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¿Te preguntas cómo mantener tu calendario de contenido organizado? ¿Y mejorar la colaboración del equipo en cada paso del proceso?
Introduzca: una plantilla de calendario de redes sociales. Las plantillas de calendario le permiten visualizar toda su línea de contenido social en una ubicación. Con un calendario social maestro en su lugar, puede pasar menos tiempo resolviendo sus problemas de colaboración y más tiempo creando contenido de calidad.
Pero muchas plantillas de calendario son demasiado genéricas. ¿La mejor alternativa? Cree su propia plantilla personalizada creada para su marca y necesidades de publicación.
Este artículo explica todos los componentes esenciales que necesita para crear un calendario de redes sociales que funcione. Y cómo actualizar a una herramienta como Sprout Social puede hacer que la planificación de contenido sea tan fácil como hacer clic en un botón.
Por qué necesita una plantilla de calendario de redes sociales para su equipo Con una plantilla, su equipo puede optimizar su flujo de trabajo, desde el borrador inicial hasta la publicación aprobada y la medición del éxito. Puede compartir nuevas ideas para publicaciones, intercambiar comentarios y alojar todas las imágenes, videos y otros recursos multimedia en una sola ubicación.
La creación de una plantilla de calendario de publicaciones en redes sociales también hace que su proceso de aprobación y desarrollo de contenido sea repetible. Una plantilla bien construida es personalizable y escalable, por lo que puede cambiar con el tiempo para diferentes campañas y necesidades de publicación.
Por ejemplo, supongamos que lanza una nueva cuenta de TikTok. Incluso si agrega publicaciones y medios de TikTok a su calendario de contenido existente, seguirá siendo fácil visualizar toda su línea de contenido de un vistazo.
Una vez que comience a usar la plantilla, puede incluso mejorar la forma en que mide los indicadores clave de rendimiento (KPI). La plantilla que le ayudamos a crear en este artículo hará un seguimiento de las métricas de reconocimiento y compromiso.
Qué incluir en una plantilla de calendario de contenido de redes sociales
Para que su plantilla de calendario de contenido de redes sociales sea efectiva, incluya cada uno de los siguientes componentes. Copia y medios
Su contenido es una parte vital de su plantilla de calendario de contenido de redes sociales. Incluya todas las versiones de un mensaje de publicación, optimizado para cada red (dentro de los límites de conteo de caracteres, incluidos los hashtags específicos de la plataforma y usando un tono apropiado para la plataforma).
Agregue también todos los recursos multimedia correspondientes. Copie y pegue directamente o enlace a imágenes, videos, infografías, memes y GIF incluidos en su publicación. Dimensione los medios según los requisitos de cada red.
Fecha y hora
Incluya la fecha, la hora y la zona horaria en que se publicará cada publicación. Esto aclara su tiempo de publicación y lo ayuda a mantenerse organizado. Puede optar por ordenar su calendario por mes o semana si está publicando un gran volumen de contenido.
Enlaces
Para simplificar la publicación, la aprobación y el seguimiento, incluya sus enlaces UTM abreviados en su plantilla de calendario de redes sociales.
redes y cuentas
Para cada publicación, etiquete la red en la que se publicará. Incluya opciones como: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube y cualquier otro u otro canal que pueda ser relevante.
Si administra cuentas para varias marcas, incluya el nombre de la marca junto a cada publicación.
Consejo profesional: Dependiendo del tamaño de la cuenta y la cadencia de publicación, podría ser mejor crear calendarios separados para la presencia social de cada marca que administre. Por ejemplo, si es una agencia, crear un calendario por cliente es óptimo para planificar y recibir comentarios.
Campañas
En su plantilla, indique si las publicaciones son parte de una campaña de redes sociales o una campaña más grande en su empresa. Los ejemplos de campañas incluyen campañas anuales, promociones por correo electrónico o lanzamientos de productos.
Agrupar las publicaciones por campaña facilita la clasificación y los informes sobre el progreso y los resultados de la campaña.
Notas de colaboración y pasos de aprobación
Para eliminar hilos de correo electrónico desordenados y mensajes directos frenéticos, incluya espacio para la colaboración en su plantilla. Habilite la comunicación de ida y vuelta entre compañeros de equipo, partes interesadas y clientes para compartir comentarios y hacer preguntas.
También crucial: aclarar los pasos de aprobación. Por ejemplo, puede incluir una columna que indique la etapa de desarrollo de contenido como borrador, en revisión, aprobado o publicado, de modo que las personas relevantes puedan conectarse en la etapa de producción correcta.
KPI
Para realizar un seguimiento y analizar sus resultados sociales, agregue métricas clave de rendimiento a su plantilla de calendario. Esto facilita la detección de tendencias y la replicación del éxito de sus publicaciones con mejor rendimiento. Elija métricas que sean relevantes para sus objetivos únicos, incluidos clics, me gusta, acciones compartidas, comentarios, menciones, conversiones y tráfico del sitio web.
