Lo que significa la prohibición universitaria de TikTok para tu programa de influencers I Traackr
En el último drama de la plataforma social, se prohíbe el uso de TikTok en el WiFi del campus universitario. Esta es la última entrega de la batalla perdida de TikTok en los EE. UU. debido a problemas de privacidad (también ha sido prohibido en dispositivos y redes gubernamentales).Entonces, ¿qué significa esto para su programa de influencers y especialmente para los influencers universitarios? Discutimos las implicaciones y ofrecemos algunos consejos a prueba de futuro a continuación. Qué significa la prohibición de TikTok para su programa de influencers (y cómo prepararse)¿Cómo afectará la prohibición a los influencers universitarios de TikTok?Si bien la prohibición de TikTok en las redes universitarias hace que sea mucho menos conveniente publicar y crear contenido, es probable que las personas influyentes que están totalmente comprometidas no disminuyan la velocidad. Recurren a soluciones imaginativas como encontrar otras redes (por ejemplo, cafeterías locales, en casa en sus hogares) o usar datos móviles para crear y publicar su contenido. Dicho esto, es posible que esta prohibición Limite el tipo de estudiantes universitarios que pueden ser personas influyentes efectivas en TikTok. Cuando el Wi-Fi gratuito y conveniente del campus ya no esté disponible, la capacidad de continuar creando contenido a escala requiere acceso a almacenamiento fuera del campus y/o dinero para pagar los datos móviles. Obviamente, esto no es algo que todos los estudiantes universitarios tengan y cuestiona el impacto que tendrá en la diversidad y la inclusión en la industria. Arriba: ¿Estás pensando en colaborar con deportistas universitarios influyentes? Aquí tienes algunos consejos sobre cómo incorporarlos a tu programa de influencers.¿Cómo podemos esperar que reaccionen los influencers universitarios de TikTok?Además de cambiar dónde los influencers universitarios de TikTok pueden crear y publicar contenido, esta prohibición alentará aún más a los influencers a diversificar sus huellas sociales.Los creadores ya se estaban volviendo más independientes de la plataforma, y eso los alentará a ir aún más lejos. Es raro en estos días encontrar un influencer que sea Solo en tik tok. Claro, pueden tener más seguidores en una plataforma que en otra, pero ya han comenzado a diversificarse porque entienden que las plataformas cambian, se ponen y pasan de moda, y sus algoritmos cambian.Con esta prohibición específica de TikTok (y posiblemente más por venir), es probable que los influencers de TikTok en la universidad renueven sus esfuerzos en otras plataformas sociales y comiencen a usar funciones de suscripción paga (por ejemplo, suscripciones de Instagram). También podemos ver a los influencers “autodestruyendo” su contenido y moviendo su contenido más popular a sus propios sitios o sitios como Substack/Patreon donde pueden monetizar directamente de sus seguidores.Al final, las audiencias siguen a los youtubers, no a las plataformas. Mientras un influencer haya construido una comunidad sólida y continúe creando contenido interesante y valioso, podrá adaptarse a las mareas cambiantes de la plataforma. ¿Cómo podría afectar esto a mi programa de influencers y qué debo hacer para prepararme?Entonces, considerando cómo los influencers universitarios de TikTok se verán afectados por esta prohibición, ¿qué puede hacer una marca? Si los creadores universitarios de TikTok ya son una gran parte de su programa de influencers, o siente que deben serlo porque se ajustan a su público objetivo, ¿qué puede hacer para prepararse para posibles obstáculos?“Un programa exitoso de influencers ya no se trata solo de volumen, se trata de volverse más eficiente y creativo con los creadores que trae consigo. Las marcas más inteligentes y brillantes ya no invierten todo su presupuesto en una sola publicación, creador o plataforma: están pensando en poder llegar a sus audiencias a través de múltiples canales». — Holly Jackson, Directora de Servicios Globales de Estrategia y Medición de Influencers en TraackrDiversifica tu estrategia. Al igual que los influencers, las marcas deben tener cuidado de no poner todos los huevos en la misma canasta. En su lugar, deberían pensar en cómo llegar al público a través de múltiples canales. Y en un nivel aún más profundo, piense en cómo los diferentes tipos de influencers y plataformas pueden ayudarlos a lograr diferentes objetivos. Por ejemplo, TikTok puede ayudar a una marca a generar muchas vistas, pero YouTube puede aumentar la consideración y compra de productos. Si eres una marca que necesita o quiere colaborar con personas influyentes universitarias de TikTok, piensa en cómo puedes estabilizarte agregando variaciones. ¿Podría animar a los influencers de TikTok de su universidad a que comiencen a realizar promociones cruzadas en otras plataformas sociales? ¿Podrías preguntarles a tus socios si hay otros tipos de contenido que les gustaría hacer que no involucren su vida en el campus? ¿Hay otros tipos de personas influyentes, además de los TikTokers universitarios, que podrían ayudarlo a llegar a la misma audiencia?Seleccione socios en función de la adaptabilidad y los valores más profundos. No importa qué contenido o plataforma esté de moda en ese momento, las audiencias siempre se sienten atraídas por la autenticidad. Los especialistas en marketing influyentes sofisticados piensan de manera más integral sobre los socios, asegurando que haya una coincidencia entre los valores y la flexibilidad para moverse entre plataformas. Al final puede que no importe cual plataforma social que usas pero Qué Usted decide hacerlo con sus socios. Cuando encuentra socios que comparten los valores de su marca, realmente puede pensar creativamente sobre el contenido de su campaña (sin perder la esencia de su marca). Por ejemplo, Beekman 1802 está buscando creadores para unirse a su misión de «amabilidad». Esto ha llevado a muchos éxitos, incluido uno en el que personas influyentes de TikTok han vendido productos en Ulta.Arriba: Si estás interesado, aquí hay algunos consejos más sobre cómo encontrar los mejores creadores para tu programa de influencers.Considere hacer menos pero mejor (y con más creatividad). Esta nueva prohibición realmente solo subraya la necesidad de pensar creativamente sobre cómo trabajas con personas influyentes. Las restricciones solo brindan la oportunidad de descubrir algo nuevo y mejor. Por ejemplo, tal vez pídales a las personas influyentes de TikTok de su universidad que no publiquen videos de bailes de salón o de «un día en la vida» del campus y, en cambio, hagan otra cosa. “En Traackr, somos diligentes en asegurar que nuestros clientes tengan una estrategia diversificada. La verdad es que hacer crecer tu programa de influencers de 100 a 300 creadores no solo produce resultados triples. Un buen programa de influencers reconoce que los creadores brindan más que solo una plataforma para compartir los productos u opiniones de su marca. Pregúntate, ¿qué te interesa? ¿Qué es auténtico para ti? ¿Cómo pueden contribuir a otras áreas de nuestro negocio (p. ej., investigación de mercado o iniciativas impulsadas por la misión) de maneras que sean únicas para ellos?” — Holly Jackson, Directora de Servicios Globales de Estrategia y Medición de Influencers en TraackrPuedes comenzar este proceso creativo preguntando a tus influencers qué es importante para ellos (pasiones, valores, etc.). También puede trabajar hacia atrás: piense en las diferentes áreas de su negocio en las que desea influir, luego explore cómo sus personas influyentes pueden ayudarlo. Por ejemplo, tal vez los influencers de TikTok de su universidad puedan ayudarlo a realizar una investigación de mercado con su audiencia. ¡Sus socios influyentes pueden preguntarle a su audiencia qué les interesa y qué les interesa, y luego ayudarlo a vincular esos resultados con su mensaje! (Walmart y P&G hicieron algo similar a una audiencia Gen Z cuando lanzaron un producto a través de su programa de influencia).Adopte el marketing de influencers basado en el rendimiento revisando y ajustando su estrategia. Por último, pero no menos importante, es importante que revise e itere constantemente sus estrategias. Pregúntese: ¿la mayor parte de mi rendimiento está impulsado por una plataforma, un influencer o un nivel de influencer? Si es así, ¿cómo puede asegurarse de que su próxima campaña ayude a compensar eso? O si descubre que la mayor parte de su desempeño depende del volumen (número de menciones) en lugar de la alta eficiencia (cada pieza de contenido logra un alto compromiso y alcance), ¿cómo puede crear contenido que esté mejor diseñado para resonar con el público? ¿O necesita pensar en colaborar con un nivel diferente de personas influyentes, ya que algunos son más adecuados para el compromiso que para la concienciación?Si realmente desea profundizar en el marketing de influencers basado en el rendimiento, la medición, la eficiencia del gasto y más, consulte esta clase magistral que organizamos conjuntamente con eMarketer. !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Marketing de influencers para pequeñas empresas
