Cómo escribir una política de devolución simple para aumentar la lealtad del cliente
Con un aumento dramático en las compras en línea hay un aumento posterior en los rendimientos. Si bien ninguna empresa está encantada con la idea de las devoluciones, es una parte necesaria del proceso. Lo mejor que puede hacer es crear un proceso de devolución fluido e indoloro, y eso comienza con su política de devolución. Puede que no creas que es increíblemente importante, pero cuando te alejas y observas la importancia de las devoluciones de los clientes, es fácil ver por qué. En investigaciones recientes de Klara, el 84% de los compradores en línea dijeron que dejarían de comprar con una empresa después de una sola experiencia de devolución insatisfactoria. Por otro lado, una buena experiencia puede convertir a un comprador de una sola vez en un cliente de por vida.
Debido a esto, su política de devolución debe ser clara, fácil de leer y fácil de encontrar. Echemos un vistazo a cómo puede configurar su proceso de devolución, y su empresa en general, para el éxito. ¿Qué es una política de devolución? Las políticas de devolución son las reglas que definen cómo los clientes pueden devolver o cambiar artículos no deseados que han comprado. Los minoristas pueden crear una política de devolución para que los clientes sepan qué productos se pueden devolver, por qué y el plazo dentro del cual aceptarán las devoluciones. ¿Por qué una política de devolución?
Una buena política de devoluciones ayuda a una empresa a generar confianza con sus clientes. Correspondiente pitney bowes, es poco probable que el 54% de los compradores compre un producto deseado si el minorista tiene políticas de devolución poco claras o deficientes. Debido a esto, muchos minoristas ahora ofrecen a sus clientes una forma clara y consistente de devolver un artículo que han comprado. ¿Pero los rendimientos no contradicen la idea de rentabilidad? Técnicamente sí, pero es más probable que mejore la experiencia del cliente preservación de la unidad y el crecimiento de los ingresos a largo plazo.
Además, ofrecer devoluciones fáciles para los clientes beneficiará su reputación. Con 66% por personas que dicen confiar en las opiniones de los consumidores publicadas en línea, todos los testimonios y Recomendaciones de boca en boca sobre su experiencia de devolución vale la pena como marketing gratuito para su negocio.
Cómo escribir una política de devolución (+ plantilla de política de devolución gratuita)
Su política de devoluciones es literalmente un contrato con su cliente. Explica cómo van las cosas y qué esperar, preparando el escenario para un proceso fluido para todos los involucrados. También lo beneficia en el aspecto operativo, ya que lo ayuda a sistematizar el proceso y evitar trabajar en trabajos personalizados (¡lo que realmente puede arruinar sus flujos de trabajo!). La buena noticia es que no existe una forma correcta de redactar una política de devoluciones. Todo depende de cómo quieras hacer las cosas. Sin embargo, hay algunos puntos que debes asegurarte para asegurar la satisfacción del cliente. Considerar: ¿Qué artículos en su tienda se pueden devolver o cambiar? Tenga en cuenta qué artículos no son elegibles, p. B. Artículos de venta, cosméticos, ropa interior, etc. La fecha límite para devoluciones y cambios, p. B. 30 días después de la fecha de entrega o compra. Cualquier requisito relacionado con el estado de los artículos en el momento de la devolución, p. B. embalaje original sin abrir, ligeramente usado, con etiquetas, etc. Cómo se reembolsa a los clientes, p. B. Reembolso a la forma de pago original, crédito de la tienda, producto de igual valor, etc. Cualquier cargo que deba asumir, como el envío de devolución o las tarifas de reposición. Ser muy entiéndalo bien o puede tener algunos clientes frustrados en sus manos. Para iniciar el proceso de devolución, p. B. Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a una dirección específica, publique una solicitud de devolución en una página específica de su sitio web, etc. Asegúrese de vincular directamente a donde deben ir. Si tienes un mercado u otras personas canal de ventas, asegúrese de seguir sus políticas. Puede sobrescribir el suyo propio. Cómo manejar las devoluciones de artículos perdidos o dañados. Bonificación: cuánto tiempo lleva obtener su reembolso, cambio o crédito. Plantilla de política de devolución para tiendas de comercio electrónico
¿No estás seguro por dónde empezar? Simplemente copie esta plantilla de política de devolución, péguela en su sitio web y reemplácela con su propia información. Por supuesto, puedes rebanar y picar todo lo que creas conveniente. Tenga en cuenta que no existe una forma correcta de crear una política de devolución de comercio electrónico. ¿Te gustaría devolver o cambiar un artículo? Te cubriremos. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra, por lo que puede devolver cualquier producto elegible sin cargo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si sus artículos cumplen con los requisitos de elegibilidad, puede solicitar: Un reembolso a su forma de pago original Cambio por otro artículo del mismo valor Comprar crédito para obtener algo más en nuestra tienda ¿Qué artículos se pueden devolver o cambiar? Estos son los requisitos de admisión: Los artículos con descuento o reducidos no son elegibles; no se pueden devolver ni cambiar. Todas las devoluciones o cambios deben estar en el embalaje original con las etiquetas adjuntas. Todas las devoluciones o cambios deben estar en condiciones nuevas, sin mostrar signos de uso o desgaste. Todas las devoluciones o cambios deben ser recibidos por nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su paquete. ¿Cómo devuelvo mi(s) artículo(s)? El proceso para cambiar o devolver un artículo es sencillo: Visite nuestra página de devoluciones: www.yourstore.com/returns Haga clic en el botón «Iniciar devolución o cambio». Ingrese su número de confirmación que le enviamos por correo electrónico después de la compra. A continuación, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío. Imprímelo y pégalo en el exterior del paquete. Déjalo en tu tienda UPS más cercana y listo. ¿Dónde puedo comunicarme con usted si tengo preguntas o comentarios? Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llame al 1-800-555-5555. Dónde colocar una política de devolución estándar
Después de escribir su política de devoluciones, colóquela en un lugar destacado. Los clientes deben poder verla antes de comprar; ocultar la política en la letra pequeña puede hacer que desconfíen de su marca. Considere incluir enlaces a su póliza en varios lugares difíciles de perder en su sitio web para evitar ir y venir con compradores que no encontraron la póliza.
Idealmente, debe incluir su póliza en los siguientes lugares: Bandera del sitio web Pie de página del sitio web página del producto página de preguntas frecuentes charla del sitio web Correos electrónicos de notificación de pedido Para ver un gran ejemplo de política de devolución, consulte sitio web de gordito. El minorista de ropa en línea dirige a los clientes a su política de devoluciones y cambios a través del chat de su sitio web. Los clientes también pueden iniciar un reembolso con un solo clic. Consejos para rendimientos más rentables
Las devoluciones no son baratas para ninguna empresa, pero hay algunas formas en las que puede minimizar sus pérdidas sin dejar de ofrecerlas a sus clientes.
1. Vender garantías de productos
Cuando un cliente decide devolver un producto, las empresas a menudo enfrentan el riesgo de poder revender el artículo o no.
Puede tomar algunas semanas para que un producto devuelto se vuelva a agregar a las existencias y no hay garantía de que llegue en perfectas condiciones (el tiempo dedicado al envío y desempaque a menudo puede provocar daños a los productos).
Si el producto es caro, considere vender una garantía en lugar de aceptar devoluciones. Las garantías de los productos protegen a los minoristas de pagar para reemplazar los productos dañados y evitan disputas sobre quién tiene la culpa. Puede vender garantías a través de clydeuna herramienta que agrega protección de pedidos a la página de su producto: 2. Convertir rendimientos en intercambios
Aunque tanto los rendimientos como los intercambios afectan la rentabilidad de una empresa, la pérdida en un intercambio es menos severa. Esto se debe a que, en lugar de un reembolso completo, puede ofrecer un producto de reemplazo con un gran margen, lo que significa que puede compensar la pérdida con el producto devuelto.
Pero, ¿cómo fomenta los intercambios sobre devoluciones y reembolsos? Una opción es hacer una oferta para cubrir el costo de envío de devolución si el cliente desea cambiar el artículo. Este enfoque también le da otra oportunidad satisfacer al cliente– haga esto con éxito y mejorará su valor de por vida. 3. Solicitudes de intercambio de ventas cruzadas o adicionales
Otra práctica recomendada para las devoluciones de comercio electrónico es: Cross Selling y Up Selling solicitudes de cambio.
Cuando los clientes regresen a su sitio para usar su crédito, muéstreles artículos nuevos que no compraron la primera vez que complementen la oferta. La venta adicional le permite hacer una recomendación personalizada para un producto de mayor precio que satisfaga las necesidades que no se cubrieron con la compra inicial.
Puedes usar aplicaciones de Shopify como Productos relacionados con PX para mostrar a los clientes artículos adicionales que pueden estar interesados en comprar. Cuando ve cada intercambio como una nueva oportunidad para aumentar el valor de su pedido, la razón para convertir más devoluciones en intercambios queda clara.
