¿Es Filmora Wondershare el mejor editor de videos de YouTube?
¿Es Filmora Wondershare el mejor editor de videos de YouTube?¿Quieres que tus videos de YouTube sean increíbles y hermosos de ver? Bueno, si ese es el caso, entonces no hay mejor opción que Wondershare Filmora 11. Definitivamente es una de las mejores opciones de edición de video si estás en YouTube y quieres crear contenido que la gente disfrute. Con este increíble software de edición de video, puede cortar, recortar, rotar, dividir, agregar efectos y mucho más a sus videos de la manera más efectiva y eficiente. Simplemente no hay duda de que Filmora 11 es una de las creaciones más memorables para la plataforma de creación de videos de YouTube.¿Cuáles son las características básicas incluidas en Filmora 11? Filmora 11 seguramente tendrá una gran cantidad de características sorprendentes e interesantes. Sin embargo, eso no es lo único bueno de este increíble editor de videos para YouTube. Además de las opciones recién agregadas, el software de edición de video también incluye características básicas importantes que se encuentran en las versiones anteriores.combinación de coloresCuando se trata de agregar un poco de color a tus videoclips, eso es algo que Filmora 11 ciertamente puede hacer. No solo eso, sino que también puede asegurarse de que los colores de los diferentes videos coincidan cuando los une, incluso si se grabaron con diferentes cámaras.pantalla verde¿Quieres que tu pantalla de fondo sea más interesante y emocionante? Bueno, con el increíble editor de video de Filmora 11, puedes hacerlo. Este increíble editor de video es simplemente uno de los mejores con la increíble función de pantalla verde que le permite cambiar el fondo en poco tiempo.Pantalla divididaUnir varios videos nunca ha sido tan fácil. Al hacer videos de YouTube, debe tener una excelente claridad al fusionar videos. Bueno, esto puede ser posible con la ayuda de la increíble opción de pantalla dividida en el increíble editor de videos de Youtube. srastreo de movimientoAhora puede rastrear fácilmente el movimiento de cualquier objeto en el video y, una vez hecho esto, puede reemplazar ese objeto con cualquier otro y seguirá la misma ruta de movimiento. Esto realmente ayuda a agregar efectos especiales al video.atenuación de audioAl usar este editor de video, puede usar la función de atenuación de audio para asegurarse de que algunas secciones de su video sean más silenciosas.¿Cuáles son las características recién agregadas?No solo se han agregado las funciones anteriores, sino también algunas funciones nuevas e interesantes al editor de video Filmora 11. Con estas nuevas funciones, el proceso de hacer videos de YouTube se vuelve simplemente sorprendente y conveniente para los creadores de la mejor manera.Una característica sorprendente agregada a Filmora 11 es Speed Ramping, que le brinda más control sobre los fotogramas clave de su proyecto. Este módulo le permite ajustar de manera óptima varios fotogramas clave en el producto. Por lo tanto, permite al usuario experimentar con diferentes efectos.Administre los fotogramas clave de la mejor manera posible con la ayuda de la función de enmascaramiento de video, que le permite asegurarse de que puede agregar varios efectos. Esta opción le permite elegir una de las diferentes formas disponibles en el menú.Agregar y sincronizar audio con los videoclips siempre ha sido un problema para la mayoría de los desarrolladores. Esto es especialmente cierto para los videos de YouTube, donde la sincronización se puede ver con más detalle. Entonces, con la mejor opción de sincronización automática en Filmora 11, es muy fácil asegurarse de que sus clips de audio estén completamente sincronizados con los clips de video.Sincronización automática de ritmosEsta es otra característica sorprendente agregada a la opción de software Filmora 11. Con esta increíble función en el editor de video, los usuarios pueden sincronizar fácilmente sus ritmos musicales con los clips de video y ciertamente sin problemas tampoco.¿Estás cansado de pensar en un concepto para tu video de YouTube y quieres algo que ya esté hecho? Bueno, aquí viene el modo instantáneo. Con él, puede encontrar fácilmente las plantillas de video de YouTube más sorprendentes que se pueden usar para crear varios contenidos de YouTube.Complementos Boris FX y NewBlue FXComo una expansión de la ya asombrosa biblioteca de efectos, Filmora ha agregado 11 increíbles complementos nuevos que puedes usar para mejorar los efectos visuales en tu video. Viniendo de algunos de los principales desarrolladores de efectos como NewBlue FX y Boris FX, este módulo definitivamente agregará un nuevo estilo a su video. Elija entre una variedad de estilos, temas y configuraciones.Con Wondershare Drive, obtiene una plataforma en la nube para almacenar todos sus proyectos de video de manera eficiente. Con esta característica, puede ahorrar una gran cantidad de espacio de almacenamiento en su dispositivo mientras hace que sus proyectos sean fácilmente accesibles a través de Internet.Esta es otra característica interesante agregada a Filmora 11 y es la Biblioteca de medios de archivo. Equipadas con imágenes libres de regalías y las últimas plantillas para usar, estas opciones son simplemente las mejores. Con impresionantes nuevas adiciones, 10 millones de componentes están presentes en el editor de video para hacer que el proceso de edición sea aún más conveniente para los creadores.¿A los YouTubers les gusta usar Filmora para crear contenido de YouTube? Para responder a esta pregunta, sí, los usuarios de YouTube consideran que Filmora 11 es una opción fantástica para crear contenido de video increíble para la plataforma de YouTube. Este software de edición de video es simplemente una de las mejores creaciones. A continuación se presentan algunas razones clave por las que los YouTubers tienden a considerar a Filmora como una opción popular para la creación de contenido de YouTube.Es una opción de software fácil de usar que se puede usar para editar videos incluso si no tiene experiencia previa con él.Enriquecido con características sorprendentes, Filmora 11 ha sido diseñado para llevar la experiencia de creación de contenido de video a un nivel completamente nuevo.Se agregan características impresionantes y complementos sorprendentes para que el proceso de edición sea mucho más conveniente para los creadores.Hay una amplia gama de increíbles funciones disponibles en la nueva versión de Filmora que también incluye algunas de las funciones básicas de las versiones anteriores.Es una opción de edición de video muy asequible y rentable que se puede aprovechar al máximo.Pros y contras de Filmora 11Cuando hablamos de las ventajas de Filmora 11, una de las cosas más importantes a mencionar es que es muy liviana y fácil de usar. Sin mencionar que hay una biblioteca bastante grande de increíbles imágenes de archivo y otras plantillas que puede aprovechar al máximo para la creación de videos. Los formatos de entrada y salida son compatibles con esta increíble opción de software que puede simplificar enormemente el proceso de creación y carga de videos de YouTube. Sin mencionar que hay una versión gratuita de la herramienta para aquellos que quieren practicar primero antes de invertir en el editor de video. Hablando de contras, la versión gratuita tiene una marca de agua que es visible en cada video. Sin mencionar que no hay funciones adicionales en la versión gratuita y que en realidad tiene que pagar por ello. Otro inconveniente importante es que no hay una herramienta de enmascaramiento manual disponible en el software. Sin embargo, se puede decir sin lugar a dudas que las ventajas de Filmora 11 Video Editor definitivamente superan cualquier desventaja que tenga. Por lo tanto, definitivamente es una gran herramienta para hacer videos de YouTube. ¿Cuánto cuesta Filmora 11?Para obtener acceso a las funciones recién agregadas y otros beneficios, los usuarios deben realizar un pago. A continuación se encuentran los detalles de los planes de pago del software de edición de video Filmora 11.Filmora 11 viene con 2 planes de suscripción. Puede elegir el plan anual con un precio de $ 49.99 o un plan de suscripción de por vida con un precio de $ 79.99, todo en un solo pago también. Aparte de eso, un paquete adicional de efectos separados puede costar $ 39.96 adicionales cada mes.Creemos que este precio es definitivamente razonable y, dados los beneficios del software repleto de funciones que se le ofrecen, el precio definitivamente no es mucho. Si bien no es tan barato como otras opciones de software de la competencia, tiene un precio razonable dado que obtienes una gran cantidad de beneficios y características sorprendentes. Cómo descargar Filmora 11Se deben seguir los siguientes pasos para descargar Filmora 11.Visita el sitio web oficial de Filmora WondershareSeleccione el software Filmora 11 y haga clic en la opción DescargarPuede instalar fácilmente el software y disfrutar de todas las funciones después de realizar el pago de los planes de precios.Conclusión¿Desea un software de edición de video confiable para crear y cargar videos de YouTube? Bueno, definitivamente no hay mejor opción que Filmora 11. Elija este increíble editor de video ahora y disfrute de los increíbles beneficios y características que tiene para ofrecer.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Meta anuncia «notificaciones recurrentes» para mensajería comercial, un cambio significativo en su enfoque de plataforma
Este es un cambio inusual en las reglas de mensajería comercial de Meta.
