obtener más información sobre lo que se necesita para lanzar nuevos productos para cada temporada. Pero el gran atractivo para muchos de ellos es la posibilidad de que su contenido aparezca en las propias redes sociales de Sephora. Cuando dejan una impresión duradera en los principales canales de la marca, pueden proporcionar un gran impulso a su propio número de seguidores y a su marca personal. Sephora también hace todo lo posible para mencionar que están dispuestos a aceptar personas influyentes potenciales sin requisitos mínimos de recuento de seguidores. ¿Por qué destaca Sephora Squad? Una gran parte del éxito de Sephora Squad es el hecho de que ponen la decisión de quién entra en la lista parcialmente en manos de sus seguidores. Usan los testimonios de los seguidores para decidir qué solicitantes son los más adecuados para su marca y usan esa información para reducir los miles a los 24 que conforman la lista de este año. También les permite garantizar que existe una gran diversidad en términos de edad, identidad de género, raza y orientación sexual. Y, por supuesto, también pueden garantizar que se represente cualquier tipo de piel y textura de cabello. Otras marcas de la competencia, como Ulta, han realizado campañas similares, pero es la forma en que Sephora pone las decisiones en manos de sus seguidores, y se centra en asegurarse de que haya un miembro del equipo con el que casi todos sus seguidores puedan identificarse. Ser capaz de identificar a los clientes: lo que permite a la marca crear una conexión emocional con sus fans y aumentar las ventas. Lululemón Como marca deportiva, la estrategia de marketing de Lululemon se centra en un estilo de vida fitness. Para mostrar las muchas formas en que se puede usar su ropa para un estilo de vida activo, crearon un gran equipo de embajadores en diferentes deportes y ejercicios para destacar sus productos. Pero en lugar de lograr que los atletas profesionales o las celebridades respalden sus productos, adoptan un enfoque de base para sus promociones. Eligen a sus embajadores entre una variedad de personas: yoguis, entrenadores personales, atletas y creadores de contenido. Lo único que les une es la “pasión por el sudor”, según la marca. Podrás probar los últimos equipos, tener la oportunidad de dar clases de fitness y otras experiencias únicas. Pero lo que distingue a sus programas es cómo enfatizan la igualdad humana en lo que hacen sus embajadores. Apoyan las marcas personales, las clases y las pasiones de sus embajadores. En muchos casos, incluso apoyan organizaciones benéficas cercanas al corazón de sus embajadores. Embajador de tienda y marca Además, también cuentan con un equipo de embajadores empresariales. Están estructurados de manera similar a los Brand Ambassadors, pero en cambio, estas personas son todos empleados que trabajan en las ubicaciones de Lululemon. Este grupo es efectivo debido a la autenticidad que surge cuando los clientes ven empleados reales que son atletas que luchan por sus propios objetivos. Hace que el viaje de acondicionamiento físico del cliente sea más identificable y también parece más alcanzable cuando ven a las personas que conocen acercándose a ellos. Lululemon ha experimentado un crecimiento de las ventas año tras año por este motivo. En lugar de pagarle a un influencer y esperar que le apasione la marca, van directamente a su fuente de fanáticos acérrimos, ya sean clientes o empleados, y extraen de esa fuente. La pasión del embajador brilla, creando una sensación auténtica. Construye el aura de una marca que no solo quiere venderte un par de pantalones de yoga de alta gama, sino una marca que se preocupa por el viaje de acondicionamiento físico que quieres emprender con esos pantalones. ¿Quiere obtener más información sobre el uso de su propio enfoque creativo para usar personas influyentes para promocionar su marca? Programe una llamada con Sideqik hoy para obtener más información sobre lo que podemos hacer por usted.