Buena política de devolución, buena experiencia. En el panorama actual del comercio electrónico de alto rendimiento, debe perfeccionar su proceso de devolución para mantener contentos a sus clientes. Y todo comienza con su política de devolución. Asegúrese de que sea claro, justo y fácil de encontrar en su sitio. De esta manera, resuena con sus clientes ayudándolos a cumplir con sus expectativas. Este es el primer paso para hacerlos leales de por vida.
Preguntas frecuentes sobre la política de devoluciones ¿Qué es una política de devolución y reembolso?
Una política de devolución y reembolso es un acuerdo entre una empresa y sus clientes. Puede crear uno para su tienda de comercio electrónico para proporcionar información como: ¿Quién paga los gastos de envío de las devoluciones? ¿Cuántos días tienen los clientes para devolver un producto? ¿Para qué ofrecen reembolsos? Cómo emitir reembolsos, ya sea con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o crédito de la tienda ¿Cuántos días hábiles se tarda en obtener un reembolso? ¿Cómo hago una política de devolución? Sea claro y conciso al escribir su política de devolución. Asumir la responsabilidad de las devoluciones. Informe a sus equipos sobre sus políticas de devolución y reembolso. Facilite a sus clientes el acceso a su política de devolución de comercio electrónico. Proporcione ejemplos de su política en acción. ¿Los reembolsos son obligatorios por ley? Aunque EE. UU. no tiene leyes estatales de reembolso y muchos estados no exigen reembolsos por ley, sigue siendo una buena idea tener una política de devoluciones y reembolsos. Con una política de devolución, es probable que los clientes abandonen su compra y compren en otro lugar. ¿Quieres saber más?
Cómo crear y usar varias cuentas de redes sociales
Cómo crear y usar varias cuentas de redes socialesTener varias cuentas de redes sociales ha sido un problema para las personas, las empresas y las propias plataformas. Facebook aún mantiene el límite de cuentas personales en solo una por persona y dice que cerrará cualquier cuenta adicional que descubra. Sin embargo, esto no ha impedido que muchos usuarios tengan múltiples cuentas identificables de forma única.Instagram ahora permite que la misma persona tenga 5 cuentas diferentes y, según los informes, Facebook está buscando permitir algo similar. Sin embargo, tener varias cuentas conlleva una serie de beneficios, pero también conlleva una serie de problemas.Las plataformas de redes sociales buscan activamente bots y cuentas falsas. A principios de 2019, Facebook eliminó 2200 millones de cuentas falsas en solo un trimestre. En 2022, la plataforma eliminó otros 1.600 millones. En promedio, solo Facebook elimina más de mil millones de cuentas falsas cada trimestre.Muchas de estas cuentas pueden haber sido genuinas, pero se creía que eran cuentas personales o comerciales duplicadas. Entonces, ¿cómo puede tener varias cuentas y administrarlas?¿Por qué querrías varias cuentas de redes sociales?Cuando se trata de cuentas personales de redes sociales, a menudo se crean porque una ha sido comprometida o porque alguien quiere evitar a ciertas personas de su pasado. Para las empresas, los beneficios de múltiples cuentas son muchos.Una cuarta parte de la audiencia global de TikTok son mujeres y tienen entre 18 y 24 años. Mientras que el 41% de los usuarios de Facebook tienen más de 45 años. Para los especialistas en marketing, esto determina cómo promocionan productos y servicios específicos en diferentes plataformas de redes sociales.También hay razones para tener varias cuentas en la misma plataforma.Ofrecer diferentes serviciosSi su empresa tiene una variedad de servicios, puede tener sentido tener cuentas de redes sociales separadas para esas áreas en la misma plataforma. El servicio al cliente puede tener beneficios, pero también puede haber confusión cuando un consumidor no puede encontrar la cuenta relevante para su consulta.Segmentación de audienciaTener cuentas en diferentes canales de redes sociales ayuda a comunicarse con la demografía transmitida.Raspado de redes socialesEs posible que desee recopilar datos de varias plataformas de redes sociales a través del raspado. Esta tarea se puede realizar manualmente o, más probablemente, a través de la automatización. Esta tarea puede requerir numerosas cuentas para recopilar datos útiles del consumidor.Para aumentar la audienciaSe pueden usar varias cuentas de Instagram para impulsar el crecimiento orgánico de una línea de productos específica, o puede separar diferentes áreas geográficas de su negocio. Por ejemplo, es posible que desee contar una historia o promocionar una línea para una región específica.Sin embargo, administrar diferentes cuentas a menudo requiere algún tipo de herramienta de automatización. Es importante comprender cómo automatizar la actividad de Instagram sin restricciones, así como también cómo abrir varias cuentas sin ser bloqueado.¿Puedes ser baneado por usar varias cuentas?La simple verdad es que sus cuentas podrían ser prohibidas si parecen sospechosas. Esto podría significar mostrar la misma dirección IP para varias cuentas o detectar el uso de bots.Instagram es solo la cuarta plataforma de redes sociales más popular, pero es muy importante para las marcas y las personas influyentes. Los anuncios de Instagram llegan al 18,7% de la población total y la plataforma es ahora una herramienta de marketing esencial.Sin embargo, se estima que hay alrededor de 95 millones de bots en Instagram, que es alrededor del 10% de todas las cuentas. Entonces, la plataforma se propone eliminar todas las cuentas falsas.Sin embargo, hay formas de tener varias cuentas y pasar desapercibido.Cómo crear y administrar numerosas cuentas de redes socialesInstagram ahora ha permitido generosamente a sus usuarios abrir 5 cuentas separadas, pero para algunos esto todavía no es suficiente. Otras plataformas se adhieren a la regla de una sola cuenta.Para evitar esto, puede usar algunas herramientas para enmascarar su IP y ubicación. Las VPN se usan comúnmente para encriptar la IP de un usuario y son una herramienta de seguridad útil para la navegación diaria.Aún así, no siempre son útiles para que los sitios abran varias cuentas. Una forma más confiable de administrar múltiples cuentas de redes sociales es usar proxies de EE. UU. para direcciones IP reales.Los proxies móviles y privados son dos de las formas más seguras e indetectables de engañar a un sitio web para que piense que las cuentas son reales. Los servidores proxy residenciales son emitidos por proveedores de servicios de Internet reales. Esto significa que provienen de cuentas de usuarios reales y son completamente auténticos. La desventaja es que pueden ser más caros que los proxies compartidos.Sin embargo, la disponibilidad de proxies residenciales significa que se pueden abrir múltiples cuentas con diferentes IP. Todos pueden estar ubicados en diferentes ciudades de los EE. UU. o pueden estar asignados a países de todo el mundo.¿Cuáles son los problemas de administrar numerosas cuentas de redes sociales?En 2014, la persona promedio tenía 4.8 cuentas de redes sociales. Hoy ha crecido un 75%. Ahora, el usuario medio de las redes sociales tendrá hasta 8,4 cuentas.Si esto parece poco probable, deténgase y mire su dispositivo móvil. ¿Cuántas de las siguientes plataformas tienes?FacebookInstagramTIC TacSnapchatWhatsappmuchacho de entregacharlamoslíneaLinkedInPinterestarte diferenteYoutubeY la lista continúa. Agregue una plataforma de citas o dos y tal vez incluso una aplicación de couchsurfing y probablemente tenga más plataformas de redes sociales de las que cree.El mayor problema con varias cuentas es tener tiempo para administrarlas todas. Para el usuario promedio, esto no es un gran problema, pero para una empresa, significa contratar a un administrador de redes sociales, un equipo para trabajar con ellos y posiblemente herramientas de automatización.Las herramientas para tareas de automatización como la participación de la audiencia o las VPN para mejorar la seguridad de las cuentas de redes sociales pueden resultar contraproducentes. Instagram desaprueba las herramientas de automatización, por lo que se debe tener cuidado para asegurarse de que no violen los Términos de servicio.El aumento de la audiencia también es un problema importante con las cuentas de redes sociales. Y si bien esto debería hacerse de manera orgánica, muchos intentan tomar atajos y usar bots y cuentas falsas.¿Pueden los proxies ayudar a aumentar las audiencias en las redes sociales?Alrededor del 60 % de los estadounidenses utilizan algún tipo de red social y, por lo general, su público está formado por amigos, familiares, conocidos y compañeros de trabajo. Habrá amigos de Facebook aleatorios y personas que conocieron una noche.Las empresas buscan audiencias que agreguen valor a su marca. Requieren compromiso y crecimiento orgánico. Los proxies residenciales pueden ayudar a las empresas a configurar múltiples cuentas de redes sociales dirigidas a diferentes audiencias.El proxy reduce las posibilidades de que se elimine una de las cuentas, y también puede agregar cuentas de diferentes regiones. Al usar un proxy, puede elegir cualquier región con la que desee que se asocie su cuenta. Esto le permite a su marca llegar a una audiencia más amplia y lograr un mejor crecimiento.Un proxy residencial también puede ayudar a los usuarios o marcas ubicados en regiones donde las redes sociales están restringidas o bloqueadas.resumenTener varias cuentas de redes sociales suena como un dolor de cabeza para muchos, pero para las marcas puede ser una herramienta para llegar a un público mucho más amplio y probar productos y servicios en diferentes geografías.Los departamentos pueden trabajar desde diferentes cuentas. Y la corporación puede mantenerse separada de la persona pública.Aunque algunas plataformas de redes sociales están comenzando a permitir varias cuentas, la mayoría no lo está. La forma más segura de pasar desapercibido al registrarse y usar varias cuentas es con una IP limpia. Una vez que tenga sus nuevas cuentas, es posible que deba encontrar algunas herramientas de automatización efectivas para administrarlas todas.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
¿Cómo puedo encontrar fabricantes confiables cerca de mí o en el extranjero? (2022)
¿Ha desarrollado recientemente una idea de producto? Entonces probablemente esté interesado en encontrar un fabricante que pueda ayudarlo a hacer realidad su idea. La pregunta es, ¿por dónde empiezas?