Esta semana, en su primera conferencia de mensajería, Conversaciones, Meta anunció «Notificaciones recurrentes» en su plataforma Messenger que permitirá a las empresas enviar mensajes. «mensajes proactivos y automatizados a las personas que han optado por recibirlos». Como puede ver aquí, las empresas pronto podrán enviar notificaciones recurrentes a los usuarios que se registren, con avisos iniciales que describan la frecuencia de los mensajes que es probable que reciban si eligen recibirlos. Las empresas podrán enviar alertas de ventas, actualizaciones, boletines, prácticamente cualquier cosa que deseen, con opciones de frecuencia que van desde diarias hasta mensuales, «para que las empresas puedan llegar a los clientes en cualquier punto de su viaje».
Esto es más o menos el polo opuesto de cómo Meta ha operado anteriormente su plataforma de mensajería, con límites estrictos sobre la frecuencia con la que una empresa puede enviar mensajes a los usuarios, incluso si así lo desean. Como explica Hootsuite: “Las empresas solo pueden contactar a alguien después de haber recibido un mensaje de ellos primero. Una vez que recibe un mensaje, tiene 24 horas para responder. Después de eso, Facebook permitió que las empresas enviaran un mensaje. Pero a partir del 4 de marzo de 2020, esta opción desaparecerá. Además, la única opción que queda es enviar un mensaje patrocinado. Estos anuncios solo se pueden enviar a conversaciones existentes”.
De hecho en Meta Descripción general de la política de la plataforma Messenger y la API de mensajería IG:
«Las empresas tienen hasta 24 horas para responder a un usuario. Los mensajes enviados dentro de la ventana de 24 horas pueden contener contenido promocional”.
Las marcas pueden usar su «notificación única» que, por ejemplo,permite a las empresas enviar un mensaje de seguimiento después de que haya expirado la ventana de mensajes de 24 horas. Pero Meta ha sido muy cauteloso con las empresas que podrían abusar de su API de mensajería por temor a que envíen spam a su dispositivo para notificar al infierno con promociones y alertas aleatorias que rápidamente podrían volverse muy molestas.
Parece que Meta ya no está tan preocupada por esto, y dado que los usuarios deben registrarse con una visión clara de cuántos mensajes esperar si lo hacen, parece suficiente para Meta ahora, las marcas deben dejar en blanco en sus DM si lo permite. .
Y hay una buena razón para ello: el dinero. “Las notificaciones recurrentes son una función premium nueva y opcional por la que planeamos cobrar a las empresas en el futuro. Actualmente está disponible para todas las empresas que utilizan la plataforma Messenger como parte de una prueba gratuita. Actualmente cobramos a las empresas por enviar mensajes a través de la API empresarial de WhatsApp y escuchamos los comentarios de los clientes para tomar decisiones sobre nuestro modelo de precios.”
Después de luchar por encontrar un medio razonable para monetizar sus plataformas de mensajería, Meta parece haberse decidido a cobrar a las empresas por usar sus herramientas de mensajería, aunque aún no está claro cuándo comenzará a cobrar tarifas y cuánto costará usarlas.
Meta mantiene esto internamente por ahora con la esperanza de que las marcas adopten y confíen en estas nuevas capacidades de mensajería comercial antes de que incurran en costos. Una vez que las empresas comienzan a obtener resultados con estas características, les resulta más difícil decir que no, y Meta podría generar rápidamente muchos más ingresos de sus plataformas de mensajería.
Este es un enfoque clave para los mercados en desarrollo, donde WhatsApp en particular ya es una plataforma de conexión clave. Si Meta puede lograr que más empresas confíen aún más en WhatsApp con nuevas herramientas comerciales como esta y su nueva API de WhatsApp Cloud, traerá una gran cantidad de nuevas marcas que continuarán pagando a Meta para respaldar sus iniciativas comerciales.
Meta mantiene el tiempo en secreto porque no sabe cuándo verá una toma óptima de estas nuevas opciones, pero es probable que tenga un umbral para cuándo presionar el botón y lanzar los cargos por los diversos artículos.
Es la vieja técnica de la trampa de la miel: atraer a las empresas con ofertas que no pueden rechazar y luego aumentar el costo cuando ya están atrapadas. Y podría funcionar, ya que estas nuevas opciones ofrecen características valiosas que ayudarán a muchas empresas a desarrollar sus plataformas de mensajería. Pero es interesante notar el cambio en el ethos aquí, y cómo Meta tuerce sus propias reglas cuando ve beneficios.
Facebook Pixel: una guía completa para especialistas en marketing digital
Facebook tiene casi 3 mil millones de usuarios activos, el 70% de los cuales dice visitar la plataforma a diario. A nivel mundial, es la principal plataforma social activa. Su continua popularidad hace que Facebook sea atractivo para los vendedores y anunciantes. De hecho, 93% de los vendedores encuestados usan Facebook para promocionar su negocio.
Pero el costo de anunciarse en facebook esta creciendo. En 2021, costo por mil (CPM) impresiones de anuncios subieron un 61% versus el año anterior. Dado que los precios de los anuncios aumentan y la competencia sigue siendo alta, es importante hacer que cada dólar publicitario cuente. Ahí es donde entra el píxel de Facebook.
El píxel de seguimiento de Facebook proporciona información crucial sobre sus campañas publicitarias de Facebook. Le brinda información sobre las acciones que las personas realizan en su sitio web después de hacer clic en un anuncio. También lo ayuda a comprender cómo los usuarios de Facebook interactúan con sus anuncios. ¿La mejor parte? El píxel de Facebook es fácil de configurar, ¡y es gratis!
En esta guía, cubriremos los siguientes temas: ¿Qué es un píxel de Facebook?
Por qué usar un píxel de Facebook
Cómo crear un píxel de Facebook
Instalación de un píxel de Facebook
Cómo usar un píxel de Facebook ¿Qué es un píxel de Facebook?
El píxel de Facebook, recientemente rebautizado como metapíxel— es una pequeña pieza de código JavaScript que puede colocar en su sitio web. El píxel te brinda información sobre cómo interactúa tu audiencia con tus anuncios de Facebook. También proporciona datos sobre cómo se comportan los usuarios de Facebook en su sitio web después de hacer clic en un anuncio.
Una vez implementado, el píxel de Facebook te permite: Comprende cómo los anuncios de Facebook influyen en las conversiones.
Optimiza la publicación de anuncios para que puedas dirigirte a las audiencias más receptivas.
Vuelva a comercializar a las personas que han visitado su sitio.
Cree audiencias similares a las de Facebook (p. ej., use datos de rendimiento para crear audiencias de las personas con más probabilidades de responder a sus anuncios).
Refina y optimiza tu estrategia de marketing en Facebook. ¿Por qué usar un píxel de Facebook?
Los especialistas en marketing utilizan los píxeles de Facebook para mejorar su Orientación de anuncios de Facebook y optimizar su estrategia de publicidad en facebook. El píxel le permite ajustar los anuncios utilizando criterios como (entre otros) la ubicación del usuario, la demografía, los intereses y los comportamientos.
Aquí hay algunos ejemplos específicos de cómo puede usar esta herramienta esencial:
Remarketing
remarketing de facebook es una excelente manera de volver a conectarse con los clientes que han visitado su sitio web. Permite que Facebook muestre anuncios a los clientes en función de cómo han interactuado con su sitio web.
Ejemplo de remarketing: un el cliente hace clic en su sitio web de suministro de aves desde un anuncio de Facebook. Pusieron una casa de pájaro azul en su carrito de compras, pero no la compraron. Cuando regresan a Facebook, ven un anuncio que presenta la casa del pájaro azul en su línea de tiempo. Encantados, vuelven a su sitio web y compran la pajarera.
Optimización de anuncios y campañas.
Los datos de píxeles de Facebook lo ayudan a optimizar los anuncios y las campañas para el rendimiento. Recopila datos que muestran métricas clave de rendimiento de anuncios, como comentarios, acciones y clics. Con esta información, usted puede: Detener anuncios y campañas de bajo rendimiento
Optimizar mensajes publicitarios
Redirija su presupuesto publicitario a sus mejores empleados Ejemplo de optimización de anuncios y campañas: yUsted analiza la tasa de clics (CTR) de tres anuncios y hace un descubrimiento. Los usuarios interactúan un 20 % más a menudo con un anuncio que presenta a los cardenales del norte frente a los pinzones domésticos. Pausa los anuncios de House Finch y actualiza su creatividad de anuncio para incluir fotos de productos que muestren imágenes de cardenales del norte.
Rendimiento de conversión
Una conversión es una acción que desea que las personas realicen, como comprar un producto o suscribirse a un boletín informativo. El píxel de Facebook te permite realizar un seguimiento de esta importante métrica que te ayuda a comprender qué anuncios y campañas generan acciones. Ejemplo de rendimiento de conversión: sVarias campañas de Facebook atraen a la gente a su sitio web. Los datos de píxel de Facebook informan que la campaña de «bebedero para pájaros calentado» tiene una alta tasa de conversión a ventas. Mientras tanto, la campaña “bebedero para pájaros en cubierta” no ha contribuido a una sola venta desde su lanzamiento. Está orientando sus campañas a los usuarios del noreste de EE. UU. durante diciembre. Al darse cuenta de que es poco probable que la gente compre bebederos para pájaros sin calefacción en invierno, detiene su campaña de “bañeros para pájaros en cubierta” hasta marzo.
