La guía de marketing en TikTok 2024: Consejos, ejemplos y herramientas
¡Muy bien, equipo! Es hora de vender en TikTok. Literalmente: usemos el marketing de TikTok para aumentar las ventas de su marca. Los anuncios de TikTok tienen el potencial de llegar a más de 945 millones de usuarios mayores de 18 años, y, en general, TikTok es uno de los mejores canales de redes sociales para que las empresas lleguen a los inversores mileniales y de la Generación Z. Entonces, ¿cómo se ve exactamente el marketing digital en TikTok? El marketing en TikTok varía ampliamente de marca a marca y de industria a industria. Un vistazo por la aplicación revelará anuncios estándar, como esta asociación de creadores con Shopper’s Drug Mart … @lilyyangee #ad ¡Pasé por @Shoppers Drug Mart esta semana para recoger algunos de mis favoritos después de saber que su evento Top Picks había regresado! Shoppers Drug Mart ha sido mi tienda única para todas mis necesidades diarias al reabastecer mis elementos esenciales favoritos. ¡Con más de 100 productos, el evento Top Picks ofrece algo para todos en tienda u online! ¡No camines, pero corre a Shoppers Drug Mart para abastecerte de los productos Top Picks, ahora hasta el 8 de septiembre! @shoppersdrugmart #ShoppersTopPicks #patrocinado ♬ sonido original – Lily Yange … así como los TikToks solo por diversión, que no creerías que son marketing, como este de una residencia asistida. En esta publicación de blog, encontrarás una introducción a TikTok para empresas, consejos para construir una excelente estrategia de marketing en TikTok, ejemplos de marcas con buen dominio de las redes sociales y una lista de herramientas para agregar a tu cinturón TikTok. Así es como se comercializa en TikTok. #1 Herramienta de Redes Sociales Crea. Programa. Publica. Participa. Mide. Gana. Prueba gratuita de 30 días ¿Qué es el marketing de TikTok? El marketing de TikTok es la práctica de usar TikTok para promocionar una marca, producto o servicio. Puede incluir diferentes tácticas, como el marketing de influencers, la publicidad en TikTok y la creación de contenido orgánico viral. El marketing en TikTok puede ayudar a las empresas a: Aumentar la conciencia de la marca Construir comunidades comprometidas Vender productos y servicios Obtener comentarios de clientes y audiencias Proporcionar servicio al cliente Publicitar productos y servicios a audiencias específicas ¿Qué es el marketing de influencers en TikTok? El marketing de influencers en TikTok implica que las empresas se asocien con creadores para promocionar su marca. Las compañías se conectarán con influencers y acordarán un arreglo comercial en el que se intercambie el pago (o bienes o servicios de valor) por el contenido. Por ejemplo, una marca de cocina podría pagar a un influencer amante de la comida para publicar un TikTok promocionando su licuadora. El marketing de influencers también puede ser más sutil, como esta colocación de productos en el video de este creador. El marketing de influencers está en todas partes: Bretman Rock está promocionando productos para el cabello y Emily Mariko está promocionando sus propias bolsas de tela. Pero no te dejes engañar: encontrar la combinación perfecta para tu marca es complicado, y es importante hacer toda la investigación que puedas antes de comprometerte con un creador. ¿Qué es el marketing de afiliación en TikTok? Si bien el mundo del marketing de influencers puede ser un poco como el viejo oeste (no hay reglas reales más allá de marcar el contenido como patrocinado), el marketing de afiliación es una estrategia de marketing oficial y sancionada por la plataforma para empresas. Primero: ¿qué es el marketing de afiliación? En el marketing de afiliación, los creadores promocionan productos y luego obtienen comisiones por las ventas. Lo has visto antes: cuando un influencer dice algo como «Usa el código Alyssa20 para obtener un 20% de descuento en estos zapatos», eso es marketing de afiliación. La marca puede ver cuántas ventas hizo el influencer al ver cuántas veces se usó el código de cupón, y ese influencer recibe una compensación en consecuencia. El marketing de afiliación de TikTok puede ayudarte a conectarte con creadores y realizar un seguimiento de todas las ventas realizadas por ti, de hecho, la plataforma incluso pagará al creador por ti. TikTok ofrece tres opciones diferentes de marketing de afiliación: El Plan de la Tienda. El plan de marketing de afiliación más simple de TikTok: estableces una tasa de comisión fija para todos tus productos. Por ejemplo, los creadores obtienen un 5% de las ventas que realizan en cualquier producto. El Plan Abierto. En este plan, la empresa puede establecer diferentes tasas de comisión para diferentes productos (y está abierto a todos los creadores). El Plan Dirigido. Esta opción te permite invitar a creadores específicos para promocionar productos específicos. ¿Quieres saber más sobre el marketing de afiliación? Aquí hay cuatro consejos para empezar. Cómo empezar con el marketing en TikTok Lo primero es lo primero: para hacer cualquier marketing en TikTok, necesitarás una cuenta de empresa de TikTok (no te preocupes, es gratis). Las cuentas de empresa de TikTok incluyen funciones como un botón de correo electrónico, acceso al centro creativo de la empresa y a la biblioteca de música comercial, opciones para agregar llamados a la acción, respuestas automáticas para mensajes directos y más. Si ya tienes una cuenta personal de TikTok, es fácil (y nuevamente, gratis) cambiarla a una cuenta de empresa. Primero, ve a tu perfil y toca el botón del menú (son las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha). Luego, selecciona Configuración y privacidad. Desde ahí, selecciona Cuenta. A continuación, toca Cambiar a Cuenta de Empresa. ¡Listo! Bienvenido a tu reluciente nueva cuenta de empresa de TikTok. Cuando cambias por primera vez, la plataforma de redes sociales te guiará a través de algunas de las características de una cuenta de empresa para ayudarte a comenzar. Cómo crear una estrategia de marketing en TikTok Ahora que tienes una cuenta de empresa, es hora de bajar… bueno, ya sabes. Conoce la plataforma Sí, es parte del trabajo, lo prometemos. Pasar un tiempo viendo videos de TikTok (principiantes, comiencen aquí) es esencial para entender la plataforma. No puedes crear contenido atractivo para TikTok si no estás al tanto de lo que es atractivo. Explora las diferentes características disponibles en la aplicación de TikTok y toma nota de los desafíos, estilos de edición y sonidos que están de moda. También lee sobre el algoritmo de TikTok. Comprender cómo TikTok clasifica y muestra videos en la pestaña Para ti puede informar tu estrategia de contenido, hashtag y compromiso. Obtén un resumen completo de cómo funciona el algoritmo aquí. También puedes ponerte al día con todo lo relacionado con TikTok tomando cursos en el Centro de Aprendizaje Empresarial de TikTok. Investiga tu audiencia Aquí hay una pregunta que debes hacer antes de meterte demasiado: ¿está tu audiencia en TikTok? Dado que la aplicación tiene más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo, la respuesta probablemente sea sí (a menos que estés mirando negocios en India, porque ese país ha prohibido la aplicación desde 2020). Aún así, es importante investigar a tu audiencia objetivo para asegurarte de que TikTok sea adecuado para ti. Antes de empezar a crear contenido, aprende sobre la demografía de TikTok e identifica a aquellos que puedan estar interesados en seguirte. TikTok tiene la reputación de ser popular entre los adolescentes, pero las estadísticas de usuarios de la plataforma pueden sorprenderte: aproximadamente el 32% de los usuarios activos globales de TikTok tienen entre 25 y 34 años. Pero es cierto que los usuarios más jóvenes de TikTok son leales: el 76% de los usuarios de redes sociales estadounidenses entre 18 y 24 años usan la aplicación. De hecho, un ejecutivo de Google incluso admitió que el 40% de los GenZers tienen más probabilidades de usar TikTok que Google cuando buscan un lugar para almorzar. Una vez que hayas identificado una posible audiencia, investiga qué tipos de contenido les gustan y con los que se comprometen. Luego, comienza a idear ideas de contenido para tu marca. Realiza una auditoría competitiva No todo es una competencia… pero el marketing en TikTok definitivamente lo es. ¿Están tus competidores en TikTok? Si lo están, podrías estar perdiendo acción. Si no lo están, TikTok puede ser una forma de obtener una ventaja competitiva. Ya sea que tus competidores estén en la plataforma o no, encuentra al menos tres a cinco marcas u organizaciones similares y ve lo que están haciendo. Si es útil, utiliza el marco S.W.O.T. para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de cada competidor. Debido a que TikTok es una plataforma liderada por creadores, no descartes incluir influencers en este ejercicio. Encuentra personalidades que se especialicen en tu área de experiencia. Obtén más información en nuestra guía completa para realizar un análisis competitivo en redes sociales (incluye plantilla gratuita). Establece objetivos que se alineen con tus objetivos empresariales Puedes crear TikToks solo por diversión, pero es mejor tener metas en mente que se puedan vincular con tus objetivos empresariales generales. Ya sea que planifiques llegar a una nueva audiencia, mejorar la imagen de marca, promocionar la conciencia de un producto o desarrollar relaciones más sólidas con los clientes a través del compromiso, es importante respaldar tus esfuerzos con una justificación. Considera usar el marco de objetivos S.M.A.R.T. para establecer metas que sean Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Oportunos. Al igual que la mayoría de las plataformas sociales, TikTok proporciona análisis para las cuentas de empresas. Para acceder a tus análisis de TikTok, ve a tu perfil y selecciona el botón del menú (las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha). Luego, selecciona…