Muchos emprendedor lucha cuando llega el momento de seleccionar proveedores. Ya sea que esté planeando obtener productos en el extranjero o trabajar con un fabricante local para desarrollar su idea, los buenos fabricantes no siempre son fáciles de encontrar.
En esta publicación, le mostraremos algunos lugares para fabricantes confiables y le explicaremos cómo debe contactarlos si tienen un producto hecho para usted. Negocio de comercio electrónico. Cómo encontrar las mejores empresas de fabricación
Encontrar el fabricante adecuado para su producto es necesario para lanzarlo de manera efectiva y satisfacer la demanda de los consumidores. Finalmente, los fabricantes determinan la calidad, el costo, el empaque y el envío de su producto. Siga los pasos a continuación para encontrar los mejores proveedores y fabricantes para su negocio.
realizar estudios de mercado
Muchos de los fabricantes actuales tienen perfiles y catálogos en Internet. Puede acceder a él a través de varios canales, incluidos los siguientes: alibaba
alibaba es el lugar ideal para ponerse en contacto con los fabricantes de China. Simplemente ingrese el nombre/categoría de su producto y explore los diversos mayoristas y fabricantes. Aunque los minoristas a menudo usan Alibaba para encontrar productos existentes, también puede usar la plataforma para encontrar proveedores de fabricación personalizados. Tenga cuidado con las empresas comerciales que se ofrecen a hacerse cargo de la producción: actúan como intermediarios y no pueden fabricar sus productos. Google
La búsqueda de Google es otra forma efectiva de encontrar fabricantes de productos. Sin embargo, debe mirar más allá de las primeras páginas de los resultados de búsqueda de Google. Esto se debe a que muchos proveedores no están actualizados con las últimas tendencias de Internet y SEO, lo que significa que es probable que sus sitios web estén desactualizados con poca información.
También debe usar una variedad de términos de búsqueda cuando busque fabricantes. Por ejemplo, puede usar palabras como «distribuidor», «mayorista» y «mayorista» para ampliar sus opciones. Además, conocer los atajos de búsqueda de Google puede ayudar a mejorar la calidad de tus búsquedas y, en consecuencia, tus resultados. directorios de proveedores
Cuando busque fabricantes, no olvide consultar los directorios de proveedores en línea. Muchos son de libre acceso y contienen perfiles de cientos o miles de proveedores, fabricantes y mayoristas. Estos son algunos de los más populares para proveedores extranjeros y nacionales:
Directorios de fabricantes extranjeros Directorios de empresas manufactureras recomendaciones
Las referencias pueden ser una poderosa fuente de clientes potenciales para la fabricación de productos. Pregúntales a tus amigos y conocidos profesionales si tienen recomendaciones en el área que te gustaría seguir. Busque personas con experiencia empresarial y vea si están dispuestas a compartir sus conexiones. También puede unirse a grupos de Facebook y otras comunidades en línea donde los minoristas en línea hablan de negocios. Vea si alguien tiene una crítica brillante para un fabricante. Recibir una recomendación significa que es probable que el fabricante tenga una buena reputación y pueda satisfacer sus necesidades relacionadas con la producción. Códigos NAICS
Busca tus productos por su Código SCIAN también puede ayudar a ampliar su lista de posibles fabricantes. NAICS es el sistema de clasificación industrial de América del Norte, y casi todos los productos que pueda imaginar están asociados con él. Puede encontrar el directorio NAICS en línea o en su biblioteca local. Aquí están los sitios web para Canadá Código SCIAN y los estados unidos Código SCIAN. Después de limitarse a unos pocos fabricantes, el siguiente paso es revisar su posible socio comercial. Navega por las reseñas de su página de Facebook, échales un vistazo. Mejor oficina comercial (BBB) para ver si se han presentado quejas y consultar el nombre de la empresa «+ Reseñas» en Google para ver si surge algo inusual. Acceder y recopilar información Una vez que haya preseleccionado a algunos fabricantes, debe profundizar un poco más antes de elegir un socio de suministro para su negocio. Póngase en contacto y comuníquese para responder las siguientes preguntas: ¿Qué tan versátiles pueden ser? ¿Su fabricante está dispuesto a aceptar pedidos personalizados con diferentes volúmenes? ¿Tienen los recursos y la tecnología para producir en masa sus artículos? Tener un socio de fabricación versátil es clave para generar ganancias a partir de las fluctuaciones en la demanda del producto. ¿Cuáles son sus plazos de entrega? La entrega rápida de artículos es crucial para generar una alta satisfacción del cliente. Si su socio de entrega tarda en crear y enviar productos, es probable que los clientes se sientan frustrados y exijan un reembolso. Trabaje con fabricantes que puedan entregar sus productos en cuestión de semanas para garantizar la satisfacción del cliente. ¿Qué tan altos son los costos? Hay varios costos a considerar al elegir un proveedor, p. B. la producción y Transporte. Este precio puede disminuir dependiendo de la cantidad de artículos que compre en un pedido. También debe considerar las cantidades mínimas de pedido y cuántos artículos necesita comprar cada vez. Estos afectan directamente su elección. ¿Hay algún cargo adicional? Ciertas empresas cobran «tarifas de instalación» por el mantenimiento del equipo utilizado para fabricar sus productos. Averigüe si el fabricante que está considerando cobra tales tarifas. ¿Cuáles son sus pautas éticas? La sostenibilidad, el respeto por el medio ambiente y la ética son consideraciones cruciales a la hora de elegir un socio comercial. Si su negocio quiere ser considerado ético, los socios con los que trabaja deben compartir los mismos valores. Evalúe el impacto de su fabricante en el medio ambiente y cómo tratan a su personal. ¿Cuáles son sus directrices? Diferentes fabricantes tienen políticas específicas que rigen la forma en que trabajan con sus socios. Algunos tienen políticas que le permiten devolver productos sin cargo si descubre un defecto. Otros tienen políticas con respecto a los costos y aranceles de envío. ¿Pueden dar exclusividad? Si bien la mayoría de los fabricantes trabajan con múltiples marcas al mismo tiempo, algunos también ofrecen cierto grado de exclusividad. Por ejemplo, si se requieren herramientas para hacer su producto (es decir, usted compra una herramienta para que ellos fabriquen su artículo), es probable que acepten usarla únicamente para su producción. También puedes consultar marcado privadodonde un fabricante etiqueta los productos con la marca del minorista en lugar de la suya propia. Comunica tu idea
Cuando hable con su fabricante sobre los servicios y el soporte que pueden ofrecer, debe asegurarse de que comprendan completamente lo que está pidiendo y lo que quieren que le entreguen. Algunos fabricantes tienen una estrategia de desarrollo de productos que les permite ayudarlo con cosas como el modelado 3D y la creación de prototipos de productos que pueden ser ideales para nuevos negocios.
Si su fabricante no ofrece estos servicios, deberá encontrar otras formas de comunicar sus necesidades a través de fotografías de referencia, archivos digitales, modelos, bocetos e instrucciones. Puede obtener ayuda para enviar los detalles de su diseño de trabajadores independientes en sitios como Procesando o cinco o considere colaborar con diseñadores de productos y especialistas en CAD. Otra opción podría ser agregar un gerente de producto o un diseñador local a su equipo. Puede trabajar con ellos para crear maquetas y prototipos personalizados. Los gerentes de productos pueden incluso ayudarlo en la investigación y el desarrollo de nuevos productos en el futuro.
Muestra de orden No haga un pedido completo de inmediato. Solicite una muestra Para probar primero la calidad del producto terminado. Una vez satisfecho, feche y firme la muestra.
También puede guardar una o dos muestras para usarlas como muestras de control. Estas son muestras forenses que se utilizan para garantizar la calidad y las especificaciones de diseño consistentes. Las muestras de control también facilitan la presentación de su caso a un fabricante si no está satisfecho con alguno de los productos que le enviarán en el futuro. Puede comparar el artículo con la muestra de control para mostrar dónde se desvió el fabricante de la tasa estándar.