Llegar a nuevos clientes
puedes crear Audiencias similares a Facebook utilizando datos de sus audiencias más receptivas. Las audiencias similares son usuarios de Facebook que comparten características con sus mejores clientes.
Ejemplo de llegar a nuevos clientes: es primavera en Nueva York y desea llegar a las personas que están preparando sus patios para la temporada de anidación de primavera. ¿Recuerdas a todas esas personas que compraron bebederos para pájaros con calefacción? Puede usar sus datos para crear una audiencia similar y luego mostrarle a esa audiencia anuncios de casas para pájaros de reyezuelos y carboneros.
Cómo crear un píxel de Facebook
Para crear un píxel de Facebook, deberá ser administrador de una Página de negocios de Facebook. Si no es administrador, puede pedirle a uno de los administradores que cree el píxel por usted. Aquí le mostramos cómo configurarlo en solo tres pasos si tiene acceso:
Paso 1. Vaya a su página de negocios de Facebook y seleccione Encargado de eventos del menú de la izquierda. Paso 2. Hacer clic Fuentes de datos en el margen izquierdo y seleccione Web de las cuatro opciones que aparecen y haga clic en Conectar. También tiene la opción de crear un píxel para una aplicación, una fuente fuera de línea (por ejemplo, una tienda) o su CRM. Paso 3. Dale un nombre a tu píxel (p. ej., píxel de seguimiento de Facebook) y seleccione Crear píxel. ¡Felicitaciones, creaste tu píxel! Facebook le pedirá que ingrese su URL para que pueda verificar las integraciones con su plataforma de alojamiento web o software de análisis (por ejemplo, Google Tag Manager). Introduzca su URL y haga clic en Cheque.
Instalación del código del píxel de Facebook
Puede instalar su código de píxel de Facebook a través de una integración de socios como Google Tag Manager o directamente en su sitio web. Instalar el píxel de Facebook es un poco más complicado que crearlo, así que asegúrese de consultar las instrucciones de instalación de píxeles más detalladas de Facebook si necesita más ayuda.
Paso 1. Para la integración de socios, seleccione un socio recomendado por Facebook. Siga las indicaciones o haga clic en el enlace para visitar la galería de socios de Facebook para obtener más opciones. Si desea instalar el código manualmente, anule la selección Administrador de etiquetas de Google y haga clic próximo.
Paso 2. Tendrás dos opciones: API de conversiones y metapíxel y Solo píxel. Seleccione el que desee y haga clic en próximo. Paso 3. estamos usando Solo píxel en este ejemplo, ya que es la forma más sencilla de agregar código a su sitio web, pero esto le brinda menos datos que la opción API. Seleccione Solo píxel y haga clic próximo.
Paso 4. Tendrá la opción de agregar código manualmente o (nuevamente) usar la integración de socios. Paso 5. Llegará a una página que proporciona el fragmento de código e instrucciones simples para agregarlo a su sitio web.
Paso 6. Finalmente, verá una lista de verificación de los pasos a seguir, incluida la capacidad de agregar «Código de evento» a su píxel que rastrea diferentes tipos de eventos. entonces puedes instalar el código en su sitio web y verifique que esté funcionando seleccionando Verificar dominio.
Cómo usar el píxel de Facebook
El píxel de Facebook es, en última instancia, una herramienta de orientación. Le ayuda a comprender cómo crear la combinación más efectiva de anuncios, campañas y audiencias. Algunas de las preguntas que puede responder utilizando datos de píxeles incluyen: ¿Qué campañas publicitarias son más efectivas para generar conversiones?
¿Qué tipos de anuncios funcionan mejor (p. ej., mensajes, imágenes, segmentación)?
¿Qué datos demográficos responden mejor a nuestras campañas publicitarias?
¿Cuál es el camino más común que la gente toma para convertirse?
¿A qué audiencias debemos dirigirnos? Estas son algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta al revisar las estadísticas de píxeles de Facebook:
Refinar la orientación de Facebook
Cree audiencias personalizadas, perfeccione el texto del anuncio y elija los tipos de anuncios correctos. Hay muchas opciones de orientación y configuración disponibles para los anunciantes de Facebook. Gestionar múltiples campañas de clientes
El píxel y el gerente comercial trabajan juntos para ayudar a las agencias a mejorar las campañas de los clientes. También puede administrar cuentas publicitarias en todo su equipo, asignar funciones a los miembros del equipo y compartir el acceso a los datos de rendimiento. Aproveche el remarketing de Facebook
Uno de los beneficios clave del píxel de Facebook es la capacidad de remarketing a los visitantes anteriores del sitio web cuando regresan a Facebook. Puede crear anuncios persuasivos utilizando datos de remarketing. También puede crear audiencias personalizadas utilizando listas específicas de clientes potenciales.
Saca el máximo partido a tus anuncios con el píxel de Facebook
El píxel de Facebook es una herramienta poderosa. Le permite comprender mejor cómo los usuarios de Facebook interactúan con su sitio web para que pueda crear campañas publicitarias más efectivas.
Para obtener más información sobre cómo hacer crecer su negocio con Facebook, consulte nuestro completo guía de marketing de facebook. Cubre todo, desde establecer objetivos de campaña hasta comprender a su audiencia en Facebook. Source link
Cómo crear un calendario de marketing efectivo para su negocio (2022)
Una campaña de marketing exitosa es como un gran espectáculo de Broadway.—no sucede por accidente. Las marcas deben alinear a todo su equipo, cumplir con los plazos apremiantes y realizar controles de calidad en todo el material publicitario mucho antes de que se levante el telón. Y contrariamente a la creencia popular, no hay mucha suerte involucrada.
Prepararse para una gran campaña de marketing implica una planificación meticulosa, atención a los detalles y, a veces, un poco de previsión. No puede evitar que los plazos inesperados o los obstáculos afecten sus esfuerzos de marketing, pero puede puede Cree un calendario de marketing detallado que establezca objetivos, tácticas y soluciones alcanzables para cada campaña que ejecute.
Echemos un vistazo más de cerca a los aspectos básicos de la creación de un calendario de marketing de comercio electrónico, así como a algunas herramientas que pueden ayudar a simplificar el proceso. ¿Qué es un calendario de marketing? Un documento que contiene planes detallados para campañas de marketing específicas se denomina calendario de marketing.. Esta hoja de cálculo, base de datos u hoja de cálculo se utiliza para realizar un seguimiento de las actividades, los plazos y los objetivos utilizados en un proyecto dentro de un período de tiempo determinado. Por ejemplo, algunos calendarios de marketing planifican campañas durante todo un año, mientras que otros describen ciclos trimestrales, mensuales o semanales. En última instancia, el objetivo de un calendario de marketing es presentar visualmente los detalles de los próximos proyectos de marketing y su lugar en la línea de tiempo de una empresa.
Cómo establecer objetivos para un calendario de marketing
Los calendarios de marketing nunca deben crearse en el vacío. Los objetivos claros deben ser la base de cada campaña que agregue, junto con objetivos detallados y KPI que determinan el éxito general. En otras palabras, se necesitan objetivos para que los especialistas en marketing entiendan qué intentan lograr sus campañas.—y cómo ir de A a B de la manera más efectiva.
Sin embargo, establecer objetivos para las campañas en su calendario puede no ser siempre fácil. Vale la pena saber lo que quiere de antemano para protegerse de trampas inesperadas, lo que puede ayudarlo a mantenerse más ágil en el mercado. Sobre todo, quiere metas que sean INTELIGENTE: específico, medible, alcanzable, relevante y oportuno.
Comience con algunas preguntas exploratorias: ¿Qué campañas tienen plazos estrictos y cuáles no? ¿Dónde puedes crear un espacio flexible intencional en la línea de tiempo? ¿Cómo se puede crear una coherencia intencional entre cada objetivo? Recuerde que los objetivos no son lo mismo que las tácticas. Una vez que sepa exactamente qué tipo de resultados desea obtener de cada campaña (objetivos), puede comenzar a diseñar los peldaños que lo llevarán más rápido (tácticas).
¿Cómo se crea un calendario de marketing? Ahora que tiene sus objetivos, es hora de comenzar a construir la estructura de su calendario de marketing. Echemos un vistazo más de cerca a los cinco pasos necesarios para crear un sistema de trabajo.
1. Establece tu marco de tiempo
¿Hasta dónde piensa realizar un seguimiento de sus campañas de marketing? ¿Necesita calendarios separados para períodos de tiempo individuales? Cuanto antes sepa las respuestas a estas preguntas, antes podrá comenzar a crear hojas de cálculo que funcionen según lo previsto.