3 Consejos para Construir una Carrera en Marketing de Influencers de Roberta Cammisa, UGG I Traackr
Durante más de 10 años, Roberta Cammisa ha trabajado para marcas de belleza y moda como Ray-Ban, Net-a-Porter y Charlotte Tilbury. Ahora, es la Jefa de Relaciones Públicas para la región EMA en UGG, supervisando equipos de relaciones públicas, marketing de influencers y colaboración de productos. Tuvimos el placer de sentarnos con Roberta para conocer más sobre su trayectoria en el marketing de influencers (¡la disciplina ni siquiera existía cuando ella comenzó!) y las lecciones que han impulsado su carrera. En este artículo, Roberta comparte sus tres principales consejos para construir una exitosa carrera en el marketing de influencers. Escucha el episodio de podcast completo de Roberta sobre cómo equilibrar la empatía y las analíticas en el marketing de influencers. 3 Consejos para Construir una Carrera en el Marketing de Influencers Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #1: Haz de la construcción de relaciones tu punto fuerte «La verdadera conexión surge de ser capaz de empatizar con la persona que tienes frente a ti. Ya sea el influencer con 2 millones de seguidores o su manager de talentos, debes hacerles sentir bienvenidos y cómodos, para que puedan ser auténticos» – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG Como profesional del marketing de influencers, siempre llevarás muchos sombreros para asegurarte de que la campaña o evento se desarrolle sin problemas, pero ser un constructor de relaciones es a menudo la prioridad #1. Según Roberta, la empatía y la agilidad son dos habilidades críticas para construir relaciones con influencers. Cuando aportas más empatía a una relación, comprendes las necesidades y deseos del otro, lo que te hace más ágil para fomentar la conexión. Esto puede surgir a menudo en las negociaciones de marketing de influencers, que son uno de los momentos más críticos de la construcción de relaciones con los influencers. Por ejemplo, digamos que estás muy interesado en trabajar con un creador para una campaña, pero sus tarifas son demasiado altas. En lugar de cerrar la conversación, sé abierto y pregunta al creador qué es importante y valioso para ellos en una asociación. Un par de otras formas de construir relaciones sólidas con influencers: Crea experiencias memorables. Los viajes extravagantes ya no son necesarios, pero una oportunidad exclusiva para que los influencers se conecten con tu marca lo es. La gente está deseando volver a personarse, así que aprovecha este momento para crear experiencias memorables para tus creadores. Permite que los creadores hablen auténticamente sobre tu marca. Elegiste a tus socios influencers por una razón, así que confía en ellos cuando hablen de tu marca. Un creador valora mucho la libertad creativa, ¡así que déjasela tener! Haz check-in durante periodos de transición: enviar un mensaje rápido por el cumpleaños de un influencer o al alcanzar un cierto hito es una excelente manera de mantener relaciones con socios influencers previos. Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #2: Crea titulares personalizados al comunicar valor «Es fácil perderse en las métricas al supervisar varios mercados. Necesitas ser capaz de dar un paso atrás y mirar el panorama general para entender cuáles son los tres titulares clave que mi jefe o los principales interesados necesitan saber sobre esto.» – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG Si te estás atascado en cómo educar a tu equipo ejecutivo sobre el impacto del marketing de influencers, no estás solo. Incluso Roberta admite que no es fácil. Una herramienta que Roberta ha desarrollado a lo largo de su carrera en el marketing de influencers es su habilidad para crear un titular que transmita el impacto de sus esfuerzos de marketing de influencers a diferentes partes interesadas de la organización. Por ejemplo, si estás hablando con alguien en finanzas, destaca los datos de tu programa como métricas de rendimiento (impresiones, interacciones, vistas de video, etc.), métricas de eficiencia de gastos (costo por publicación, costo por vista, costo por interacción, etc.) y la participación de voz como la Calificación de Vitalidad de Marca de Traackr (VIT). Con esta estructura, luego creas una declaración de 1-2 frases que sea fácil de digerir. Nuestra última campaña recibió X cantidad de impresiones, que es el doble de nuestra campaña del año pasado. Durante el último trimestre, hemos ejecutado # campañas y activado # influencers, y hemos visto un aumento del # en ventas con el producto que estábamos destacando. Superamos a las marcas X, Y y Z este trimestre en VIT, lo que indica que tenemos una fuerte participación de voz en el mercado. Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #3: Sé flexible y reacciona rápidamente «A menudo, no hay ningún manual para las tendencias. Simplemente necesitas estar listo para reaccionar. O te adaptas a ella o te quedas atrás.» – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG Las redes sociales y la economía de los creadores se mueven rápido, pero como profesional del marketing de influencers, debes ser más rápido. ¿Tu arma secreta para estar al tanto de la curva? Seguir y escuchar a los influencers que están creando las tendencias. Ahora, no estamos diciendo que sigas todas las tendencias de las que habla un influencer (¡porque eso sería agotador y potencialmente perjudicial para tu marca!). En su lugar, concéntrate en elegir las tendencias que sean relevantes para los valores y la estrategia de tu marca. Consejo Pro: ¡Las tendencias tienen un impacto increíble cuando se usan correctamente! Echa un vistazo a nuestro artículo que comparte algunos consejos sobre cómo incorporar con éxito las tendencias en tu estrategia de marketing de influencers. Por ejemplo, Roberta está enfocada en cómo la Generación Z y Alpha están comenzando a alejarse de las redes sociales con tendencias de desintoxicación social y desinfluencia. A su vez, su equipo prioriza la calidad sobre la cantidad para no abrumar a su audiencia con demasiado contenido. Esto puede incluir centrarse en formas más largas de contenido como videos de YouTube o podcast. Una estrategia exitosa de marketing de influencers planifica con suficiente antelación pero deja margen para la flexibilidad. En UGG, Roberta dice que si bien el presupuesto se decide al principio del año, el equipo puede volver a revisar el presupuesto planificado cada trimestre para ajustarlo si es necesario. Esta flexibilidad permite que su equipo se mantenga relevante poniendo dólares detrás de una tendencia que creen que ayudará a la imagen de la marca. «Nunca te aburrirás trabajando en el marketing de influencers.» – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG
Cinco consejos financieros para un nuevo trabajo
Five finance tips for a new jobLo creas o no, muchas personas a menudo desconocen cuál será su salario neto cuando comienzan un nuevo empleo. Esta incertidumbre proviene de las diversas deducciones que reducen el ingreso bruto, como impuestos, beneficios y otras deducciones de nómina. Sin una comprensión clara de estos factores, estimar el salario neto puede ser bastante desafiante.Esta falta de claridad puede ser particularmente inquietante para aquellos que se disponen a embarcarse en un nuevo capítulo en sus vidas. Aceptar un nuevo trabajo a menudo conlleva cambios financieros significativos, y no saber cómo será tu salario puede aumentar el estrés de esta transición. Eso subraya la importancia de la planificación financiera y comprender cómo funciona la compensación laboral.Navegar por las nuevas finanzas que acompañan a un cambio de trabajo requiere un enfoque proactivo. Comprender los detalles de tus beneficios, el impacto de los impuestos y cualquier otra deducción en tu salario total es crucial. Este conocimiento no solo ayuda a establecer expectativas realistas, sino también a tomar decisiones informadas sobre presupuestos y planificación financiera a medida que te ajustas a tu nuevo rol.La entrenadora financiera Jeannie Dougherty cree en controlar lo que puedas durante este período de transición de tu vida.Aquí tienes 5 consejos financieros a tener en cuenta al comenzar un nuevo trabajo:Págate a ti mismo primeroPrioriza los gastos que afectan tu crédito y tu vida en casaRecorta suscripciones y gastos innecesariosAhorra de uno a tres meses de salarioEspera al menos seis meses antes de hacer compras grandesPagarte a ti mismo primeroEn el inquietante caso de un despido, adoptar el principio de «pagarte a ti mismo primero» se vuelve crucial para manejar tus finanzas durante tiempos inciertos. Esto significa, antes que nada, asignar una parte de tu pago de indemnización o beneficios por desempleo a tus ahorros. Este enfoque asegura que tengas un colchón financiero para apoyarte a medida que buscas nuevas oportunidades laborales, ayudando a mitigar el estrés asociado con la pérdida de ingresos.Priorizar los gastos que afectan tu crédito y tu vida en casaPriorizar los gastos que afectan tu crédito y tu vida en casa es especialmente importante durante un período de despido. Asegurarse de que los pagos de la hipoteca