Cuando piensa en el marketing de influencers, puede pensar en celebridades que respaldan productos y marcas de alto perfil con presupuestos aún mayores. Pero en realidad, esta técnica de marketing es accesible para todos, ya sea que administre una empresa grande o pequeña, o que opere a nivel local o nacional. Las pequeñas empresas locales pueden (¡y lo hacen!) prosperar con el marketing de influencers todos los días. Aquí hay una mirada en profundidad a cómo funciona el marketing de influencers para las pequeñas empresas. ¿Por qué las empresas locales deberían trabajar con personas influyentes? Hay un montón de beneficios para las empresas locales que hacen su reclamo en la economía del creador, desde crear una mayor conciencia de marca en sus comunidades hasta generar más ingresos. Destaca en tu comunidad. Ya sea que enfrente mucha competencia o simplemente tenga poco conocimiento de la marca, las creatividades pueden ayudarlo a presentar su marca a los locales y mostrar los beneficios de hacer negocios con usted. Comparte la historia de tu marca. Los creadores son narradores hábiles y pueden usar estas habilidades para hacer que su negocio se destaque de manera significativa. Según investigaciones, podemos almacenar el 70 % de la información que obtenemos de las historias, pero solo el 10 % de los datos. Compartir la historia de su marca puede conectar ciertas emociones con su negocio y aumentar el sentimiento y las ventas. Impulsa tu SEO local. Conseguir un primer lugar en Google Maps es un sueño hecho realidad para cualquier empresa, al igual que una ubicación codiciada en la primera página de los resultados de búsqueda de Google. Aunque hay más de 200 factores que pueden afectar la clasificación de su sitio web, vea cómo los influencers pueden afectar algunas señales clave de calidad de SEO: Vínculos de retroceso: Si varios sitios web de calidad se vinculan al sitio web de su marca, es probable que Google lo clasifique más alto porque el algoritmo ve los enlaces como una forma de prueba social. Asociarse con bloggers locales puede ayudarlo a obtener excelentes enlaces y generar más tráfico web. Reseñas: Es más probable que las empresas con muchas reseñas positivas en Google terminen en el paquete de mapas (las tres listas de Google My Business que aparecen cuando buscas algo cercano). Trabajar con creadores para impulsar una campaña de reseñas puede ser una excelente manera de obtener un montón de reseñas auténticas y confiables para mejorar su posición. Por qué la autenticidad es clave para las pequeñas empresas que trabajan con personas influyentes Las asociaciones de influencers más efectivas se basan en relaciones sólidas y amor por la marca y el producto o servicio. Si sus creadores trabajan con usted solo por el cheque de pago, su mensaje fracasará. Encuentre creadores que estén usando activamente su marca y hable sobre ello en línea. Pueden convertirse en algunos de los mejores embajadores de la marca porque sus seguidores pueden sentir su entusiasmo genuino. Si es un negocio relativamente nuevo, envíe sus productos a creadores locales y pídales que consideren una asociación si les gustan los artículos. Si bien esto puede costar un poco más a largo plazo, los resultados valen la inversión inicial. ¿Qué tan asequible es el marketing de influencers para las pequeñas empresas? Las pequeñas empresas ciertamente pueden permitirse participar en el marketing de influencers. De hecho, el marketing de influencers puede ser muy económico si sabes cómo hacerlo bien. Y con un ROI promedio de $ 6.50 por cada dólar gastado en personas influyentes, definitivamente debería ser una técnica en su conjunto de herramientas de marketing. Además, trabajar con creadores puede ayudarlo a ahorrar dinero en otras áreas de marketing. Por ejemplo, si negocia los derechos de uso de contenido con sus personas influyentes, puede reutilizar sus fotos y videos en otros canales de marketing, como anuncios pagados, correo electrónico y su sitio web. Esto puede ahorrarle dinero que de otro modo le pagaría a un equipo de producción. Consejos para el marketing de influencers con un presupuesto Estas tácticas comprobadas son esenciales para reducir el costo de ejecutar una campaña de marketing de influencers para su pequeña empresa: Trabajar con desarrolladores locales. Cuantos más seguidores tenga un creador, más probable es que cobre por una colaboración. Y los creadores que tienen muchos seguidores fuera de tu comunidad no te servirán de mucho de todos modos. En su lugar, busque personas cuyos seguidores se centren en su ciudad. Y no tenga miedo de trabajar con personas con seguidores más pequeños, siempre que tengan tasas de participación sólidas. Comience con un pequeño equipo de creadores. Cuando ejecute su primera campaña de marketing de influencers, manténgala pequeña. Los creadores suelen crear contenido poderoso y auténtico cuando tienen una relación con la marca que están promocionando. Desde el principio, concéntrese en construir esas conexiones sólidas. Finalmente, cuando vea el éxito, puede expandir su programa. Regalar productos y experiencias. Algunos desarrolladores más pequeños están felices de aceptar un producto o experiencia gratis como pago. Sin embargo, si trabaja con creadores más conocidos, es posible que también deba ofrecer incentivos económicos. Herramientas gratuitas de marketing de influencers para pequeñas empresas Otra excelente manera de ahorrar dinero en un programa de marketing de influencers es aprovechar la amplia gama de herramientas gratuitas disponibles en línea. Hojas de cálculo de Google proporciona una forma excelente (y gratuita) de realizar un seguimiento de sus creadores, el contenido que crean y los resultados de su programa. GRIN también ofrece una serie de herramientas gratuitas que pueden ayudarlo a analizar y elegir a los creadores correctos, que incluyen: La extensión web de GRIN: Acceda instantáneamente a métricas como la tasa de participación y el promedio de Me gusta por comentario para el perfil de cada creador que ve en Instagram, TikTok, YouTube y Pinterest. Herramienta de influencers falsos: Evite trabajar con creadores que se dirigen principalmente a bots con la ayuda de esta herramienta que le brinda una calificación de credibilidad para la cuenta social de alguien. Herramienta de comparación de influencers: ¿Atrapado entre dos creadores? Agregue sus agarres aquí para una comparación de lado a lado. ¡Y mucho más! ¿Qué plataformas sociales deberían usar las empresas locales? Las plataformas sociales correctas realmente dependen de lo que usan sus consumidores ideales. Si su público objetivo son personas de 50 o 60 años, TikTok no sería el lugar. Y si quiere llamar la atención de Gen Z, es posible que desee omitir Facebook. Defina su público objetivo, luego investigue un poco sobre las principales plataformas de redes sociales para ver dónde le gusta pasar el tiempo a su público objetivo. Y como empresa local, tiene algunas opciones más que una marca nacional. Por ejemplo, cuando piensas en el marketing de influencers, es posible que Nextdoor no te venga a la mente, pero muchas personas recurren a sus vecinos para obtener recomendaciones sobre todo tipo de productos y servicios. Cuando puede trabajar con miembros de la comunidad de confianza, Nextdoor puede ayudarlo a atraer a más personas a su marca. Cómo encontrar influencers locales Ahora viene la parte divertida: encontrar a los YouTubers perfectos con los que asociarse. Ahora que sabe qué plataformas sociales desea utilizar en su campaña de marketing de influencers, abra las aplicaciones y comience a buscar. Use hashtags para encontrar creadores locales, ya sean #HoustonProud o #SacramentoStyle. Encuentre etiquetas de ubicación de puntos de referencia locales, de los cuales los creadores también pueden compartir fotos. Solo tenga cuidado de evitar a los turistas y creadores no locales. También puede buscar blogueros locales buscando en Google.[city]Blogueros de la región”. Y si desea aventurarse en una plataforma de nicho como Nextdoor, busque personas que sean activas en la comunidad y que obtengan mucha participación en sus publicaciones. No importa dónde mires, sin embargo, necesitas investigar un poco. Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas: ¿Encajan en tu nicho? ¿Encontrarían valor en su producto o servicio? ¿Su estética coincide con su negocio? ¿Tienen una fuerte tasa de retención? ¿Están interactuando auténticamente con sus seguidores? Además, considere buscar creadores que ya estén hablando de su marca en línea. Si puede reclutar verdaderos fanáticos de la marca, instantáneamente tendrá algunos de los mejores talentos de voz en su equipo. Además, si realmente aman tu marca, pueden estar más dispuestos a trabajar a cambio de productos gratuitos. Explore todos los hashtags de marca que necesita para ver lo que dice la gente. Cómo llegar a personas influyentes como una pequeña empresa Lo primero que debe hacer cuando haya encontrado un creador con quien trabajar es consultar su biografía, ya sea en una plataforma de redes sociales o en su blog. Si enumeran una dirección de correo electrónico allí, utilícela para ponerse en contacto. Si no han publicado su dirección de correo electrónico, verifique si la plataforma admite mensajería directa. Si es así, envíeles un mensaje rápido. Si no es así, vea si tienen cuentas en otras plataformas sociales que admitan la mensajería. ¿Probó los tres y todavía no puede encontrar una manera de contactarlos? Puede ser el momento de pasar a otros prospectos en su lista. Una vez que haya encontrado una forma ideal de enviar un mensaje, es hora de crear la nota perfecta. Aquí hay algunos consejos: Mantenlo corto y dulce. Todos estamos ocupados y no tenemos tiempo para leer pasajes de texto. Limite su contacto inicial a un máximo de cuatro oraciones. Personaliza el mensaje. Usa el nombre del creador y dale crédito por algo que te guste de su contenido. Introduce tu marca. Explica quién eres y qué haces. También puede compartir por qué cree que sería un gran socio para su negocio. Agrega una llamada a la acción. Pónselo lo más fácil posible al creador brindándole una acción que completar para mostrar su interés. Podría enviar un mensaje con un simple «Estoy interesado» o compartir sus premios. Y si el YouTuber no responde de inmediato, no temas hacer un seguimiento. Envíe hasta dos mensajes más durante un período de tiempo para que pueda medir el interés y estar en su radar. Si no responde después del tercer mensaje, es mejor seguir adelante y probar con alguien más en su lista. Conclusión: las pequeñas empresas pueden beneficiarse del marketing de influencers. Trabajar con creadores locales puede ayudar a su empresa a aumentar el conocimiento de su marca, el banco de contenido, el ROI y hacer que las personas avancen en el embudo de marketing. ¿Entonces, Qué esperas? ¿Listo para hacer tu reclamo en la Economía del Creador? Descubra más consejos y recursos útiles de los expertos de GRIN. Actualizado: octubre de 2022 preguntas frecuentes
Viajes exitosos de influencers I Traackr
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. A continuación se muestra la edición de febrero de 2023 de nuestro Boletín de clasificación de belleza Aquí proporcionamos información mensual basada en datos sobre tendencias de belleza emergentes, análisis en profundidad de colaboraciones exitosas de marcas/influencers y clasificaciones comparativas de marcas de belleza globales.Perspectivas de clasificación de la tabla de clasificación de la marca de belleza TraackrMarcas estadounidenses en el punto de mira: Tarte Cosmetics / Receta Glow + Viajes InfluencerA principios de 2023, los influencers de belleza fueron objeto de mucha discusión en las redes sociales. ¿Un gran contribuyente a todo este alboroto? Viaje de Tarte Cosmetics a Dubái. En enero, la marca invitó a 50 personas influyentes de la belleza y el estilo de vida (junto con un invitado) a ir con ellos a Dubái para celebrar el lanzamiento de su nueva base. Cuando los creadores publicaron vlogs de viajes que los mostraban viajando en clase ejecutiva y viviendo en mansiones privadas de Ritz-Carlton equipadas con regalos, surgieron críticas en las redes sociales. Gran parte de estas críticas giraron en torno al alto precio que debió tener este viaje para Tarte, y si este tipo de activación es un uso eficiente del presupuesto para las marcas. Si bien es demasiado pronto para saber si el viaje tendrá un impacto duradero en las ventas o la reputación de la marca de Tarte, ciertamente tuvo un impulso inmediato y significativo en su participación en las redes sociales. Contenido que menciona a Tarte Cosmetics del 15 de enero al 15 de febrero de 2023 frente al 15 de enero al 15 de febrero de 2022 +17% Menciones+453% de interacciones+374 % de visualizaciones de vídeo+270% IVATarte también se ubicó entre los diez primeros de nuestra clasificación de enero (# 6), lo que no hizo en ningún mes de 2022. Las publicaciones con mejor rendimiento del viaje provinieron de Monet McMichael y Alix Earle. Ambos fueron TikToks con 4 de las chicas del viaje: Monet McMichael (@monetmcmichael), Alix Earle (@alixearle), Aisha Mian (@itsaishamian) y Azra Mian (@azramian). Y apenas unos días después de regresar a casa, Alix Earle y Monet McMichael, junto con Mikalya Nogueira (@mikaylanogueira), Stephanie Valentine (@glamzilla), Clark Peoples (@claaaarke) y Xandra Pohl (@xandrapohl), volvían a hacer las maletas para moverse Glow se unió a la receta para una escapada de fin de semana en Jackson Hole, Wyoming en el Amangani Resort para promocionar los humectantes hialurónicos Plum Plump de la marca. El objetivo era probar este humectante en las duras condiciones invernales de Wyoming. Algo sorprendente, Glow en realidad vio una ligera disminución en las menciones generales desde el 1 de febrero (unos días antes del viaje) hasta el 15 de febrero de 2023 en comparación con el mismo período en 2022. Sin embargo, las interacciones y las reproducciones de videos aumentaron significativamente, lo que demuestra que los viajes de los influencers pueden tener un impacto diferente según cómo se lleven a cabo y la audiencia a la que se dirija la marca. GRWM TikToks de Mikayla Nogueira y Alix Earle fueron los principales contribuyentes del viaje, obteniendo 8,4 millones y 4,1 millones de reproducciones de video, respectivamente. Contenido que menciona la receta Glow, del 1 al 15 de febrero de 2023 frente al 1 al 15 de febrero de 2022-17% Menciones+608% Interacciones+503 % de visualizaciones de vídeo+316% IVADada la atención de los consumidores que estos viajes recientes de Tarte y Glow Recipe han atraído, será interesante ver si otras marcas de belleza organizarán viajes de influencers extravagantes y lujosos similares a lo largo de 2023. Marcas británicas en el punto de mira: Lanzamiento de MAC Cosmetics + HYPER REAL skincareMAC Cosmetics tuvo un buen comienzo en 2023, Aumento del VIT en un 100 % y salto de 7 puestos respecto al mes anterior para ocupar el segundo puesto en la clasificación del Reino Unido. Gran parte del éxito se debió al lanzamiento de la línea de cuidado de la piel Hyper Real High Performance, la primera incursión de la marca en el cuidado de la piel. Para impulsar el lanzamiento en el Reino Unido, la marca se ha asociado con un puñado de personas influyentes populares de TikTok en los niveles mega (más de 1 millón de seguidores) y macro (más de 250 000 seguidores) como Laila Paul (@lailapaul7), Zak Health (@zakheath), Alice T (@alxcext) y Bex Campbell (@bexcxmpbell).El contenido del anuncio de cada influencer siguió una estructura similar, con cada video durando alrededor de 15 segundos y mostrando al influencer aplicando el Serumizer Skin Balancing Hydration Serum y luego masajeando el producto en la piel con el 001 Serum + Moisturizer Brush. Dada la tendencia de skinificación que hemos visto en la industria de la belleza en los últimos años, el intento de MAC de expandirse al cuidado de la piel no sorprende. A medida que más consumidores buscan productos basados en el rendimiento y los ingredientes que promuevan una salud duradera, hemos descubierto que las líneas entre el cuidado de la piel y el maquillaje son cada vez menos rígidas. Esto es particularmente evidente con ingredientes populares como el ácido hialurónico y las ceramidas que se encuentran en las formulaciones de productos de maquillaje. Arriba: ¿Está planeando una próxima campaña de productos pero no está seguro de cuánto ofrecer a las personas influyentes con las que desea asociarse? Consulta nuestro último artículo que lo guía a través de negociaciones con personas influyentes que satisfacen a ambas partes. Foco de la marca FR: K18 + Cuidado del cabello de salón K18 subió la friolera de 147 lugares en la tabla de clasificación y aterrizó en el puesto 31 en la tabla de clasificación mensual de FR. Parecía aumentos mensuales de 787% en VIT, 872% en compromisos y 638% en vistas de video. La actuación de K18 en enero es un ejemplo de escaparate como una marca profesional de cuidado del cabello puede use ambas plataformas para priorizar simultáneamente su valiosa comunidad de estilistas embajadores mientras expande su parte de la voz de una audiencia más amplia (especialmente fuera del sector del cuidado del cabello profesional y entre los consumidores más jóvenes). En enero, K18 vio que el 63 % de su VIT provenía de Instagram y el 37 % de TikTok. En Instagram, la mayoría de las publicaciones principales provinieron de profesionales del cuidado del cabello como Eric Maurice (@ericmaurice57), Romain Berg (@romain.berg_), Joris Ganier (@joris_ganier) y Mathieu Chris (@mathieuchris). En TikTok, las principales publicaciones a menudo procedían de personas influyentes en belleza/estilo de vida como Nastassia (@nastblog) y Kamelia (@curlykams), junto con estilistas que publican con frecuencia en TikTok como Romain Berg y Stef Le (@steflecoiffeur).Si bien es difícil construir una sólida reputación de marca tanto entre los profesionales del cabello como entre los consumidores habituales de productos de belleza, marcas como K18 y Olaplex han cosechado las recompensas de hacer precisamente eso con éxito, y su disposición a asumir riesgos y pasar rápidamente a nuevas plataformas y tendencias emergentes ha jugado un papel importante. un papel significativo en su éxito. Arriba: ¿Está buscando ejemplos específicos para inspirarse en sus próximas campañas patrocinadas? Echa un vistazo a las 6 publicaciones patrocinadas más recientes con el mejor rendimiento que destacamos Aquí. Si desea ver cómo se está desempeñando su marca de belleza, consulte nuestra tabla de clasificación mensual aquí.!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Cómo convencer a tu jefe de que EMV es BS I Traackr