La mayoría de las empresas comienzan a planificar sus campañas de marketing en tres intervalos: La planificación para el mes le permite reaccionar rápidamente a las necesidades cambiantes mientras se mantiene un paso por delante del juego. La elección de la planificación trimestral le permite adaptarse a las restricciones presupuestarias cambiantes al mismo tiempo que planifica campañas de marketing más grandes. Un calendario de un año puede ponerte un gran paso por delante de la competencia, pero recuerda que esos planes a largo plazo también pueden ser más inflexibles. Asegúrese de discutir sus expectativas con respecto a la línea de tiempo con todas las partes en el proceso de planificación, incluido su equipo de ventas y socios externos.
2. Selecciona tus canales favoritos No es necesario agregar todos los canales o actividades sociales a su calendario de marketing. Considere cuidadosamente las plataformas que necesitan planificación antes de asignarles un lugar en su tablero. Menos canales le brindan más espacio para desglosar la actividad por categoría, mientras que agregar más puede proporcionar una visibilidad ligeramente mejor.
Encuentre un equilibrio feliz para su calendario maestro de marketing o cree calendarios separados para canales de marketing individuales. Recuerde: el objetivo es la accesibilidad, no información innecesariamente complicada. Ajuste su estrategia en consecuencia.
3. Crear flexibilidad a largo plazo
Las oportunidades surgen en los lugares más extraños—y muchas veces en el último minuto. Al diseñar su calendario de marketing, asegúrese de dejar espacio para la flexibilidad que tanto necesita. Haga un plan para cuando las cosas no salgan como esperaba, o desarrolle un sistema de controles y equilibrios: Tenga un plan alternativo para campañas más grandes Dar a los plazos suficiente espacio para hacer cambios Tenga contenido complementario listo (por si acaso) A medida que pase más tiempo en sus calendarios de marketing, comenzará a detectar la inflexibilidad antes de que afecte negativamente sus resultados. En ambos casos, Crear un calendario flexible es una forma segura de evitar perder sus objetivos.
4. Elija sus tipos de campaña
No todas las campañas son iguales. Al planificar, debe dividir sus actividades de marketing en: tipos de campañas individuales.
Para la mayoría de las empresas, esto implica esencialmente uno de cinco vértices: Comportamiento: cualquier cupón, venta o descuento señalado a la atención del público Contenido: Publicar contenido al mundo que promueva su marca El concurso: Esforzarse por nuevos seguidores, clientes potenciales o atención viral a través de obsequios Producto: Lanzamiento de nuevos bienes o servicios. conciencia: Concientice a los grupos objetivo sobre su marca, productos o valores Recuerda que el objetivo de una campaña de marketing es crear una serie de mensajes multimedia en torno a un único tema. Asegúrese de que todos sus objetivos de marketing estén alineados con el mismo objetivo y campaña, ofreciendo un toque de usted voz de marca en una historia general. 5. Asignar niveles de importancia No todas sus actividades de marketing son igualmente importantes. Algunas campañas, contenido y lanzamientos de productos pasan a un segundo plano, mientras que otras actividades principales tienen plazos más estrictos y entregas que son más críticas para el éxito de su marca.
Asignar niveles de importancia en su contenido puede mantener a su equipo informado y, en última instancia, ayudar a completar tareas y deberes antes de los plazos. Esto se puede hacer codificando con colores o numerando las entradas utilizando un sistema basado en niveles. Hoy en día, la mayoría de los especialistas en marketing dividen sus campañas en uno de tres niveles: Paso 1: Las campañas que son absolutamente necesarias para su marca se establecen en el nivel de importancia más alto. Cualquier cosa relacionada con lanzamientos de nuevos productos, grandes promociones o grandes eventos probablemente terminará en esta lista. Rango 2: Es probable que este contenido requiera una semana o más de planificación y puede incluir informes de marketing, campañas de reconocimiento de marca y más. ¿La regla de oro? El contenido de nivel medio requiere cierta colaboración dentro de la organización. Nivel 3: Ejecutar estas campañas de marketing puede tomar poco o nada de tiempo. Ejemplos comunes de actividades de Nivel 3 son publicar fotos de marca o publicar contenido de temporada. ¿No hay suficientes capas aquí para adaptarse a su flujo de trabajo? Siéntase libre de agregar un cuarto o quinto nivel de importancia si se adapta mejor a su negocio. Elija una pila tecnológica de calendario de marketing que se ajuste a todos sus objetivos. Puede balancear las cercas con una herramienta detallada o lista para la empresa, o mantenerlo simple con plataformas que brindan todos los elementos básicos. ¡Es tu elección! Con eso en mente, aquí hay algunas herramientas para ayudarlo a comenzar:
Hojas de cálculo de Google Si buscas sencillez, Hojas de cálculo de Google es un gran lugar para comenzar. Similar a Microsoft Excel, esta poderosa herramienta permite que múltiples usuarios colaboren en el mismo documento. Agregue gráficos, cambie fechas y cree hojas separadas para diferentes tipos de campañas de marketing. Si bien Google Sheets es gratuito para uso personal, el acceso para equipos más grandes requiere un plan comercial ($ 6 por mes por usuario).
norte verdadero Las empresas de comercio electrónico más grandes a menudo confían en software empresarial como norte verdadero. Esta plataforma compleja le permite crear calendarios de marketing detallados con gráficos visuales, cronogramas y otras funciones integradas. También hay varias integraciones que aceleran el proceso de entrada de datos, incluido Google Analytics. Tenga en cuenta que esta es la herramienta más cara de la lista. Después de una prueba gratuita de 14 días, TrueNorth comienza en $99 por mes.
Trello Organizador visual de Trello funciona bien para los calendarios de marketing en etapa inicial. La plataforma ofrece múltiples plantillas (incluyendo Calendario de marketing) para empezar las cosas con el pie derecho. Cree campañas individuales debajo de cada tarjeta o asigne columnas separadas para albergar tareas individuales. Estas tarjetas se pueden ver solo como columnas o en formato de calendario.
Tenga en cuenta que Trello ofrece planes gratuitos para tableros personales, así como planes pagos para tareas más complejas. Los planes de precios flexibles se amplían sin muchos problemas, lo que puede ser útil para las marcas más nuevas.
Aproveche sus recursos con narraciones flexibles
Crear un calendario de marketing para su tienda de comercio electrónico es solo la mitad de la batalla. Ahora debe comenzar a agregar objetivos de marketing valiosos y significativos que satisfagan las necesidades comerciales y las expectativas de los clientes. Pregúntese: «¿Producirá esta campaña los resultados deseados?» «¿Estos materiales colaterales cuentan nuestra historia de manera efectiva?» Reúna todos los recursos necesarios para construir un sistema que funcione mejor para usted. Recuerde: su calendario de marketing debe ser flexible y perspicaz, adaptándose a los eventos cambiantes, las tendencias y los retrasos. Puede ser una base sólida, pero nunca debe interponerse en el camino del cambio o el progreso. Esté preparado para ajustar su enfoque con el tiempo y busque nuevas tecnologías o consejos para refinar aún más su calendario.
Así que ponte plazos. Agrega notas y objetivos detallados. Sobre todo, asegure la coherencia con sus proyectos y campañas. En última instancia, su calendario de marketing será una parte poderosa e influyente de su conjunto de herramientas de marketing.—solo tienes que empezarlo ¿Quieres saber más?
El éxito de las ventas sociales depende de estas 8 métricas
Las redes sociales se están convirtiendo rápidamente en el canal de referencia para los vendedores que buscan nuevos prospectos. Según LinkedIn, el 78% de los vendedores sociales venden más que sus pares que no usan las redes sociales.
En su nivel más básico, la venta social se reduce a aprovechar las plataformas sociales para encontrar los clientes potenciales adecuados y construir relaciones importantes. Al crear su propia estrategia de venta social, su equipo de ventas puede estar un paso por delante de la competencia. Pero no dejes que toda esa estrategia se desperdicie. Debe saber a qué métricas debe prestar atención cuando mida el éxito de vender en las redes sociales.
En este artículo, lo guiaremos a través de 8 métricas de venta social a las que debe prestar atención.
1. Índice de ventas sociales (SSI) de LinkedIn
No se puede hablar de venta social sin mencionar el Social Selling Index (SSI) de LinkedIn. El índice proporciona una puntuación en una escala de 0 a 100 basada en lo que LinkedIn determina como los cuatro “pilares” más importantes: Crear una marca profesional
Concéntrese en los prospectos correctos
Interactuar con conocimientos
Construir relaciones de confianza Al centrarse en estas cuatro áreas, la empresa descubrió que un SSI alto se correlacionaba con un 45 % más de oportunidades de ventas y un 51 % con más probabilidades de alcanzar la cuota.
2. Conexiones entrantes y crecimiento de la red
Para 2025, Gartner espera que «el 80% de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores ocurran en canales digitales». La venta social tiene que ver con la construcción de relaciones. Si construye su marca profesional teniendo en cuenta el liderazgo de pensamiento, encontrará que las personas buscarán activamente tener una conexión con usted.