o el alquiler, las facturas de servicios públicos y cualquier otra obligación que pueda afectar tu puntaje crediticio se paguen a tiempo es fundamental. Mantener un buen puntaje crediticio y mantener tu situación de vida estable es esencial durante este período de transición, ya que pueden afectar tu capacidad para asegurar vivienda o préstamos en el futuro.Recortar suscripciones y gastos innecesariosRecortar suscripciones y gastos innecesarios se vuelve aún más vital al enfrentar un despido. Con un ingreso potencialmente reducido, evaluar tus gastos y eliminar costos no esenciales puede ayudar a estirar tus fondos restantes más allá. Este proceso implica escrutar suscripciones mensuales, como servicios de transmisión o membresías de gimnasio, y reducir el gasto discrecional para preservar los recursos financieros para las necesidades esenciales.Ahorrar de uno a tres meses de salarioAhorra de uno a tres meses de salario como parte de un fondo de emergencia es una red de seguridad financiera que resulta invaluable en caso de despido. Tener esta reserva puede darte el margen necesario para centrarte en tu búsqueda de empleo sin la presión inmediata de dificultades financieras. Si aún no has establecido dicho fondo, priorizar este objetivo con los ingresos restantes o el pago de indemnización puede proporcionar una sensación de seguridad durante tiempos inciertos.Esperar al menos seis meses antes de hacer compras grandesPor último, esperar al menos seis meses antes de hacer cualquier compra grande es un consejo sabio después de un despido. Este período de restricción financiera te permite evaluar tus perspectivas de empleo a largo plazo y asegurarte de que puedes mantener tu estilo de vida sin agotar tus ahorros. Postergar gastos significativos ayuda a evitar tensiones financieras adicionales, lo que te permite mantener la flexibilidad y la estabilidad a medida que navegas de regreso al empleo.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
7 consejos para técnicas de personalización en el comercio electrónico
Tabla de contenidos
7 pasos para avanzar en el comercio electrónico
Punto clave: Las estrategias de personalización y los programas de lealtad son fundamentales para el éxito en el panorama actual del comercio electrónico. En el comercio electrónico actual, la personalización y los programas de lealtad nunca han sido tan cruciales. Un estudio de Epsilon muestra que el 80% de los compradores están más inclinados a comprar de una marca que les brinda una experiencia personalizada, mientras que Insider Intelligence encontró que el 90% de sus encuestados les gustaría recibir ofertas personalizadas basadas en su historial de navegación y compra. Los programas de lealtad tampoco deben pasarse por alto: un informe de Bond Brand Loyalty revela que el 77% de las personas tienden a quedarse con una marca que recompensa su lealtad. El marketing de influencers también se ha convertido en un jugador clave en los planes exitosos de comercio electrónico. Los influencers aportan un nivel de autenticidad que puede aumentar seriamente las campañas de marketing, influyendo en cómo los consumidores ven y compran tu marca. La combinación de personalización, programas de lealtad y marketing de influencers es una fórmula ganadora para las empresas que buscan una ventaja en el mundo competitivo del comercio electrónico. En este artículo, vamos a profundizar en cómo puedes aprovechar al máximo las técnicas de personalización, los programas de lealtad y el marketing de influencers para liderar en el comercio electrónico. Cubriremos todo, desde recolectar y analizar datos de clientes hasta implementar recomendaciones de productos, personalizar la experiencia del usuario y establecer una política de devolución transparente. Y para coronarlo todo, utilizaremos casos de estudio de marcas reales, por lo que si quieres destacar en el mundo del comercio electrónico, estos conocimientos serán invaluables. ¿Listo para sumergirte? Mangas arriba y descubramos cómo puedes obtener la ventaja en el comercio electrónico. 7 pasos para avanzar en el comercio electrónico
1. Recopila y analiza datos de clientes. Entender a tus clientes es el primer paso para la personalización y, para hacerlo, debes recopilar y analizar datos de clientes. Hay cuatro tipos principales:
– Datos de identidad: quién es el cliente.
– Datos de preferencia: lo que le gusta al cliente.
– Datos de comportamiento: cómo se comporta el cliente.
– Datos cualitativos: por qué el cliente se comporta de cierta manera. Cada tipo de dato proporciona ideas diferentes, formando una visión holística de tus clientes. Para aprovechar estos datos, las empresas deben prestar atención a las interacciones con los clientes y al historial de compras, esto puede ayudar a identificar tendencias, comprender las preferencias e intereses de los clientes y predecir los patrones de compra futuros. El conocimiento luego se puede utilizar para adaptar los esfuerzos de marketing, mejorando las tasas de conversión y la satisfacción del cliente. El valor de los datos del cliente en el comercio electrónico no puede ser exagerado. Varios estudios han revelado actitudes positivas de los consumidores hacia el marketing personalizado. Un estudio de Adobe, por ejemplo, mostró que el 67% de los consumidores esperan experiencias personalizadas como un estándar de servicio, lo que significa que las empresas que utilizan eficazmente los datos del cliente pueden esperar un aumento en la participación y las ventas de los clientes. Los influencers, con su gran cantidad de seguidores y altas tasas de participación, pueden ser aliados cruciales para recopilar y aprovechar la información de los clientes. Pueden proporcionar comentarios sin filtros de sus seguidores, influir en las decisiones de compra y aumentar la visibilidad de la marca. Incorporar influencers en tu estrategia de comercio electrónico puede ayudar a identificar tendencias emergentes y preferencias del consumidor. Netflix ha ejemplificado con éxito el uso de los datos de los clientes para mejorar la experiencia del usuario. Al analizar el historial de visualización y las calificaciones de los usuarios, Netflix ofrece recomendaciones de películas y programas de televisión altamente personalizados. Este enfoque centrado en el cliente los ha diferenciado en la competitiva industria de transmisión y ha fomentado una base de clientes leales. 2. Implementa recomendaciones de productos. En el ámbito del comercio electrónico, herramientas como el filtrado colaborativo y la búsqueda personalizada han revolucionado la forma en que se recomiendan los productos. El filtrado colaborativo funciona correlacionando los comportamientos de los usuarios, vinculando a los clientes con gustos similares y recomendando productos basados en preferencias compartidas. Las herramientas de búsqueda personalizada, por otro lado, adaptan los resultados de búsqueda al comportamiento pasado del usuario, asegurando que se muestren los productos más relevantes. Integrar los datos de los clientes recopilados en las estrategias de recomendación de productos es otra técnica efectiva. Al analizar los datos de referencia y comportamiento, las empresas pueden ofrecer sugerencias de productos altamente personalizadas que probablemente resonarán con los clientes individuales. Por ejemplo, un cliente con antecedentes de compra de productos ecológicos podría recibir recomendaciones de otros artículos sostenibles. Al implementar recomendaciones de productos, considera asociarte con influencers de nicho que se dirijan a un público específico. Estos influencers pueden ampliar las recomendaciones de productos a sus seguidores, aumentando el alcance del producto y mejorando su credibilidad. Pueden mostrar cómo utilizan un producto, brindando una demostración práctica que resuene con los posibles compradores. Amazon es un ejemplo excelente de recomendaciones de productos exitosas. El gigante minorista en línea utiliza el filtrado colaborativo para sugerir artículos, diciendo: «Los clientes que compraron esto también compraron…». Esta estrategia amplía efectivamente la búsqueda del cliente y conduce a un aumento en las ventas, demostrando el poder de las recomendaciones de productos personalizadas basadas en datos. 3. Personaliza la experiencia del usuario. El contenido dinámico es una herramienta poderosa para personalizar la experiencia del usuario en el ámbito digital. Este tipo de contenido cambia según el comportamiento del usuario, los detalles demográficos y otros datos personales, asegurando que cada interacción del usuario sea única y relevante. Esto puede variar desde saludos personalizados hasta mostrar productos o contenido relevante basado en interacciones pasadas o comportamiento en tiempo real. Segmentar tu base de clientes utilizando datos de identidad y comportamiento es otra forma efectiva de personalizar la experiencia del usuario. Esto permite a las empresas adaptar el contenido de sus correos electrónicos en función de las preferencias del cliente, el historial de compras y el comportamiento de navegación. Las estrategias de personalización pueden extenderse más allá del contenido de correo electrónico para incluir el diseño del sitio web y los mensajes de marketing. Ajustar el diseño del sitio web en función de las preferencias del cliente o adoptar mensajes de marketing adaptativos puede mejorar significativamente la experiencia del usuario. Esto garantiza que los clientes se sientan vistos y comprendidos, lo que puede fomentar la lealtad a la marca y aumentar las ventas. El servicio de transmisión de música Spotify ejemplifica la efectividad de las técnicas de personalización. Al analizar los datos de los usuarios, Spotify crea listas de reproducción personalizadas como «Descubrimiento semanal» y «Mezcla diaria» que se adaptan a los hábitos de escucha individuales. Este enfoque personalizado ha aumentado la participación del cliente, posicionando a Spotify como líder en la industria. 