Llave
Para asegurarse de que su plantilla de calendario de contenido de redes sociales sea fácil de usar, cree una clave coordinada por colores para categorizar su contenido. Las categorías de su clave pueden incluir publicaciones de blog, seminarios web y lanzamientos de productos.
Los 4 pasos que necesitas para crear tu plantilla maestra de calendario de redes sociales
Aquí hay una guía paso a paso para crear su propia plantilla de calendario editorial de redes sociales que puede crecer con su marca.
1. Agregar columnas
Comenzando con una hoja de cálculo en blanco, agregue columnas para: Copiar
Medios de comunicación
Fecha
Hora
Enlaces
Campaña
Red
Cuenta
Notas de colaboración
Etapa de aprobación
KPI 2. Agregar menús desplegables
Para ahorrar tiempo y facilitar el llenado de su plantilla, agregue menús desplegables con opciones precargadas para campañas, redes, cuentas y etapas de aprobación. 3. Crea una clave
Cree una clave codificada por colores con etiquetas que coincidan con sus categorías de contenido. Puede implementar los colores de la clave en una nueva columna o cambiar el color de cada fila. 4. Comienza a agregar contenido
Comience a agregar contenido a su plantilla de calendario de redes sociales para probar qué tan compatible es con el flujo de trabajo de su equipo. Continúe ajustando la plantilla para que se adapte a sus necesidades únicas. Una mejor manera de administrar sus plantillas de calendario de redes sociales
Aunque las plantillas de calendario de redes sociales son útiles, a menudo dependen de actualizaciones manuales que pueden ser tediosas y lentas.
Si desea eliminar la necesidad de hojas de cálculo y simplificar su planificación de contenido de redes sociales, puede hacerlo fácilmente utilizando una herramienta como el calendario de contenido compartido de Sprout Social. Las múltiples vistas del calendario (incluidas las semanales y mensuales) le permiten profundizar tanto en los detalles granulares de las publicaciones como en el panorama general de su estrategia de contenido. Es una herramienta intuitiva que le permite planificar, programar, colaborar y publicar automáticamente desde una única plataforma. Comience su prueba gratuita de Sprout
Aquí hay una descripción general de algunas de las principales herramientas de publicación y programación de Sprout diseñadas para facilitar la administración de contenido.
Flujos de trabajo de aprobación y programación de mensajes
Puede redactar y programar múltiples publicaciones sociales en diferentes perfiles y redes simultáneamente. Vaya un paso más allá al poner en cola varias publicaciones por adelantado. Como parte de su proceso de publicación, genere flujos de trabajo de aprobación para guiar el envío, revisión y aprobación de mensajes para simplificar la colaboración. Incluso puede agregar y eliminar partes interesadas externas para que puedan revisar las publicaciones sociales antes de que se publiquen (sin necesidad de iniciar sesión en Sprout). Los especialistas en marketing de redes sociales pueden administrar de manera eficiente todo el proceso de redacción, aprobación y publicación en un solo lugar.
Etiquetado de mensajes
Con la herramienta de etiquetado interno de Sprout, es fácil agrupar y categorizar los mensajes según el tipo de contenido, la campaña, el flujo de trabajo, los objetivos comerciales y las estrategias de marketing mientras redacta un mensaje. Las etiquetas organizan automáticamente el contenido y agilizan el análisis de rendimiento. Biblioteca de activos e integraciones de medios
En lugar de almacenar sus activos de redes sociales en varias ubicaciones (incluida su plantilla de calendario de publicación de redes sociales), Sprout le permite crear, organizar, editar y publicar activos desde una ubicación central. Desde su biblioteca de activos, puede administrar los medios y crear rápidamente publicaciones sociales visualmente llamativas. Las integraciones de Sprout le permiten agregar videos e imágenes directamente desde herramientas como Google Drive, Dropbox y Canva a su biblioteca de activos.
seguimiento de URL
Las capacidades de seguimiento de URL de Sprout agregan datos de seguimiento a los enlaces para identificar fácilmente el tráfico social en Google Analytics y monitorear campañas, tráfico de referencia y conversiones de publicaciones sociales. Los enlaces se definirán automáticamente por la red social, la cuenta y la publicación específica sin crear parámetros manualmente.
Comience su prueba gratuita de Sprout
Tener una plantilla de calendario de redes sociales no es negociable para la organización y la eficiencia del equipo. Pero no es la forma más efectiva de mejorar su juego de administración de redes sociales.
Al usar una herramienta como Sprout, puede tener una única fuente de verdad para crear y mantener su estrategia de publicación social. El calendario de contenido compartido de Sprout le ahorra tiempo y simplifica su proceso al mismo tiempo que mejora el rendimiento de su contenido y la participación de la audiencia.