Pero no se puede establecer un liderazgo intelectual sin una red. El crecimiento de la red en sí mismo es una métrica de vanidad, lo que significa que podría tener cientos de seguidores en sus plataformas de redes sociales, pero solo un pequeño porcentaje tiene el potencial de ser el prospecto correcto.
Si observa las conexiones entrantes y el crecimiento de la red juntos, comprenderá qué tan amplia es su red y qué tan influyente puede ser.
Para encontrar las conexiones correctas, debe estar justo donde están los compradores. En las redes sociales, esto puede implicar unirse a grupos profesionales e interactuar con líderes de la industria. Al publicar regularmente e interactuar con clientes potenciales, comenzarán a asociar positivamente su nombre con la marca. Esto le ayudará a construir una red valiosa.
3. Tasa de interacción con el contenido
Una de las formas de establecer un liderazgo innovador es compartir contenido que sea relevante para tu audiencia. Para saber si su contenido está resonando con ellos, mire el rendimiento de su tasa de participación.
Si usa software para ejecutar su programa de defensa de los empleados, esta métrica ya debería estar disponible. Profundice en el rendimiento individual o del equipo según el nivel de detalle que desee que tenga esta métrica. El software de defensa de los empleados de Sprout, Bambu, ofrece informes como este y mucho más. Para aprovechar al máximo su contenido, mire lo que otros compradores B2B están usando para la distribución. Un estudio sobre las preferencias de contenido de los compradores B2B encontró que el 71% de los encuestados usaban LinkedIn para compartir contenido relacionado con el negocio. Después del correo electrónico, el 43% de los encuestados utiliza otras dos redes sociales. 4. Tasa de compromiso de los seguidores
Mientras que la tasa de participación del contenido analiza lo que publica, la tasa de participación de los seguidores le indica qué tan interesada está su audiencia.
La forma más fácil de calcular esto es dividir el número total de interacciones que tienes por el número total de seguidores. Sin embargo, este es un cálculo aproximado porque el recuento de interacciones incluye tanto a seguidores como a no seguidores. Por ejemplo, si su publicación se vuelve viral, recibirá comentarios y acciones de personas que no lo siguen.
Con las herramientas de promoción de los empleados y venta social, puede ver qué tan comprometidos están sus seguidores actuales.
5. Referencias de prospectos
Las referencias son oro para cualquier negocio.
Más del 75 % de los compradores B2B prefieren utilizar las recomendaciones de su red profesional. Explorar las conexiones de segundo grado de su red en LinkedIn es una forma de buscar clientes potenciales. Si puede, pídale a su conexión que lo recomiende o mencione la conexión en su primer mensaje. Incluso mencionar la conexión mutua aumenta la probabilidad de una cita en un 70%.
Para rastrear esta métrica, use sus herramientas de venta social o solicite a sus vendedores que ingresen sus fuentes de clientes potenciales en su CRM.
6. Tasa de clics
La tasa de clics (CTR) o la métrica de clics en enlaces se mide para el contenido que publica.
Cuando comparte contenido como artículos informativos, los clics en enlaces son parte de la métrica de interacción con el contenido. Mirar los clics en los enlaces te dice específicamente qué tan atractivo es un contenido. Solo podrían haber leído el titular y presionar el botón Me gusta. ¿Pero si hicieran clic? Ese compromiso vale aún más.
Para rastrear esto, tiene algunas opciones. Puede usar un acortador de URL para crear enlaces únicos, que le indiquen exactamente cuántas veces se hizo clic en cada enlace. Para determinar el CTR, deberá dividirlo por la cantidad de vistas o llegar al enlace recibido.
Una solución más sencilla es mirar sus análisis de ventas sociales. Uno de los beneficios de Bambu es poder seleccionar contenido para que lo compartan sus empleados. Una vez que lo hacen, las métricas como el CTR se rastrean automáticamente tanto a nivel de contenido como de publicación individual.
7. Número de conversaciones iniciadas
Ya mencionamos los mensajes entrantes, pero ¿qué pasa con los que envías?
No todas las publicaciones en las redes sociales van a generar clientes potenciales. Pero con el tiempo, construyes confianza. Y la confianza es un gran componente de la venta social. Las conversaciones que inicia en las redes sociales pueden conducir a conversiones más adelante en el ciclo de ventas.
Con una herramienta como Sprout, puede calcular rápidamente la cantidad de mensajes salientes que envía. Pero aún mejor, puede ver su historial de conversaciones para personalizar completamente cada interacción.
Una forma de iniciar conversaciones es usar el monitoreo de redes sociales. Use palabras clave relevantes para mostrar a las personas a seguir y realizar un seguimiento de las conversaciones para ver.
8. Tasa de respuesta de mensajes
Este es simple: cuanto más rápido responda, más conexiones y clientes potenciales calificados hará. Con la capacitación adecuada, sus vendedores deberían poder navegar fácilmente por el software de venta social.
La métrica de tasa de respuesta de mensajes se calcula en Sprout automáticamente. Los análisis le dirán qué tan rápido está respondiendo alguien, desglosado por hora y día de la semana.
Venta social versus marketing en redes sociales
Si bien ambos tienen lugar en las redes sociales, la venta social y el marketing en redes sociales no son lo mismo. El marketing en redes sociales generalmente proviene de la marca, mientras que la venta social proviene del vendedor.
Los objetivos también pueden diferir. Los objetivos de marketing en redes sociales implican una mayor conciencia de marca y compromiso a nivel de marca, mientras que la venta social está muy enfocada en el ciclo de ventas. Cada publicación que realiza y cada conexión a la que se comunica se realiza intencionalmente para construir una relación que conduzca a las ventas.
Seguimiento de sus métricas de venta social
La venta social se ha convertido en una poderosa herramienta para muchas industrias en el mundo empresarial actual. A medida que las empresas se oponen cada vez más a los métodos de venta saliente, la venta social ayuda a crear relaciones que establecen confianza y repiten las conversiones.
Además, el marketing y las ventas B2B no tienen por qué ser abrumadores. Si ya está utilizando las redes sociales para el marketing B2B, entonces es hora de convertir sus datos sociales en un generador de ingresos. Source link
TikTok presenta favoritos en la página For You
Cómo usar la función de favoritos en TikTok El nuevo botón Favoritos se encuentra en el lado derecho de la página Para ti y parece un icono de marcador:Toque el ícono para agregar un video de TikTok a sus favoritos.TikTok también presentó Colecciones: la capacidad de categorizar sus publicaciones guardadas por tema, apariencia o cualquier otra clasificación que le gustaría usar para organizar sus publicaciones guardadas.¡Sé creativo con tus colecciones! Piense en ello como una biblioteca personalizada de todos sus videos favoritos.Presione «+ Crear nueva colección» para agregar más colecciones. Puedes añadir tantos como quieras.Los usuarios pueden marcar como favoritos no solo videos, sino también sonidos, efectos, comentarios, preguntas, hashtags y productos. Para añadir un sonido a tus favoritos, pulsa en la página de sonido y selecciona «Añadir a favoritos». Para todos los demás tipos de contenido, mantenga presionada la pantalla hasta que aparezca una ventana emergente.¿Estás listo para intensificar tu estrategia TikTok? Planifique, programe y publique su Vídeos de TikTok antes con luego. Registrese gratis hoy.Cómo encontrar favoritos en TikTokCuando estés en tu perfil, verás un pequeño icono de marcador junto a tus Me gusta:Al presionarlo, aparecen todos los formatos que puede marcar como favoritos: videos, sonidos, efectos, comentarios, preguntas, hashtags y productos.Si desea ver cuántas personas están guardando su contenido de TikTok, puede consultar los análisis de video individuales de TikTok. Toque los tres puntos, seleccione Analytics y mire el número debajo del ícono de marcador.
TikTok presenta favoritos en la página For You
Cómo usar la función de favoritos en TikTok El nuevo botón Favoritos se encuentra en el lado derecho de la página Para ti y parece un icono de marcador:Toque el ícono para agregar un video de TikTok a sus favoritos.TikTok también presentó Colecciones: la capacidad de categorizar sus publicaciones guardadas por tema, apariencia o cualquier otra clasificación que le gustaría usar para organizar sus publicaciones guardadas.¡Sé creativo con tus colecciones! Piense en ello como una biblioteca personalizada de todos sus videos favoritos.Presione «+ Crear nueva colección» para agregar más colecciones. Puedes añadir tantos como quieras.Los usuarios pueden marcar como favoritos no solo videos, sino también sonidos, efectos, comentarios, preguntas, hashtags y productos. Para añadir un sonido a tus favoritos, pulsa en la página de sonido y selecciona «Añadir a favoritos». Para todos los demás tipos de contenido, mantenga presionada la pantalla hasta que aparezca una ventana emergente.¿Estás listo para intensificar tu estrategia TikTok? Planifica, planifica y publica el tuyo Vídeos de TikTok antes con luego. Registrese gratis hoy.Cómo encontrar favoritos en TikTokCuando estés en tu perfil, verás un pequeño icono de marcador junto a tus Me gusta:Al presionarlo, aparecen todos los formatos que puede marcar como favoritos: videos, sonidos, efectos, comentarios, preguntas, hashtags y productos.Si desea ver cuántas personas están guardando su contenido de TikTok, puede consultar los análisis de video individuales de TikTok. Toque los tres puntos, seleccione Analytics y mire el número debajo del ícono de marcador.