4. Crea una política de devolución simple y clara. Si hay algo que desempeña un papel vital en el establecimiento de la confianza y la fidelización del cliente en el panorama del comercio electrónico, es una política de devolución clara y sencilla. Estas políticas aseguran a los clientes que pueden comprar con confianza, sabiendo que tienen la opción de devolver o cambiar productos que no cumplan con sus expectativas. Esencialmente, una política de devolución transparente reduce el riesgo percibido asociado con las compras en línea, lo que alienta las decisiones de compra. Las devoluciones no solo son una necesidad, también se pueden aprovechar como una oportunidad para mostrar el compromiso de tu marca con la satisfacción del cliente. Un proceso de devolución sin problemas y sencillo puede mejorar la experiencia del cliente, convirtiendo una situación potencialmente negativa en una positiva. Esto puede conducir a un aumento en la retención de clientes, reseñas positivas y recomendaciones boca a boca. Los datos cualitativos, como los comentarios y las reseñas de los clientes, pueden ofrecer información valiosa para mejorar el proceso de devolución. Estos datos pueden revelar puntos problemáticos, permitiendo a las empresas simplificar y mejorar su política. Las marcas pueden reducir la frustración del cliente y aumentar la satisfacción en general al hacer que todo el proceso sea conveniente, sencillo y sin problemas. Aquí hay varias mejores prácticas de la industria para administrar las devoluciones de manera efectiva:
– Proporcionar descripciones detalladas del producto e imágenes de alta calidad para reducir la probabilidad de devoluciones debido a expectativas no cumplidas.
– Ofrecer devoluciones o cambios gratuitos para reducir la reticencia del cliente y aumentar la satisfacción general.
– Simplificar el proceso de devolución incluyendo etiquetas de devolución en el paquete original.
– Comunicarse abiertamente con los clientes sobre el estado de sus devoluciones y reembolsos.
– Solicitar comentarios a los clientes sobre su experiencia de devolución para mejorar continuamente el proceso. 5. Crea un programa de lealtad escalonado. Un programa de lealtad escalonado es una herramienta poderosa para fomentar la participación del cliente y promover compras repetidas. A medida que los clientes ascienden en los niveles, las empresas pueden ofrecer recompensas y beneficios crecientes, creando un incentivo para que los clientes interactúen más frecuente y sustancialmente con su marca. Los niveles más altos, asociados con beneficios o estatus exclusivos, pueden apelar al deseo del cliente de reconocimiento y exclusividad, lo que refuerza aún más su conexión con la marca. Starbucks brinda un ejemplo convincente de
Q3 2023 [Datos y Consejos]
¿Cómo saber el número «correcto» de interacciones que esperar en tus publicaciones en redes sociales? ¿Son 100 likes muchos o pocos? La respuesta es que depende. Ahí es donde entran en juego los puntos de referencia de las redes sociales. Estos datos específicos de la industria rastrean las normas o promedios para métricas específicas como la participación en redes sociales y el crecimiento de seguidores. Te brindan una comprensión de cómo le va a empresas similares a la tuya, y una mejor idea de lo que realmente significan esos 100 likes. Sigue leyendo para aprender más sobre el proceso de establecimiento de puntos de referencia en redes sociales. Esta publicación incluye puntos de referencia actualizados (Q3 2023) para industrias clave que te ayudarán a entender cómo se comparan tus resultados en redes sociales en este momento. Bono: Obtén una plantilla de análisis de competencia gratuita y personalizable para evaluar fácilmente la competencia e identificar oportunidades para que tu marca destaque. ¿Qué es un punto de referencia en redes sociales? Un punto de referencia en redes sociales es un resultado promedio que sirve como estándar mediante el cual se pueden medir o juzgar otras empresas de la misma industria o categoría. El punto de referencia es básicamente la norma para el éxito del marketing en redes sociales. Piénsalo como el nivel de rendimiento en redes sociales al que todas las empresas dentro de una categoría deben tratar de alcanzar o superar. Los puntos de referencia en redes sociales son importantes porque proporcionan contexto para tus KPIs en redes sociales. Siempre hay valor en rastrear tus propias métricas y crecimiento en redes sociales a lo largo del tiempo, incluso de forma aislada. Pero cuando colocas esos datos en el contexto de la imagen más amplia de la industria, puedes entender mejor dónde hay oportunidades reales de mejora. También puedes utilizar los puntos de referencia para establecer expectativas de metas realistas. Algunas industrias (como el entretenimiento) naturalmente tendrán un alcance mayor que otras (como la atención médica). Cuando sabes lo que es «normal» para tu industria, puedes establecer hitos razonables que te permitan lograr un crecimiento real sin agotar a tu equipo de redes sociales. #1 Herramienta de análisis para el crecimiento. Informes hermosos. Datos claros. Ideas prácticas para ayudarte a crecer más rápido. Comienza la prueba gratuita de 30 días Cómo encontrar puntos de referencia en redes sociales Compilar manualmente puntos de referencia confiables en redes sociales por industria puede implicar mucha investigación minuciosa y frustrante. Afortunadamente, Hootsuite Analytics cuenta con una herramienta de establecimiento de puntos de referencia de redes sociales integrada que te permite comparar el rendimiento de tus cuentas de redes sociales con el promedio de marcas en tu industria con solo un par de clics. Para acceder a esta nueva función, ve a Analytics dentro de tu panel de Hootsuite. En Benchmarking en el menú izquierdo, haz clic en Industry, luego haz clic en Select your industry y elige la opción más relevante del menú desplegable. Ahora puedes ver cómo se comparan tus resultados con las estadísticas de rendimiento promedio dentro de tu industria. Puedes configurar períodos de tiempo personalizados, cambiar entre redes sociales: Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn y TikTok, y buscar puntos de referencia para las siguientes métricas: Impresiones de perfil Alcance de perfil Seguidores Tasa de crecimiento de la audiencia Tasa de participación Reproducciones de video Frecuencia de publicación Clics Compartidos … y más. También encontrarás recursos para mejorar tu rendimiento directamente en la sección de resumen: Prueba gratuita Además, si necesitas presentar tus resultados a tu equipo, jefe u otras partes interesadas, puedes descargar fácilmente tu informe de comparación como un archivo PDF. Puntos de referencia en redes sociales por industria de Q3 2023 Veamos un resumen de algunos de los datos de establecimiento de puntos de referencia en redes sociales más importantes del Q3 2023. Nos enfocamos aquí en cuatro métricas clave: Impresiones de la página/perfil: El número de veces que el contenido de tu perfil o página aparece en la pantalla de alguien. Ten en cuenta que este número no es lo mismo que el alcance. El alcance indica el número de cuentas que ven tu contenido. Las impresiones generalmente serán más altas porque una cuenta puede ver tu contenido varias veces. Tasa de crecimiento de la audiencia: En lugar de contar simplemente a nuevos seguidores, esto es una medida de cómo está creciendo (o disminuyendo) tu audiencia en comparación con tus seguidores existentes, expresado como un porcentaje. Tasa de participación en publicaciones: Engagements totales (me gusta, comentarios, guardados, compartidos) divididos por tu audiencia total, expresado como un porcentaje. Frecuencia de publicación: El número promedio de publicaciones compartidas por día. En conjunto, estos puntos de referencia te dan una buena idea de cómo se comparan tus cuentas de redes sociales con la competencia en términos de producción y rendimiento. Es importante comparar lo comparable, por lo que hemos proporcionado puntos de referencia por separado para Facebook e Instagram en cada categoría. Los números de impresiones se basan en un período de 30 días. Puntos de referencia en redes sociales en educación Impresiones mensuales de la página de Facebook: 351,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Facebook: -1.32% Tasa de participación en publicaciones de Facebook: 1.6% Frecuencia de publicación en Facebook: 0.49 publicaciones/día Impresiones mensuales del perfil de Instagram: 327,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Instagram: -1.24% Tasa de participación en publicaciones de Instagram: 3.15% Frecuencia de publicación en Instagram: 0.98 publicaciones/día Puntos de referencia en redes sociales en entretenimiento y medios Impresiones mensuales de la página de Facebook: 2 millones Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Facebook: -3.39% Tasa de participación en publicaciones de Facebook: 1.08% Frecuencia de publicación en Facebook: 1.89 publicaciones/día Impresiones mensuales del perfil de Instagram: 1.2 millones Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Instagram: -5.01% Tasa de participación en publicaciones de Instagram: 