Negociar
Entre pedir una muestra y aceptar la producción completa, negocie las condiciones de pago y las cantidades mínimas de pedido. Al negociar, concéntrese en sus necesidades mientras considera el negocio del fabricante. El objetivo no debe ser aprovecharse de su socio fabricante, sino llegar a un acuerdo que beneficie a ambos. Haga su pedido
Finalmente, es hora de hacer su pedido. Sin embargo, antes de hacer clic en el botón de compra o firmar un contrato, realizan un control de calidad completo para garantizar que cada producto cumpla con sus estándares. Una vez que se sienta seguro acerca de su socio, envíe su pedido para comenzar el proceso de producción.
Encuentre un fabricante de confianza para su tienda en línea
La búsqueda de fabricantes y proveedores es un proceso que requiere mucho tiempo, pero es una de las necesidades para iniciar un negocio. Cuando intente encontrar el proveedor ideal, tenga paciencia y perseverancia para encontrar el que mejor se adapte a su nuevo negocio.
Preguntas frecuentes sobre cómo encontrar un fabricante
¿Qué hace una empresa manufacturera? Una empresa manufacturera procesa materias primas y las convierte en productos terminados. Trabajan tanto con pequeñas como con grandes empresas, utilizando mano de obra, herramientas y máquinas. Para la producción en masa de bienes, se recomiendan grandes instalaciones de producción, donde los procesos de ensamblaje y las tecnologías avanzadas permitan un mayor nivel de control de calidad.
¿Qué es un ejemplo de fabricación?
La industria de la confección es un gran ejemplo de manufactura. La producción de prendas de vestir se basa en muchos procesos de fabricación diferentes, como Como elegir y relajar telas, colocar, diseñar formas, cortar, serigrafiar, coser y realizar controles de calidad antes de confeccionar una prenda. ¿Cómo encuentro fabricantes extranjeros?
Puede encontrar proveedores en el extranjero a través de los siguientes sitios web y proveedor de dropshipping: alibaba Fuentes globales Indiamart Dun & Bradstreet DSLR ¿Cómo encuentro un fabricante?
Puede encontrar un fabricante a través de los proveedores y directorios mencionados anteriormente. Algunos recursos populares para encontrar fabricantes son: alibaba Google recomendaciones Directorios en línea gratuitos Códigos NAICS ¿Quieres saber más?
[Agency Pitch Template] Cómo conseguir clientes de marketing de influencers I Traackr
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Las relaciones públicas ya no son solo trabajo de medios. Los límites de los medios ganados ahora se extienden más allá de los reporteros hacia el ámbito de las redes sociales y más allá. De hecho, muchas empresas están tratando de aumentar el conocimiento de la marca, involucrar a los consumidores y aumentar las ventas a través del marketing de influencers. De acuerdo con un estudio reciente, El 51 % de los especialistas en marketing dice que gasta entre $50 000 y $500 000 al año en marketing de influencers, y el 15 % dice que luego gasta $1 millón o más. ¡Los presupuestos no son pequeños! Hay mucho potencial en el marketing de influencers para las agencias que buscan tener un impacto en nuevos clientes o hacer crecer las cuentas existentes. Por debajo, Ofrecemos seis consejos para crear un atractivo programa de marketing de influencers (También puede obtener una plataforma de plantilla aquí). 1. Ponga la escena con datos. Al igual que escribir un discurso para un reportero, es importante comenzar dando contexto al cliente. ¿Por qué invertir en marketing de influencers ahora? ¿Cuáles son los posibles efectos? ¿Por qué es relevante para ellos? Es aún mejor si puede responder estas preguntas con datos. Intenta encontrar estadísticas que muestren el marketing de influencers como una estrategia simple. Por ejemplo, es más probable que el 70 % de los consumidores compren un producto de marca cuando trabajan con un influencer que conocen y en el que confían. O el 54% de los especialistas en marketing están totalmente de acuerdo en que el marketing de influencers ha tenido éxito en aumentar el conocimiento de la marca. ¡El objetivo aquí es mostrarles lo que se están perdiendo! 2. Asignar el programa de marketing de influencers a sus objetivos comerciales. Existen diferentes tácticas (y tipos de influenciadores) que ayudan a aumentar el conocimiento de la marca frente a las conversiones, etc. Al crear su plataforma, comience repitiendo los objetivos de su cliente, luego muéstreles cómo su plan personalizado, desde personas influyentes hasta tendencias y métricas, los ayudará a alcanzar esos objetivos. Si aún no conoce los objetivos del cliente, asegúrese de preguntarles antes de su presentación. ¿Quieres ganar más reconocimiento de marca o aumentar las ventas? ¿Está interesado en llegar a nuevas audiencias o generar lealtad dentro de una comunidad comprometida? ¿Tienen una misión o valores de marca específicos (por ejemplo, diversidad e inclusión, sostenibilidad, positividad corporal) que quieren promover? 3. Cree una lista personalizada de personas influyentes. La base de un buen programa de marketing de influencers son buenos socios. Por lo tanto, es importante proporcionar una lista de muestra de posibles socios influyentes en su plataforma. ¡Esta es su oportunidad de demostrar que es un consultor que sabe cómo ser estratégico y centrado en los datos! Cuando encuentre personas influyentes para esta lista de muestra, proporcione métricas básicas sobre ellos (tamaño de seguidores, tasa de participación, tasa de visualización de videos, etc.), pero también esté preparado para explicar por qué cree que son una combinación perfecta para sus clientes aptos. Consejo profesional: Si ya tiene acceso a Traackr, pruebe esta técnica particular para encontrar personas influyentes poderosas. 4. Destaca algunas plataformas relevantes, tipos de contenido y tendencias de influencers. Lleve su presentación un paso más allá destacando su investigación y experiencia en la industria. Extrae algunas tendencias de contenido y plataforma que crees que tu cliente podría aprovechar en su programa de marketing de influencers. Por ejemplo, las marcas de belleza que buscan contenido de video interesante y atractivo quieren aprender sobre la tendencia de influencers de belleza ASMR. O las marcas de fragancias que luchan por exhibir sus productos en las redes sociales podrían estar interesadas en obtener más información sobre personas influyentes que crean paneles de humor inspirados en aromas (ejemplo de esto en nuestro último informe de personas influyentes). Si cree que tiene suficiente información sobre los objetivos y mensajes de su cliente, ¡incluso puede imitar algunas campañas potenciales con listas de personas influyentes, temas y métricas!5. Demuestre cómo proporciona medidas transparentes de éxito. El 58% de los especialistas en marketing dicen que medir el retorno de la inversión (ROI) es el desafío número uno para crear programas exitosos de marketing de influencers. Como asesor de confianza de su cliente, tiene la oportunidad de ayudarlo a ser uno de los pocos que saben exactamente qué impacto están teniendo sus programas de marketing de influencers. Cree un plan en su mazo para generar informes regulares y transparentes sobre el desempeño del programa y la campaña. Algunas de las mejores métricas para informar son:métricas de rendimientoNúmero de influencers activadosNúmero de publicacionesAlcanzarimpresionesnúmero de vistasNúmero de compromisostasa de participacióneficiencia de salidacosto por publicaciónCoste por mil impresionescosto por vistacosto por compromisoCosto por clickDato curioso: si tiene acceso a Traackr, puede ahorrar tiempo exportando todas estas métricas de campaña directamente desde la plataforma a las diapositivas de PowerPoint.Consejo: ¿Está tratando de explicar el valor del marketing de influencers a su equipo de liderazgo? Estos son algunos consejos de un experto que ha estado en la industria durante más de una década. 6. Muestre algunas historias exitosas de marketing de influencers para sellar el trato. Si tiene ejemplos de campañas y programas anteriores que ha ejecutado para otros clientes, ¡excelente! Si no tiene sus propios estudios de casos, aquí hay algunos que pueden ser útiles:Cómo Colgate-Palmolive y sus agencias socias redujeron los costos de las campañas de influencers en un 40 %.Cómo Beekman 1802 usó personas influyentes de TikTok para crear conciencia y aumentar las ventas. Cómo BFGoodrich está llegando a una audiencia más nueva y más joven con influenciadores deportivos.Si estos estudios de casos no son relevantes para la industria de su cliente, ponga a prueba sus habilidades de Google y encuentre algunas campañas de marketing de influencia que llegaron a los titulares. Aquí hay algunas marcas en todas las industrias que se han hecho conocidas por su gran influencia en el marketing a lo largo de los años:once cosméticosBelleza raracincuenta bellezaShiseidoPalomamaybellinecharlotte tilburyNikesam edelmanÁguila americanaGiroHokaTiburón de gimnasiaMonclerAbsolutamentechipotleabejorroHoteles MeliáaudibleDe lo contrario, puede buscar ganadores anteriores de premios específicos de marketing de influencers como los Shorty Awards, las secciones de influencers de los Content Marketing Awards de Digiday, los Webby Awards y más. !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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La primicia sobre cómo los deportes electrónicos se han visto afectados por las últimas tendencias de las redes sociales