Derechos al contenido generado por el usuario: una guía completa
Si alguna vez se desplazó por una plataforma de redes sociales en busca de publicaciones en las que alguien etiquetó su marca, probablemente haya visto una mina de oro de increíble contenido generado por el usuario (UGC). Estas publicaciones son geniales para tu marca. Muestran un amor genuino por su producto o servicio, y su autenticidad ayuda a generar confianza con su audiencia. Sin embargo, el hecho de que alguien etiquete su marca en una publicación o presente su producto no significa que tenga derecho a usar ese contenido para su comercialización. A medida que el mundo se vuelve más conectado y las personas están constantemente en línea, puede haber mucha confusión sobre qué es de uso gratuito y qué no. El contenido generado por el usuario que no tiene permiso expreso para usar está fuera de la mesa. Afortunadamente, asegurar los derechos del contenido generado por el usuario suele ser bastante fácil. Mira cómo hacerlo. Contenido cuidadosamente seleccionado Una guía completa de UGC: producir el mejor UGC de influencers en la marca No es ningún secreto: los consumidores prefieren recibir recomendaciones de productos de sus pares que de las marcas. Un estudio de Stackla… UGC en Instagram: cómo atraerlo, encontrarlo y usarlo Instagram no es solo un patio de recreo para creadores, seguidores y fanáticos, es un mercado vibrante para… Marketing de contenidos multiplataforma en redes sociales La mayoría de los especialistas en marketing quieren diversificar sus esfuerzos en las redes sociales para llegar a más audiencias. Llegar a audiencias a través de múltiples… ¿Qué son los derechos de uso de contenido? Los derechos de uso de contenido son esencialmente un permiso para usar un trabajo creado por otra persona. Ya sea una foto publicada en las redes sociales, una canción que encontró en un sitio de archivo o algún otro trabajo creativo, es propiedad intelectual del creador. Publicar imágenes, texto, videos o cualquier otro contenido creativo sin permiso puede llevar a su marca a problemas, ya sea por clientes enojados, malas relaciones públicas o incluso demandas. ¿Cuánto cuestan los derechos de uso de contenido? Hay muchos factores que pueden afectar el precio de los derechos de uso de contenido, entre ellos: El número de seguidores o suscriptores que tiene el creador. Las personas con audiencias más grandes a menudo piden más. El tipo de contenido. Es probable que una publicación de Instagram con una sola foto sea más económica que un video de YouTube de 30 minutos con su producto. Cómo utilizará el contenido. Publicar el UGC de forma orgánica en las redes sociales suele ser más rentable que usarlo en publicidad paga. Y si planea usarlo para múltiples medios, prepárese para un precio más alto. Cuánto tiempo usará el contenido. Los creadores cobran más por 6 meses de uso que si solo lo usa por 1 mes. Problemas legales comunes con el contenido generado por el usuario En 2014, Anheuser-Busch realizó un concurso para generar UGC para sus cervezas Natural Light. Pidieron a las personas que enviaran fotos de ellos con la cerveza, que luego podrían usar en materiales promocionales. En la página de envío, Anheuser-Busch hizo que las personas aceptaran una serie de términos que cubrían algunos puntos clave: La persona que envió la foto tenía permiso para usar la imagen de la persona en la imagen. Anheuser-Busch tiene una licencia irrevocable para usar estas fotos para cualquier propósito. Después de ver su imagen utilizada en la campaña, una mujer inició una demanda contra Anheuser-Busch alegando «infracción de derechos de autor, invasión de la privacidad y violación de su derecho a la publicidad», según Kelley Drye. Si bien las reglas de competencia probablemente protegerían la marca, se pueden plantear los mismos problemas contra las marcas que buscan contenido en las redes sociales y lo usan sin permiso. Hay algunos marcos legales clave que las personas pueden usar para demandar a las empresas que usan su UGC sin permiso, que incluyen: infracción de copyright Dado que el creador posee los derechos de autor del contenido que desarrolla, una marca registrada que lo usa sin permiso viola esa propiedad. derechos de publicidad Las leyes de derechos públicos impiden que las organizaciones y las empresas utilicen la imagen, el nombre u otra información de identificación de una persona con fines comerciales. Entonces, incluso si no usa directamente el UGC de otra persona, su marca aún puede terminar en agua caliente. Por ejemplo, si nombra a alguien como consumidor sin su permiso, podría demandarlo. Sin embargo, esto tiende a ser más común cuando alguien es famoso o tiene muchos seguidores. Si la persona no es muy conocida, la apropiación abusiva de las semejanzas puede ser más probable. abuso de similitudes Al igual que el derecho de publicidad, la apropiación indebida de imágenes brinda a las personas recursos legales si una empresa utiliza su imagen con fines comerciales. ¿Cómo afecta el RGPD al contenido generado por los usuarios? El RGPD o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido es un marco creado por el Reino Unido para regular la protección de datos personales. Desde una perspectiva comercial, esto significa reglas más estrictas para el manejo de datos personales y algunas consecuencias bastante graves si no se cumplen estos estándares. Y no importa si su negocio no opera dentro del Reino Unido. Si un ciudadano del Reino Unido ingresa su información en su sitio web (o usted usa parte de su UGC), esto aún se aplica a su negocio. Si está solicitando una parte de UGC de alguien, es mejor obtener un acuerdo firmado de ellos (más sobre eso más adelante) que le permite al usuario retirar el consentimiento en cualquier momento. Cómo negociar los derechos del contenido generado por el usuario Si bien acabamos de hablar sobre las ramificaciones legales del uso incorrecto de UGC, no dejes que eso te desanime. Por lo general, asegurar los derechos de uso del contenido es bastante fácil y, una vez que haya negociado con los creadores, estará bien encaminado para impulsar la participación a través de contenido único. No: Pida a los influencers acceso gratuito a su trabajo. Los influencers confían en las asociaciones de marca para ganar dinero, y pedirles acceso gratuito a UGC es como pedirles que trabajen gratis. En su lugar, comience felicitándolos por su trabajo y planteando el tema de obtener los derechos de uso del contenido. Puede verse algo como esto: Hola [NAME], nos encanta su publicación sobre nuestro último producto y nos encantaría usarla en nuestra página de Instagram. ¿Está interesado en negociar los derechos de contenido con nosotros? Si están abiertos a la negociación, ¡genial! Ahora es el momento de pensar en cómo quieres usar su contenido. Hacer: Piensa en cuánto tiempo y dónde quieres usar el contenido. Hay dos formas de usar UGC: un acuerdo de licencia o una transferencia de propiedad. Una transferencia completa es costosa y complicada, por lo que generalmente no se recomienda a menos que planee usar el CGU en varios medios durante muchos años. En cambio, la mayoría de las marcas que quieren usar UGC optan por un acuerdo de licencia que detalla los medios en los que usarán el contenido y el período de tiempo en el que pueden usarlo. Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse al redactar su contrato: Si publicas en las redes sociales, ¿en qué plataformas será? ¿Aparecerá esto en mi sitio web, anuncios digitales u otro material digital? ¿Voy a utilizar esto en un comercial, valla publicitaria u otro tipo de medios tradicionales? ¿Cuánto tiempo quiero usar este contenido? ¿Un mes? ¿Un año? ¿Más extenso? Recuerda que cuantos más usos te da un contrato, más caro se vuelve. No: Pida exclusividad de inmediato. A algunas marcas les gusta solicitar derechos de exclusividad cuando ven a un creador de contenido poderoso que desarrolla UGC para varias marcas. Por ejemplo, una marca de maquillaje podría estar negociando los derechos de exclusividad con un influencer y ese creador no podría hablar sobre otra marca de maquillaje para el alcance del acuerdo. Sin embargo, las asociaciones de marca son la forma principal en que los creadores de contenido ganan dinero. Entonces, si limita con quién pueden trabajar, sus oportunidades de recibir un pago serán limitadas. Por lo tanto, las exclusividades son caras; después de todo, su marca será su principal fuente de ingresos. Si ha trabajado con un creador de contenido durante un tiempo y le encantan sus resultados, tal vez sea el momento de solicitar los derechos de exclusividad. Hacer: negociar con los creadores de contenido. Lo más probable es que haya algunas idas y venidas entre el equipo de marketing de influencers y los creadores sobre el premio, especialmente si tienen un agente de talentos. Trátelo como cualquier otra negociación comercial. Hacer: Redactar un acuerdo que ambas partes firmarán. Una vez que haya creado un contrato con los plazos y las restricciones de medios para UGC, así como el costo acordado por ambas partes, es hora de firmar. Este contrato puede ayudarlo en caso de disputa. Si una marca le paga a un influencer para que publique sobre ellos, ¿la marca es propietaria del contenido? Si bien hemos hablado sobre UGC orgánico, los mismos conceptos se aplican al contenido que una marca le paga a un influencer para que cree. Cuando una marca está negociando con un influencer para desarrollar contenido, es importante discutir los derechos de uso del contenido, ya sea para 1 publicación o 10. Conclusión: administrar los derechos de contenido es esencial para proteger su negocio. La obtención de los derechos de uso de los contenidos es fundamental para evitar problemas al compartir UGC. Si bien puede ser fácil cuando trabaja con uno, dos o incluso 10 creadores de contenido, puede volverse abrumador cuando intenta escalar su programa. Sin embargo, el uso de una plataforma de administración de creadores puede ayudarlo a encontrar UGC, redactar acuerdos de uso de contenido y almacenar los contratos firmados. De hecho, City Beauty usó las capacidades de nuestra plataforma de gestión de creadores para recopilar 3000 piezas de contenido de influencers únicos en el transcurso de dos años, y usan plantillas de contenido para incluir derechos de uso para reutilizar estos activos en su comercialización. ¿Estás listo para comenzar tu viaje UGC? Descubra cómo encontrar contenido generado por el usuario en Instagram o aprenda cómo maximizar UGC para anuncios pagados. preguntas frecuentes