1.6% Frecuencia de publicación en Instagram: 1.24 publicaciones/día Puntos de referencia en redes sociales en servicios financieros Impresiones mensuales de la página de Facebook: 296,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Facebook: -2.6% Tasa de participación en publicaciones de Facebook: 0.95% Frecuencia de publicación en Facebook: 0.25 publicaciones/día Impresiones mensuales del perfil de Instagram: 209,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Instagram: -0.42% Tasa de participación en publicaciones de Instagram: 1.8% Frecuencia de publicación en Instagram: 0.38 publicaciones/día Puntos de referencia en redes sociales en alimentos y bebidas Impresiones mensuales de la página de Facebook: 485,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Facebook: -1.41% Tasa de participación en publicaciones de Facebook: 0.7% Frecuencia de publicación en Facebook: 0.26 publicaciones/día Impresiones mensuales del perfil de Instagram: 373,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Instagram: -2.06% Tasa de participación en publicaciones de Instagram: 1.47% Frecuencia de publicación en Instagram: 0.86 publicaciones/día Puntos de referencia en redes sociales en gobiernos Impresiones mensuales de la página de Facebook: 467,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Facebook: -2.27% Tasa de participación en publicaciones de Facebook: 1.61% Frecuencia de publicación en Facebook: 0.71 publicaciones/día Impresiones mensuales del perfil de Instagram: 352,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Instagram: -0.64% Tasa de participación en publicaciones de Instagram: 2.01% Frecuencia de publicación en Instagram: 1.01 publicaciones/día Puntos de referencia en redes sociales en salud y bienestar Impresiones mensuales de la página de Facebook: 289,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Facebook: -0.68% Tasa de participación en publicaciones de Facebook: 1.28% Frecuencia de publicación en Facebook: 0.35 publicaciones/día Impresiones mensuales del perfil de Instagram: 322,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Instagram: -2.12% Tasa de participación en publicaciones de Instagram: 2.17% Frecuencia de publicación en Instagram: 0.76 publicaciones/día Puntos de referencia en redes sociales en bienes raíces Impresiones mensuales de la página de Facebook: 84,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Facebook: -2.66% Tasa de participación en publicaciones de Facebook: 1% Frecuencia de publicación en Facebook: 0.31 publicaciones/día Impresiones mensuales del perfil de Instagram: 67,000 Tasa de crecimiento mensual de la audiencia de Instagram: -0.26% T
7 Consejos de Marketing de Contenidos Detallados [+ Ejemplos de la Vida Real]
¿Estás luchando por obtener resultados satisfactorios en tu estrategia de contenido? No te preocupes, no eres el único. El contenido es el rey. Pero sorprendentemente, solo el 57% de las empresas tienen implementada una estrategia de marketing de contenido. E incluso aquellos que tienen una estrategia a menudo no pueden descubrir cómo establecer una estrategia de contenido efectiva que realmente resuene con las personas. Dominar el arte del marketing de contenido no es tan complicado. Es cuestión de entender las dinámicas involucradas y aplicar las mejores prácticas. En este artículo, compartimos los 7 consejos más importantes de marketing de contenido para ayudarte a crear contenido convincente que tu audiencia disfrute consumiendo y que se involucre con él. También incluimos un consejo adicional desvelado. ¡Permanece hasta el final! ¿Qué es el marketing de contenido? El marketing de contenido es una estrategia a medio y largo plazo que se enfoca en construir relaciones con tu audiencia objetivo. Implica la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, retener y comprometer. Permite a las marcas construir confianza y establecer el liderazgo de pensamiento en su industria. El marketing de contenido puede tomar muchas formas, incluyendo publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales, contenido de video, infografías, estudios de caso, libros electrónicos, white papers, webinars y mucho más. Si bien los tipos de contenido extenso contribuyen a aumentar la autoridad y experiencia, los tipos de contenido más cortos mantienen a tu audiencia alimentada, comprometida y mantienen tu presencia en línea. Dependiendo de tus objetivos comerciales, el marketing de contenido es un elemento central de cualquier estrategia exitosa de marketing digital. 7 consejos de marketing de contenido para hacer crecer tu negocio ¡Prepárate para aprender cómo puedes mejorar y escalar tu contenido! 1. Comprende a tu audiencia a un nivel más profundo Sigue estos pasos para comprender a tu audiencia y servirles mejor a través de tu contenido. Realiza tu propia investigación (haz tu tarea) Entender a tu audiencia es la clave. Dedica tiempo a realizar una investigación exhaustiva. Al poder reconocer sus necesidades y su enfoque de interés, podrás generar contenido que coincida con ellos. Esto conducirá a un mayor compromiso, tasas de conversión más altas y retorno de inversión. Hazte las siguientes preguntas antes de entrar en la estrategia de marketing de contenido: ¿A quién estoy apuntando? ¿Qué está tratando de lograr mi audiencia? ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Qué es importante para ellos? ¿Cómo puedo ayudar? Tener una comprensión más profunda te permitirá elaborar contenido que no solo sea más valioso para tu audiencia, sino que también resuene a un nivel más alto. Define tu ICP (Perfil de Cliente Ideal) y Persona del Comprador Los vendedores B2B a menudo buscan aclaración sobre la diferencia entre un ICP y una persona del comprador. Los ICP y las personas del comprador están relacionados, pero son dos conceptos diferentes. Es importante recordar que cada empresa está compuesta por individuos con roles y prioridades distintos. Mientras que el ICP definirá a una empresa en su totalidad, la persona del comprador definirá a un individuo dentro de la empresa. Fuente Por ejemplo, si estás ofreciendo servicios de SEO externo a empresas tecnológicas de SaaS, tu perfil de cliente ideal incluiría plataformas de redes sociales, herramientas de SEO, herramientas de escritura con IA… como posibles objetivos. Tu persona del comprador probablemente sería el gerente de SEO o el gerente de marketing digital de la empresa objetivo. Mapea tu recorrido del comprador y ajusta tu estrategia de contenido en consecuencia Tener un conocimiento profundo y un objetivo bien definido es un paso importante, pero poder aplicar ese conocimiento a tu proceso de creación de contenido marcará una diferencia significativa. Fuente Mapear tu recorrido del comprador te permite tener una visión general del proceso de toma de decisiones. Por lo tanto, asegura que tus campañas de marketing de contenido estén diseñadas y elaboradas en cada etapa de compra. MOFU, BOFU y TOFU son términos utilizados en el marketing de contenido para describir las diferentes etapas del ciclo de compra. Fuente TOFU: parte superior del embudo (conciencia) En el recorrido del comprador, la etapa TOFU representa la fase de conciencia. Donde los clientes potenciales comienzan a ser conscientes de su problema o necesidad. En esta etapa, a menudo hablamos de contenido de marca. Tu audiencia no está lista para comprar aún, por lo que no debes centrarte en la conversión. Crea contenido que eduque y atraiga a un público más amplio. Concéntrate en proporcionar información valiosa y generar conocimiento de la marca. El contenido puede adoptar la forma de guías paso a paso, libros electrónicos, infografías o cualquier otro recurso útil. MOFU: parte media del embudo (consideración) Avanzando por el embudo, la etapa MOFU representa la fase de consideración. La audiencia tiene más conocimiento. Aquí es donde los prospectos están considerando activamente diferentes soluciones. El contenido en esta etapa debe proporcionar información más detallada sobre tu producto o servicio. Destaca sus beneficios y aborda cualquier objeción o preocupación. BOFU: parte inferior del embudo (decisión) La etapa BOFU es la fase final. Los prospectos ya saben en qué consisten sus puntos débiles y están listos para tomar una decisión de compra. El contenido en esta etapa debe centrarse en por qué tu oferta es superior a la de tus competidores, al mismo tiempo que proporciona llamadas a la acción sólidas. Esto puede incluir ofrecer demos de productos, pruebas gratuitas o descuentos exclusivos. Dale a tus prospectos la oportunidad de experimentar tu solución sin tener que comprometerse. Presta atención a la tasa de conversión. Si quieres tener éxito en entornos competitivos, estar presente durante todo el recorrido del cliente y nutrirlos hasta el final del embudo maximizará tus posibilidades de conversión. Lectura adicional: 5 ejemplos de estrategias de marketing de contenido para inspirar tu marketing 2. Resuelve genuinamente los problemas de tu audiencia Resolver genuinamente los puntos débiles de tu audiencia es la clave para destacar entre todo el ruido. Cuando abordas el problema de tu audiencia, demuestras que comprendes sus necesidades y desafíos. Al proporcionar soluciones valiosas, te estableces como un recurso de confianza y autoridad en tu industria. La confianza es el puente La confianza es la base de cualquier relación próspera, incluida la que existe entre una marca y su audiencia. La confianza permite a los clientes potenciales dar el salto. Un estudio académico reveló una fuerte correlación entre la confianza y el éxito