Savlov, que tiene más de 25 años de experiencia en transmisiones en la industria de los medios deportivos, se especializa en la creación … [+]T-Mobile, Paramount Studios y Walgreens ofrecen patrocinios, infomerciales y comerciales para sus clientes.Scott SavlovEl panorama de los medios ha sido cambiado por la tecnología. Antes de las redes sociales, la televisión era el centro del entretenimiento, las noticias y los deportes. Las familias recurrieron a sus televisores para ponerse al día con los últimos eventos deportivos. Las celebridades y los atletas usaban estaciones de radio y televisión para transmitir sus eventos por fama. Eso no es cierto hoy. Las plataformas como Facebook, Instagram, Tiktok y Tiktok ofrecen muchas oportunidades para que los atletas y las celebridades interactúen con los fanáticos y generen ingresos significativos a partir de acuerdos de marca, promociones y patrocinios.La cobertura deportiva comenzó en 1836 cuando apareció el primer informe periodístico de un evento deportivo. La radio fue el siguiente medio de transmisión de deportes. En 1921, Estados Unidos televisó su primer evento deportivo, un partido entre los equipos universitarios de béisbol, los Princeton Tigers y los Columbia Lions. El Super Bowl LVI atrajo a más de 100 000 000 de espectadores en 2022 solo a través de la televisión.NPR afirma que la transmisión en línea ha superado la transmisión a partir de agosto de 2022. El pronóstico de Google de que la transmisión en vivo llegará a 90 millones de espectadores en los EE. UU. para 2025 es otra señal de esta tendencia. Eso es un aumento del 26%. Las redes sociales han transformado la distribución y el alcance del contenido deportivo gracias a la llegada de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles. Scott Savlov de SAVLOV CONSULTING INC, una compañía de producción de entretenimiento deportivo y televisión de servicio completo, dice: “La televisión deportiva existía mucho antes que las redes sociales. Sin embargo, a medida que las redes sociales se vuelven más importantes tanto para los anunciantes como para los clientes de las organizaciones deportivas, la forma en que transmite su programa o se presenta en las redes sociales es crucial. Esencialmente, las redes sociales impulsan los negocios de nuevas maneras”.Con más de 25 años de experiencia en medios deportivos, Savlov se especializa en la creación de patrocinios, comerciales, infomerciales y oportunidades comerciales para clientes como Walgreens, T-Mobile, Paramount Studios, PGA Tour, Team McClaren (Fórmula 1), The America’s Cup y otros mucho más. más. Ha utilizado todos los medios de comunicación, incluidos la televisión, los noticieros y la radio. Acreditado con la creación de más programas de golf que cualquier productor vivo, ha presentado programas de televisión en Fox Sports, A&E e incluso produjo un evento musical en la famosa prisión de Alcatraz. El Omega Masters Celebrity Pro-Am en Crans Montana en los Alpes suizos es su producción actual. Esta es una de las competiciones de golf extranjeras más prestigiosas.Scott ha presentado programas de televisión y es ampliamente conocido por crear los mejores programas de golf. … [+] en Fox Sports, A&E e incluso produjo un evento musical en la famosa prisión de Alcatraz.Scott Savlov“La producción de televisión deportiva suena fácil, pero no lo es. Debe estar bien informado sobre el deporte y tener una buena comprensión de la cultura pop. El mundo de la producción deportiva está en constante cambio. Como tal, hacemos un uso intensivo de las redes sociales para construir relaciones con el público, reducir los costos de marketing y aumentar los ingresos y el tráfico. Mi enfoque es ser auténtico y apasionado en todo lo que hago. Mi energía está al 100% y las empresas me están contactando para encontrarme. Las empresas también quieren beneficiarse de mi red y amistades en deportes y entretenimiento para hacer crecer su negocio. Pero es más importante tomarse su tiempo y trabajar con las personas que le gustan, en las que confía y con las que puede trabajar para tener éxito”.Sorprendentemente, la pandemia ha provocado un repunte en el golf. Según la Fundación Nacional de Golf, la pandemia de 2020 ha provocado un aumento del 2% en el número de golfistas. Esto resultó en más de 500,000 nuevos jugadores. Según la misma fuente, las ventas online de la PGA Store aumentaron un 70% entre 2020 y 2021. Si bien el comercio electrónico y los campos de golf se han disparado, las organizaciones benéficas y los eventos en persona han sufrido una asistencia mediocre y regulaciones estrictas. Savlov dice: “Con la pandemia, la industria de eventos y hospitalidad se ha estancado durante más de 18 meses. Era importante organizar eventos que siguieran las pautas de seguridad y salud pública. No ha sido una tarea fácil, pero he creado eventos que cumplen con esos criterios, como el Walgreens Charity Classic, donde logramos recaudar fondos muy necesarios para la caridad al traer celebridades y patrocinadores a Chicago durante la pandemia. Estoy orgulloso de haber sido parte de este arduo trabajo y no salió ni un solo caso de Covid de este gran evento”.¿Tiene futuro la producción deportiva? Las tendencias futuras sugieren que el contenido de transmisión aumentará hasta 2022 y los fanáticos de los deportes continuarán accediendo a él en línea. Los aficionados seguirán utilizando las redes sociales como plataforma para seguir a sus estrellas y atletas favoritos. Savlov cree que los próximos 2 a 5 años serán cruciales para los medios deportivos a pesar de la recesión económica en 2022. Muchas marcas deportivas han comenzado a invertir fuertemente en el comercio electrónico y las redes sociales. Savlov se enfoca en presentar programas de televisión en línea, incluido su podcast The Path Here. Aquí habla sobre su red de celebridades, así como sobre las decisiones que tomaron en el camino hacia su éxito.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
YouTube lanza una nueva guía sobre cómo usar los cortos de YouTube
Con más de 1500 millones de usuarios de YouTube que ahora interactúan con contenido de cortos cada mes, lo que representa el 75 % de la base total de usuarios de la plataforma, vale la pena considerar si los videoclips cortos pueden ser un activo en su estrategia de YouTube y cómo utilizar mejor el formato Impact.
Ahí es donde entra en juego esta nueva guía: YouTube ha lanzado una nueva descripción general de 31 páginas de cortos de YouTube, que cubre todo, desde la creación y edición de sus videoclips hasta consejos de tendencias, análisis y más.
Puede descargar la guía completa de YouTube Shorter Side aquí, pero en esta publicación veremos algunos de los aspectos más destacados.
En primer lugar, YouTube proporciona una descripción general básica de los cortos y cómo usar la cámara de cortos. También hay consejos sobre algunas técnicas de edición y creación más avanzadas, como B. Extraer videos previamente grabados de su rollo de cámara para agregarlos a sus cortos. YouTube también tiene consejos para incorporar sonidos y música: Además de sugerencias sobre el descubrimiento de cortos y cómo se destaca el contenido de los cortos para los usuarios. La sección final incluye una serie de consejos y notas de tendencias, así como estudios de casos que destacan las diferentes formas en que puede usar los pantalones cortos para maximizar la atención y el compromiso. Es una guía práctica: no hay información ultrasecreta ni notas de algoritmos que lo ayuden a mejorar el rendimiento de sus pantalones cortos. Pero proporciona una descripción general esencial de lo que necesita saber para usar YouTube Shorts, lo que podría ayudarlo a comenzar con la opción.
Y nuevamente, con el uso de pantalones cortos creciendo rápidamente, ya Con un total de 30 mil millones de visitas diarias, vale la pena considerar si los cortos se ajustan a su estrategia de contenido.
Puedes usar The de YouTube Página más corta de la guía de YouTube aquí.
Twitter se enfrenta a dos amenazas: ¿cómo responderá la plataforma a Musk y Zatko?