Aquí le mostramos cómo aprovechar al máximo sus relaciones con micro-influencers
Ya hemos hablado sobre cómo los microinfluencers pueden, en muchos casos, ser más efectivos para vender que sus contrapartes más grandes. Su combinación de autenticidad y accesibilidad para su audiencia hace que sea más atractivo para los clientes probar un producto que están promocionando. Ya sea por un interés genuino en su producto o simplemente por el deseo de respaldar al influencer, genera oportunidades para crear conciencia de marca con audiencias específicas a las que intenta llegar. Pero los microinfluencers tienen una estructura de comunicación muy diferente a la de la mayoría de los macro o megainfluencers. Los influencers más grandes tienen un gerente que maneja sus solicitudes comerciales para que puedan comunicarse rápidamente; Los microinfluencers suelen tener un trabajo diario que requiere mucho tiempo. Como resultado, crean contenido y responden correos electrónicos en su tiempo libre. Los influencers más grandes pueden recibir, entender y firmar rápidamente un contrato que envíes. Los micro-influencers pueden necesitar más apoyo debido a la falta de experiencia. Estos son solo algunos ejemplos de lo diferente que puede ser la experiencia de los microinfluencers cuando tu marca está acostumbrada a trabajar exclusivamente con peces más grandes. Pero no se equivoque, los influencers más pequeños pueden obtener ganancias masivas con el enfoque correcto. Siga leyendo para conocer algunos ajustes simples que su marca puede hacer para construir mejores relaciones con las personas influyentes más pequeñas que existen. Investígalos antes de contactarlos Los micro-influencers son una forma increíble de «entrar» rápidamente con audiencias más pequeñas y especializadas a las que les puede encantar su producto. Pero eso puede ser un arma de doble filo. Este influencer puede tener opiniones, bromas internas u otros memes con sus seguidores sobre temas específicos que lo convertirían en un mal pase para tu marca. Digamos que eres una marca de maquillaje y ves a un influencer cuya estética te sienta bien. Pero esta persona influyente podría oponerse a usar un maquillaje llamativo por motivos personales, ya sea para que sea natural y positivo para el cuerpo, o simplemente por su renuencia personal a usarlo abiertamente. O si eres una marca de bocadillos que se especializa en opciones saludables, tratar de conectarte con un influencer que ama la comida chatarra clásica solo te hará perder el tiempo y el de ellos. Incluso si estos y otros ejemplos aceptan trabajar con usted, puede dañar su credibilidad y la suya. La asociación puede parecer fácilmente deshonesta y estropear cualquier posibilidad de ventas. Hacer una investigación básica sobre ellos como personas y sobre lo que hablan en sus plataformas puede ser de gran ayuda para evitar escenarios como los anteriores. centrarse en la calidad Cuando se trata de conectarse con la audiencia que desea, se trata menos del alcance general y más del compromiso real. ¿Preferirías trabajar con un influencer que publica tu enlace en su biografía para miles de personas y luego nunca habla de tu producto? ¿O elegirías a un influencer que llega a cien personas pero que tiene conversaciones genuinas sobre tu marca con sus seguidores? Es posible que esto último no resulte en ventas asombrosas de inmediato, pero es una forma segura de aumentar el conocimiento de su marca. Cuando se comunique con personas influyentes potenciales para su marca, intente tener una idea de cuán apasionados están por compartir su producto. ¿Les importa lo suficiente como para mencionarlo orgánicamente con sus seguidores? ¿O cumplirán una cierta cantidad de veces que lo anuncian específicamente? Encontrar un influencer que aporte un poco más de entusiasmo puede ser muy útil. Plan de crecimiento Los microinfluencers pueden brindarle el tipo de resultados de ventas que está buscando. Pero el tamaño de su audiencia puede limitar su capacidad de crecimiento constante. Esto puede ser un problema, especialmente si su producto o servicio es algo que los consumidores solo necesitan comprar una vez o con poca frecuencia. Una vez que su base de seguidores consistentemente leales tenga lo que querrían de su marca, ¿qué sigue? Una estrategia clave es pensar en tu relación con el influencer como algo más que una simple decisión comercial. Si el influencer ha tenido una experiencia positiva trabajando contigo, obtendrás un buen boca a boca. Pueden, y probablemente lo harán, hablar sobre su marca con sus compañeros. Esto puede abrir más oportunidades para colaborar con personas influyentes similares. Si disfruta de los resultados que obtiene del influencer actual, puede ser una excelente manera de ampliar el alcance de su campaña y obtener resultados similares con influencers similares. Comunicarse y reunirse periódicamente Para obtener los mejores resultados, es una buena idea reunirse regularmente con sus microinfluencers y mantener claras las líneas de comunicación. Esto le permite reiterar mensajes clave y revisar los objetivos para ver si van por buen camino. También es un buen momento para verificar si están entregando el tipo de clientes potenciales que esperas. Por otro lado, también le permite al influencer hacer preguntas, plantear inquietudes y asegurarse de que serán escuchados. Este tipo de reuniones son importantes y clave para un proceso que funcione bien. Hacer un seguimiento de todos sus microinfluencers puede ser un desafío, especialmente para campañas más grandes. Pero el uso de un SaaS con funciones integradas para simplificar la comunicación puede facilitar mucho la gestión. Dales libertad creativa donde puedas Incluso si desea vigilar cómo les está yendo, trate de no reprimirlos creativamente. Con su audiencia de nicho más pequeña, sus personas influyentes saben mejor cómo elaborar su mensaje de una manera que haga que sus seguidores respondan positivamente. Inicialmente, pueden estar de acuerdo en una dirección que desea tomar, pero después de conocerlo, es posible que tengan una idea mejor y quieran adoptarla. Mantener la puerta abierta al cambio creativo puede conducir a muchos resultados positivos. Los descubrieron y querían trabajar con ellos para desarrollar su propio estilo único y desarrollar aún más su contenido. Confiar en ellos para encontrar una manera de crear su propia presentación con sus puntos clave es un paso importante hacia el éxito mutuo en la campaña. Y cuando hay un punto clave que desea optimizar, la comunicación vuelve a entrar en juego. Crear una cultura de ganar-ganar Recuerda siempre que con su audiencia pequeña y creciente, tu micro-influencer está arriesgando su propia credibilidad por ti. Cumplir con su parte del acuerdo que hizo con ellos es crucial para obtener lo mejor de ellos. Recuerde siempre que su éxito es su éxito. Si tiene claras sus expectativas y sus personas influyentes sienten que pueden plantear inquietudes o hacer cambios creativos a través de usted cuando están inspirados, entonces está en el camino correcto. Le ha dado a la relación lo que necesita para convertirse en una oportunidad lucrativa para ambas partes. Sideqik conoce a los influencers ¿Listo para descubrir micro-influencers que pueden aumentar sus ventas a las audiencias que son importantes para su marca? La plataforma de Sideqik le permite a su marca no solo encontrar personas influyentes que coincidan con los estándares de su marca, sino también rastrear las campañas de sus creadores para sus productos a través de sólidas integraciones de comercio social. Ofrecemos un conjunto de servicios integrales para sus campañas de influencers, incluidos más de 20 millones de perfiles de influencers dirigidos a cientos de intereses. Desde micro-influencers con acceso cercano a sus audiencias con intereses de nicho, hasta mega-influencers que son nombres familiares con un alcance inigualable, Sideqik los tiene a todos. ¿Está interesado en cómo Sideqik puede ayudarlo a fortalecer su marca con campañas de influencia y mantenerlo actualizado con dichos cambios? Contáctenos hoy para una demostración gratuita.