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. El valor de los medios ganados (EMV) es una métrica que muchos especialistas en marketing utilizan para medir el ROI del marketing de influencers, pero ¿qué pasaría si le dijéramos que el EMV es en realidad… ineficaz? En este artículo te explicamos:los orígenes de EMC y cómo llegó a ser tan ampliamente utilizadopor qué EMV no es una buena manera de medir el ROI del marketing de influencers, especialmente si está orientado al rendimiento cómo convencer a su jefe de que renuncie a EMV (y qué métrica podría usar en su lugar)EMV: la infame métrica de ROI para el marketing de influencers Valor mediático ganado (EMV): lo sabemos, pero ¿de dónde viene? En realidad, es una métrica que evolucionó a partir de algo llamado equivalentes de valor publicitario (AVE). Esta métrica se ha utilizado en el mundo de las relaciones públicas para tratar de entregar el valor de una mención orgánica al equipararlo con el costo de comprar un anuncio en un periódico o revista. Curiosamente, los expertos en medición más respetados (por ejemplo, el Instituto de Relaciones Públicas) descartaron finalmente los AVE como métricas sin sentido y engañosas. Al igual que AVE, EMV intenta proporcionar el valor de la mención ganada por un influencer equiparándolo con el costo de comprar anuncios digitales. Por un lado, la proliferación de EMV tiene sentido para justificar el gasto y medir el ROI del marketing de influencers. Los especialistas en marketing querían una métrica que fuera simple y fácil de entender para ejecutivos y compañeros de equipo fuera del marketing de influencers: EMV proporciona eso. Por otro lado, los problemas que tenían los profesionales de relaciones públicas con los AVE también se aplican a EMV en el mundo del marketing de influencers:La métrica no le da una idea de cómo puede mejorar realmente su rendimiento (bueno, ganó 50 000 € en EMV de una campaña, ¿ahora qué?)La métrica no se puede calcular de forma estandarizada, lo que genera una falta de transparencia y consistencia.Y lo más importante, ¡el valor en dólares no se correlaciona con el ROI o las ventas!Si bien al final del día puede parecer fácil y satisfactorio asignar un valor monetario único a una campaña, la realidad es que su marca realmente no ha ganado ese valor monetario. EMV pierde la marca en dos de los elementos más importantes para medir el ROI del marketing de influencers: comprender el valor y obtener información sobre cómo hacerlo mejor la próxima vez. Por qué EMV no tiene cabida en un programa de influencers basado en el rendimiento»¿Por qué estamos midiendo? Mejorar. El desafío con EMV es que pone un dólar en una métrica que en realidad no mide el valor monetario. Por ejemplo, si completa una campaña de $ 10,000 y recibe $ 1 millón en EMV, eso se interpreta rápidamente como «Hemos creado un valor de $ 1 millón», pero eso no es cierto. ¿Eso es un millón de dólares en tus ventas? ¿Es el valor de su negocio? La métrica no mide el ROI ni te ayuda a comprender lo que realmente funciona». — Evy Lyons, CMO de Traackren su centro, Un programa de influencers basado en el desempeño es efectivo, transparente, medible y (lo más importante) predecible. Los equipos que utilizan una estrategia de marketing de influencers basada en el rendimiento utilizan datos para mejorar todo Etapas de campañas y programas, desde establecer objetivos y KPI hasta encontrar personas influyentes y generar impacto a lo largo de su recorrido del cliente. En pocas palabras, la metodología EMV de asignar un valor en dólares arbitrario a una mención social ganada no le brinda los datos que necesita para planificar y mejorar estas cosas. En lugar de esto:EMC carece de conocimiento. Al dar una falsa sensación de impacto monetario, EMV evita que los especialistas en marketing entiendan qué inversiones realmente impulsan el conocimiento de la marca, la consideración del producto, el tráfico del sitio web, la lealtad y las ventas. La realidad es que el marketing de influencers es complejo: EMV no le permite comprender los elementos de su campaña que funcionaron. ¿Tuviste muchas menciones pero poco compromiso? ¿Qué niveles de influencers o plataformas se desempeñaron mejor? ¿Tenías un gran contenido pero simplemente no llegabas a la audiencia adecuada?EMC no está ligado a objetivos individuales. El marketing de influencers tiene el poder de impactar muchas áreas diferentes de su negocio, razón por la cual sus indicadores clave de rendimiento (KPI) deben alinearse con sus objetivos. Pregúntese, ¿EMV realmente me dice si una campaña de reconocimiento de marca o lanzamiento de producto tuvo éxito? ¿Los diferentes tipos de campañas no necesitan información diferente? Del mismo modo, hay muchas formas diferentes de “ganar” en el marketing de influencers. Lo que funciona para una marca puede no funcionar para otra. Si tanto su marca como su competidor ganan 10 000 € EMV de las campañas, ¿qué le dice eso realmente? EMC no está dirigido. Todo comienza con tu audiencia. ¿Quién eres? ¿Qué deseas? ¿Interesado en tu marca? Cuando usa EMV para medir el éxito de su programa de marketing de influencers, no sabe si sus campañas están llegando a su audiencia ideal. TLDR: Asignar un valor monetario teórico a las impresiones e interacciones en el contenido es engañoso. En el mejor de los casos, te sientes bien con algo que no importa. En el peor de los casos, está desperdiciando dólares en marketing sin siquiera saberlo. Arriba: Si aún no está convencido, aquí hay un artículo más extenso para convencerlo de por qué EMV es incorrecto para medir el ROI del marketing de influencers. Cómo convencer a tu jefe de que EMV es una mala forma de medir el ROI del marketing de influencersOk, si aún no lo has hecho, ahora estás convencido, ¿verdad? Ahora viene la parte difícil de hacer que tu equipo y tu jefe participen. Convencer a su equipo para que se desvíe de EMV (o cualquier otro proceso) puede ser un viaje largo y arduo. Pero hay una regla de oro general para persuadir a alguien de que haga algo: muéstreles cómo los beneficiará.“Lo que quieren las partes interesadas es ver cómo los programas de influencers impactan en las cosas que les importan. Muéstreles cómo los programas de influencers se alinean con sus objetivos comerciales y proporcione una manera clara de medir el éxito.” — Geo West, fundador de HAPPY CAT Influencer Marketing Consultancy.Antes de interrumpir este tipo de conversaciones, asegúrese de comprender los desafíos de la persona a la que le propone matrimonio y adapte su enfoque a sus necesidades. Una vez que tengas eso, debes:Preparar el escenario. Al igual que pensar en estrategias de marketing para sus clientes, configure su presentación repitiendo un desafío clave que está tratando de abordar. ¿Tu jefe o equipo tiene la sensación persistente de que no entiende realmente el ROI del marketing de influencers? ¿Preocupado por el bajo rendimiento de los programas de influencers? ¿Existe una confusión general sobre cómo mejorar/qué hacer a continuación? Asegúrese de proporcionar razones específicas (consulte arriba) por las que EMV impide que su equipo tome decisiones que impulsen el crecimiento.Conéctese con la organización más grande. Encuentre formas de conectar esta conversación con equipos y estrategias más amplios, puntos de bonificación si también puede generar un sentido de urgencia. Por ejemplo, si su organización está recortando todo el presupuesto de marketing, tal vez sea hora de asegurarse de que realmente comprende y puede medir el ROI de su programa de influencers. ¡Comprender el ROI conduce a una mayor eficiencia! Usa datos para apoyar tu argumento. Apoye su caso de manera objetiva con muchos datos: evite especulaciones u opiniones personales. Los informes sobre el estado de la industria, las publicaciones de terceros y los artículos de líderes de opinión de la industria son un buen lugar para comenzar. Proporcionar una solución alternativa con un plan de acción. Antes de contactar a su equipo, asegúrese de investigar y decidir sobre una solución alternativa. Si no es EMC, ¿entonces qué? Por ejemplo, muchas marcas líderes utilizan Brand Vitality Score (VIT) de Traackr en su lugar. Obtenga más información sobre el uso de VIT para medir y mejorar el ROI del marketing de influencers. Use ejemplos de competencia para encender el fuego. En última instancia, los procesos y métodos desconocidos pueden parecer riesgosos para los miembros del equipo experimentados. El uso de estudios de casos e historias sobre competidores (u otras marcas admirables) puede reducir cualquier incertidumbre al cambiar de EMV. Si necesita algo útil, Shiseido y Beekman 1802 tienen excelentes estudios de casos sobre cómo usaron VIT en lugar de EMV para medir y mejorar sus programas de influencia. !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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4 formas de crear un programa de influencers exitoso con poco presupuesto I Traackr