Pruebe el calendario de publicación de redes sociales de Sprout y otras herramientas de participación, análisis y escucha social de forma gratuita hoy.
Comience su prueba gratuita de Sprout Source link

Think about your favorite store or business. How did you find it? Through Google search? While walking by? Or maybe through word-of-mouth from a friend, family member or trusted influencer. Chances are at least one person you know shares your enthusiasm for that place. And you’ve probably told a handful of other people about it, too. Maybe, you’ve even left that business a review. Or, helped them get new customers in exchange for a discount or freebie.
Referral marketing is a powerful tool that can help you leverage your existing customers and fan base to build relationships with new ones. By tapping into your customers’ networks, you can quickly reach potential prospects who are eager to learn about your business.
In this guide, we’ll cover everything you need to know about referral marketing, its benefits and how to create a successful referral marketing program.
Table of contents: What is referral marketing?
Referral marketing is a form of advertising in which businesses encourage customers to recommend their services, products or experiences to other people. Unlike word-of-mouth marketing, which relies on people spontaneously sharing information, referral marketing is a deliberate strategy involving incentives and rewards for customers in exchange for successful referrals.
For example, a company may offer a discount or special promotion to customers who successfully refer their products to someone else. Or, they might partner with an influencer or offer an affiliate program to incentivize people to promote their products. This not only encourages people to share product information but also to become active participants in the marketing process by finding potential leads and providing referrals.
The best part of referral marketing programs is they don’t just benefit companies–customers also reap the rewards of their efforts. This makes referral programs an excellent way to build loyalty, as well as increase your customer base.
Why referral marketing is so important
Referral marketing is an effective way to attract new customers and increase sales. Here are a few reasons your business should consider having an active referral marketing program.
Little to no cost
There are very few upfront costs to this strategy. All you need is a passionate customer base, a strategic plan and some creative referral marketing ideas. Now, that’s not to say that you shouldn’t reward your customers for their referrals. Offering incentives like discounts or free products helps to encourage people to spread the word about your business. Be sure to factor in some costs for incentives and planning.
High customer lifetime value
A study from the Wharton School of Business shows that referred customers have a 16% higher lifetime value than average customers. This means that over time, customers who come via a referral will bring more revenue to your business than those you acquire elsewhere.
Remember, every customer you bring in costs your business money, whether from advertising, discounts or other marketing techniques. If referral customers have a higher lifetime value than the ones acquired through paid channels, they can pay off those costs more quickly and help your business save money in the long run.
Likelihood of conversion
Referral marketing often leads to higher conversion rates than more traditional forms of advertising. With word-of-mouth referrals, customers receive personalized recommendations from someone they trust. This makes them more likely to take action on the recommendation and purchase.
According to data from McKinsey, 63% of GenZ consumers say that recommendations from friends are their most trusted source for learning about products and brands.
Establishes trust
Humans trust other humans. That’s just a fact. Think about it, if you’re looking for a new product or service, it’s much more likely you’ll purchase if you get a recommendation from someone you know. You might even read online reviews before you buy, to make sure you’re getting exactly what you expect.
We often call this social proof, which is the idea that if people around us are doing something, it must be alright to do it as well. It’s why people stand in line for the latest Jordans, or why Supreme drops are such a big hit. They aren’t necessarily offering the best product on the market, but it’s the most coveted because everyone else is buying it.
How does referral marketing work
Referral marketing encourages customers to promote a company’s products or services in exchange for some type of reward. This could be discounts, free items or other perks that make it worth their while to do so.
B2B and B2C businesses may need to approach their referral marketing strategies a bit differently. Here’s a quick breakdown of both strategies.
B2B referral marketing programs
B2B businesses are no strangers to a long sales process. It requires in-depth research, months of vetting and gaining the trust of multiple stakeholders to finalize a deal.
A 2023 study found that 82% of B2B sales leaders believe that referrals generate the best leads. That makes referral marketing programs essential for B2B businesses. If you want to build out your B2B referral program, there are a few ways to go about it. If your business sells products, you could start by offering incentives like discounts to customers who refer you to their colleagues. Or, you could offer a loyalty program where customers receive rewards points for referring you to their peers. Check out Sprout’s Partnership Program as an example. If you’re running a service-based business, consider offering timed service discounts. For example, a free day or free month. You can also offer credits for future purchases or services.
Remember, referrals don’t have to come only from customers. Accepting referrals from other businesses in exchange for discounts or rewards is a great way to generate new leads. Consider who in your field may be looking for referrals and create a referral marketing program that benefits both parties.
If you’re a SaaS company, you may want to partner with a tool that fills a gap in your offering and offer customers a discount for signing up for both platforms. Similarly, if you’re selling machine parts, partner with a delivery company that can fulfill orders for your clients and provide them discounts for choosing that shipping method.