económico. Ambas partes involucradas deben poder confiar mutuamente para fomentar intercambios. El mismo principio se aplica a las marcas y sus audiencias. Cuando tu audiencia confía en ti, es más probable que se involucre con tu contenido, considere tus recomendaciones y se convierta en clientes leales al final de la línea. Construir confianza en tus clientes es la clave. Las personas están ansiosas por lo desconocido. Es tu función como empresa respaldarlos en esta etapa. Establece como un experto Resolver el problema de tu audiencia te posiciona como una autoridad en tu industria. Al compartir ideas valiosas y soluciones prácticas, muestras tu conocimiento y experiencia. Establecerte como un experto te ayudará a establecer tu credibilidad y posicionarte como la fuente de referencia para obtener información. Cuando tu audiencia te percibe como una autoridad, es más probable que confíen en tu contenido y busquen tu experiencia. El valor genuino es clave Cuando abordas el problema de tu audiencia, ofreces un valor real a sus ojos. Tu contenido debe ofrecer soluciones prácticas, educar o entretener a tu audiencia para establecer una relación positiva y fomentar el crecimiento del cliente. Recuerda esto: una audiencia educada siempre toma mejores decisiones. Al ofrecer consistentemente valor, tu audiencia reconocerá lo beneficioso que es su compromiso con tu contenido, lo que llevará a una mayor lealtad, aprecio de la marca, alta tasa de participación y potencialmente recomendaciones de boca en boca. Esta experiencia positiva y valor percibido puede ayudar a expandir tu alcance. Llamar la atención de otros expertos, posibles socios comerciales o incluso posibles clientes. Lectura adicional: ¿Qué es la escritura de contenido? 13 formas de escribir mejor contenido 3. Aprovecha la analítica para refinar tu estrategia La analítica es esencial para tomar decisiones comerciales. Como parte de tu estrategia de marketing digital, observar de cerca el rendimiento de tu contenido te proporcionará información sobre cómo tu audiencia interactúa con él. Al analizar las tasas de participación, las impresiones y otras métricas clave de marketing de contenido (también conocidas como KPI), podrás comprender mejor qué tipo de contenido produce mejores resultados, identificar cualquier brecha de contenido, diferencias de participación en tus plataformas… Por lo tanto, podrás tomar decisiones basadas en datos. Al aprovechar el poder de Google Analytics u otras herramientas de análisis de SEO, puedes monitorear el tráfico y el comportamiento de tu sitio web. Obtener información valiosa sobre la efectividad de tus esfuerzos de marketing es esencial para la mejora. Al refinar continuamente tu estrategia basándote en las ideas obtenidas de los datos, puedes optimizar tus publicaciones para obtener mejores resultados y aumentar el retorno de inversión. En el siguiente ejemplo, podemos echar un vistazo a algunas de las palabras clave en las que nealschaffer.com está posicionado en los resultados de los motores de búsqueda. A partir de esta fuente de datos, podemos realizar fácilmente un análisis para determinar…
5 consejos para campañas exitosas de marketing de influencers en las vacaciones según Traackr
Las decoraciones de Halloween están comenzando a aparecer y el álbum navideño de Mariah Carey ya ha sido lanzado, lo que significa que la temporada de vacaciones está cerca. La temporada de vacaciones generalmente se extiende desde principios de octubre hasta fines de enero del año nuevo. Los consumidores están en una frenesí de compras debido a todas las festividades durante este período de tiempo, lo que significa que tu marca debe estar preparada para aprovechar el momento. Hablamos con cuatro expertos en marketing de influencers sobre cómo planifican, ejecutan y prosperan durante la frenesí de la temporada de vacaciones. Aquí están sus 5 consejos principales: Consejo 1: Planifica con anticipación. «¿Planificación navideña en agosto? ¡Sí, sí, sí! Cuanto antes puedas planificar tus campañas navideñas, mejor. Hay una tonelada de competencia durante esta época del año porque todas las marcas quieren hacer campañas navideñas. Los calendarios de los creadores comienzan a llenarse, así que debes planificar con anticipación y empezar temprano», dice Bette Ann Fialkov, consultora de marketing de influencers y entretenimiento. Comienza a planificar tus campañas navideñas con suficiente anticipación, ya que probablemente querrás ejecutar varios tipos de campañas durante este período de tiempo.
Cómo programar tweets [3 métodos + consejos extra]
Programar Tweets (¿Xeets?) puede ser un cambio radical para tu marca. Ya es bastante difícil pensar en frases ingeniosas, comentarios relevantes sobre eventos actuales o respuestas inteligentes de manera regular, pero tener que iniciar sesión y publicarlos en los intervalos correctos es todo un dolor de cabeza. Al programar tu contenido anticipadamente, puedes enviar Tweets virales durante días (o semanas) sin levantar un dedo. Aquí te mostramos cómo hacerlo y por qué deberías. Bonus: Descarga el plan gratuito de 30 días para aumentar rápidamente el número de seguidores en Twitter, un cuaderno de trabajo diario que te ayudará a establecer una rutina de marketing en Twitter y hacer un seguimiento de tu crecimiento, para que puedas mostrar resultados reales a tu jefe después de un mes. Cómo programar Tweets: 3 métodos Hay más de una forma de hornear un pastel, y lo mismo ocurre con la programación de Tweets. Aquí tienes algunos de los mejores métodos para programar tus Tweets utilizando Hootsuite y Twitter. 1. En X (anteriormente Twitter) El programa nativo de programación de Twitter te permite programar Tweets rápida y fácilmente desde la plataforma misma. Puedes programar tanto Tweets orgánicos como promocionados hasta con un año de anticipación. El programa nativo de la red es un poco básico y estarás limitado a programar solo en Twitter. Pero si eso es adecuado para tu negocio, aquí te mostramos cómo hacerlo. Paso 1. Inicia sesión en Twitter Ads Para programar un Tweet utilizando la plataforma de Twitter, comienza iniciando sesión en ads.twitter.com. Si aún no tienes una cuenta de Twitter Ads configurada, deberás agregar una tarjeta de crédito y una dirección de facturación para comenzar. Paso 2. Ve a Creativos y luego a Tweets A continuación, elige la opción Creativos en el menú desplegable en la parte superior de la página y luego elige la pestaña Tweets. Aquí podrás ver los Tweets programados y los Tweets anteriores. Paso 3. Programa un nuevo Tweet Ahora, haz clic en Nuevo Tweet en la esquina superior derecha. Serás redirigido al Compositor de Tweets, donde podrás crear tu Tweet. Agrega aquí tu texto, fotos y videos. Paso 4. Elige promocionado u orgánico En la parte inferior del Compositor de Tweets, verás una casilla que dice Solo promocionado. Si deseas que tu Tweet sea visto solo por usuarios a los que se dirige una campaña de Anuncios promocionados, selecciona esta casilla. Si deseas que tu Tweet sea visto de forma orgánica, asegúrate de que esté desmarcada. Paso 5. Programa tu Tweet Una vez que hayas configurado todas tus opciones, haz clic en el menú desplegable junto al botón Tweet en la parte superior derecha de tu pantalla. Elige Programar y luego selecciona la fecha y hora en que te gustaría que se publique tu Tweet. Desde aquí, puedes programar este único Tweet o hacer clic en la casilla Crear otro a la izquierda del botón Programar para seguir redactando más Tweets. 2. Con Hootsuite Para las marcas que buscan un programador de Tweets más completo, una herramienta de administración de redes sociales como Hootsuite ofrece programación en masa, características de la mejor hora para publicar, además de la capacidad de publicar en múltiples cuentas de redes sociales a la vez. (Con Hootsuite, también puedes programar publicaciones en Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube y Pinterest). Así es cómo programar Tweets con Hootsuite. Paso 1: Haz clic en el ícono del Compositor Cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de Hootsuite, haz clic en el ícono del lápiz en el menú de la izquierda. Luego, haz clic en Publicar. Paso 2: Elige tu cuenta Es posible que tengas múltiples cuentas de Twitter conectadas a Hootsuite. Por lo tanto, selecciona la que deseas publicar antes de redactar tu publicación. Paso 3: Redacta tu publicación Comienza a redactar tu publicación en la ventana del compositor. Aquí puedes agregar fotos, videos, un texto cautivador, menciones, hashtags, datos de ubicación, emojis y más. También puedes acortar enlaces y agregar parámetros UTM para ayudar a realizar un seguimiento del rendimiento de tus publicaciones. Además, utiliza la nueva función OwlyWriter AI de Hootsuite para crear Tweets asistidos por inteligencia artificial directamente en el Compositor de Hootsuite. Paso 4: Programa tu Tweet Una vez que hayas redactado tu Tweet y esté listo para programar, elige la opción Programar para más tarde en la esquina inferior izquierda. Aquí, puedes establecer manualmente una fecha y hora para que la publicación se publique. O elige las recomendaciones de la mejor hora para publicar de Hootsuite. Empieza la prueba gratuita de 30 días Luego, haz clic en Programar ¡y listo! 