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Como especialista en marketing, probablemente esté acostumbrado a tener un presupuesto fluctuante. Es aún más raro que solo obtengas una olla de oro para explotar con el marketing de influencers (pero puedes soñar, ¿verdad?). Dicho esto, realmente no necesitas un gran presupuesto para ejecutar un programa de marketing de influencers exitoso e impactante. Si bien históricamente la práctica se ha considerado «conspicua», desde entonces se ha convertido en algo altamente estratégico y medible.Este artículo discutirá cuatro cosas que pueden ayudarlo a construir un programa exitoso de marketing de influencers, incluso con un presupuesto de marketing de influencers modesto.4 formas de construir un programa de influencers exitoso con un presupuestoEncuentre personas influyentes que estén teniendo un impacto realY por impacto, nos referimos a la calidad de la conexión y el compromiso que tiene un influencer con su audiencia. No solo puede ser costoso basar las asociaciones de personas influyentes en métricas de vanidad (como un alto número de seguidores), sino que no necesariamente garantiza que logrará que su público objetivo se dé cuenta o interactúe con su marca. En su lugar, concéntrese en las métricas de rendimiento del contenido anterior de un influencer. Un buen lugar para comenzar es revisando su:compromisos: Pregúntese, ¿su compromiso es consistente con cada publicación o es diferente de las publicaciones orgánicas a las pagas? ¿Cuál es su tasa de participación general? ¿Crece con el tiempo?Vistas de video: tradicionalmente, los espectadores no siempre interactúan con el contenido de video (me gusta, comparten, comentan), por lo que es importante verificar también las vistas de video. De manera similar a las tasas de participación, verifique si las tasas de visualización de videos difieren entre publicaciones orgánicas y pagas. ¡Y compruebe si la tasa de visualización de videos del influencer sigue aumentando con el tiempo!Calidad de los comentarios: Averigüe si los comentaristas son personas reales y parte de su público objetivo. ¿El influencer está haciendo un buen trabajo al responder y fomentar las relaciones con su audiencia?Crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo: Un alto número de seguidores puede ser una métrica de vanidad, pero ver a un influencer ganando seguidores constantemente mientras mantiene su tasa de participación es un indicador claro de un influencer cuyo contenido está resonando. Considere elegir personas influyentes que también se ajusten a su público objetivo. Ciertas herramientas de marketing de influencers, como Traackr, pueden proporcionar datos de audiencia para influencers, dándote una idea de dónde está su audiencia, sus intereses, ocupación, género y más. Un excelente lugar para comenzar, independientemente de su presupuesto de marketing de influencers, es su propia comunidad. “El marketing de influencers es único porque ofrece matices y especificidad. Los influencers a menudo se relacionan directamente con sus seguidores, lo que abre la puerta para que las marcas lleguen a toda su base de clientes, no solo a una persona «. – Bette Ann Fialkov, directora de entretenimiento y cultura de hims & hersVea cómo Image Skincare Haircare ha construido un negocio fiel y leal comunidad influyente influyente!Es posible que las personas de su comunidad no sean megaestrellas, ¡pero eso no significa que no generarán entusiasmo o impacto! Según un informe reciente El 70 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar en marcas que trabajan con personas influyentes que conocen. Debido a que los microinfluencers se dirigen a audiencias de nicho, es más fácil para usted llegar a una audiencia específica que estaría interesada en su producto: ¡cuanto más específico y de nicho, mejor!Estos influencers más pequeños son extremadamente valiosos para el éxito de su programa de marketing de influencers. Es tan importante tratarlos con el mismo amor y cuidado como lo harías con un influencer VIP.“Los micro-influencers de hoy son los macros del mañana, y las marcas deberían querer hacer crecer sus relaciones con ellos a largo plazo.” – Evy Lyons, CMO de TraackrInteractuar con el amor de marca orgánica de personas influyentes y fanáticosSi su presupuesto de marketing de influencers es un poco ajustado, las asociaciones orgánicas de influencers son definitivamente un buen lugar para comenzar. Esto no significa solo conectarse con personas influyentes con muchos seguidores, también pueden ser personas influyentes más pequeñas o incluso sus clientes. Aquí hay algunas ideas de compromiso para poner la pelota en marcha: Etiquetarlos en las redes sociales: Podrías pedir un testimonio o organizar un concurso social pidiéndole a tu audiencia que publique cómo usan el producto. Si recopila excelente contenido UGC de su audiencia, considere ponerlo a disposición de una audiencia más amplia. ¡Solo pídele permiso al creador del contenido! Oferta de producto gratis: Si estos clientes mencionan su marca varias veces y su comunidad responde positivamente a su contenido, envíeles un mensaje privado y pregúnteles cuál de sus productos quieren. Este simple gesto puede generar confianza y crear otra oportunidad para que las personas influyentes publiquen de forma orgánica y compartan su entusiasmo por su producto.Crear códigos de descuento: También podrías dar a tus clientes más fieles un descuento que podrían ofrecer a un amigo. Así es como gana nuevos clientes y aprovecha la táctica de marketing más poderosa que existe: el boca a boca. Concéntrese en construir asociaciones a largo plazo en lugar de publicaciones patrocinadas únicas: su programa de influencia se beneficiará a largo plazo.Invierte en campañas de regalos de influencersAsí que se comprometió con su comunidad y encontró a los fans más influyentes de su marca, pero tiene dificultades para obtener contenido o exposición. El siguiente paso es invertir en una campaña de regalos de influencers. Los obsequios de influencers o las campañas de siembra de productos son perfectos para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas sin dejar de ser económico. La integración de este tipo de campaña en su programa de marketing de influencers es una excelente manera de construir nuevas relaciones con influencers y consolidar las relaciones con los socios existentes. Aquí hay algunos consejos para que su campaña de obsequios de personas influyentes despegue: Establezca KPI de influencers específicos y objetivos de campaña. Según Scarlette Tidy, directora ejecutiva de Sure Thing Consulting, una campaña de siembra sólida debería lograr una tasa de publicación del 70 % en las 4 a 6 semanas posteriores a la entrega.Medir el interés antes de enviar. Considere usar un método de «suscripción» antes de enviar productos. Regalando a influencers que así lo hayan indicado desear del producto, es probable que minimice el desperdicio de producto y logre una mayor proporción de envío/correo postal.Priorizar la calidad sobre la cantidad. Tómese el tiempo para idear estrategias de siembra de productos personalizadas y bien pensadas, incluso cuando se trata de un grupo más pequeño de personas influyentes. ¡Esto también podría incluir tomarse el tiempo para escribir un alcance especializado y enviar productos adaptados a cada persona influyente!Anime a los influencers a publicar con kits de herramientas de marca. Vea cómo Bite Toothpaste Bits cambió el juego con su diseño de kit de herramientas de influencers para ayudar a los influencers a visualizar lo que podrían crear con el producto regalado.Inicie un programa de afiliados de influencersEl marketing de afiliación es una de las disciplinas más asequibles y complementarias del marketing de influencers. ¿Como funciona? Una marca paga una comisión a alguien que promociona sus productos y realiza una venta.Digamos que eres una marca de productos para el cuidado de la piel. Le das a 5 de tus clientes más fieles un código de descuento del 20% para tu nueva crema facial. Luego van y promocionan ese código a su audiencia. Por cada venta vinculada a su código, recibirán el 10% de la comisión de venta. Proceso bastante sencillo. El beneficio real de un programa de afiliados es que brinda a los influencers un incentivo adicional para publicar (porque reciben sobornos) mientras que le cuesta a usted (a la marca) menos que una publicación patrocinada tradicional. A medida que crea un programa de afiliados, asegúrese de hacer un análisis de rendimiento de las personas influyentes a las que les ha regalado productos anteriormente. Si publican mucho y obtienen una gran participación en sus publicaciones, pregúnteles si están interesados en convertirse en afiliados. También debe definir claramente sus objetivos para este programa y relacionarlos con sus objetivos comerciales. Por ejemplo, si su objetivo es adquirir nuevos clientes, debe otorgar un porcentaje más alto de comisión a los clientes nuevos y un porcentaje más bajo a los clientes recurrentes.Si está buscando más inspiración, consulte algunas de las historias de éxito anteriores que hemos presentado de marcas independientes que trabajan con un presupuesto:!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Cómo Complexity Gaming usa Sideqik para atraer nuevos jugadores, monitorear el crecimiento y medir el impacto en los socios