B2C referral marketing strategies
B2C businesses are perfectly positioned to take advantage of referral marketing because they have a direct relationship with their customers.
One of the best referral marketing ideas for B2C companies is to offer rewards in exchange for referrals. This could be a discount code, free product, gift card or another incentive that encourages customers to tell their friends and family about your company. You can also incentivize customers with loyalty programs, where they earn points for each referral or purchase their referee makes. This allows customers to save up points over time and redeem them for discounts, exclusive offers or other rewards.
Email campaigns are also an effective referral marketing strategy. By including social sharing buttons in your emails, you allow customers to share your products, news and offerings quickly and easily.
The most important thing to remember when creating a referral program is that it should be an integral part of the customer experience. Referrals should be included in every customer touchpoint, from website navigational menus to the checkout page. Similarly, be sure to integrate your referral program with other critical systems, such as your CRM, eCommerce technology and point-of-sale systems, so you can keep track of all referral activity.
Referral marketing strategies
If you’re looking to get started with referral marketing, there are a few core concepts you should understand.
1. Create shareable content
The best referral marketing programs go beyond just providing discounts or rewards for successful referrals. Your program should also include content that is easy to share, such as blog posts, helpful guides and interesting video clips that potential customers can use to help them decide whether your product or service is right for them.
As well, make sure your posts are easy to share. That means adding social media sharing buttons, such as a “Share to Facebook” button, on your website, blog posts and email marketing campaigns. 2. Provide excellent customer service
The backbone of any successful referral marketing program is excellent customer service. If your customers are happy with their purchase, they’re more likely to recommend you and share their positive experiences with others.
You can provide exceptional customer service in a number of ways: Give customers the option to contact you directly via phone call, text message, email or live chat.
Have a well-trained customer service team that can quickly and effectively answer any questions, concerns or complaints.
Make refunds, exchanges and shipping as simple as possible.
Answer all feedback on your social channels promptly. The better the experience customers have, the more likely they are to become loyal customers and refer others to our business. 3. Define your goals
Goals give businesses direction and help measure success. When building out your referral marketing program, think about what success looks like to you. Ask yourself questions like: How many referrals should our program generate?
What kind of customers do we want to connect with through referrals?
Are there any geographic areas we’d like to target? Once you know what you want to achieve, you can focus on tactics to help get you there. For example, if you want to target customers in a specific area, you might try offering coupons only to people in that location. If you’re looking to connect with people outside of your direct network, partnering with an influencer or influencer marketing platform can help you reach a broader audience.
4. Plan your campaign
With your goals in mind, it’s time to plan your referral marketing program. This includes choosing the right platform, setting up tracking and analytics tools, crafting an email strategy to encourage referrals and developing incentives that will motivate customers to share your brand with their friends.
Some things to consider when planning your campaign include: How long will the program run?
What types of rewards will you offer for referrals?
How will customers track their referrals and collect rewards?
Will there be any restrictions on where people can share your referral link?
How will you measure success and track ROI? Once you have a plan in place, you can get creative with your referral marketing ideas. From creative email campaigns to social media contests, there are many ways to spread the word about your company.
Types of referral marketing
There are several types of referral marketing that you can use to promote your business. Here are some of the most popular.
Direct
Direct referrals involve asking your existing customers to refer people they know. You can use email or even in-person events to ask for referrals. You can also consider hiring a brand ambassador to present your company to a broader audience. Incentivized Incentives are a great way to encourage customers to refer their friends. Who doesn’t want more of a product they already love? Referral marketing incentives can include discounts, free products or cash rewards. If you offer incentives, make sure they are generous enough to be enticing and promote loyalty among customers. Email
There are more than 4 billion active email users worldwide, making it one of the most powerful tools in your referral marketing arsenal. With email marketing, you can send personalized messages to customers and prospects to inform them about promotions or referral programs. You can also use email newsletters to keep contacts up-to-date on new products and services. Reviews
According to a recent customer survey, 49% of consumers trust online reviews as much as they trust personal recommendations. This means that it’s important to nurture and cultivate a positive online reputation through customer reviews. You can encourage customers to post reviews on your website, Google My Business page or other review sites like Yelp. Or, build up your Amazon review ratings for products that you offer. Social
Social media can be a powerful referral marketing tool. Your advocates can share their experiences with your brand, post promotional content and messages or even host live streams to engage with other customers and prospects. You can create a referral program with special incentives for people who refer new customers or reward loyal followers for engaging with you on social media. Just make sure you’re using a custom URL or hashtag when customers make referrals so you can track and measure the success of your program. Increase referrals by finding your brand advocates
Brand advocates aren’t always easy to come by. Luckily, there are resources available to help you identify and reach out to potential brand advocates.
If you’re feeling stuck figuring out campaign strategies, check out our list of marketing campaign ideas to help get you started. Source link