How to Use Google Business Messages to Engage Customers
Online customers don’t have the luxury of walking up to a salesperson and asking an important question—but they still expect a fast response when they’re seeking information. Google Business Messages can help businesses meet that expectation.
Google’s Business Messages is the real-time chat feature in Google Business Profile (formerly known as Google My Business).
And as research shows, 75% of consumers now prefer to engage with a brand over private messaging channels versus traditional channels.
In this guide, we’ll cover: What is Google’s Business Messages?
Google’s Business Messages is a free real-time chat service that helps people get in touch with your business straight from your Google Business Profile listing on Google Maps and Google Search.
Think of it as Google’s equivalent to Facebook Messenger: It makes it easy for customers to contact your brand to ask questions or raise concerns.
It helps build their trust in your brand and enhances their customer experience. As a result, people can contact your business directly instead of clicking through to your website and looking for an email address or phone number. How Google’s Business Messaging works
When users search for a business by name in Google Search or Google Maps, they’ll see a Google Business Card. That card contains buttons users can click to call the business, visit the website or get directions. If a business has set up Google’s Business Messaging, users will also see a “Message” button.
Source
Having a direct line from a Google search listing opens a new avenue for business owners to connect with potential customers.Before you can use the messaging feature, you’ll need to create your free Google Business Profile.
5 benefits of Google’s Business Messages
Here are five reasons Google’s Business Messages improves the customer experience:
You’re available when customers need you
Google’s Business Messages lets customers communicate with you from your Google Business Card. Instead of going to your website first or searching for your social profiles, they can chat with you directly via the message button.
Integrate and automate customer touchpoints
You can integrate Google’s Business Messages with the social media management software or messaging service you’re already using via the API. For example, if you use Sprout Social, you can automate your communication in Google’s Business Messages with chatbots to enhance the customer journey. To note, you can create up to five welcome messages in GBM to help start the dialogue with customers.
Provide personalized on-demand support
With Google’s Business Messaging, you can share rich media like photos and carousels, providing a more personalized experience for customers when responding to queries. Adding visuals to your conversation is an effective way to eliminate miscommunication about a product and address their questions.
Reduce response and resolution times
According to the 2020 Sprout Social Index™, 79% of consumers who reach out to brands on social media expect a response within the first 24 hours. Maintain multiple conversations at once in Google’s Business Messages and help reduce customer wait times for responses and increase resolutions.
Increase foot traffic and revenue
If you have a brick-and-mortar location, the ability to respond to inquiries in real-time can help you provide directions or parking information for customers, which in turn could mean more customers coming through your door. Don’t pass up an opportunity to engage with a potential customer.
How to set up Google’s Business Messages on desktop
If you’re getting started on Google My Business, here’s how to set up Google’s Business Messages on desktop.
Step 1. Sign in to your profile
Log into your Google Business Profile by clicking the button in the top right corner. Follow the prompts to access your Business Profile. Step 2. Select Messages in the menu options
In the left menu screen, select Messages.
Step 3. Turn on messaging
You should see a blue button in the top-right corner of the screen that reads Turn on messaging. Click that and you’re done! Customers can now message your business directly from your Google Business listing on Google Maps or Search. It’s that simple!
Step 4. Customize
Remember to customize and personalize messages to your customers. Whether it’s a warm welcome message or setting up an automated chatbot system for after-hours queries.
Turn on notifications so you don’t miss any messages. Google will deactivate the chat or messaging feature from your listing if you consistently don’t respond in a timely manner.
How to set up Google’s Business Messages on mobile
Let’s look at how to set up Google’s Business Messages on Android and Apple mobile devices.
Step 1. Download the Google My Business app from Google Play or the App Store: Note: The Google My Business app will be deprecated this year, so Google will have to develop a workaround.
Step 2. Enable messaging
Sign in, go to Customers, then Messages, then click Turn On. Now the Message button appears in your Google Business listing.
You’ll get an email from Google confirming the message button is activated.
Step 3. Customize your welcome message
Choose Edit welcome message and enter the greeting you want people to see when they start chatting with you: How to manage Google’s Business Messages in Sprout
Here’s how to add Google’s Business Messages in Sprout so that you can respond to your customers quickly.
Connect your GBM profile to Sprout
Follow these steps to connect your Google’s Business Messages profile to your Sprout account:
Step 1. Log into Sprout, select your name and choose Connect a Profile to launch the Profile window: Step 2. At the prompt, Create Google Business Messages Profiles, click the Next button on the lower right.
Step 3. Complete your Google’s Business Messages profile, including: Your company name
Your logo
The agent’s name
Welcome message
Live chat timeframes Then click Next.
Step 4. Review your information for accuracy and agree to the terms of use. Click Submit. Within five business days, the Sprout team will review your brand information for approval.
View and schedule Google’s Business Messages in Sprout
After connecting your Business Messages profile, you’ll begin to see new messages arrive in your Smart Inbox.
With all your messages across all your social profiles, as well as Google’s Business Messages, you can manage them in a single inbox. Whether it’s just you or a team of social media specialists, you can filter and manage your messages with ease. 7 Google’s Business Messaging best practices
Follow these seven best practices below for the best experience with Google’s Business Messaging.
1. Create a welcome message
When people click on the Message button in your Google Business Profile, they’ll see your welcome message.Craft a welcome message that thanks customers for contacting you and asks them how you can help.
2. Use a shared inbox
It’s good practice to use a shared inbox that multiple people can monitor for messages and notifications. Make sure you control permissions so that only the most qualified team members can field the inquiries.
3. Reply within 24 hours
Seventy-nine percent of consumers who mention or message a brand on social media expect a response within 24 hours. Google supports that sentiment and may deactivate chat for businesses that don’t respond to inquiries within 24 hours.
It’s possible to use saved responses for quick replies to common inquiries, but you’ll also need service agents to resolve complex or unusual customer service issues. Keep in mind that inquiries may be coming from multiple channels, so you’ll need a tool like the Smart Inbox to ensure you’re seeing (and responding to) every message.
4. Enable notifications
It’s important to turn on notifications to know when you have a new message. Then you can ensure you’ll keep the message button active on your profile by meeting Google’s requirement for a 24-hour response time.
5. Be concise
When you respond to a query from a customer, be clear, concise and conversational in your response. If needed, you can ask for or provide additional information during a brief Google’s Business Messaging exchange.
6. Use visuals
Besides text messages, you can also use visuals, like photos, in Google’s Business Messages. Sometimes, visuals are a more effective and efficient way to answer a question. In the example image above, Google illustrates how businesses can use images to provide additional context—in this case, the agent shares an image carousel featuring the hotel rooms with the best views.
7. Never ask for personal information
You should never ask for personal information over Google’s Business Messages, such as: Credit card numbers
Social Security, passport or other government identification numbers
Login credentials, like passwords Exchanging sensitive details via messaging could compromise the privacy of customer data. And it’s also considered a violation of Google’s messaging guidelines.
Make customers aware that it’s your policy not to ask for such personal information so that they can spot any suspicious requests.
Google’s Business Message examples
Now that we know how to use the feature, let’s look at four examples of brands using different Google’s Business Messages.
1. Woolworths, the largest supermarket in Australia, uses Google’s Business Messaging to help customers search for products and check availability at their local store: 2. Walmart lets customers quickly find information about store hours, and pick-up and delivery options, using quick-reply chips for many frequently asked questions: 3. Mattress Firm helps customers shop for a new mattress by sharing videos and product information on Business Messages: 4. DISH (Satellite TV) has reduced average handling time for customer support requests by more than 22%, using Business Messages: How do I publish posts on my Google’s Business Profile?
Because Sprout is integrated with Google My Business and Google’s Business Messages, you can publish posts to your Google My Business Profile from a single platform, as well as maintain other social profiles associated with your business.
To publish posts to your Google Business Profile in Sprout, open Compose, then choose one of your Google My Business locations. Add the text or image that you want to include. Click the dropdown arrow next to the send button and select your Post Type: What’s New? or Event. The What’s New? post type will require you to input text, but uploading an image is optional.
For an Event, create an Event Title and select the Start and End dates. You can also choose a call to action from a dropdown list, by clicking on Button Type: After you’ve built your post, you can save it as a draft, publish it immediately, schedule a publication time or add it to the Sprout Queue. Manage Google’s Business Messages with Sprout Social
You’re now ready to start engaging with people via Google’s Business Messages.
Give your customers a chance to connect with a live agent and improve your customer trust and loyalty by responding to Google’s Business Messages via Sprout. Remember to turn on notifications and be concise, clear and friendly in your communication. And try to respond as quickly as possible.
Ready to start managing your GBM in Sprout? Try a free 30-day trial of Sprout Social today. Source link