3. Con Hootsuite Mobile ¿Te preguntas cómo programar Tweets en el móvil? Aquí tienes cómo hacerlo con Hootsuite. Paso 1. Inicia sesión en la aplicación de Hootsuite Descarga e inicia la aplicación móvil de Hootsuite en tu dispositivo iOS o Android. Luego, inicia sesión utilizando tus credenciales existentes. Paso 2: Haz clic en Componer Una vez que hayas ingresado, haz clic en el icono de Componer. Aquí es donde redactarás tu publicación. Paso 3: Elige la cuenta y el contenido Selecciona la cuenta de Twitter a la que deseas publicar y luego comienza a redactar tu publicación. Agrega texto, enlaces, fotos, videos y más. Paso 4: Programa tu Tweet Cuando hayas terminado de redactar el Tweet, toca en Siguiente en la esquina superior derecha de tu pantalla. Aparecerá un cuadro emergente. Aquí, puedes elegir entre Programar Tweets automáticamente (lo que significa que Hootsuite elegirá la mejor fecha y hora para que tu publicación se publique en vivo). O puedes programar de forma personalizada (lo que significa que puedes establecer manualmente la fecha y la hora). Una vez que hayas hecho tu elección, haz clic en Aceptar ¡y eso es todo! Tu Tweet ahora está programado para publicarse en el momento especificado. Beneficios de programar Tweets La programación de Tweets te ahorra tiempo para que puedas concentrarte en crear contenido y interactuar con tus seguidores. Aquí tienes algunas razones más por las que deberías programar tus Tweets. Ahorro de tiempo: Los administradores de redes sociales saben cuánto tiempo puede llevar publicar en Twitter día tras día. La programación de publicaciones en Twitter te ayuda a evitar esas largas horas dedicadas a la publicación manual para que puedas concentrarte en tareas más interesantes o creativas. Participación: Asegúrate de que tu contenido llegue al público más amplio posible al programarlo para que se publique durante los momentos de mayor participación. Consistencia: La programación de Tweets es una excelente manera de establecer confianza con tus seguidores y mantener la consistencia en tu marca. Orientación: ¿Tienes una audiencia grande y global? La programación de Tweets es fundamental para dirigirte a los clientes en diferentes zonas horarias y países. Productividad: Es más fácil mantenerse inspirado, organizado y productivo con un sistema de programación por lotes que te permite trabajar en Tweets con anticipación y permitir que se publiquen en los momentos óptimos. 6 consejos para programar Tweets Ahora que conoces los pormenores de la programación de Tweets, aquí tienes algunos consejos adicionales para asegurarte de aprovechar al máximo tu presencia en Twitter. 1. Publica en el mejor momento Cada marca tiene un público diferente que está activo en diferentes momentos. Utilizar una herramienta de programación de Twitter para alinear tus Tweets con anticipación te permite probar y descubrir qué horas del día te brindan la mayor participación. Luego, puedes utilizar esos conocimientos para optimizar tu horario de publicación y sacar el máximo provecho de cada Tweet. Pruébalo gratis 2. Dátetelo tiempo para editar Las redes sociales se mueven rápido y, a veces, los Tweets que programaste hace días pueden estar desactualizados cuando se publiquen. Es por eso que es importante darte un margen de maniobra al programar Tweets. Con Hootsuite, puedes editar Tweets incluso después de haber sido programados, para que puedas mantener tu contenido actualizado incluso cuando está en modo automático. Aparta tiempo cada semana para revisar los Tweets programados y realizar las ediciones necesarias, de esta manera podrás asegurarte de que tu contenido esté siempre tan preciso y fresco como sea posible. 3. Envíalo a tu equipo para su aprobación La colaboración es fundamental para una gestión efectiva de las redes sociales. Esto es especialmente cierto para equipos grandes o aquellos que trabajan en industrias altamente reguladas. Las herramientas de programación de Tweets como Hootsuite te permiten enviar fácilmente Tweets a compañeros de equipo, partes interesadas u otros tomas de decisiones para su aprobación antes de su publicación. Incluso puedes configurar roles de usuario personalizados para diferentes permisos según la estructura de tu equipo. Obtén más información sobre las redes sociales para equipos de salud, legales, educativos y bancarios aquí. Los administradores de redes sociales animándose entre sí >>> pic.twitter.com/tRZoDoS4QZ — Hootsuite 🦉 (@hootsuite) julio 11, 2023 4. Agregale enlaces ¿Quieres generar aún más tráfico hacia tu sitio web? ¿O ver qué tan popular es tu última campaña de Twitter impulsada por influencers con nuevos seguidores? Utiliza acortadores de URL rastreables como el acortador de enlaces Ow.ly de Hootsuite en tus Tweets para que puedas ver cuánt
3 consejos para nutrir un programa de Influencer y una comunidad en Traackr
La nueva estrategia de marketing de influencers: construir una comunidad. Aunque el término «comunidad» puede estar muy usado, la práctica real de fortalecer las relaciones con los creadores ha demostrado ser una estrategia exitosa en el marketing de programas de influencers. Pero construir una comunidad no sucede de la noche a la mañana. Requiere dedicación, consistencia y mucho tiempo. Alaetra Chisholm, profesional del marketing de influencers, sabe algunas cosas sobre la construcción de una comunidad leal de influencers que puede generar un impacto a largo plazo. Alaetra trabajó en el marketing de influencers para Body Art Alliance, una empresa que alberga más de 30 marcas en la industria del arte corporal, maquillaje permanente y joyería corporal. Su principal estrategia para el programa de influencers era construir relaciones estrechas con artistas e influencers en estos sectores. En este artículo, aprenderás los tres principales consejos de Alaetra para construir y nutrir un programa de influencers y una comunidad. Consejo #1 del programa de influencers: comienza con una imagen clara de los objetivos de tu campaña. «Es nuestra responsabilidad, desde el lado de la marca, saber a quién buscamos y asegurarnos de que los influencers con los que nos asociamos estén alineados con los objetivos de la marca desde el principio. Utiliza tus estándares de marca como guías para identificar a los influencers que crees que se alinearán positivamente con tu marca». – Alaetra Chisholm, profesional en marketing de influencers y eventos. Para construir un programa de influencers exitoso, debes comenzar con objetivos claros para cada asociación y campaña. Si el objetivo es generar conciencia, una estrategia es asociarse con influencers que tengan una audiencia más grande para alcanzar a más personas. Por otro lado, si el objetivo es la conversión, puede ser mejor asociarse con un experto respetado en tu industria para explicar los beneficios de tu producto o con un socio afiliado que haya logrado aumentar el tráfico hacia tu tienda. Determinar el objetivo principal te ayudará a tomar decisiones sobre con qué influencers asociarte. Según Alaetra, es mejor asociarse con influencers que ya tengan una conexión personal con tu marca. Comienza revisando quién ha mencionado tu marca y quién continúa mencionándola con frecuencia. Una plataforma de marketing de influencers, como Traackr, ayudó a Alaetra a ahorrar tiempo al encontrar influencers que ya estaban hablando de las marcas de Body Art Alliance o mencionando los productos más vendidos de la marca. También le ayudó a recibir recomendaciones de creadores con atributos similares a los principales influencers de la marca. Crear y nutrir una comunidad de influencers será más fácil si priorizas a aquellos que ya aman y son leales a tu marca. Consejo #2 del programa de influencers: se requiere respeto mutuo. ¡Cada asociación con un influencer debe ser, bueno, una asociación! Ambas partes deben sentirse empoderadas y entusiasmadas con la oportunidad. Por ejemplo, al evaluar la asociación con influencers, es probable que estés pensando en cómo afectará la reputación de tu marca asociarte con ese creador. Sin embargo, es igual de importante recordar que los creadores también necesitan considerar cómo afectará la asociación a su reputación y cómo responderá su audiencia. El respeto mutuo por las marcas de ambos será clave para nutrir tu comunidad de creadores. Desde el lado de la marca, mostrar respeto por los influencers debe hacerse en cada paso del proceso de la campaña. El principal consejo de Alaetra es invertir tiempo al principio en crear un brief y un programa de incorporación sólidos para los influencers. Estas herramientas crearán expectativas claras entre tú y tu asociado influencer, lo que te ahorrará mucho tiempo a largo plazo. Consejo #3 del programa de influencers: los detalles personales marcan la diferencia. «No tengas miedo de programar una videollamada o, si el presupuesto lo permite, enviar regalos a tus influencers en ocasiones especiales. Los detalles personales les muestran que son más que un número o el contenido que están creando para tu marca». – Alaetra Chisholm, profesional en marketing de influencers y eventos. Centrarse en las analíticas y el rendimiento de las campañas es fundamental para un programa de influencers exitoso, pero es igual de importante no pasar por alto a las personas que están impulsando esos números. La autenticidad y la narrativa de tus creadores son lo que impulsa tus ingresos. No descartes las cosas pequeñas, como celebrar su rendimiento y los hitos importantes. Estos son aspectos críticos cuando se trata de construir una comunidad con tus influencers. El marketing de influencers es una industria basada en relaciones, por lo que mostrar a tus creadores que importan más allá de los números creará fanáticos leales de tu marca durante toda la vida. Priorizar la conexión y la consistencia sobre los momentos llamativos y virales es la forma segura de tener un éxito sostenible para tu programa de influencers.