El futuro de Twitter podría estar en peligro incluso si Musk logra cerrar el acuerdo de compra de la plataforma. … [+] Desafíos.gettyEl asesor legal de Elon Musk ha estado tratando de encontrar formas para que Musk renegocie su acuerdo de $ 44 millones para comprar la plataforma de redes sociales Twitter. Los abogados de Musk presentaron una declaración de divulgación adicional ante la SEC el martes. La declaración adicional citó las acusaciones de Peiter Zatko (exjefe de seguridad) como otras razones para terminar el trato.El comunicado del martes se emitió luego de un 8 de julio en el que se acusó a la empresa de no cumplir con las obligaciones contractuales. Musk ahora cita las afirmaciones de Zatko, conocido como un «denunciante de Twitter», como justificación para salir del negocio.»Alegaciones sobre ciertos hechos conocidos por Twitter antes del 8 de julio de 2022 pero no revelados a las partes de Musk antes de esa fecha han salido a la luz y proporcionan motivos adicionales y diferentes para rescindir el acuerdo de fusión». Mike Ringler, representante legal de Musk de Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom, escribió en una carta al jefe legal de Twitter, Vijaya Gadde, informó CNBC.El equipo legal de Twitter respondió rápidamente afirmando que Musk fue rescindido por un acuerdo de adquisición inválido o ilegal.»Se basa únicamente en declaraciones de terceros, que Twitter ha determinado previamente que están llenas de inconsistencias e imprecisiones y carecen de contexto importante», se lee en la carta de William Savitt, del bufete de abogados Wachtell, Lipton, Rosen & Katz. Su carta alega que Twitter no ha incumplido ninguna representación u obligación en el acuerdo. Twitter también declaró que no ha experimentado y no experimentará ningún evento adverso significativo por parte de la empresa.Twitter se enfrenta a dos retosAdemás de la amenaza de Musk, Twitter ahora también tiene que lidiar con las acusaciones de Zatko. Los motivos y alegatos hechos por estos dos hombres pueden no ser los mismos. Sin embargo, la plataforma de redes sociales aún enfrenta dos desafíos separados y se verá obligada a responder a cada uno.Charles King, analista de tecnología de Pund-IT, dijo que es difícil determinar si Musk o el denunciante representan una amenaza para Twitter.Esto podría cambiar en los próximos meses.»Nos dirigimos al Tribunal de la Cancillería de Delaware en octubre, con el caso de Twitter vs. Elon Musk sobre nosotros, y ambos equipos legales preparándose para esta batalla única por el acuerdo de Twitter de $ 44 mil millones», dijo Dan Ives (Director Gerente de Equity Research) . en Wedbush Securities), por correo electrónico.Ives dijo: «Un gran desarrollo potencial… fue el caso del denunciante del exjefe de seguridad Peiter ‘Mudge’ Zatko, que podría darle a Musk una pequeña victoria muy necesaria».El equipo legal de Musk ha citado a Zatko para que testifique en su demanda contra Twitter. En su divulgación de denunciante de 200 páginas, Zatko afirmó que Twitter tenía graves vulnerabilidades de seguridad y privacidad. Esto podría poner en riesgo a los usuarios y representar una amenaza para la seguridad nacional debido a los problemas de datos.Ives declaró: «Es importante destacar que Zatko afirma que Twitter no tiene un recuento preciso de la cantidad de cuentas falsas y de spam que tiene».Ives también señaló que el caso de Twitter está pasando por muchas idas y venidas legales. Musk puede ganarse el tiempo y el desarrollo de Zatko, lo que complica el caso de Twitter».Twitter: ¿de qué se trata?La junta directiva de Twitter ahora parece decidida a cumplir con el acuerdo original de Musk, pero ya sea que el acuerdo se lleve a cabo o no, es probable que ocurran cambios en la plataforma.King le dijo al reportero: «A pesar de todas sus protestas, su caso parece ser bastante sólido». Es posible que Musk necesite vender la compañía para realizar cambios importantes en el liderazgo, la administración y el personal de Twitter. Sin embargo, esto supone que los empleados de destino todavía están disponibles. Creo que la mayoría de los empleados de Twitter preferirían trabajar para Musk que renunciar.Twitter podría enfrentar problemas en el futuro, incluso si Musk logra retirarse del trato.King explicó: «El denunciante tiene una situación única.» Es posible que Twitter deba cambiar la forma en que maneja el acceso de seguridad y las cuentas de usuario, dependiendo de cómo el Congreso tome el testimonio de Zatko.También podría verse como un beneficio para los usuarios y la empresa.King señaló que esto supone que las quejas de los denunciantes están bien fundadas, pero King agregó: «No está del todo claro en este momento».(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Cómo IMAGE Skincare creó una comunidad de influencers leal e impactante I Traackr
IMAGE Skincare es una marca global para el cuidado de la piel conocida por sus ingredientes confiables, productos botánicos inteligentes y tecnología orientada a resultados. Al igual que otras marcas de cuidado de la piel, IMAGE pudo aprovechar el poder del marketing de influencers para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas.Sin embargo, el marketing de influencers ha existido lo suficiente como para evolucionar varias veces (piense en las mamás blogueras, las gurús de la belleza de YouTube, las bailarinas de TikTok). ¿Ahora el gran enfoque para la mayoría de las marcas? comunidad. Más específicamente, ¿cómo construyes una comunidad de influenciadores leales que pueda tener un impacto duradero? En el siguiente artículo, Linda Popowytsch, Directora de Social Media, Influencers y PR, comparte cómo IMAGE Skincare ha creado una comunidad de influencers leales e influyentes y ofrece algunos consejos para las marcas que buscan hacer lo mismo. Encuentra influencers en tu nicho e insértalos en tu marca“El término ‘influencer’ puede significar muchas cosas. Hay muchos especialistas en marketing que constantemente ajustan quién influye en su marca. En IMAGE Skincare, determinamos quién es influyente enfocándonos en quién es ambicioso para nuestros clientes.” — Linda Popowytsch, Directora de Redes Sociales, Influyente y Relaciones Públicas en IMAGE SkincareLos influencers tienen el potencial de ser increíbles embajadores y defensores de la marca, pero encontrar el nicho adecuado puede ser difícil. IMAGE Skincare es único en el sentido de que su comunidad de nicho se ha arraigado desde el inicio de la marca. Su fundadora, Janna Ronert, es una esteticista estrechamente relacionada con la industria del cuidado de la piel profesional. No solo se ha ganado la inspiración y la lealtad de la comunidad de esteticistas, muchos en la comunidad ahora están trabajando con la marca como personas influyentes. Entonces, ¿cuáles son algunos de los mejores consejos de Popovych para encontrar y sacar provecho de su comunidad de nicho?Comience con sus valores. A veces, encontrar su nicho de influencer es tan fácil como definir los principios básicos de su marca. IMAGE Skincare tiene éxito porque se mantiene fiel a dos valores fundamentales: educación y ciencia. Estos valores no solo atrajeron el amor orgánico de los profesionales de la piel con licencia, sino que también crearon una visión clara de qué comunidad de nicho sería un buen socio.hacer investigación comunitaria. IMAGE Skincare amplía su asociación con la comunidad de belleza más allá del marketing de influencers. La marca tiene una larga historia de involucrar a esteticistas en su proceso de desarrollo de productos. Intercambian ideas regularmente con su comunidad de esteticistas y solicitan comentarios; esto genera confianza, pero también garantiza una afinidad real con el producto. ¡Con esta estrategia, IMAGE está en buena compañía! Walmart y P&G hicieron lo mismo cuando lanzaron su marca de cuidado del cabello Gen Z, NOU. Antes de lanzar su línea de productos, reunieron un panel de Gen Z y les preguntaron qué querían del cuidado del cabello; el resultado fue algunos conocimientos nuevos (por ejemplo, Gen Z se ocupa de la porosidad del cabello) y una línea de productos única.Identificar y verificar personas influyentes en función de los datos.“¡Nos basamos en los datos cuando se trata de trabajar con personas influyentes! Si bien utilizamos una variedad de métricas diferentes para medir el rendimiento y el éxito, el compromiso es nuestro principal identificador.” — Linda Popowytsch, Directora de Redes Sociales, Influenciadora y Relaciones Públicas en IMAGE SkincareIncluso si ha elegido una comunidad de nicho, todavía hay un escrutinio de personas influyentes en curso. ¿Cómo encuentra a las personas en esta comunidad que están haciendo lo mejor?IMAGE El cuidado de la piel siempre comienza con datos. Popowych y su equipo analizan el desempeño anterior de socios potenciales con un enfoque particular en el compromiso Precios. Al centrarse en las tasas de participación, en lugar de las interacciones generales o las vistas de video, pueden identificar a las personas que están creando contenido atractivo, independientemente del tamaño de su audiencia. De hecho, así fue como la marca descubrió que las esteticistas con seguidores “más pequeños” (nano, micro, macro) son socios fuertes. ¡Esto no es algo que solo ocurre en la comunidad de esteticistas! En el último Informe de impacto del marketing de influencers de Traackr, los datos muestran que los nano y micro influencers están publicando más y obteniendo mejores resultados este año. Sin embargo, IMAGE Skincare no se detiene en las tasas de participación. Popovych y su equipo también realizan «auditorías» de contenido para garantizar que cada esteticista e influencer encaje bien con el mensaje y el tono de la marca. Más específicamente, utilizan la calidad de los comentarios en las publicaciones de socios potenciales como puntos de datos blandos. ¿Cómo es el estado de ánimo de la audiencia? ¿Solo están comentando emojis o están discutiendo los productos en la publicación? ¿Es una discusión o simplemente una serie de comentaristas individuales?Enfócate en conexiones consistentes con influencers“¡El trabajo detrás