Complexity Gaming es una de las organizaciones de deportes electrónicos más antiguas de América del Norte y una de las más exitosas y respetadas. Fundada en 2003 por el fundador y director ejecutivo Jason Lake, Complexity ha ganado más de 140 campeonatos en más de 30 juegos diferentes. Ahora propiedad del propietario de los Dallas Cowboys, Jerry Jones, y del inversionista John Goff, Complexity está trabajando para hacer crecer y profesionalizar la industria de los deportes electrónicos en su conjunto. Pero incluso una organización tan establecida como Complexity necesita una estrategia de crecimiento sostenido, del tipo que les permita alcanzar alturas aún mayores sin perder nunca la identidad que los convierte en una de las organizaciones de deportes electrónicos líderes en el mundo. Para lograr estos objetivos, Complexity ha aprovechado el poder de la plataforma de influencers de Sideqik para lograr el alcance deseado de jugadores y socios y el nivel de informes, información de datos y monitoreo requerido. La búsqueda de los jugadores perfectos La fuerza de una organización de eSports proviene en gran medida de sus jugadores. Desde sus inicios, Complexity se ha enorgullecido de su mentalidad de jugadores primero. Hoy, el equipo de Complexity utiliza la plataforma Sideqik Discover para reclutar nuevos jugadores. Las herramientas avanzadas disponibles en Sideqik les permiten buscar jugadores en función de los juegos específicos que juegan, así como otras métricas: tamaño de la audiencia, participación y más. Complexity puede reclutar a estos jugadores en su red e invitarlos a unirse a la organización. El poder del monitoreo y la generación de informes sólidos Las herramientas disponibles en Sideqik van más allá de las búsquedas de influencers y jugadores, y Complexity quizás se haya beneficiado más del sólido poder de seguimiento y generación de informes de la plataforma. A través de Sideqik, Complexity puede monitorear el crecimiento y la participación, comprender mejor la demografía de los fanáticos que siguen a sus jugadores y rastrear los niveles de participación con contenido específico. Esta no solo es una excelente manera de ver qué tan bien les está yendo a sus jugadores y socios influyentes, sino que también ayuda a la organización a tomar decisiones de contenido y comprender mejor los detalles de su audiencia. Les permite crear estrategias a corto y largo plazo basadas en datos reales y luego ejecutar esas estrategias en el camino hacia la perfección con información e informes sólidos. medir el impacto de los socios El marketing de socios es otro aspecto importante de la estrategia continua de Complexity. Regularmente se asocian con grandes nombres en campañas destinadas a aumentar la conciencia y la afinidad por su organización, incluida la adquisición reciente de una cuenta de GameStop. También se asocian con frecuencia con torneos de deportes electrónicos durante las competencias. El seguimiento de la exposición y otras métricas durante estas asociaciones es fundamental. Las herramientas avanzadas de informes y seguimiento de Sideqik les permiten determinar el impacto exacto de socios y campañas específicos, ayudándolos a tomar decisiones importantes sobre cómo proceder con las asociaciones en el futuro. *Captura de pantalla sin complejidad, un ejemplo de un tablero disponible. ¿Quiere obtener más información sobre cómo Sideqik ayuda a las marcas y organizaciones a reclutar socios y personas influyentes, realizar un seguimiento del compromiso y controlar el impacto de sus campañas de marketing? Póngase en contacto con nosotros hoy.
Expande tu marca a través de Twitch
Twitch se ha convertido rápidamente en un elemento básico para cualquier empresa que intente ponerse al frente de algunos de los grupos demográficos más difíciles de alcanzar. Con sus capacidades de transmisión en vivo, Twitch actualmente tiene el 76% de la participación de mercado en comparación con Youtube y Facebook. También tiene una demografía cada vez más diversa con un ingreso disponible cada vez mayor, ya que los jugadores en 2022 pueden ser de cualquier edad y nivel de ingresos. Y si te diriges a los jugadores, debes concentrarte en Twitch.tv. Tanto si te diriges a un nicho de mercado como si buscas expandirte a un público más amplio, Twitch debe ser un factor en tu plan de marketing. Marketing de influencers de Twitch Twitch está maduro para el marketing. La plataforma recibe mucho compromiso y muchas personas influyentes de Twitch tienen muchos seguidores. Además, dado que actualmente hay pocos especialistas en marketing en la plataforma, tiene la oportunidad de tener un gran impacto con menos dinero. El marketing de influencers de Twitch es como otros tipos de marketing de influencers, excepto que las promociones se transmiten en vivo en lugar de usar imágenes o videos grabados. Es una herramienta poderosa que requiere una comprensión clara de cómo aprovechar sus esfuerzos y cómo medir los resultados de esos esfuerzos. Uso de datos de Sideqik para medir y optimizar su marketing de Twitch La plataforma de influencers de Sideqik tiene más datos que cualquier otro proveedor de datos sociales. Nuestra plataforma permite a las marcas utilizar nuestra búsqueda impulsada por IA para encontrar streamers e influencers, crear su propio grupo de influencers o programa de embajadores y escalar sus esfuerzos con su mejor talento creador. Use los datos demográficos de la audiencia para identificar personas influyentes y socios con los que trabajar Realice un seguimiento automático del valor de los medios obtenidos y los datos de conversión para mostrar el ROI de las asociaciones Lance fácilmente promociones sin código desde la plataforma para sorprender a sus fans Obtenga más información sobre cómo hacer de Twitch su herramienta de participación de clientes potenciales con la plataforma Sideqik y solicite una demostración gratuita. Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)
5 excelentes maneras de aumentar el compromiso con el marketing conversacional
Banners, formularios web y campañas de correo electrónico: herramientas comprobadas que los especialistas en marketing usan todos los días. Y funcionaban perfectamente hasta hace poco. Los clientes admiten que un embudo de «formulario web ⟶ CRM ⟶ correos electrónicos de seguimiento ⟶ llamada de calificación ⟶ argumento de venta» es frío, impersonal y demasiado largo. Así que hoy vimos: ¿La reparación? deja de estar en silencio Sea el primero en iniciar un diálogo. El 70 % de los clientes espera esto de las marcas de todo el mundo. Y en este artículo, encontrará cinco estrategias de marketing conversacional para atraer a los visitantes del sitio web y aumentar las conversiones en piloto automático. Comencemos con la definición. El marketing conversacional es una estrategia de retención de clientes que implica un diálogo personalizado en tiempo real con los visitantes del sitio web a través de mensajes. A diferencia del marketing tradicional, que antepone los intereses de la empresa, el enfoque conversacional antepone a los clientes. Comparemos los dos: Mercadotecnia tradicionalmarketing de diálogoUna empresa trata a todas las personas como clientes potenciales y prospectos.Cada cliente potencial es tratado como una persona.Los clientes siguen las reglas de la empresa.Los clientes hacen pedidos en sus términos y horarios. Los clientes reciben correos electrónicos aleatorios e irrelevantes.Las empresas adaptan todos los mensajes a las necesidades individuales de sus suscriptores.Los visitantes del sitio web obtienen una experiencia genérica que no tiene nada que ver con sus necesidades.Los visitantes disfrutan de experiencias personalizadas en el sitio web.Los visitantes del sitio web tardan demasiado en encontrar la información que necesitan.Los visitantes del sitio web obtienen ayuda instantánea en su canal preferido. Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, formularios web y mensajes emergentes tienen como objetivo aumentar las ventas, generar clientes potenciales y retener clientes, así como chatbots conversacionales, chat en vivo y encuestas. Pero estos últimos funcionan mucho mejor tanto para el comercio electrónico como para el marketing de SaaS. Por ejemplo, imagine a Kate, un cliente potencial que quiere una demostración de sus herramientas. Veamos dos escenarios. Escenario 1: Marketing tradicional Paso 1: Kate llena un formulario web. Paso 2: En una semana o dos, comienza a recibir correos electrónicos de nutrición de prospectos. Paso 3: Un representante de la empresa que tiene que precalificar todas las solicitudes entrantes encuentra tiempo para llamarla. Etapa 4: Kate finalmente tiene su llamada de demostración con un gerente de ventas. Hora de la demostración: hasta un mes Resultado: Clientes y supervisores cansados y un alto nivel de agotamiento Escenario 2: Marketing de diálogo Paso 1: Kate inicia una conversación de chatbot y responde algunas preguntas. Paso 2: El chatbot los califica rápidamente como un cliente potencial y ofrece programar una demostración. Paso 3: Un representante de ventas recibe una notificación y realiza una llamada de demostración con Kate. Hora de la demostración: alrededor de 1 hora Resultado: Clientes felices, equipo feliz Este es solo un ejemplo de cómo el marketing conversacional puede aumentar la lealtad de sus clientes. Siga leyendo para encontrar más escenarios de comercio electrónico. 1. Recopile prospectos compartiendo imanes de prospectos personalizados. Una plantilla gratuita, una guía, un descuento, la oportunidad de ganar dinero como afiliado o un libro electrónico son el santo grial para clientes y especialistas en marketing. A los primeros les gusta ahorrar dinero en contenido u ofertas valiosos, y a los segundos les gusta una lista de correo electrónico en crecimiento. Las empresas utilizan imanes de prospectos para captar la atención (y los prospectos) de los visitantes del sitio web en la página principal, las páginas de productos, el blog o las páginas de destino especiales. Pero la pregunta principal es cómo captan más clientes potenciales entrantes. Por lo general, es un mensaje emergente o un formulario de captura de clientes potenciales que funciona para todos los visitantes del sitio web. Por ejemplo, es común ver una ventana emergente de captura de prospectos inmediatamente después de una visita a todos los clientes potenciales. Suele tener excelente diseño y oferta, pero hay un problema: Los visitantes del sitio web no tienen tiempo para mirar a su alrededor y aprender el contenido del sitio web.En este caso no hay una conversación bidireccional. Echa un vistazo a la mejor alternativa. Este es un ejemplo de un script de chatbot que se iniciará cuando un cliente esté listo para hablar: Durante una breve conversación, ofrece a sus visitantes una buena oferta y solicita un correo electrónico para enviar el código de descuento. Las ofertas pueden variar: envío gratuito, programa de afiliados, etc. El formato es particularmente importante aquí: un chatbot está más orientado a las necesidades del cliente y comienza en el momento adecuado. Por ejemplo, cuando los visitantes intentan abandonar su sitio web. 2. Involucre a clientes potenciales en un chat. ¿Cuáles son los métodos más populares para ofrecer atención al cliente en sitios web de comercio electrónico? Es fácil: preguntas frecuentes y número de teléfono para obtener asistencia telefónica. Pero hay un problema: Solo algunas personas quieren una llamada telefónica, y hay mejores formas de llevar a un cliente a una compra que las preguntas frecuentes. Por esta razón, las tiendas electrónicas ofrecen además a los visitantes la oportunidad de chatear con un gerente. En algunos sitios web, puede ver un mensaje de bienvenida que invita a los consumidores a iniciar un chat: Imagen vía HelpCrunch El chat en vivo con un mensaje de bienvenida es una excelente manera de involucrar, ayudar y guiar a los clientes hacia una compra. 3. Recomendar productos. En las redes sociales podemos ver marketing de influencers recomendándonos productos. En los sitios de comercio electrónico, esta característica va a los banners y ventanas emergentes relevantes. Es una manera fantástica de brindar la mejor experiencia al cliente y ayudar a las personas a encontrar el artículo que necesitan más rápido. Además, es una forma comprobada de convertir prospectos en clientes que buscan recomendaciones de productos. Definitivamente ha visto la recomendación del artículo «También podría gustarle esto» en la página del producto, en el carrito de compras o en la caja. Suele haber productos complementarios o artículos similares. ¿Entonces, cuál es el problema? 1. Ceguera a las pancartas: las personas ignoran las pancartas en piloto automático. 2. Debido a la deficiente personalización y solución técnica, tales recomendaciones de productos a menudo son irrelevantes para los intereses de los clientes. ¿La reparación? Simplemente pregunte qué quieren sus visitantes. Sephora Beauty Store hizo un gran trabajo al ayudar a los clientes potenciales a encontrar los artículos correctos. La primera opción son cuestionarios de productos: Imágenes a través de Sephora Los visitantes del sitio web responden cinco preguntas sobre su tipo de piel y se les presenta una lista de productos que mejor se adaptan a sus necesidades. ¡Magia! Además, los seguidores de Sephora en Facebook pueden disfrutar del chatbot de colores coordinados. Ayuda a los usuarios a encontrar un color de labios que coincida con el color de una imagen cargada. Además, se lo pueden probar. Imagen a través de Fast Company 4. Recopile comentarios sobre su tienda y sus productos. Los comentarios de los clientes son una excelente oportunidad para mejorar el servicio al cliente y recibir reseñas valiosas. Para poder recibir esta información después de la compra, las tiendas online suelen enviar «¿Cómo calificaría su experiencia de compra/producto en una escala del 1 al 10??” correos electrónicos Desafortunadamente, la mayoría de ellos terminan siendo ignorados. Entonces, ¿cómo puedes animar a los clientes a compartir sus pensamientos? Pruebe el chatbot SMS (Servicio de mensajes cortos) en su lugar. Este es un ejemplo de tecnología de chatbot de IA que chatea con sus clientes y les pide que dejen una reseña: Y si desea dar el siguiente paso y asegurarse de obtener comentarios valiosos de sus clientes, puede ser una buena idea confiar en las soluciones IVR para que las personas puedan compartir sus opiniones cuando se comuniquen con su empresa. Por ejemplo, puede agregar el número de teléfono de su empresa en el pie de página del sitio web y luego dirigir a los clientes que estén dispuestos a transmitir sus comentarios a los representantes adecuados y registrar esos datos. 5. Cross Selling y Up Selling. Una de las estrategias más populares para impulsar las ventas es enviar un correo electrónico de seguimiento con productos relevantes para los intereses de los clientes justo después de realizar un pedido. Suele haber una lista de productos complementarios con descuentos y botones de COMPRA que dirigen a los suscriptores a un sitio web. Pero hay un problema de viaje del cliente: El correo electrónico se siente impersonal y lo obliga a abandonar el sitio web e ir a una bandeja de entrada. En su lugar, intente dirigirse a los clientes directamente en un sitio web. Por ejemplo, inicie un chatbot en la página del producto para los visitantes que lo agregaron a un carrito: Imagen vía LoyaltyLion Entre otras cosas, dicho chatbot recomienda ofertas adicionales a sus clientes con la opción de colocarlas en un carrito de compras. Así que no tienes que salir del sitio web para seguir comprando. Conclusiones clave: interactúe con los clientes, descubra sus necesidades y priorícelas mediante el marketing conversacional. El marketing conversacional es una excelente manera de retener clientes. Los clientes quieren más que formularios de clientes potenciales silenciosos, correos electrónicos o ventanas emergentes. Quieren hablar con las marcas, explicarles sus necesidades y tener una experiencia personalizada. Así que ofrécelo. Siga estos pasos para lanzar una campaña de marketing conversacional: Establecer su meta. Por ejemplo, obtenga +100 suscriptores de correo electrónico en un trimestre.Descubra quiénes son sus clientes, sus intereses y su recorrido como cliente. Prioriza los canales para iniciar una conversación: redes sociales, chatbot de sitios web, SMS, chat en vivo o teléfono. Defina un activador de conversación, p. B. Intención de salir. Crea el mensaje. Elija un iniciador de conversación, una copia de marketing, un llamado a la acción y una oferta que sea relevante para los intereses de los clientes. Da forma al flujo de la conversación e iníciala en las páginas seleccionadas.Verifique el proceso regularmente y ajústelo en consecuencia. El marketing conversacional puede convertirse en una parte poderosa de sus esfuerzos de marketing, pero solo si está integrado en su estrategia existente sin causar fricción.