Guía 2023 para descargar publicaciones de Instagram: beneficios ocultos, consejos y prácticas responsables
Guía 2023 para descargar publicaciones de Instagram: beneficios ocultos, consejos y prácticas responsablesHola entusiastas de Instagram! ¿Estás listo para explorar nuevas posibilidades en el espacio de Instagram? Un bloguero veterano de las redes sociales ha creado una guía interesante e informativa sobre cómo descargar publicaciones y fotos de Instagram en 2023. En este artículo, descubrirá los beneficios inesperados de usar una herramienta de descarga de publicaciones de Instagram de primer nivel. ¡Prepárate para un emocionante viaje a las profundidades de Instagram! ¡Vamos a empezar!Beneficios de descargar publicaciones de Instagram:Mejore sus habilidades: descargar publicaciones de Instagram con tutoriales o contenido de aprendizaje puede ayudarlo a aprender nuevas técnicas y habilidades a su propio ritmo. Al guardar estas publicaciones, puede acceder a ellas en cualquier momento, incluso sin conexión a Internet. Elte permite practicar y dominar varias habilidades, convirtiéndote en un virtuoso de Instagram.Disfruta de la experiencia: al descargar tus publicaciones favoritas de Instagram, puedes revivir esos momentos increíbles y apreciar completamente el arte y la creatividad detrás de ellos. Al tener estas publicaciones a mano, puedes acceder a ellas fácilmente cuando necesites inspiración o un simple recordatorio de la belleza y el talento de Instagram.Manténgase motivado: descargar publicaciones de Instagram de personas influyentes o cuentas que lo inspiren puede ayudarlo a mantenerse motivado y motivado. Tener una colección de publicaciones inspiradoras disponibles puede servir como una fuente constante de motivación y empujarlo a lograr sus objetivos una publicación a la vez.Oportunidades para colaborar: descargar publicaciones de posibles colaboradores puede proporcionar una base sólida para la lluvia de ideas y la presentación de ideas. Al guardar estas publicaciones, puede hacer referencia a ellas fácilmente en discusiones y reuniones, lo que facilita la formación de alianzas sólidas dentro de la comunidad de Instagram.Accesibilidad sin conexión: uno de los principales beneficios de descargar publicaciones de Instagram es poder acceder a ellas sin conexión. Esto significa que puede ver su contenido favorito incluso en áreas sin conexión a Internet, lo que hace que su experiencia de Instagram sea aún más agradable y conveniente.The Ally Descarga la publicación de Instagram que necesitas¿Tienes curiosidad por saber cómo iniciar tu viaje de descarga de publicaciones de Instagram? ¡Una herramienta confiable de descarga de publicaciones de Instagram es su compañero de confianza! Siga estos sencillos pasos:Encuentra la publicación: enciende Instagram y encuentra la publicación que resuene contigo y despierte tu pasión.Guarde el enlace: toque el menú de tres puntos en la publicación, elija «Copiar enlace» y tome la clave para desbloquear las maravillas de Instagram.Acceda a la herramienta de descarga: en su navegador web, navegue hasta un descargador de Instagram confiable.Iniciar descarga: pegue el enlace copiado en el campo provisto y presione el botón «Descargar».Obtenga las recompensas: la herramienta presenta la publicación con un botón «Descargar». Haga clic en él para guardar la publicación en su dispositivo y comenzar a recopilar.Descargar publicaciones de Instagram de manera consciente: su ethos de redes socialesEjerza siempre la atención y el respeto por los creadores de contenido cuando descargue publicaciones de Instagram. Use el contenido descargado para disfrute personal y evite compartirlo o usarlo sin permiso. ¡Adopte hábitos responsables en las redes sociales y dé un ejemplo positivo a los demás!Consejos para organizar tus publicaciones de Instagram descargadasCree carpetas: organice sus publicaciones de Instagram descargadas en carpetas según categorías como fotografía, moda o fitness. Esto hace que sea más fácil encontrar publicaciones específicas cuando las necesite.Use el almacenamiento en la nube: guarde sus publicaciones de Instagram descargadas en plataformas de almacenamiento en la nube como Google Drive o Dropbox. De esta forma podrás acceder a tu colección desde cualquier dispositivo con acceso a internet.Actualice su colección regularmente: revise sus publicaciones de Instagram descargadas regularmente para eliminar contenido obsoleto o irrelevante. Esto le ayudará a obtener una colección fresca e inspiradora. Comparta de manera responsable: si elige compartir contenido descargado con amigos o seguidores, siempre dé crédito al creador original y obtenga su permiso si es necesario. Esto muestra respeto por su trabajo y fomenta un entorno positivo en las redes sociales.Haga una copia de seguridad de su colección: para evitar perder sus publicaciones descargadas de Instagram, haga copias de seguridad con regularidad. Esto se puede hacer almacenando su colección en un disco duro externo o en un servicio de almacenamiento en la nube para garantizar que su contenido permanezca seguro y accesible.DiplomaEsta guía detallada de 2023 presenta nuevas perspectivas sobre cómo descargar publicaciones y fotos de Instagram con una herramienta de descarga de publicaciones y videos de Instagram de primer nivel. ¿Ansioso por embarcarse en esta búsqueda estimulante, descubrir gemas ocultas y compartir lo mejor de Instagram con una nueva perspectiva? Visualice las infinitas posibilidades y el intercambio animado que generará su enfoque novedoso.¡Ha llegado el momento de refinar tu experiencia de Instagram y dejar una huella imborrable en las redes sociales! Al descargar y organizar las publicaciones de Instagram, puede mejorar sus habilidades, mantenerse motivado y crear oportunidades de colaboración. Además, practicar hábitos responsables en las redes sociales respetando los derechos de los creadores de contenido y compartiendo responsablemente contribuye a una comunidad en línea más positiva.Entonces, ¿qué te detiene? Sumérjase de lleno en el cautivador reino de Instagram, descubra nuevas posibilidades y revolucione la forma en que experimenta esta popular plataforma de redes sociales. ¡Con las herramientas y estrategias adecuadas, puede desbloquear todo el potencial de Instagram y dejar su huella en el mundo de las redes sociales!(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));