de escena es increíblemente importante! Muchos especialistas en marketing están ocupados creando grandes campañas públicas, pero, de hecho, se está realizando una gran cantidad de trabajo preliminar importante a puertas cerradas.” — Linda Popowytsch, Directora de Redes Sociales, Influyente y Relaciones Públicas en IMAGE SkincareEl marketing de influencers puede haber comenzado como una táctica llamativa y llamativa, con marcas que colaboran con celebridades durante 15 minutos de fama. Pero ahora el marketing de influencers es mucho más complejo: hay una gran cantidad de formas de lograr muchos objetivos diferentes. Cuando se trata de crear campañas de contenido con socios influyentes de nicho, IMAGE Skincare descubrió que es mejor priorizar la conexión y la coherencia sobre los momentos llamativos. Para las campañas tradicionales de marketing de influencers, IMAGE Skincare logra conexión y consistencia a través de contenido perenne. Por ejemplo, la marca tiene una campaña perenne llamada «Esty Besty» que anima a los consumidores a hacer todo tipo de preguntas a sus esteticistas. El objetivo de esta campaña es romper las barreras entre las esteticistas y sus clientes. ¡No hay malas preguntas!Para fomentar la conexión a un nivel comunitario más profundo, IMAGE Skincare también alberga un grupo privado de Facebook para esteticistas. La marca alberga y modera un grupo de esteticistas en Facebook que fomenta la conversación y los comentarios. Que amas? ¿Qué quieres? ¿Cuáles son algunos consejos y trucos comerciales geniales? ¡Esto no solo ayuda a Popovych y su equipo a conectarse con su comunidad de esteticistas, sino que las conversaciones que tienen lugar dentro del grupo inspiran material de marketing, campañas, productos y más! Este foro de estilo comunitario ha funcionado tan bien que han surgido algunos otros grupos de Facebook moderados por profesionales.Consejo: la comunidad tiene fue señalado por algunos periodistas como el próximo foco para los influencers. En lugar de perseguir números de seguidores, intentarán crear experiencias comunitarias íntimas. Si su marca puede ayudar, ¡podría obtener excelentes socios!Cómo dio sus frutos la estrategia de IMAGE SkincareEl impacto que ha tenido IMAGE Skincare a través de esta estrategia de marketing de influencers/comunidad de nicho es bastante impresionante. Su enfoque de los datos, el pensamiento creativo y la visión sólida han resultado en mejoras tangibles a lo largo del embudo.conocimiento de la marca. ¡Los esteticistas ahora constituyen la mayoría de la comunidad social de IMAGE Skincare! Aunque hay menos esteticistas que personas influyentes en su programa de marketing de personas influyentes, aún tienen un gran impacto. ¡Solo los esteticistas lograron más del 60 % de la participación de voz de IMAGE Skincare el año pasado!lealtad a la marca. En promedio, el contenido de los creadores de esteticistas funciona un 46 % mejor (en términos de participación y vistas de video) que el contenido que no es de esteticistas y un 43 % mejor que el contenido original. etiquetas y ventas. Imagen Cuidado de la piel vio una tasa de conversión de más del 8% para los anuncios que presentaban esteticistas. ¡También está viendo una atracción increíble con esteticistas que impulsan las compras de códigos de descuento! Desde principios de 2022, la campaña de códigos de descuento de la marca con esteticistas ha generado en promedio mayores ingresos que las campañas con no profesionales. ¡Su esteticista de alto rendimiento logra un ROAS de 27 años hasta la fecha! También emplean a algunos esteticistas como socios. Uno de sus afiliados de cosméticos de mayor rendimiento logra un valor de pedido promedio (AOV) que es un 10% más alto que el punto de referencia de su sitio web. Si desea mantenerse al día con el increíble trabajo del equipo de IMAGE Skincare, ¡sígalos en Instagram en @imageskincare! Si tiene curiosidad por saber más sobre las mejores prácticas de marketing de influencers de los expertos de la industria, suscríbase a nuestro boletín.!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Cómo influyeron las redes sociales en Maximus Fay para convertirse en un empresario comercial
Maximus Fay explica cómo las redes sociales lo ayudaron a convertirse en emprendedorMáximo FaySeamos realistas, si se desplaza por cualquier tipo de red social, se encontrará con alguien que vive su mejor vida, ganando siete cifras con sus empresas basadas en los medios. Estas personas han capturado la imaginación salvaje de los empresarios globales. Maximus Fay es un estudiante de secundaria recién graduado. La pasión y el trabajo constante de Maximus Fay lo distinguen del resto de este grupo. Maximus solo estuvo en esta habitación durante 2 años. Sin embargo, en esos dos años ha fundado varias empresas que han cambiado el rumbo de su vida. Maximus habló sobre sus experiencias y puntos de vista.Jackson Weimer¿Cómo te inspiró eso? ¿Qué te inspiró a empezar a hacer esto?Máximo FayCuando vi a niños de mi edad o menores ganando mucho dinero en línea, estaba contento desplazándome sin rumbo en las redes sociales o jugando videojuegos. Comenzaron a vivir el estilo de vida que yo quería y comencé a observarlos más. Un día decidí que nada malo podía salir de mí tratando de ser productivo, así que diría que el viaje realmente comenzó.Weimer: ¿Crees que las redes sociales son únicas como un lugar para administrar un negocio? ¿Ves eso más como una ventaja o como una debilidad?Hada: Sí. Creo que permite a los creadores/empresas crear una audiencia y crear una comunidad mucho más rápido que cualquier otro medio. También es una gran fuente de motivación en general. Mi motivación se basa en las personas que admiro y en lo que hago. Si bien debe tener mucho cuidado al usar una cuenta de redes sociales, especialmente para una empresa, saber cómo maniobrar las calles y la red es una gran fortaleza.Weimer:¿Por qué decidiste convertirte en emprendedor? ¿Cómo se compararía su viaje con el de otros emprendedores?Hada: Al principio, mi motivación era ganar dinero. Para aprender opciones comerciales, contratos de futuros de activos digitales y estrategias de contratos de derivados, me encerraba en mi habitación durante 8 horas todos los días. En los meses que siguieron, tuve una estrategia comercial estable y rentable basada en el análisis técnico. A partir de ese momento, me apasionó ganar dinero y crear riqueza. Este deseo se cumplió al diversificarse en fuentes adicionales de ingresos. Mucha gente a mi alrededor comenzó como empresarios, pero para mí diría que realmente no me metí en esto hasta que gané mi dinero y quise convertirlo en ingresos pasivos. Para mí, el objetivo original de mi negocio era simplemente ganar algo de dinero. Sin embargo, cuando tuve suficiente, los vi como la mejor manera de crear ingresos pasivos.Weimer: Nos gustaría saber más sobre su empresa. ¿Tienes alguna decepción en tus emprendimientos?Hada: Actualmente estoy trabajando en algo que llamo MCF Enterprise, una empresa que agiliza el proceso de desarrollo empresarial. Antes de eso, fui co-fundador de isonomíaLa compañía financiará su primera ronda. No diría que me han decepcionado las empresas relacionadas con la idea, pero parte del progreso ha sido más lento de lo que esperaba. Desafortunadamente, esto es algo que tiene que suceder, así que solo estoy haciendo lo que puedo para solucionarlo.Weimer: ¿Te gusta o no te gusta ser emprendedor? ¿Es posible ser un emprendedor de redes sociales mientras se trabaja principalmente en ello?Hada: Creo que es muy motivador que las recompensas por emprender se basen en el mérito, no en la edad, un factor fuera de mi control, y la educación institucional, un factor que no quería priorizar. Si bien las redes sociales en su conjunto no son la única oportunidad que cumple con estos criterios, no he podido encontrar un espacio que ofrezca simultáneamente tanta libertad y tantas oportunidades para los negocios y la creación de redes como las redes sociales. Sin embargo, me tomó un tiempo aceptar que al principio no estaba trabajando solo y que otras personas tenían que confiar en mí. Fue estresante a veces, pero ahora me siento más fuerte con mi red. Es muy difícil tener éxito sin colaborar con otros cuando se trata de administrar un negocio como este, por lo que diría que tener esas habilidades de colaboración es definitivamente importante.La conversación ha sido editada para mayor claridad. (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Cómo escribir una página sobre nosotros: 10 consejos (+6 ejemplos)
La página Acerca de nosotros es una de las primeras y más importantes páginas creadas en un sitio web de comercio electrónico.
Esta página explica quién es usted, qué hace y qué pueden esperar los clientes de su marca.
Para las empresas de comercio electrónico en particular, la página Acerca de nosotros debería ser cualquier cosa menos un marcador de posición. Esta sección crítica debe ser un lugar para responder preguntas urgentes, un punto de reunión para los aspectos más destacados actuales y un lugar para explicar los objetivos, la misión y el impacto general de la empresa.
Veamos 10 consejos para crear una página Acerca de nosotros exitosa, seguida de algunos excelentes ejemplos de otros sitios web en la industria del comercio electrónico. 10 consejos para crear una página exitosa de comercio electrónico sobre nosotros.
La página Acerca de nosotros será una de las páginas más populares En tu sitio web. Además de visitantes curiosos, el sitio es visitado por profesionales de los medios, clientes potenciales y posibles socios de marca. Por eso es importante hacerlo bien. Estas son algunas de las mejores prácticas para crear una página Acerca de nosotros única.
1. Haz que se vea y suene como tu marca
La página Acerca de nosotros debe reflejar la personalidad de su marca. Eso significa alinear todo el texto, las imágenes y otros elementos con las pautas de su marca.
Revisar su copia puede ser útil Lector de TTS para encontrar oraciones rotas o contenido fuera de marca. De lo contrario, no tenga miedo de cortar algo que simplemente no funciona.