5 errores del programa de influencers a evitar en 2023 I Traackr
El comienzo de un nuevo año es un buen momento para adquirir nuevos hábitos y romper los malos. Si bien esto definitivamente podría conducir a una mejor salud mental, ejercicio o hábitos financieros, también puede aplicarse a su vida profesional. Más específicamente, hay algunos errores de influencers obvios (pero importantes) que deberías dejar en el pasado. Desde la gestión de relaciones y comunicaciones hasta la medición del ROI, aprenda qué evitar para aprovechar al máximo su programa de influencers. 5 errores del programa de influencers que debes evitar en 2023Error #1 del programa de influencers: Pensar que el lenguaje vago es «suficientemente bueno»»Cuando tienes claro lo que quieres lograr tanto en el lado del talento como en el de la marca, todo el proceso se vuelve más fácil». – Alice Hampton, fundadora de ACP Management La comunicación transparente es una necesidad absoluta para el marketing de influencers. Un solo malentendido puede arruinar o detener una asociación, por lo que es importante aclarar las cosas desde el principio. La transparencia no solo genera confianza con los socios, sino que también aumenta la probabilidad de que quieran volver a trabajar contigo (un elemento clave de cualquier programa exitoso de marketing de influencers).Aquí hay tres áreas que absolutamente necesitan ser comunicadas de manera transparente:transparencia del producto – Sea honesto acerca de su producto. Por ejemplo, si es una marca de productos para el cuidado de la piel, comparta información precisa sobre los ingredientes de un producto. Si usted es una marca de moda que se destaca en sostenibilidad, describa en detalle cómo sus productos y procesos son sostenibles. Cuanto más sepan sus socios influyentes que pueden confiar en usted y en sus productos, mejor será la relación.Transparencia de contenido y compensación – Si está considerando incluir contenido de personas influyentes en otros materiales de marketing, asegúrese de incluir los derechos de uso en su contrato inicial. Si hay varios resultados, tenga claro qué contenido desea reutilizar y dónde desea compartirlo. ¡Los influencers son hacedores! Tener una discusión abierta sobre los derechos de uso (y las tarifas que vienen con ellos) demuestra que respetas el tiempo y el esfuerzo que dedican a su contenido.Error n.º 2 del programa de influencers: dar demasiados detalles o instrucciones en las sesiones informativas de influencers»Cuando siento que la libertad creativa es limitada, inmediatamente me retiro porque no quiero hacer solo un anuncio. Quiero hacer algo que sea divertido, identificable y que promueva la empresa con mi propia voz.” – Kat Stickler, influencer y comedianteComo especialistas en marketing, estamos bajo presión para promocionar nuestros productos y nuestra marca. Solo la direccion correcta. Por lo tanto, es natural que nos excedamos cuando se trata de cómo informamos a nuestros socios influyentes. Sin embargo, la libertad creativa limitada puede impedir que los influencers colaboren contigo. El marketing de influencers se centra en la autenticidad, y los creadores quieren crear algo que vaya con el resto del contenido, no quieren simplemente hacer un anuncio. Mantenga su informe debe incluir información logística importante sin ser creativamente restrictivo:Si – Especificar cuándo debe publicarse el contenido.Dónde – Lista donde los influencers deben compartir su contenido, p. B.Instagram, TikTik, etc.Cual – Comunique en qué tipo de campaña participará el influencer (orgánica o paga) y proporcione los detalles de la compensación.Qué – Tenga en cuenta lo que debe incluirse en las publicaciones, como: B. Hashtags, enlaces y etiquetas sociales de la campaña.No escribir un guiónNo Crear una lista de captura cuadro por cuadroNo Pida a los influencers que incluyan todos los puntos de venta Detalles como información general sobre su marca (cuál es su misión, propósito y valores), información del producto y algunas pautas generales de mensajes pueden incluirse bien en su resumen. Asegúrese de indicar también si la campaña es un obsequio o patrocinio y proporcione un cronograma para los resultados.. Si es posible, trata de mantener tus informes de influencers en una página (máximo una y media).Obtenga más información sobre cómo lograr el equilibrio adecuado entre detalle y brevedad en las sesiones informativas de su programa de influencers.Error n.º 3 del programa de influencers: Negociar con demasiada dureza con sus socios“Hoy en día, ser un influencer es un negocio. Dado que este es un trabajo de tiempo completo para muchas personas, realmente creo que los días de trueque han terminado. Si quieres buenas conexiones y una buena relación calidad-precio, ¡paga a tus influencers de manera justa!” — Bette Ann Fialkov, Directora de Entretenimiento y Cultura de él y ellaComo especialista en marketing, siempre pensará en el ROI y el presupuesto de su marketing de influencers. Y mientras que es bueno tener uno Buena estrategia de negociación.siempre debe pagar a los influencers de manera justa por el valor que agregan a su negocio. Cuando se habla de compensación, es importante no abordarla como una simple transacción. en su lugar deberías Acércate a un influencer como si ya fuera un afiliado. En sus comunicaciones, realmente enfatice cómo ambas partes se beneficiarán de la campaña y dígales por qué los quiere como su socio. Compartir ejemplos del contenido de un influencer que te gusta es un pequeño detalle, pero muestra claramente que realmente te importa la asociación.Dicho esto, siempre es una buena idea respaldar estas conversaciones con datos. En lugar de basar sus conversaciones en métricas vanidosas como el número de seguidores, emplear una estrategia de compensación basada en el desempeño. Para que la compensación se base en los resultados y sea transparente, concéntrese en el rendimiento de los influencers vinculado a métricas como tasas de visualización de videos, tasas de interacción y/o ventas.. Para refinar esto aún más, base sus ofertas en el rendimiento del contenido patrocinado anterior.Último, Si realmente no puede pagar la tarifa de patrocinio de un influencer, invítelo a tener una conversación abierta con usted sobre cómo podría hacerlo funcionar. (Esto es especialmente relevante para las marcas pequeñas con un presupuesto limitado). Para que quede claro, no se trata de ofrecerles menos compensación, sino pagarla de una manera que sea sostenible para su negocio. ¿Más productos regalados? ¿Garantía de contrato más larga? ¿Donar a una causa que te importa?Error n.° 4 del programa de influencers: no revisar regularmente su presupuestoEl 50% de los especialistas en marketing en los EE. UU. dicen que gastan entre $ 50,000 y $ 500,000 al año en programas de influencia. Teniendo en cuenta que las publicaciones de personas influyentes patrocinadas pueden ascender a cientos de miles (incluso más), ese presupuesto de tamaño no es tan generoso como podría parecer.Sin embargo, los programas de influencers pueden ser increíblemente eficientes cuando se hacen bien. Los especialistas en marketing a menudo se meten en problemas cuando ponen sus estrategias en piloto automático y se olvidan (o no tienen tiempo) de revisar a fondo sus presupuestos. Asegúrese de tomarse el tiempo para analizar su presupuesto regularmente para encontrar los costos más ineficientes en su programa. ¡Incluso las ineficiencias más pequeñas pueden sumarse! Pregúntese, ¿qué equivale su programa a una entrega semanal de DoorDash de $5? ¿Qué es un «agradable tener» que no necesariamente tiene un gran impacto? Estos tipos de ineficiencias podrían estar en cualquier parte, pero algunas podrían verse así:Producto desperdiciado y costos de envío al enviar regalos a personas influyentes que no estaban interesadas/nunca publicaron Campañas pagas de influencers que no funcionaron tan bien como las campañas orgánicasUn puñado de socios influyentes de bajo rendimiento¿La parte genial? Una vez que haya identificado y eliminado las cosas que no le han funcionado, puede comenzar a investigar dónde reinvertir ese dinero. ¿Hay alguna asociación o iniciativa exitosa del año pasado que le gustaría duplicar? ¿Hay cosas nuevas con las que te gustaría experimentar, como una plataforma específica, un nivel de influencer o un tipo de contenido?Error n.º 5 del programa de influencers: depender de KPI únicos para medir el marketing de influencers“El mayor error que suelen cometer las marcas es basar el rendimiento o la puntuación de su campaña de marketing de influencers en un solo KPI. Los influencers pueden respaldar la salud general de la marca, ¡así que debe tener una amplia gama de KPI para rastrear y evaluar!” – Haley Schluter, experta en interacción con el consumidor y la marca y embajadora de TraackrYa sea que se trate de vistas de video, ganancias o conversiones duras, es un gran error medir el éxito de su programa o campaña de influencers utilizando un solo KPI. ¡A veces, el impacto de un influencer puede ser diferente de lo que esperábamos inicialmente!Por ejemplo, ¿qué sucede si un influencer obtiene un volumen bajo de clics en un enlace que incluye en su biografía de su marca? Si solo realiza un seguimiento de este KPI, puede decidir que no es un socio adecuado. Pero, ¿qué sucede cuando realiza un seguimiento de múltiples KPI y ve un aumento en las ventas, el tráfico del sitio web, la cantidad de seguidores o las tasas de participación que coinciden con el momento de esa asociación? Si bien es posible que esta persona influyente no tenga ningún impacto en el objetivo previsto (enlace en los clics de biografía), aún puede valer la pena trabajar con ellos, ya que respaldan objetivos comerciales más amplios.Escuche el consejo completo de Haley sobre el tema aquí:!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Desafíos del marketing de influencers – Sideqik
El marketing de influencers se ha convertido en una de las formas más efectivas de convertir a tu público objetivo en clientes. Con tantos beneficios de este tipo de marketing, es posible que se pregunte si es demasiado bueno para ser verdad. Como sabemos, siempre hay desafíos con cualquier campaña. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta. Los influencers podrían tener seguidores falsos. Algunas personas harán locuras solo para generar ingresos como influencers, incluida la compra de seguidores. Hay muchas cuentas que están inactivas o son bots. Tenga cuidado con los saltos repentinos en el conteo de seguidores. Puede ser normal que una celebridad tenga 100.000 seguidores de la noche a la mañana, pero eso no es todo para un nano-influencer. Si una cuenta tiene muchos comentarios de spam, también puede ser un indicador de que hay seguidores falsos. Si tienen una tasa de participación baja en comparación con sus seguidores, es posible que no tengan seguidores activos. El algoritmo cambia constantemente. Casi todos los influencers se quejan a diario sobre los cambios en el algoritmo y la disminución del alcance orgánico. Cambian constantemente la forma en que publican para mantenerse al día con esos cambios. Anima a tus influencers a reutilizar su contenido en una variedad de formatos. Si tienen una publicación en el feed, pueden usar el mismo contenido para convertirlo en un personaje, una historia o incluso un video en vivo. También puede darles un impulso volviendo a publicarlos en su feed comercial. Los costos para los influencers están aumentando. El número de influencers ha aumentado drásticamente en los últimos años. Ahora cualquiera con unos pocos miles de seguidores puede ser un influencer. Las personas se están volviendo cada vez más expertas en el marketing de influencers y están negociando salarios/comisiones más altas. Debes buscar influencers que representen tu marca. Deben ser auténticos y demostrar que tienen valores similares a los de tu empresa. Busque personas influyentes con menos publicaciones patrocinadas y tasas de participación más altas. Sideqik puede ayudarte con cada uno de estos desafíos. Obtenga más información sobre el seguimiento del compromiso y la construcción de una relación con sus personas influyentes. Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)