2. No descuides tu SEO
Esto significa insertar palabras clave relevantes para su marca y su impacto. Puede recurrir a herramientas como Ahrefs por eso, o incluso Google analitico.
Solo asegúrese de no estar usando palabras clave que puedan afectar negativamente su clasificación de SEO.
3. Agregue varios medios
El texto no es suficiente para la página promedio Acerca de nosotros. Para captar realmente la atención de sus visitantes, necesita usar una combinación de imágenes, videos, gráficos y animaciones.
Para la mayoría de las empresas de comercio electrónico, las presentaciones de diapositivas integradas son un buen lugar para comenzar.
4. Escribe por intención de búsqueda
Cuando los usuarios escriben su marca en la barra de búsqueda, ¿qué buscan? Si bien no siempre puede estar seguro, puede enfrentar el desafío escribiendo para la intención de búsqueda.
Comience por entretejer datos básicos sobre su negocio, incluido el año en que se fundó, los productos que ofrece y la naturaleza del negocio. A partir de ahí, expanda a otras categorías relevantes, como afiliaciones de marca y noticias de la empresa.
5. Proporcione enlaces internos
Los enlaces internos son cruciales para que los visitantes encuentren lo que buscan.
Vincule su página Acerca de nosotros a productos, categorías o páginas individuales para artículos de moda.
6. Mejora la longitud
Las páginas Acerca de nosotros no solo deben ocupar espacio. Sin embargo, las páginas densamente pobladas pueden reducir las tasas de rebote y mejorar la conexión de los visitantes con su marca.
Muchas empresas de comercio electrónico crean páginas «Acerca de nosotros» que exploran su historia, productos e incluso personas influyentes. Algunas de las tiendas más grandes incluyen una lista de organizaciones benéficas, creencias de sostenibilidad o incluso formularios de suscripción para ofertas semanales.
7. Agrega algunas preguntas frecuentes
Si aún no tiene una sección de preguntas frecuentes en su sitio web, intente agregarla a su página Acerca de. Esto es útil por dos razones. Primero, los visitantes pueden obtener respuestas a todas sus preguntas en un lugar conveniente. En segundo lugar, es probable que su página coincida con la intención de búsqueda del usuario.
8. Destaca estadísticas importantes
La página Acerca de nosotros no se trata solo de los logros de su marca. Destacar tus mayores logros siempre es beneficioso. No solo impresionará a sus clientes, sino que le mostrará al mundo lo poderosa que se ha vuelto su marca.
Intente comenzar con números concretos, como clientes atendidos, transacciones realizadas o productos vendidos. También es posible que desee incluir estadísticas específicas de la industria, p. B. Sus acciones de sostenibilidad y su impacto.
9. Agregue una llamada a la acción (CTA).
CTA tienen un lugar en todos los sitios web, y la página Acerca de nosotros no es una excepción.
Botones simples como Comprar ahora o Examinar catálogo son un buen lugar para comenzar.
10. Habla sobre el producto
La historia y los logros de su marca son solo parte de una página Acerca de nosotros. Es importante incluir su USP, especialmente si sus productos son únicos.
Es posible que desee proporcionar una infografía que desglose los ingredientes, los materiales o la estructura de sus productos. Si es posible, agregue una sección que analice cada tipo de producto que ofrece su empresa (con enlaces entrantes a cada uno).
6 ejemplos de páginas exitosas de comercio electrónico sobre nosotros
No hay dos páginas Acerca de nosotros iguales. Sin embargo, los elementos que contienen comparten algunas similitudes en términos de estructura y función. Ya sea que esté utilizando un creador de sitios web o creando una página desde cero, vale la pena seguirlos. excelentes ejemplos de páginas Acerca de nosotros mientras crea su primer diseño.
Estos incluyen los ejemplos de estas empresas principales: estallido de color nueva moda Tiburón de gimnasia fanático del juego COMBUSTIBLE Todos los pájaros 1. Estallido de colores
marca cosmética estallido de color tiene que ver con la transparencia, algo que se refleja inmediatamente en la página Acerca de. La página comienza con un video, seguido de una descripción de los objetivos, la edad y las creencias de sostenibilidad de la empresa. Tenga en cuenta que incluso cuando se discuten temas serios, el contenido se mantiene en la marca.
Desde aquí, el contenido pasa sin problemas a premios recientes y luego se fusiona con algunas reseñas y testimonios. Esta es la mayor fortaleza del sitio: conectarse con los clientes desde una perspectiva de primera, segunda y tercera persona.
La parte inferior de la página se vincula a cada uno de los segmentos de productos de la empresa y luego termina con un CTA claro para suscribirse al boletín. Este es un gran ejemplo de cómo todos los elementos de la página «Acerca de nosotros» deben estar alineados hacia el mismo objetivo: generar más ventas. 2. Nueva moda
Como marca de moda innovadora amada por millones, nueva moda La página Acerca de nosotros comienza con una idea simple:
«INCREÍBLEMENTE SEXY. OBSESIONADA CON ESTAR A LA PARTE SUPERIOR DE LA MODA.”
Hay secciones claras para cada idea principal: historia de la marca, misión de la marca e historia de la marca. Aunque en su mayoría se basan en texto, notará que se insertan algunas imágenes antes de cada nueva idea.
El final contundente aquí es interesante. La empresa está añadiendo una sección detallada sobre su comunidad de influencers y proporcionando un botón que anima a los visitantes a seguir a Fashion Nova en Instagram.
Esto muestra que el CTA de una página «Acerca de nosotros» no tiene que ser «Comprar ahora». 3. Tiburón de gimnasia
Que Página sobre nosotros de Gymshark tiene tres secciones principales: la historia, los valores de la empresa y enlaces para consultas de los medios.
La historia de la empresa se toma un momento para rendir homenaje a su equipo directivo, lo que permite a los visitantes sumergirse en el aspecto humano de la marca y su misión. Este es un gran recordatorio incluso si usted es una empresa de uno. Poner una cara a su marca de comercio electrónico puede ser una excelente manera de fomentar las relaciones humanas. 4. Fanáticos de los videojuegos
fanático del juego es un sitio de fans para fans. La página Acerca de se vincula específicamente a videojuegos y referencias a la cultura pop que el público reconocería. Esto construye una gran relación con los visitantes y realmente lo demuestra. voz de marca.
Aunque el sitio se basa principalmente en texto, Fan Gamer utiliza una variedad de enlaces en la página para dirigir a los compradores al lugar correcto. Se presenta como muy enfocado sin ser abrumador, lo que ayuda a los visitantes interesados a continuar su viaje de compra sin problemas.
Fan Gamer nos recuerda que no tenemos que ser elegantes o llamativos para causar una buena impresión, especialmente cuando conoces a tu público objetivo. 5. G COMBUSTIBLE
Bajo el título «Nuestra historia», la COMBUSTIBLE La página Acerca de nosotros es extremadamente versátil. Una imagen estática proclama su posición como la bebida energética oficial de los deportes electrónicos, a la que sigue un video introductorio.
La porción basada en texto de G FUEL es pequeña, en el buen sentido. Dado que el principal grupo objetivo consiste en jugadores y clientes orientados visualmente, la decisión de tener una página más corta es ingeniosa. Y hay visuales 60.000 veces más fuerte como texto, es fácil, accesible y económico.
Conocer a tu audiencia es conocerte a ti mismo. G FUEL hace un gran trabajo en ambos. 6. Todos los pájaros
empresa de calzado sostenible Todos los pájaros concede gran importancia a su compromiso con la Madre Naturaleza. La página Acerca de nosotros es tanto informativa como memorable, ya que proporciona información detallada sobre lo que hace la empresa y cómo comenzó. Para duplicar su USP, Allbirds agrega una animación completa de su proyecto en la parte inferior de la página. Desglosa los elementos clave de sus zapatos, incluido el diseño, la comodidad y una garantía de devolución de efectivo.
Las empresas de comercio electrónico harían bien en seguir una estrategia similar independientemente de su industria. Agregue animaciones y agregue viñetas temáticas que refuercen su mensaje único punto de venta. Implementación de nuevas funciones en su página Acerca de nosotros
Aprender sobre las mejores prácticas está muy bien, pero cuando se trata de ver el éxito en su página Acerca de nosotros, debe comenzar a implementar cambios de inmediato.
Si ya tiene una página acerca de, haga lo que pueda para cambiar el contenido a la luz de estos consejos. Si bien no puede ni debe cambiar su estilo para reflejar el de los demás, al menos intente actualizar cualquier cosa que pueda quedar fuera de las mejores prácticas.
Si aún no tiene una página Acerca de nosotros, ahora es un buen momento para crear una. Recuerde construir cada sección lentamente, comenzando con un solo elemento a la vez.
De cualquier manera, el trabajo que ponga en su página Acerca de nosotros hoy dará sus frutos mañana. Comience a tratarlo como un activo valioso para ver el valor real de sus esfuerzos. ¿Quieres saber más?